Korištenje Instagram priča tijekom lansiranja: Promotivna strategija: Ispitivač društvenih medija

Tražite kreativne načine za korištenje Instagram priča tijekom lansiranja? Voljeli biste da ste učinili više s Pričama?

Da bih istražio kako koristiti Instagram Stories tijekom lansiranja, intervjuiram Alexa Beadona na Podcast za marketing društvenih medija.

Alex je stručnjak za Instagram Stories koji je specijaliziran za pomaganje ljudima da koriste Instagram za posao. Njezin tečaj je Project Storyline, a podcast je On Purpose With Alex Beadon.

Alex objašnjava kako je koristila Instagram Stories za pokretanje Project Storylinea i dijeli korake i savjete koje možete koristiti tijekom vlastitog pokretanja ili promotivnog slijeda.

Zašto bi priče trebale biti bitne za marketinške stručnjake

Mnogo ljudi koristi Instagram, ali ne koriste svi Instagram Stories. Pa zašto bi marketinški stručnjaci ušli u Priče?

Priče podsjećaju na bloganje prije 10 ili 11 godina. Svi su blogovali prilično često, često jednom dnevno. Kroz pisanje su dijelili priče o svom životu i onome što se događa. To je bio doista velik pokret koji je doveo do puno uzbudljivih stvari. Blogiranje na YouTubeu bilo je slično, samo na videu.

Priče su slične, osim što se morate vrlo redovito pojavljivati. Sad se ne pojavljujete samo sa svojim riječima, često se pojavljujete s licem i glasom, pa je to još intimnije. Priče su trenutne, tako da je kao da ste s druge strane telefona. Također, omogućava ljudima da vode taj privatni razgovor s vama. Bloganjem bi ljudi odgovarali u komentarima; to je tada bila velika stvar. Sad, s pričama, odgovori ljudi šalju se izravno vašim DM-ovima, tako da ulazite u neposredni privatni razgovor s toplim potencijalnim klijentima. To je nevjerojatno

Trenutno 500 milijuna ljudi svakodnevno koristi Instagram Stories. Priče vam omogućavaju da stvorite sjajne dugoročne veze sa publikom. Oni su intimniji način povezivanja, poput FaceTime poziva. To također može pomoći zagrijati vašu publiku, pa će vam, kada imate nešto za pokretanje, vjerojatnije pružiti podršku i kupiti od vas.

Budući da priče nestaju nakon 24 sata, ljudi moraju svakodnevno gledati vaše priče ako žele biti u korak s vama. Oni ljudi koji svakodnevno gledaju i prijavljuju se vaši su super obožavatelji. To znači da ćete kad god uđete u razdoblje pokretanja imati ugrađenu publiku ljudi koji su zainteresirani i oduševljeni onim što nudite. Mnogi Alexovi super obožavatelji već su kupili njezin tečaj Project Storyline, ali kad god ode prodajte ponovo, još uvijek su tu u komentarima bodreći je i potičući druge da je kupe dobro.

Zašto se toliko nas bori s pričama

Kad je Alex prvi put počeo stvarati priče, zapravo je bila na Snapchatu. Ljudi bi pitali: „Zašto biste stvarali priče? Nestaju za jedan dan. To je totalno i krajnje gubljenje vremena. " Rezultati su bili potpuno suprotni! Alex je saznala da njeguje puno prisniji odnos s ljudima.

Da, nekako je dosadno jer ste stvorili dio sadržaja, a zatim ga više nema. Međutim, uzmite u obzir ovo: uvijek ga možete spremiti kao vrhunac ako stvarno želite da mu se ljudi vrate. Ljepota je u tome što ga ljudi mogu gledati samo unutar tog 24-satnog razdoblja. Poseban je jer ga mogu ići gledati ili ga više nema.

Jedan od velikih razloga zbog kojih ljudi ne stvaraju priče jest taj što misle da to mora uključivati ​​puno vremena i truda. Ne trebate trošiti sate na sadržaj priče. Alex uglavnom koristi priče kako bi sa sobom povela svoju publiku iza kulisa. Ponekad se samo pojavi kako bi ispričala brzu priču. Ne treba puno vremena; 20 minuta dnevno treba biti dovoljno.

Alex kaže da je pravi problem koji ljudi obično imaju sa stvaranjem priča taj što se osjećaju samosvjesno. Ne znaju što bi rekli i stvarno su zabrinuti kako će naići. To je dio zašto na kraju oduzima toliko vremena. Ali kao i bilo što, postoji samo jedan način da se udobno izrađujete: radite to opet i opet i opet.

To je poput vježbanja. Prvi put kad počnete ići u teretanu, pokreti se osjećaju neugodno i odvojeno. Ljudi se osjećaju slično nelagodno kad započnu stvarati priče. Kad se samo slučajno počnete prikazivati ​​na videu i razgovarati u kameru, osjećat ćete se neugodno. To je dio toga. Progurajte kroz tu ranu neugodnost i znajte da, ako stvarno ne želite pokazati lice određenog dana, ne morate. Možete snimiti videozapis ili fotografiju i na njih staviti tekst. Postoje mogućnosti i miješanje ih je zapravo dobra stvar.

Instagram zna čije se priče gledaju i dobivaju najviše pažnje. Vrlo je sličan algoritmu feeda i prvo prikazuje te priče. Jednom kad započnete stvarati sadržaj koji ljudi gledaju, oni će vas vjerojatno vidjeti iznova i iznova ako uživaju u onome što ste tamo postavili. To je sjajan način za stvaranje tih super obožavatelja.

Kako podržati lansiranje pomoću Instagram priča

Povratne informacije o povratnim informacijama za stvaranje predviđanja

Instagram Stories možete upotrijebiti u pokretanju slično onome kako biste koristili marketinšku kampanju e-poštom ili kampanju Facebook oglasa. Započnite dodavanjem vrijednosti, a polako, ali sigurno posadite sjeme i izgradite iščekivanje.

Kad je Alex prvi put pokrenula svoj program Project Storyline, koristila je razdoblje iščekivanja kako bi neprestano razgovarala o tome zašto su Instagram Stories važne. Zamišljala je bilo kakve prigovore i planirala načine kako ih prevladati prije nego što je njezina publika uopće doista znala da nešto uvodi. Tada je svojoj publici dala do znanja da kreira program.

U tom je trenutku Alex predstavljao praznine u znanju pa su se ljudi pitali: "Huh, što je to što ona stvara? Zanima me koji će to različiti moduli biti? Zanima me kako će izgledati grafika? "

Pitala ih je za povratne informacije o tome što žele da ona u nju uključi. Na taj su način osjećali da postaju dijelom procesa i imali osjećaj vlasništva nad stvaranjem programa. Alex je čak koristio Instagram Stories kako bi pomogao imenovanju programa. Platila je copywriteru da smisli 10 različitih imena, suzila ga na svoja tri najbolja, a zatim zamolila svoju publiku da glasa za koje ime preferira.

Gradeći iščekivanje i tjerajući ih da osjećaju vlasništvo prema ishodu, u njihovim mislima stvarate osjećaj tajne. Kada napokon predstavite svoj proizvod, prva stvar koju vaša publika želi učiniti je pokrenuti se da vidi koji su sve detalji.

Alex je doista organizirana s njezinim lansiranjima, tako da je sve vrlo strateški. Ona obično počinje saditi ovo sjeme iščekivanja otprilike 90 dana, ali vrijeme može varirati. Važno je izgraditi taj osjećaj iščekivanja i pripremiti publiku za ono što dolazi.

Podijelite izjave za pružanje društvenih dokaza

Svi znamo snagu dobrog svjedočenja, ali ljudi često zaborave podijeliti svjedočanstva na Instagram Stories. Jednom kada prijeđete u taj način pokretanja - možda čak i prije nego što izađete sa svojim proizvodom - svjedočenja idu biti društveni dokaz ljudima da je sve što dolazi stvarno dobro i oni će to htjeti provjeriti. Aktivno dijeljenje izjava, čak i ako je vaša košarica zatvorena, izuzetno je moćno.

Kad god Alex dobije izjavu, napravi lijepu malu grafiku i objavi je na Instagramu. Dok tijekom godine prikupljate svjedočanstva, sve ih možete skupiti u vrhunac. Čak i ako objavljujete svjedočenja četiri puta mjesečno, još uvijek možete zgrabiti te četiri različite priče i staviti ih sve u jedan vrhunac kako bi ih ljudi mogli vidjeti kad god su spremni.

Još jedan sjajan savjet za izjave je da uživo krenete s prethodnim klijentima. Alex preporučuje da ih izravno pitate: „Što vam se svidjelo u ovome? Koji vam je bio najdraži dio? Što vas je u ovome iznenadilo? Da možete razgovarati sami sa sobom dok ste donosili ovu odluku, što biste rekli? " To stvarno može utjecati na uklanjanje ljudi s ograde.

Prigovori istraživanja putem naljepnice Pitanja i Live Q & As

Na Instagram Stories postoji naljepnica s pitanjem pomoću koje možete pitati svoju publiku što ih drži na ogradi ili im onemogućava kupnju. Tada možete uzeti ta pitanja i objaviti ih u svojim pričama s istinskim odgovorima.

Ta pitanja možete koristiti i kao naljepnicu na streamu uživo. Ako uživo pitate na Instagramu, ako ste postavili pitanje u posljednja 24 sata, potrebno je sve odgovore na naljepnicu s pitanjem i omogućuje vam da ih prikažete na zaslonu dok idete uživo. (Ako ste postavili više pitanja putem naljepnice u posljednja 24 sata, prijenos uživo dolazit će do odgovora samo s najnovijeg.)

U live streamu ovo izgleda točno poput naljepnice s pitanjem s odgovorima na Stories i pojavljuje se na isti način kao kad je objavite u svojoj priči. To je još jedan oblik društvenog dokaza: pokazuje da postoje ljudi zainteresirani za ovaj proizvod. Uz to, pomaže vam da shvatite koje vrste prigovora imaju drugi ljudi, što vam daje priliku da unaprijed odgovorite na te prigovore drugima koji ih mogu podijeliti.

Fizički je to poput žongliranja, pa trebate imati plan. Alex koristi stativ koji drži telefon dok ona ide uživo jer se kreće. Ako to ne učinite, to može smetati ljudima koji gledaju. Postavlja ga s lampicom zvona i telefonom na stativu, a dovoljno je blizu da dodirne zaslon telefona. Na dnu je malo Q kad uživo krenete na Instagram. Možete dodirnuti to Q i ono će otvoriti sva različita pitanja koja su vam ljudi postavili. Tada možete ući i ručno odabrati, a to će pitanje postaviti na zaslon.

Alex je na svom prijenosnom računalu postavila malu zvučnu obavijest svaki put kad se netko prijavi za njezin tečaj. Dok uživo emitira telefon i odgovara na pitanja, laptop je u blizini i svaki put kad se dogodi rasprodaja zvuči tako. Tako ona najavljuje u live streamu: „Oh, netko se novi upravo pridružio. Dobrodošli u Project Storyline! " To dodaje još veći društveni dokaz pokazujući njezinoj publici da se pridružuju i drugi ljudi. Zbog toga žele sami vidjeti kako je iznutra. To je poput telefona koji zvone u pozadini tijekom programa prikupljanja sredstava na TV-u.

Tijekom lansiranja, Alex se pojavljuje uživo onoliko često koliko može - ponekad nekoliko puta dnevno. Ljudi dobro reagiraju na video uživo. Instagram je također upravo objavio mogućnost prenamjene prijenosa uživo kao IGTV videozapisa, za razliku od prethodnog 24-satnog prozora za ponovnu reprodukciju. Nažalost, kada Instagram postavi video uživo kao IGTV video, naljepnice s pitanjima nestaju. Međutim, u opis videozapisa možete staviti vezu. IGTV je jedino mjesto na Instagramu, osim vaše biografije, koje vam omogućuje objavljivanje izravne vanjske veze, pa je to velika prednost.

Zagrijte potencijalne kupce DM izazovom

Neposredno prije lansiranja, Alex voli pobuditi uzbuđenje i pokušati privući što više pažnje. Kola uvijek otvara u petak. U ponedjeljak prije, ona otvara košaricu i organizira petodnevni izazov od tog ponedjeljka do petka sa skočnom Facebook grupom u koju se uključuju tisuće malih tvrtki iz cijelog svijeta. To je zabavan, besplatan izazov i djeluje kao izvrstan generator olova. Dva tjedna prije izazova, Alex prikazuje oglase na Facebooku i u osnovi viče o tome s krovova kako bi se što više ljudi prijavilo za izazov.

Alexov izazov naziva se "Udvostruči svoje DM-ove."

Stvarna korist Instagram Stories završava u razgovorima s vašim najtoplijim klijentima izravnih poruka. Ljudi koji se prijave za izazov dobivaju pristup pet upita, jednom dnevno, govoreći im što da objave u svojim pričama povećati te DM-ove. Pokazujući svoju metodu na primjeru, Alex im pokazuje moć njenih Instagram priča u vezi s tih 5 dana. Kad dođu do kraja tog besplatnog izazova - koji se u cijelosti sastoji od dnevnih uputa koje im govore što objaviti u njihovim pričama - doživjeli su veliku transformaciju. Kad otvori košaricu za Project Storyline, čekaju da im kreditna kartica odmah uskoči.

Brze konverzije s DM konverzacijama

Bilo koje razdoblje otvorenih kolica ima puno ljudi koji kupuju na početku, puno ljudi kupuje na kraju i pad u sredini gdje zamah blijedi. U ovom trenutku Alex poziva ljude na Instagram Stories da joj poruče i kažu joj zašto se još nisu pridružili.

Reći će: "Hej, momci, pa već smo primili 500 ljudi u Project Storyline, ali znam da vas ima toliko gledajući koji još niste napravili taj skok vjere i pridružili se. Samo želim znati - zašto ne? Što vas koči? Potpuno je u redu ako vam ne odgovara. Ali stvarno bi mi pomoglo da samo vodim taj razgovor kako bih mogao bolje znati kako vam služiti. Samo me odmah DM i reci mi zašto si na ogradi. Što vas koči? "

Bez neuspjeha, mnogi ljudi koji odgovore na Alexovu poruku pretvore se u kupce. Često su njihove brige vrlo male stvari koje čak nisu niti problemi.

Na primjer, s Project Storylineom netko odgovara da im se ne pridružuje jer vole planirati svoj tjedan i skupiti sadržaj za svoje priče kako ne bi željeli novi upit svaki dan. Ali Project Storyline ima arhivu upita. Dakle, iako svaki dan dobivate novi upit, također imate pristup svim prethodnim uputama. To vam omogućuje da sjednete u ponedjeljak i skupite sav sadržaj priče za sljedeći tjedan, ako želite.

Otvaranjem tog razgovora, Alex počinje shvaćati sitnice koje koče ljude što stvarno ne bi trebalo biti. Pomaže joj da bolje plasira program izravnim odgovorom na te prigovore.

Ovi prigovori također vam mogu pomoći u izmjeni prodajne stranice. Ako primijetite da se isti prigovori ponavljaju iznova, možete dodati odjeljak s često postavljanim pitanjima. Možete čak i za početak izmijeniti način na koji opisujete svoj proizvod, tako da odgovara na prigovor u prodajnoj kopiji. Ali ne možete saznati što koči ljude ako ne zatražite.

Također možete snimiti snimke zaslona u svojim DM-ovima i ponovo ih objaviti u svojim pričama. Obavezno sakrijte ime osobe, sliku profila i sve osobne podatke. Ali ima vrijednosti u ponovnom objavljivanju tih razgovora, bez obzira na to koliko nas naša publika voli, većina ljudi neće ići na DM. Ako postoji jedna osoba s direktnim porukama za koju želi grupirati svoje upute do kraja tjedna, onda vjerojatno postoji još 20 ljudi koji imaju isti problem, ali jednostavno ne šalju poruke.

Postavljanjem tih razgovora na te prigovore možete odgovoriti u javnijem okruženju. Također djeluje kao društveni dokaz da su i drugi ljudi u istom čamcu. Na kraju tog primjera grupiranja / poticanja, reći će: "Oh, nisam znao da postoji hitna arhiva. To stvarno olakšava skupljanje mojih Instagram priča. Idem se pridružiti sada. " Taj razgovor vrijedi još više jer pokazuje ljudima da i drugi dijele njihove zabrinutosti, a oni silaze s ograde i pridružuju se Project Storylineu.

Prije interneta, ušli bismo u trgovinu i razgovarali s čovjekom kako bismo dobili savjet i važne informacije prije nego što obavimo značajnu kupnju. Ljudi su danas navikli ne razgovarati s ljudima kad kupuju stvari na Amazonu. Kad kupuju nešto edukativno, složeno ili skupo, ipak žele razgovarati s nekim.

Instagram feed postovi + Instagram priče

Alex voli držati svoju hranu kao mjesto gdje ljudi mogu vidjeti svaku prodajnu poruku koju želi da prime tijekom njenog lansiranja. Pogotovo tijekom tog pada prodaje sredinom lansiranja, ona ima webinar kako bi ponovno privukla pažnju ljudi. Ako imate velik događaj, kao što je webinar, uključite ga u feed i podijelite sa svojim pričama tako da ljudi koji jesu tražeći informacije ili pokušavajući shvatiti što se događa uvijek znaju da to mogu saznati samo posjetom vašem feedu. Priče su više za dosljedno prikazivanje, uistinu pokušavajući odvesti kući činjenicu da bi se ljudi trebali pridružiti.

Kada dijelite post sa feedom uz priču, shvatite da nemaju svi ovu mogućnost. Kada vidite post feeda na Instagramu, odaberite ga tako da vidite kvadratnu pločicu. Zatim odaberite ikonu aviona u papirnatom donjem lijevom dijelu slike i dobit ćete niz mogućnosti. Ako imate mogućnost na samom vrhu, napisat će: "Dodaj u priču." Tada ga možete dodati u svoju priču i spremni ste za polazak. Ako ne vidite tu opciju, nažalost, morat ćete je snimiti na zaslon i podijeliti je. Definitivno nije tako uzbudljivo.

Sjajna stvar u dijeljenju posta sa feedom u vašoj priči je da se, kad dodirnete vašu priču, ako dodirnete samu sliku, nekako prebacuje između dva prikaza. Prvi pogled je samo fotografija s vašim korisničkim imenom ispod. Drugi prikaz dodaje mali bijeli obrub i možete vidjeti dio opisa. Malo je privlačniji. Alex ga obično prebaci na onaj koji izgleda kao da zapravo uzima isječak iz opisa, a zatim ona stavlja malu strelicu koja kaže "novi post". Mogla bi dodati malo nejasnoća o tome zašto bi trebali otići i provjeriti van

Također je moguće kliknuti. Iz svojih priča možete ga kliknuti, a zatim pročitati ostatak opisa. Većina ljudi ne zna da to možete učiniti, ali vi im to možete reći. Alex koristi mali GIF. Ako dodirnete naljepnice u svojim pričama i pretražite GIF-ove, možete pretraživati ​​"dodirnite ovdje" i otvorit će se opcije koji kažu, "dodirnite ovdje". Samo ga povucite i ispustite na samu sliku, a to će ljude potaknuti da je provjere van

Kad Alex lansira, često objavi više od 20 priča dnevno. Na svom posljednjem lansiranju, pokušala ga je ublažiti. Odlučila je objaviti manje i objaviti samo ono najvažnije. Otkrila je da joj zapravo najbolje odgovara redovito objavljivanje tijekom dana, pa se pojavljuje u feedovima ljudi i podsjećaju ih na to što se događa. Ona preporučuje puno pojavljivanja u vašim pričama tijekom lansiranja i prikazivanje na feedu možda jednom na dan ili dva.

Proširite svoj doseg i slavite konverzije

Trebate stvoriti stranicu zahvalnosti vrijednu priče. Jednom kada netko kupi od vas na mreži, bit će poslan na stranicu zahvalnosti. Provjerite je li vaša stranica zahvalnosti vizualno privlačna. Zatim aktivno zamolite kupce da ga ponovo pošalju i proslave svoju novu kupnju na vlastitu priču. Uključite svoje korisničko ime kako bi vas mogli označiti.

Koristite ovo strateški kako biste bili sigurni da će prijatelji osobe vidjeti ovaj post u njihovim pričama. Možda će vas htjeti provjeriti. Stavite nešto uzbudljivo. Alex je postavila svoju stranicu zahvalnosti, pa kad netko sleti na stranicu, iskoči animacija s konfetama. Tamo također možete imati zahvalni video.

Stu McLaren ima zahvalni video za svoj program Tribe u kojem kaže, “Hej, upravo ste se pridružili Tribeu. Puno ti hvala." Tada se svi u pozadini njegovog ureda okreću prema kameri i bacaju konfete i balone kako bi čestitali i pozdravili novog člana. Pokušajte se s tim zabaviti i to na način koji je reprezentativan za vašu marku. To je doista važna dodirna točka koja se može koristiti ako je nešto što ljudi smatraju vrijednim dijeljenja u svojoj priči. Potaknite ih na to. Možete ga čak i potaknuti nudeći besplatni poklon slučajnom korisniku koji je stranicu podijelio s njihovim pričama.

Obavezno javno proslavite i svoje kupce kad se počnu pridružiti. Ovo je zaista važno iz dva razloga. Naravno da želite da se vaši novi klijenti osjećaju posebno i cijenjeno. I djeluje kao stvarno dobar izvor društvenog dokaza koji vizualno postavlja cijelu vašu publiku da ljudi zapravo kupuju vaš proizvod.

Za svakih 50 članova koji se pridruže Project Storylineu, Alex snima snimke Instagram računa te osobe i objavljuje ih u svojim pričama s GIF-ovima konfeta i porukom: „Čestitamo, Osobo X! Vi ste naš 50. novi član Project Storylinea! " Potom je ponovno objavljuju u vlastitim pričama, što Project Storyline predstavlja cijeloj njihovoj publici. Često odgovore i izraze koliko su uzbuđeni što su se pridružili. Alex zatim snima snimke zaslona te reakcije i postavlja ih na svoje priče radi daljnjeg društvenog dokaza.

Također na ljepljivu bilješku zapisuje ime svake osobe koja se pridruži Project Storylineu i stavi ga na zid iza sebe. Kako lansiranje ide sve dublje i dublje, taj dizajn ljepljivih nota postaje sve veći i veći. To je dvostruki vizualni znak svima koji su na ogradi kojima se ljudi pridružuju svaki dan. Vrišti: „Ako se još niste pridružili, propuštate. Što se događa? Što vas koči? "

Alex je također zabavan način da pokaže ljudima da cijeni svakog klijenta koji se prijavi. Kad je Alex prodavala samo 50 projektnih linija, pozdravila je svaku osobu pojedinačno. Snimala je kako zapisuje svako ime i stavlja ga na zid. Ideja je pronaći način da prepoznamo i pozdravimo svaku osobu. Čini da se ljudi osjećaju posebno.

Ključni zalogaji iz ove epizode:

• Doznajte više o Alex Beadon na svojoj web stranici.
• slijediti Alex na Instagramu.
• Provjeri Priča o projektu.
• Slušaj Namjerno s Alexom Beadonom podcast.
• Prijavite se za Instagram Marketing Summit.
• Preuzmite Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz programa Social Media Examiner na YouTube.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku YouTube.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o strateškom korištenju Instagram Stories? Podijelite svoje komentare u nastavku.