Novo istraživanje Facebook marketinga pokazuje što djeluje: Ispitivač društvenih medija

Pitate li se što funkcionira s Facebookom i što je gubljenje vremena?

Da li hashtagovi razlikuju?

Što je sa sponzoriranim pričama?

Nedavno je provedeno mnoštvo istraživanja kako bi se shvatilo kako Facebook marketing pomaže (ili šteti) poduzećima.

Ovdje su pet značajnih Facebook nalaza koje smo otkrili iz najnovijeg objavljenog istraživanja.

# 1: 78% američkih korisnika Facebooka je mobilno

Facebook je u središtu značajnog pomaka na mobitelu. Samo u SAD-u 78% svih korisnika Facebooka (tek sramežljivo od 100 milijuna ljudi) prijavilo se na njihov Facebook računi putem mobitela ove godine (TechCrunch).

Istraživanje eMarketera predviđa da će taj broj i dalje rasti i do 2017., 154,7 milijuna Amerikanaca koristit će Facebook na svojim mobilnim uređajima.

Ključni za poneti:

Mobilni i društveni ići ruku pod ruku. Ako je vaša ciljana publika u SAD-u, trebali biste slijediti Facebook-ove smjernice i prilagoditi a mobilna prva strategija. Evo nekoliko savjeta za optimizirati svoj Facebook stranica za mobilne korisnike:

• Pogledajte svoju Facebook stranicu na svom mobilnom uređaju da biste vidjeli što vide drugi (javni pogled, a ne administratorski).
• Budući da mobilno iskustvo ne prikazuje vašu potpunu vremensku liniju, istaknite svoj najbolji sadržaj s prikvačeni post.
• Fotografije najbolje su vrste postova na Facebooku, pa svakako dodajte živopisne, zanimljive slike u sve svoje postove, ponude i oglase.
• Ako imate lokalnu tvrtku, potaknite kupce da se prijave na Facebooku na vašem mjestu (o tome više kasnije!). Mobilni pretraživači obično donose lokalne odluke o kupnji (npr. Gdje jesti, gdje kupovati itd.). Preporuke i prijave prijatelja mobilnih korisnika pojavljuju se prvo na njihovim mobilnim uređajima, što ga čini fantastičnim alatom za marketing od usta do usta.

# 2: Plaćeni oglasi poboljšavaju doseg i izvedbu nakon objavljivanja

Prema Izvješće o benchmarku iz društvenih bogatih medija iz 2013 (ShopIgniter), promovirajući svoje postove na Facebooku s plaćeni oglas značajno povećava doseg organskih i virusnih organizama, ali smanjuje broj klikova.

To vrijedi za sve vrste postova (videozapisi, ponude, fotografije, poveznice i pitanja), osim za ažuriranja statusa. U slučaju ažuriranja statusa, neplaćeni postovi imaju puno veći doseg od plaćenih postova.

Ključni za poneti:

Plaćeni oglasi čine veliku razliku na Facebooku - barem u pogledu dosega i pojavljivanja. Ali prije nego što počnete ulagati u Facebook oglase, razmislite o svojoj ciljnoj publici, usredotočite se na svoje marketinške ciljeve i shvatite kako su različite vrste postova promovirane oglasima.

Plaćeni oglasi se koriste za promotivni sadržaj, koji prema zadanim postavkama privlači manje angažmana od nepromocijskog sadržaja. Ako ste više zainteresirani za podizanje svijesti o marki ili povećanje baze kupaca, onda to svakako koristite plaćene oglase zbog njihove virusne prirode.

Ali ako pokušavate izradite svoj popis e-pošte (trebat će vam ljudi da kliknu na odredišnu stranicu), a prema istraživanju bi plaćanje za promociju posta moglo biti bacanje novca. I ne zaboravite, kad god želite da ljudi kliknu, dajte im puno slika!

# 3: Negativne povratne informacije štete pretvorbi

Facebook nema gumb Ne sviđa mi se. Međutim, korisnici mogu pokazati svoju odbojnost prema vašem sadržaju skrivajući ga od svog vijesti.

Više istraživanja od ShopIgniter pokazuje negativne povratne informacije - koje uključuju sljedeće radnje korisnika: Sakrij poštu, Sakrij sve Postovi, Prijavi kao neželjenu poštu, za razliku od stranice - povećava se (šteti pretvorbi) što više dodate plaćeni medij na svoj postovi.

Grafikon prikazuje stopu negativnih povratnih informacija za plaćene i organske Facebook postove. Dulje trake su loše jer ukazuju na veće negativne povratne informacije.

Ključni za poneti:

• Za većinu vrsta postova, osim veza, negativne povratne informacije povećavaju se kada se koriste plaćeni oglasi.
• Što se tiče plaćenih postova, bilješke se najviše ne vole (ionako ih rijetko tko koristi), a slijede video.
• Iako su fotografije popularne na Facebooku, nisu sve fotografije jednake. Kao prodavač, trebali biste točno znati koje su sklonosti vaše publike objavljivanjem fotografija u kojima će uživati, lajkati i dijeliti. Ako niste sigurni, napravite neke A / B split testove s raznim slikama saznati.
• ‘Pitanje’ je glavno - ne možete pogriješiti postavljajući pitanja na Facebooku. U najboljem slučaju dobit ćete puno odgovora, a u najgorem ćete dobiti malo ili nimalo negativnih povratnih informacija.
• Iznenađujuče, Facebook ponude generirajte manje negativnih povratnih informacija od veza! To je zato što se svima sviđa dobar posao, čak i ako to 'prekine' vaš feed vijesti kroz oglas.
• Najbolje je učiniti pomiješajte svoje postove. Isprobajte i plaćene i neplaćene verzije iste vrste posta. Na kraju dana, samo vaše Uvidi u stranice mogu vam reći što će vam raditi, a što ne.

# 4: Facebook hashtagovi NE rade

Prema EdgeRank Checker, Facebook hashtagovi napraviti ništa kako biste pomogli u dodatnom izlaganju vaše marke. Zapravo je točno suprotno.

Istraživanje ukazuje da objave sa hashtagovi imaju ne samo manju vjerojatnost da postanu virusni, već i čine manje vjerojatnim da će se ljudi angažirati sa sadržajem.

Ključni za poneti:

EdgeRank nam ne govori zašto Facebook hashtagovi propadaju. Znamo samo da ih ljudi ne klikću. Evo nekoliko mogućnosti:

Prvo, za mnoge ljude hashtagovi se osjećaju kao da im nije mjesto na Facebooku. Postoji čak i Facebook stranica pod nazivom "Ovo nije Twitter. Hashtagovi ovdje ne rade”Gdje 15.000 obožavatelja daje snažne argumente koji ono što radi na jednoj platformi ne mora nužno raditi i na drugoj. Oni tvrde da su hashtagovi na Facebooku “prekidaju protok komunikacije i ljudi su skloni zlostavljanju.”

Drugo je percepcija. Prije službenog lansiranje hashtagova u lipnju ove godine ljudi ili brendovi koji su koristili hashtagove na Facebooku smatrani su nesvjesnima. Drugi su korisnici zaključili da ne razumiju kako se koristi Facebook. Bilo je i prigovora da ažuriranja statusa s hashtagovima nisu ništa drugo nego automatizirani postovi koje su kreirali lijeni marketinški stručnjaci na Twitteru.

Dakle, na temelju istraživanja, ako želite da vaši obožavatelji i njihovi prijatelji podijele vaše Facebook objave, možda ćete htjeti izbjeći upotrebu hashtagova ili barem napravite puno vlastitih ispitivanja da biste vidjeli pomažu li ili oštećuju vašu marku.

# 5: A najviši CTR ide u… Sponzorirane priče o prijavi!

Sponzorirane priče o prijavi, gdje se korisnicima u njihovom feedu vijesti prikazuje oglas za mjesto na kojem su prethodno bili prijavio se, primio daleko najveću stopu klikanja (CTR) među svim vrstama oglasa i sponzorirao priče.

Izvješće o referentnoj vrijednosti Facebook oglasa (Salesforce) pokazuje da je ovaj CTR s 3,2% čak i veći od sponzoriranih poput priča, koje su vrlo popularne kod marketinških stručnjaka.

Ključni za poneti:

Sponzorirane priče o prijavi koriste se za dosezanje prijatelja vaših obožavatelja na njihovom feedu vijesti. Visoki CTR mogu biti pokazatelji utjecaja kolega. Kada korisnik Facebooka na svom feedu vijesti vidi da se njegova prijateljica prijavila u određenu trgovinu, bit će znatiželjna saznati više o tom mjestu i vjerojatno će kliknuti za još informacija.

Kao vlasnik te tvrtke želite potaknuti više ljudi da poduzmu istu radnju, pa ćete i učiniti platiti za isticanje izvorne radnje prijave.

Pa ako razmišljate o izgradnji lokalne baze obožavatelja, angažiranju i nagrađivanju kupaca ili dosezanju prijatelja svojih kupaca, zašto ne? osmislite kampanju oko priča o prijavi koje generiraju vaši kupci? Pošteno upozorenje - sponzorirane priče o prijavi vrlo su skupe (u smislu cijene po prikazivanju ili CPM-a), ali ulaganje bi se moglo isplatiti ako više kupaca dođe u vašu trgovinu i kupi vaše proizvode. O tome treba razmišljati!

Tvoj red

Što misliš? S kojim od ovih trendova ili spoznaja se slažete ili ne? Molimo podijelite svoje misli u okviru za komentare u nastavku.