Facebook mobilne aplikacije: Vodič za marketinške stručnjake: Ispitivač društvenih medija

Upravljate li svojim Facebook marketingom u pokretu?

Tražite li mobilne aplikacije koje će vam pomoći?

Facebook mobilne aplikacije marketinškim stručnjacima olakšavaju upravljanje stranicama i reagiraju kupcima u stvarnom vremenu sa svog mobilnog uređaja.

U ovom ćete članku otkrijte ključne stvari koje trgovci moraju znati o korištenju Facebook mobilnih aplikacija.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Upravljanje stranicom pomoću aplikacije Pages Manager

Umjesto da koristite matičnu Facebook mobilnu aplikaciju za upravljanje stranicom, koristite Facebook-ova aplikacija Pages Manager. Aplikacija vam omogućuje upravljajte s do 50 stranica sa svog pametnog telefona ili tableta, a dostupan je za oboje iOS i Android.

Upravljanje administratorima

Facebook vam omogućuje dodijeliti pet različitih vrste administratora: Urednik, moderator, analitičar, oglašivač ili drugi administrator (puni pristup).

Da biste koristili aplikaciju za dodjeljivanje administratorske uloge nekome, dodirnite Postavke stranice, a zatim Uredi uloge stranice.

Sljedeći, dodirnite Dodaj osobu na stranicu na vrhu zaslona i unesite ime osobe. Zatim odaberite ulogu stranice za tu osobu i dodirnite Dodaj.

Ako želiš promijeniti nečiju ulogu,dodirnite ikonu olovke s desne strane njegovog ili njezinog imena (kao što je gore prikazano). Zatim odaberite novu ulogu i dodirnite Spremi da biste spremili promjene.

Stvorite postove, zakažite ili spremite skice

Ponekad se poslovni korisnici Facebooka zbune postavljaju li i komentiraju li sebe ili svoju stranicu. Ne postoji zabuna prilikom upotrebe Upravitelja stranica jer to trebate prijavite se izravno u aplikaciju kao svoju stranicu. Čak i ako ste postavku atributa postavili na svoj profil prema zadanim postavkama, u Upravitelju stranica vaša će zadana stranica biti.

Slično uobičajenoj Facebook mobilnoj aplikaciji, možete izradite i objavite sve vrste postova: ažuriranje statusa, fotografiju, videozapis, dijeljenje veze ili stvaranje događaja.

Osim toga, ono što mnogi administratori stranica možda neće shvatiti kada koriste aplikaciju Upravitelj stranica jest da to možete zakažite objave ili spremite kao skicu da biste se vratili i dovršili kasnije. Samo dodirnite tri male točkice u donjem desnom kutu nakon što izradite svoj post. Te iste značajke dostupne su na radnoj površini.

Dodajte komentare i / ili privatnu poruku

Jedna od najfinijih novih funkcija za Facebook stranice uopće je ta da možete odgovorite na komentare na vašoj stranici, odgovorite izravnom porukom ili oboje. Nekad ste morali čekati da vam netko uputi poruku na stranicu prije nego što biste mogli odgovoriti izravnom porukom. Sada možešporuka korisnik izravno kao odgovor na komentar na vašoj stranici.

Poruka će doći kao vaša stranica, bilo da je šaljete putem uobičajene mobilne aplikacije Facebook ili aplikacije Pages Manager.

Ova je nova značajka posebno korisna za stranice koje ponekad primaju komentare posebno osjetljive ili negativne prirode. Mogućnost privatnog slanja poruke osobi koja je dala komentar može brzo ublažite situaciju i isključite je van mreže. Preporučujem i vama ostavite komentar tako da svatko tko gleda nit komentara može vidjeti da ste privatnom raspravom jasno odnijeli stvari izvan mreže.

Odgovorite na Poruke

Mogućnost privatnog slanja poruke na stranicu nije obavezna. Međutim, toplo preporučujem da omogućite ovu značajku. Facebook želi Glasnik da posao bude novi broj 1-800. U stvari, onemogućavanje značajke Poruka na vašoj stranici je poput objavljivanja vašeg telefonskog broja, a zatim isključivanja telefona.

Facebook se kreće prema integriranijem iskustvu e-trgovine i korisničke službe s Messenger za posao. Što su brži i temeljitiji vaši odgovori na privatne poruke, to ćete više moći odvojiti svoje poslovanje od konkurencije. Facebook potiče vlasnike stranica da odgovorite na sve poruke što je brže moguće, obično u roku od pet minuta, što zasigurno može biti izazov za zaposlene vlasnike tvrtki.

Do pristupiti porukama vaše stranice putem Upravitelja stranica, dodirnite ikonu poruke pri dnu zaslona.

Možeš pregledavati i odgovarati na privatne poruke kao svoju stranicu. Također možete pristupite značajci Spremljeni odgovori, gdje možeš odaberite iz predložaka koje ste prethodno napisali ili izradite novi. To vam pomaže uštedjeti vrijeme i trud, a spremljenim odgovorima mogu pristupiti administratori, urednici i moderatori.

Pogledajte uvide

Vlasnici poduzeća i trgovci nisu povezani danas. Do provjerite statistiku stranice u letu s Upraviteljem stranica, dodirnite ikonu uvida pri dnu zaslona.

Ova praktična nadzorna ploča vam omogućuje pogledajte pet setova statistika na brzinu u posljednjih sedam dana:

• Dohvatiti: Ukupan broj ljudi koje su dosegli vaši postovi
• Angažman: Ukupno lajkova, komentara i dijeljenja (Facebook također prikazuje Reakcija broji se u uvidima)
• Stranica voli
• Poruka odgovor stopa i prosječno vrijeme odziva
• Prikazi videozapisa

U osnovi se vaš ured nalazi svugdje gdje imate mobilni uređaj. Ponesite statistiku sa sobom kako biste je mogli pregledati gdje god i kad god želite.

# 2: Pokrenite i upravljajte oglasnim kampanjama pomoću aplikacije Facebook Ads Manager

Oglase možete stvarati i upravljati njima iz uobičajene mobilne aplikacije Facebook. Samo dodirnite ikonu Više s tri vodoravne crte u donjem desnom dijelu, i onda odaberite Ads Manager s jelovnika. Od tamo možete pogledajte i upravljajte postojećim oglasima ili na vrhu odaberite Stvori oglas. Ova funkcionalnost može biti dovoljna da zadovolji potrebe mnogih vlasnika malih poduzeća.

Ako radite na daljinu, to je lakše koristite aplikaciju Facebook Ads Manager za pokretanje, upravljanje i nadzor oglasnih kampanja u letu. Aplikacija je dostupna za oboje iOS i Android.

Na početnoj stranici možete pogledajte popis svih trenutnih i prošlih oglasnih kampanja za vaš Facebook stranica.

Izradite oglas

Da biste stvorili oglas, dodirnite ikonu + na dnu zaslona, ​​a zatim odaberite cilj.

Facebook će vas zatim provesti kroz ostatak postupka postavljanja vašeg oglasa. Koraci su prilično jasni i intuitivni.

Uredi kampanje

Možda biste htjeli izvršite manja uređivanja oglasne kampanje. Kratki savjet Facebook oglasi, ipak: algoritmi preferiraju svježe oglase. Dakle, ako imate aktivan oglas koji se ne izvodi onako kako želite, često je najbolje stvoriti novi oglas s određenim prilagodbama.

Ako želite urediti oglas, opet je lako slijediti postupak. Započnite odabirom kampanje koju želite urediti.

Nakon odabira kampanje, taknite Edit.

Sada možete unijeti promjene u svoju kampanju. Odaberite odjeljak koji želite urediti. Možeš odaberite sliku, tekst i poveznice, publiku, proračun i raspored te plasman.

Imajte na umu da možete pregledajte oglas prije spremanja promjena.

# 3: Emitiranje putem Facebook Livea

The Facebook uživo značajka je platforma za emitiranje uživo samo za mobilne uređaje, koja je trenutno dostupna (ili je u procesu objavljivanja) svim vlasnicima iOS-a i Android-a. Ako ste javna osoba ili provjereni vlasnik stranice, također možete pristupiti uživo putem aplikacije Facebook Mentions ili aplikacije Pages Manager.

Facebook Live vam omogućuje vodite "face-time" razgovore u stvarnom vremenu sa svojim prijateljima, obožavateljima i sljedbenicima. Nakon završetka prijenosa uživo, videozapis se postavlja na vaš zid poput uobičajenog izvornog videozapisa. Video uživo sjajan je način za izgradnju intimnijeg odnosa sa publikom. Što je jača veza s vama i vašim poslom, to ćete biti vjerniji i angažiraniji.

Do emitirati na Facebook Liveu s vašeg profila, kliknite bilo gdje u "Što namjeravate?" polje.

Sljedeći, dodirnite Video uživo.

Na sljedećem zaslonu provjerite jeste li odaberite Javno za svoju publiku, tako da kasnije možete podijeliti videozapis na stranici tvrtke. Također, dajte svom prijenosu uživo privlačan naslov kako biste privukli pažnju u obavijestima i u vijestima.

Kako Facebook nastavlja podizati važnost videa, nema boljeg vremena za uključivanje. Čak i ako radite druge vrste video ili audio, dodajte novu dimenziju / sloj tako što ćete uključiti Facebook Live video.

# 4: Istražite druge mobilne aplikacije u vlasništvu Facebooka

Facebook posjeduje nekoliko drugih svojstava samo za mobilne uređaje, uključujući WhatsApp i Instagram. Evo kako te aplikacije rade i što mogu učiniti za vašu tvrtku.

Što ima

Što ima je aplikacija za razmjenu poruka koja vam omogućuje razmjenjujte tekstualne poruke besplatno. Ne morate plaćati SMS jer poruke šaljete putem internetskog podatkovnog paketa.

Možeš nazovite bilo koga širom svijeta pomoću aplikacije, što ga čini izvrsnim komunikacijskim alatom ako poslujete međunarodno.

Mark Zuckerberg obično otkriva planove unovčavanja kad aplikacija ili proizvod dosegnu 1 milijarda korisnika, a prekretnica WhatsApp je dosegao u veljači 2016. godine. Stoga bi tvrtkama bilo dobro pomno pratiti što je iza ugla integracije i oglašavanja / marketinških poruka WhatsApp (i Messenger). Kineski WeChat je svjetlosne godine ispred u ovom području.

Instagram

Instagram ima 400 milijuna korisnika, a to je jedna od najvećih mobilnih oglasnih platformi.

Ako želiš stvoriti Instagram oglas, to morate učiniti putem Facebooka. Možeš učini to do kraja Facebook Ads Manager i Uređivač napajanja, a također koriste Facebook-ove mogućnosti ciljanja oglasa.

Možeš izradite kvadratne, portretne ili pejzažne oglase, oglase na vrtuljku i Video oglasi od 60 sekundi. Ako želite prodavati na Instagramu, postoji niz alata (Kao Soldsie) koji ljudima mogu olakšati kupnju kod vas.

# 5: Poboljšajte mobilno iskustvo svoje publike

Prema comScore Mobile Metrix Report, U.S. potrošnja digitalnih medija u mobilnim web preglednicima porasla je 53% od 2013. do 2015. godine.

Budući da velik dio vaše publike dolazi s mobilnih uređaja, važno je to učiniti tržite svoje poslovanje na način prilagođen mobilnim uređajima. Koristite jasne, velike slike i videozapise gdje je to prikladno iizravni pozivi na akciju kako biste zgrabili i angažirali svoje čitatelje.

Plus, pobrinite se da sve odredišne ​​stranice iz vaših kampanja odgovaraju mobilnim uređajima. Kad ljudi kliknu s Facebooka na vašu web stranicu, žele ga moći istražiti na najprilagodljiviji mogući način.

Oba Facebook platno i Trenutni članci dizajnirani su za brza učitavanja (10 puta brže) na mobitel, a da korisnici ne napuštaju Facebook aplikaciju. Marketinški stručnjaci trebat će prihvatiti ove nove, impresivne načine dijeljenja sadržaja na Facebooku kako bi korisnici mobilnih uređaja bili angažirani.

Evo nekoliko drugih načina privlačenja pažnje publike na mobilnim uređajima kako biste ostvarili potencijalne kupce i prodaju.

Oglasi za potencijalne kupce

Koristiti vodeći oglasi kako bi ljudi pokrenuli akciju i kliknuli na mobitelu. (Oni su također dostupni putem radne površine.)

Vodeći oglasi olakšavaju korisnicima da se odmah povežu s tvrtkom koja oglašava. Kao bonus savjet, koristite izvješća o oglasima da biste vidjeli koji će uređaji dobiti najviše odgovora kako biste u budućnosti mogli mijenjati kampanje.

Kupite gumb i kupite odmah CTA

Facebook-ove Integracija gumba za kupnju sa Shopify olakšava korisnicima kupnju izravno iz feeda vijesti. Izložite svoje proizvode na vašoj poslovnoj stranici na Facebooku i usmjerite kupce da kliknu gumb Kupi kako bi se odjavili bez napuštanja Facebooka.

Postupak kupnje je siguran, a korisnici mogu spremiti svoje podatke o plaćanju za buduće kupnje. To čini kupnju na mobilnom uređaju jednostavnijom nego ikad prije.

Druga (slična) opcija je da stvorite ili promijenite gumb poziva na radnju u zaglavlju vaše Facebook stranice. Samo kliknite gumb Stvori poziv na akciju u zaglavlju ili odaberite strelicu pored trenutnog gumba za uređivanje i odaberite Kupite odmah. Zatim poslati potrošače na odredišnu stranicu optimiziranu za mobilne uređaje gdje mogu kupiti vaše proizvode ili usluge.

Što lakše možete kupiti putem Facebooka, to će vjerojatnije ljudi kupovati od vas.

Odjel za trgovine

Prošle jeseni Facebook je počeo testirati sposobnost da dodajte potpuno opremljenu maloprodaju dućan za prodaju proizvoda izravno sa vaše stranice na radnoj površini ili na mobitelu. Korisnici mogu odabrati stavke i odjaviti se izravno u Facebook mobilnoj aplikaciji.

Ili možete dodajte popis svojih profesionalnih usluga za potencijalne kupce izravno sa svoje stranice.

Ove dvije nove značajke veliki su korak u smjeru potpuno integrirane "f-trgovine".

Trenutni članci

Facebook je to objavio 12. travnja Trenutni članci bit će dostupni svim izdavačima. Ovi su članci, koje već koriste odabrane medijske kuće, multimedijski interaktivni sadržaj učitan izravno na Facebook.

Nagore je taj Instant Članci učitajte 10 puta brže i zadržite korisnike u aplikaciji Facebook. Loša strana Instant članaka je ta što oni ne usmjeravaju ljude na vašu web stranicu. Međutim, njihova dinamična priroda dovodi do veće vidljivosti i angažmana, mogućih pretplatnika i potencijalne prodaje.

U zaključku

Nema sumnje da je mobitel velik, a njegova važnost za Facebook neprestano raste. Pogledajte koji će mobilni Facebook elementi olakšati vaš marketinški posao i pronađite načine kako poboljšati mobilno iskustvo za svoju publiku.

Što misliš? Koje Facebook mobilne aplikacije koristite? Optimizirate li svoj sadržaj za mobilne korisnike? Molimo podijelite svoje misli u komentarima.