Kako stvoriti Google+ zajednicu za rast vašeg poslovanja: Ispitivač društvenih medija

Tražite li način da iskoristite Google+ na najbolji mogući način?

Ima li vaša tvrtka Google+ zajednicu?

Kada dovedete razgovore na središnje mjesto i potaknete suradnju, pružate vrijednost svojoj publici.

U ovom ću vam članku pokazati kako stvoriti Google+ zajednicu i kako se povezati s ljudima i zadržati da se vrate.

# 1: Stvorite Google+ zajednicu od nule

Google+ zajednice jedan su od najfleksibilnijih alata dostupnih na društvenim mrežama i besplatni su za korisnike i robne marke Google+.

Zajednice je lako uspostaviti i sjajan način za razvijanje lojalnih sljedbenika. To zvuči prilično dobro, zar ne?

Zatim krenimo s tim kako možete stvoriti Google+ zajednicu za svoju tvrtku. (Možete ga stvoriti i za svoj osobni račun, ali ovaj je članak usredotočen na opcije robne marke.)

Da biste stvorili Google+ zajednicu, prijavite se na svoj Google+ račun, idite na nadzornu ploču stranice svoje marke i slijedite ove korake:

1. Pomaknite pokazivač preko gumba Početna u gornjem lijevom dijelu stranice i na izborniku odaberite Zajednice.

Vidjet ćete zaslon u nastavku.

2. Kliknite plavi gumb Stvori zajednicu s desne strane zaslona.

3. Odaberite javnu ili privatnu zajednicu.

Svaka od javnih i privatnih zajednica ima svoje prednosti, ali tu je i kvaka. Nakon što uspostavite zajednicu kao javnu ili privatnu, ne možete je promijeniti. Privatne grupe ostaju privatne, a javne grupe ostaju javne. Svakako razmislite koja će vam opcija poslužiti bolje.

Ako već imate veće sljedbenike, predlažem stvaranje javne zajednice. U javnoj zajednici ljudi mogu dijeliti sadržaj izvan grupe (npr. U vlastitom streamu).

U privatnoj zajednici to ne možete učiniti. Prema mom iskustvu, energija u zajednici implodira kada članovi ne mogu podijeliti vrijedan sadržaj iz grupe.

Kad smo to već rekli, privatne zajednice izvrsne su za razgovor, pa im definitivno ima mjesta. Jednostavno moraš odlučite što je najbolje za vas i vašu publiku.

No, krenimo s javnom zajednicom za ovaj članak, jer oni imaju najveći doseg i najpopularniji su. Najvjerojatnije ćete upotrijebiti javnu postavku za svoju zajednicu.

4. Imenujte svoju zajednicu, postavite svoje postavke i kliknite Stvori zajednicu.

Završit ćete na ovoj stranici:

5. Završite s postavljanjem zajednice dodavanjem slogana, slike, odjeljka About i kategorija rasprave.

Kliknite Gotovo i vidjet ćete skočni prozor koji omogućuje pozivanje novih članova grupe.

6. Ako želite pozvati članove u svoju grupu, na vrhu unesite prijateljsku poruku, a zatim dodajte osobe koje želite pozvati u polje Za i kliknite Pošalji.

Ako ste zajednicu stvorili za robnu marku ili tvrtku, u odjeljku Created by imat ćete gumb Follow. (Ova opcija trenutno nije dostupna općim korisnicima.)

Na donjoj slici možete vidjeti da sam našu robnu marku dodijelio kao kreatoru zajednice umjesto sebi.

Možda se čini sitnicom, ali potiče veći broj ljudi da slijede Google+ stranicu vaše tvrtke umjesto vaše osobne stranice i pojačava da je zajednica u vlasništvu vaše marke.

Završili ste sa stvaranjem svoje zajednice. Ajmo sada da vas ljudi pronađu i pridruže se.

# 2: stjecanje novih članova

Grupa je uvijek bolja s više članova, ali oni moraju znati o vama da biste se pridružili, zar ne? Postoji nekoliko načina kako izgovoriti riječ.

To je datost koju ćete podijelite svoju zajednicu putem Google+ stranice i vlastitog profila, ali samo naprijed i slati osobne pozivnice ljudima na Google+ u slučaju da propuste najavu.

Važno je upamtiti osobne pozivnice ne budite neželjeni. Umjesto da pozovete sve u svojim krugovima ili čak ljude koje još niste upoznali, predlažem vam kontaktirajte samo one ljude koji su pokazali neki interes.

Google+ je sjajan početak, ali ne zaboravite podijelite i na drugim društvenim profilima. Mnogi vaši sljedbenici imaju račune na više platformi, baš kao i vi, i možda će propustiti vašu najavu na Google+. Dajte im priliku da se pridruže bez obzira gdje se nalazili.

Ako pokrenete događaj uživo ili snimljeni (npr. Podcastovi, hangouti ili webinari), uključite poziv na akciju u svoju promociju i tijekom događaja tražeći od ljudi da se pridruže vašoj zajednici.

Dvije stvari koje su vrlo dobro funkcionirale za našu tvrtku su dodavanje veze na potpise e-pošte i dodavanje a značka zajednice na našu web stranicu. Ovi mali napori rezultirali su stalnim protokom ljudi koji se pridružuju našoj zajednici.

Ponekad percepcija ekskluzivnosti može biti veliki motivator.

Ako ste stvorili otvorenu javnu zajednicu (tj. Svatko se može pridružiti bez traženja dopuštenja), razmislite o promjeni postavki kako bi bila zatvorena. Kad zatvorite grupu, ljudi moraju zatražiti pridruživanje.

To smo učinili s našim Plus vaša poslovna zajednica a članstvo i angažman su naglo porasli. Samo u proteklih šest tjedana upoznali smo 1000 novih članova i upoznali ih jedni s drugima.

Evo kako promijenite svoju grupu iz otvorene u zatvorenu u tri jednostavna koraka:

1. Na stranici zajednice kliknite ikonu postavki i na izborniku odaberite Uredi zajednicu.

2. Na sljedećoj stranici pomaknite se do dna lijevog stupca i vidjet ćete Tko se može pridružiti. Kliknite vezu Promijeni.

3. U skočnom prozoru odaberite Da, svatko može zatražiti pridruživanje i kliknite Potvrdi promjenu.

Kada javnu zajednicu učinite zatvorenom, ona je i dalje javna. To znači da nečlanovi i dalje mogu vidjeti sadržaj zajednice i označiti sa +1 ili podijeliti taj sadržaj, ali ne mogu komentirati.

# 3: Njegujte članske odnose

Angažman je ključna komponenta svake uspješne zajednice.

Vjerojatno ste već stvorili zajednice i grupe, pa znate da moderiranje ide daleko dalje od vas ili vaših članova koji dijele post u streamu i klikaju gumb +1. Važno je upoznati i pozdraviti svaku osobu.

Potaknite raspravu

Da biste izgradili lojalnu zajednicu, to stvarno morate biti prisutan. Ako želite da ljudi komuniciraju, preuzmite vodstvo i započnite razgovor—Biti dostupan, dostupan i prijateljski raspoložen.

Kad netko privatno postavlja pitanja, predložite mu da ih baci u glavni tok zajednice. To ne samo da omogućuje drugima da daju savjete, već je to način da podijelite resurse sa svima (a ne samo s pojedincima).

Zatražite savjet ljudi i uključite ih u budući smjer zajednice. Slušanje prijedloga članova i rasprava u glavnom toku gradi povjerenje i odanost.

Redovito održavajte kategorije

Svako malo, pregledajte svoje kategorije zajednice. Ako utvrdite da ljudi ne objavljuju u kategorijama koje ste stvorili ili da ih objavljuju u pogrešnoj kategoriji, pokušajte promijeniti teme.

Važna napomena o kategorijama: Ako izbrišete kategoriju, izbrisat će se i postovi u toj kategoriji.

Nagradite super-angažmane

U bilo kojoj grupi uvijek postoji nekoliko ljudi koji jesu najglasniji i najkorisniji. Nagradite ih uključivanjem u poseban krug i dijeljenjem s članovima grupe. Krug svima daje jednostavan način da prate ove super angažirane članove.

Ako želite dodatno nagraditi svoje najbolje suradnike, možete stvorite Googleov hangout za top 100 članova zajednice (u tekstnom dijelu možete imati do 100 ljudi).

# 4: Ponuda dosljedne vrijednosti

Ne samo da želite zadržati svoje postojeće članove, već želite privući nove članove. Jedan od načina da se zadrži svatko zainteresiran je da nude redovite događaje u zajednici.

Ako postoji tema koja se neprestano pojavljuje, hangout je sjajan način da se svi povežu i raspravljaju o njemu. Vjerojatno će se razgovor nastaviti u grupi nakon završetka druženja.

Zaključak

Ako se to učini dobro, Google+ zajednice mogu zauvijek promijeniti vaše društveno iskustvo.

Čak i ako je vaša zajednica velika, rasprave mogu biti vrlo intimne - članovi se međusobno upoznaju. Oni dijele pitanja i odgovore, razvoj industrije i još mnogo toga. Stranica vaše zajednice postaje mjesto okupljanja.

Što misliš? Koristite li već Google+ zajednice? Imate li savjete za druge koji žele započeti? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.