4 načina za mjerenje uspjeha društvenih medija pomoću besplatnih alata: Ispitivač društvenih medija

Znate li jesu li vaše promocije ili kampanje na društvenim mrežama bile uspješne?

Za mnoge tvrtke društvenu kampanju može biti lako označiti velikim hitom ili očitom greškom, ali koji su elementi kampanju učinili uspješnom?

Postoji niz moćnih i besplatnih alata koji vam mogu pomoći razumjeti uspjehe i neuspjehe vaše promocije ili kampanje na društvenim mrežama.

Zaronimo četiri jednostavna načina na koje možete koristiti besplatne proizvode razbiti različite elemente socijalne promocije.

1. praćenje radnji koje posjetitelji poduzimaju

Jedan od načina da bolje razumijete svoju društvenu kampanju u cjelini jest da shvatite kako vaši korisnici saznaju za nju.

Praćenje događaja, kao što je spomenuto u mom prethodnom postu na integriranje društvenih medija na vašoj web stranici, ima mogućnost prijaviti ponašanje posjetitelja web stranice prateći određene radnje koje poduzimaju.

Na primjer, praćenje događaja može se koristiti za praćenje broja reprodukcija videozapisa na vašoj web lokaciji, preuzimanja datoteke ili klika na određenu vezu.

Za ovaj ću se članak usredotočiti na to kako možete upotrijebite praćenje događaja da biste pokazali kada pojedinci izlaze s vašeg web mjesta na vaše društvene mreže.

Praćenje događaja može pomoći marketinškim stručnjacima da odgovore na pitanja poput:

• Jesu li gumbi za društvene medije na mojoj web stranici vidljivi i lako dostupni?
• Jesu li posjetitelji mojih web stranica zainteresirani za moje stranice na društvenim mrežama?
• Radim li efikasno posao prikazivanja trenutne promocije na društvenim mrežama na svojoj web stranici?

Ove su informacije korisne za pomoć u:

• Shvatite kako vaši korisnici pronalaze vaša društvena mjesta.
• Prepoznajte način interakcije s vašom markom na mreži.
• Utvrdite područja poboljšanja u pogledu dodataka ili gumba za dijeljenje društvenih mreža.

Za potpune korake kako dodati stvarni kôd za praćenje na svoje web mjesto, ovdje posjetite Googleovu podršku. Oni izvrsno rade na razbijanju stepenica. Ako trebate dodatnu pomoć, Google osnovno praćenje započinje na nižoj razini.

Jednom instalirani, moći ćete odredite broj ljudi koji klikću na vaše gumbe na društvenim mrežama sa vaše web stranice tijekom trajanja vaše društvene kampanje.

Ako nemate pristup stvarnim navrtkama i vijcima svoje stranice, ne bojte se. Postoje i drugi načini na koje možete lako dobiti informacije o pojedinostima vaše društvene promocije u točkama od 2. do 4..

# 2: Identificirajte društvene akcije koje generiraju najviše prometa

Mnogi vlasnici tvrtki upoznati su Twitter ili Facebook kao referalni promet u svojim tvrtkama Google Analytics računi. To je često rezultat kampanje na društvenim mrežama koja korisnike iz jednog ili drugog razloga tjera na web mjesto; na primjer, tweet koji opisuje nagradnu igru ​​na Facebooku s vezom na pravila koja se nalaze na blogu vaše web stranice.

Iako možete vidjeti da je korisnik došao s Facebooka ili Twittera prema vašim pravilima nagradne igre, ne bi li bilo lijepo imati mogućnost utvrdite koji su tweetovi ili postovi s vaših društvenih mreža generirali najkvalitetnije klikove na tu stranicu?

Google URL Builder omogućuje vam upravo to i to je sjajan način pogledajte koja je varijacija tvita ili posta iskoristila najkvalitetnije klikove. Tijekom života kampanje možete donijeti zaključke o tome koji je tweet ili post najbolje odjeknuo kod vaših obožavatelja i sljedbenika ili zaokupio pažnju društvene sfere u cjelini.

Kako postaviti Google Analytics URL Builder

Prvo i najvažnije, morate imati pristup Google Analyticsu svoje web lokacije.

• Ići Google Analytics URL Builder.
• Kopirajte i zalijepite URL web mjesta na koji ćete biti povezani u svojoj promociji na društvenim mrežama.

  

• Ispunite podatke o kampanji kako biste kasnije mogli lako razumjeti elemente kampanje. Tri najvažnija elementa za kasnije razumijevanje podataka bit će Izvor kampanje, Medij kampanje i Naziv kampanje. Ostalo možete ostaviti prazno.
• Vodite evidenciju onoga što ste unijeli tako da se kasnije možete pozvati na to.

Kako popuniti podatke o kampanji

• Kopirajte i zalijepite generiranu vezu u skraćivač veze, a zatim u tweet ili objavu kampanje.

Kako će to izgledati u Google Analyticsu

Da bih vam pomogao da bolje razumijete kako organizirati kampanju, pokazat ću vam kampanju koju sam postavio kao primjer. Činilo se da je socijalna promocija u cjelini uspjela s više od 5000 prijava u razdoblju od dva tjedna; međutim, Google URL Builder omogućuje mi dublje kopanje. (Veliki uzvik za GiftZip.com za dopuštanje da koristim ove snimke zaslona.)

Podaci prikazani u nastavku odgovaraju informacijama koje sam unio u Google URL Builder u gornjem primjeru.

U ovom sam primjeru upotrijebio Google Builder za izradu dvije različite veze do pravila nagradne igre web stranicu koju sam uvrstio u dva različita tweeta koji promoviraju isti Facebook na Valentinovo nagradne igre.

Izbacio sam ih u naizmjenično vrijeme (9:00 i 16:00) i dane tako da su svaka varijacija tvita je poslan isti broj puta i imao je priliku biti viđen u isto doba dana kao i drugo.

U ovom sam slučaju pokušavao održati vrijeme konstantnim (iako ovdje ima mjesta za pogreške) i usredotočio se strogo na to koji je jezik tweetova generirao više kvalitetnih klikova. Da biste vidjeli rezultate vlastite promocije na društvenim mrežama, slijedite ove korake:

• Prijavite se na svoj Google Analytics račun.
• U odjeljku Izvori prometa u lijevoj navigacijskoj ploči kliknite Izvor i Kampanje.
• U odjeljku Kampanje kliknite naziv kampanje. To ćete unijeti pod "Naziv kampanje". Moja je bila Vday nagradna igra.

  

• U odjeljku Kampanje trebali biste vidjeti veze koje ste izgradili. Moji su Social Media / Twitter i Social Media / Twitter 2.

  

Rezultati

Na prvi pogled izgleda kao da su dva tweeta u osnovi bila jednaka s jednim koji je generirao 18 klikova, a drugi 19 klikova.

Nakon daljnjeg pregleda, jasno je da je jedan premašio drugog u odnosu na prosječno vrijeme na web mjestu i stopu napuštanja početne stranice. To znači da je jedan tweet generirao daleko kvalitetnije klikove od drugog, jer su se ljudi zapravo zadržavali i čitali o tome kako ući u nagradnu igru.

Bolji Tweet

Tweet UR ljubavno pismo na bilo što, od mobitela do srodne duše, da uđete i osvojite $ 100 @SpaWeekGiftCard! Unesi: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11. veljače 2012

Ne baš sjajan Tweet

Unesite LITERATURU U LJUBAVNOM PISMU za priliku da osvojite 100 dolara @SpaWeekGiftCard na vrijeme za Valentinovo! Pravila: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8. veljače 2012

Kako to učiniti sljedeći put

Jasno je da je tweet koji je detaljnije opisao nagradnu igru ​​generirao kvalitetniji promet od onog na kojem su jednostavno navedeni nagrada i naziv nagradne igre. To su informacije koje mogu uzeti u obzir prilikom izrade budućih promocija na Twitteru.

Očito je da je ovo vrlo mali uzorak i mnogo puta ćete možda otkriti da podaci koje dobijete nisu konačni. U ovom sam primjeru koristio jezik, ali možete i vi upotrijebite doba dana, varijacije hashtaga i druge elemente koji pomažu identificirati koja metoda najbolje djeluje.

# 3: Otkrijte jesu li vaše socijalne promocije porasle noge

Još jedan proizvod koji se može koristiti za iskorištavanje moći Googlea izmjerite uspjeh kampanje na društvenim mrežama je Google upozorenja. Google Alerts vam omogućuje pogledajte druga mjesta na webu koja su podigla vašu društvenu promociju i dostavlja informacije izravno u vašu pristiglu poštu.

Google upozorenja mogu vam pomoći odgovoriti na pitanja poput:

• Jesu li mojim nagradnim igrama narasle noge i postale virusne?
• Jesu li postojala druga prodajna mjesta koja su sadržavala moju promociju o kojima ne znam?

Većinu puta, ako je neka druga prodajna stanica podigla vašu promociju, najvjerojatnije ćete dobiti trag od Google Analyticsa jer ćete promet preporuka vidjeti od izvora koji ga je ponovo objavio. Ali što ako se utičnica nije povezivala s vašom web stranicom, već sa stranicom društvenih mreža na kojoj je bila promocija? Ovdje Google Alerts stvarno dobro dolazi.

Google upozorenja pomažu ilustrirati vanjske čimbenike koji su utjecali na uspjeh vaše promocije. Ako je neka promocija uzela prodajno mjesto, možda bi bilo vrijedno uzeti njihove kontakt podatke i poslati im e-poštu s zahvalnicom.

Identificiranje ključnih pojedinaca ili prodajnih mjesta služi kao izvrstan način za to graditi odnose unutar socijalne sfere i započeti sastaviti popis pojedinaca i prodajnih mjesta do kojih možete doći sljedeći put kad pokrenete promociju na društvenim mrežama.

Da biste postavili upozorenje, jednostavno ispunite podatke koje želite vidjeti i kako ih želite primati:

• Upit za pretraživanje može biti širok ili uzak po vašem izboru. Unošenje punog imena vaše promocije možda će najbolje uspjeti.
• Vrsta rezultata omogućuje vam odabir mjesta na kojima želite da Google gleda. Možete odabrati sve, vijesti, blogove, rasprave, videozapise i knjige.
• Koliko često nudi opcije kao što se događa, jednom dnevno ili jednom tjedno kako biste ga mogli prilagoditi svojim potrebama.
• Koliko će vam omogućiti da odaberete između svih rezultata ili rezultata koje Google smatra najboljim. Možete postaviti nekoliko upozorenja i upravljati njima sa svog Gmail računa.

# 4: Dohvatite upozorenja u stvarnom vremenu

Poput Google upozorenja, Upozorenja Google Analyticsa korisni su dok kampanja još traje, jer vam mogu pomoći budite u toku s uspjehom vaše promocije. To je posebno značajno ako radite za agenciju koja odjednom provodi nekoliko promocija. Također se pokazuje korisnim za male tvrtke koje nemaju vremena svakodnevno provjeravati svoje račune Google Analytics.

Netvantage marketing upravni partner Adam Henige kaže:

Mnogi ljudi ne razmišljaju o praćenju praćenja na društvenim mrežama pomoću Google Analytics upozorenja, ali to može biti prikladan alat za praćenje ludih skokova prometa iz društvenih izvora.

Samo krenite u Alerts i postaviti upozorenje za značajan porast svakodnevnog prometa s Twittera, Facebooka i Google+, a e-poštom ćete dobivati ​​obavijesti kada promet počne padati s neba.

Da biste postavili upozorenje u Google Analyticsu:

• Prijavite se na svoj Google Analytics račun.
• Odaberite račun / web mjesto za koje želite postaviti upozorenje.
• Kliknite gumb Postavke u gornjem desnom kutu.
• U odjeljku Profili kliknite Sredstva> Prilagođena upozorenja> Stvori upozorenje.

  

• Pod Ime upozorenja unesite nešto što će se lako prepoznati kada primite e-poštu.
• Razdoblje će ovisiti o tome koliko dugo traje vaša promocija. Za kratke promocije jedan dan dobro funkcionira.
• Pod Ovo se odnosi na, odaberite Izvori prometa> Izvor, a pod Uvjeti odaberite Sadrži Twitter. Ovo će vam poslati upozorenja o prometu koji primate s Twittera. Možete se igrati s ovim opcijama da biste dobivali različita upozorenja o različitim prodajnim mjestima kao što su YouTube, Pinterest ili Facebook.
• U odjeljku Obavijesti me kada odaberite Posjeti, a pod Uvjet odaberite broj koji za vas ima smisla. Ako tražite skokove u prometu, morat ćete dodati Prethodni dan kao vrijednost Uspoređeno s. Za ovaj sam odabrao 50% više prometa nego prethodnog dana.

  

Sve u svemu, ti alati mogu pomoći tvrtkama da shvate koji su dijelovi njihovih društvenih kampanja bili uspješni i utvrde koja područja mogu koristiti poboljšanje sljedeći put.

Što misliš? Kako Googleove proizvode koristite za mjerenje uspjeha društvenih kampanja? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.