5 načina za povećanje angažmana na Facebooku: Ispitivač društvenih medija

Želite li povećati angažman na Facebook stranici?

Pitate se zašto neke stranice imaju vrlo visok angažman, a druge gotovo nimalo?

U ovom postu podijelit ću pet savjeta koje možete odmah staviti na posao.

O angažmanu na Facebooku

Što je to što neke Facebook stranice obožavatelja čini izuzetno uspješnima uz konstantno visoke stope angažmana na kojima obožavatelji i njihovi prijatelji jedu sadržaj kao da nema sutra… dok ostale stranice miruju gotovo bez ikakvih aktivnosti, ali ipak daju sjajan sadržaj, isto?

Ako Facebook radi za vaše poslovanje, često vam treba malo pokušaja i pogrešaka... i vremena.

Trebaš imajte strpljenja i budite spremni uložiti svoje vrijeme i / ili uložite u tim koji će vam pomoći. Možete se pozvati na moj post Facebook 101 za tvrtke: vaš cjeloviti vodič i pomaknite se do odjeljka na Preporučeni pristup u šest koraka za izgradnju vaše Facebook stranice za osvježenje.

Iako je Facebook uveo mnoštvo promjena otkad sam napisao taj post, pristup u šest koraka i dalje vrijedi.

Da biste postigli uspjeh na Facebooku, morate imaju jasan cilj i izvrstan dizajn, plus:

• Čvrsta strategija sadržaja (ono što ćete objaviti na svojoj stranici)
• Strategija promocije (kako ćete neprestano povećavati bazu obožavatelja)
• Strategija angažmana (kako ćete odgovoriti obožavateljima i izgraditi zajednicu)
• Strategija pretvorbe (kako ćete svoje obožavatelje pretvoriti u kupce)

U ovom postu istražit ću pet čimbenika koji doprinose iznimnom angažmanu i mjerljivim rezultatima!

# 1: Pokrenite kreativne poticaje

S vremena na vrijeme, angažirajte svoje obožavatelje zabavnim promocijama. To može uključuju natjecanja, ponude, igre, bonovi, kodovi i još mnogo toga.

Arby’s nedavno izbacio pametan kampanja proslaviti 48. godišnjicu. Tvrtka je dodala sjajni kupon u retro stilu kao prekretnicu još 1964. godine (godine kada je tvrtka osnovana) na svojoj Facebook Timeline stranici.

Posjetitelje Arbyjeve Facebook stranice ohrabrili su da kliknu na početak njegove vremenske trake kako bi dobili kupon za klasični sendvič s roast beef-om po cijeni iz 1960-ih od 0,64 dolara.

Kuponi su se mogli iskoristiti tek 23. srpnja, na godišnjicu tvrtke.

The post objavivši da dolazi kupon dobio je preko 2.600 dionica i post 23. srpnja dobio preko 3.000 dionica. Oba su posta dobila tisuće lajkova i stotine komentara.

Ovo je bila prekrasna prilika za Arbyjeve obožavatelje da igraju svojevrsnu igru ​​'lova na blago' i očito je dala značajan angažman.

Jo Ann Herold, potpredsjednica za komunikacije i odnose s javnošću u Arby’s Restaurant Group, rekao je,

"Jedan od naših ciljeva za ovu promociju bio je povećati angažman i primamljivo dijeljenje, pa smo htjeli da svi istraže našu vremensku traku i imaju pristup kuponu."

Promocija je također prikazana na Instagramu i Twitteru, obojica su usmjeravali ljude na Arbyjevu Facebook stranicu.

Jednostavna kampanja, da? Što možete oduzeti ovoj ideji?

To je savršeno u okviru Facebook-ovih Uvjeta korištenja za podijelite na svojoj fan stranici. Osnovno je pravilo dobiju li ga svi? Ako je odgovor pozitivan, spremni ste za to - to je poklon. Ako je odgovor negativan jer izvlačite odabrane pobjednike, to je promocija na kojoj morate pridržavajte se Facebook-ovih smjernica za promocije i koristite aplikaciju za upravljanje natječajem / nagradnom igrom. Više o tome ovdje.

# 2: Objavite sadržaj koji se može dijeliti

Možda vam je poznat izraz "Facebook bombon". Ovo je vrsta sadržaj zbog kojeg se korisnici Facebooka jako uzbude i odmah ga žele podijeliti sa svim svojim prijateljima.

Vaš vlastiti feed vijesti na Facebooku vjerojatno je prepun takvih slatkiša!

Ovo je gotovo uvijek slika koja nastoji dobiti viši EdgeRank (više vidljivosti feeda vijesti). A slike često sadrže inspirativne ili motivacijske citate zajedno s privlačnom fotografijom.

Moj prijatelj JB Glossinger sjajno radi objavljivanje dosljednih sadržaja za dijeljenje. Zanimljivost je često JB dionice ono što ja nazivam "OPC" - sadržaj drugih ljudi.

I, JB-ov tim dobro se surađuje s njegovom zajednicom (vidi dolje).

JB ima svakodnevni podcast i znatno je povećao svoje pretplatnike zahvaljujući svojoj vrlo zanimljivoj Facebook stranici.

Više o ovoj temi potražite u ovom postu: 7 načina kako stvoriti svoje Facebook postove za maksimalne dionice.

Sastavio sam Facebook listu interesa, Facebook Candy za nadahnuće, koji sadrži 83 zabavna izvora sadržaja za dijeljenje. (Javite mi u komentarima u nastavku ako imate stranice obožavatelja koje biste predložili za ovaj popis!)

Bi li vaš sadržaj mogao malo potaknuti? Koliko slika postavljate vs. poveznice? Potonji imaju tendenciju da dobiju puno veću vidljivost!

# 3: Izgradite usku zajednicu

Čini se da neke Facebook stranice jednostavno imaju smisla za izgradnju stvarne zajednice - jedne gdje se posjetitelji i obožavatelji često međusobno komuniciraju i postoji velika podrška vršnjaka.

Osim toga, možete osjetiti prisutnost vlasnika stranice. Svoju Facebook stranicu ne koriste samo kao jednosmjerni kanal za emitiranje.

Svadbena žarišna točka vlasnica stranice Sylvana Spiby izjavila je dana ovaj post da se ne može sjetiti kad je zadnji put stopa njezinog angažmana (ER) bila niža od 100%.

Sad to nešto govori! S obzirom na to da prosječni ER za većinu marki i tvrtki iznosi tek 2%!

Za izračunavanje vlastitog angažmana - ili bilo koje stranice obožavatelja - evo formule:

(PTAT / Likes) * 100, gdje je PTAT "ljudi koji razgovaraju o ovome".

Ovo je najčešći i najbrži način izračunavanja ER.

Snimak zaslona u nastavku prikazuje primjer ER preko 100%. Ovo je Suvremeni roditeljFan stranica:

Međutim, postoji i stopa angažmana po postu koji je:

(Lajkovi + komentari + dijeljenja određenog dana) / # objava na zidu izrađenih po stranici određenog dana / ukupno obožavatelja određenog dana) * 100

Na fan stranici Bridal Hotspota, Sylvana odgovara na SVE postove drugih, uvijek ima topao i osoban stil i često koristi imena ljudi. Uz to, još nešto što mi se istaklo: ona potiče druge da dijele vlastiti sadržaj... čak i ako bi potencijalno mogao biti konkurent!

Imate li aktivnu zajednicu na Facebooku? Reagirate li vi ili netko iz vašeg tima na postove i komentare obožavatelja?

# 4: Imajte neobičnu marku

Jeste li vidjeli Klub za brijanje dolara'S komični marketinški video koji sadrži suhi humor humora predsjednika Uprave Michaela Dubina? Iznimno je dobro izveden i trenutno na YouTubeu ima preko 5,5 milijuna pregleda!

Dollar Shave Club inovativan je koncept u kojem članovi plaćaju malu mjesečnu naknadu za primanje britvica poštom. To je to - super jednostavno i vrlo uspješno!

Kultura tvrtke očito je zabavna, neobična i kreativna, a to se prelijeva i na Facebook stranicu tvrtke. Iako DSC ne objavljuje tako često na svojoj stranici obožavatelja, obožavatelji redovito objavljuju… i često dobivaju osobni odgovor od strane DSC-ovih administratora.

Tvrtka uključuje poklonike s poklonima poput tikvica, majica i "zgodne bočice! " Navijači mogu sudjelovati putem Twittera i DSC-ovog bloga.

Uz urnebesan marketinški video i otkačeni brend, ova je tvrtka očito popunila nišu za koju ljudi nisu znali da im treba, i kao takva tvrtka je izgradila kultni sljedbenik.

Iako se ne brije često, Sir Richard Branson bio je toliko impresioniran da se osjećao primoranim blog o ovom zabavnom društvu! Vidi također ovaj zapis na Inc.com. (DSC sam prvi put otkrio u članku u srpnju 2012 Inc. Časopis.)

Kako možeš dodajte humor i možda malo više neobičnosti svom brendu i angažman na Facebooku? Ljudi OBOŽAVAJU da ih se zabavlja!

I, kad ti pomiješajte zabavu i obrazovanje, dobivate edutainment. Andrea Vahl, voditeljica zajednice Social Examiner, ima alternativni ego kao zabavni edukator za društvene medije, Baka Marija.

# 5: Budite voljena ličnost

Posljednje, ali nimalo najmanje važno, neponovljivo je George Takei. Zaista je u svojoj ligi na Facebooku!

George je široko priznati glumac, glumi u nekih 40+ dugometražnih filmova i stotinama televizijskih emisija. Ali, vjerojatno je najpoznatiji po portretiranju gospodina Sulua u hvaljenoj televizijskoj i filmskoj seriji, Zvjezdane staze.

Na Facebook-u, Čini se da George ima nevjerojatnu vještinu u objavljivanju izuzetno viralnih sadržaja- njegovi obožavatelji jedva čekaju podijeliti sljedeći grumen pameti.

U bilo kojem trenutku George često ima stopu angažmana VELIKU od 100%. U vrijeme pisanja ovog posta, prema snimci zaslona u nastavku, ER iznosi 135%. (Zapamtite, prosječno iznosi samo 2%.)

Gotovo sve Georgeove objave zabavni su i neobični Facebook slatkiši. Primijetite da su većina njegovih postova fotografije i da on obično objavljuje vrlo kratak (šaljiv) narativ, oba čimbenika u postizanju veće vidljivosti feed feeda i stope angažmana.

Ono što možemo naučiti od Georgea i načina na koji je izgradio svoju Facebook zajednicu je da je izuzetno dosljedan. Objavljuje oko 3-5 puta dnevno, svaki dan. A što se tiče tjeranja svojih obožavatelja na akciju, George to čini izvuci riječ o nadolazećem mjuziklu Vjernost, u kojem glumi (i nadahnuto je iskustvom njegove obitelji).

Ipak, osim što ste slavni, faktoru 5 sigurno možete oduzeti i važnost redovito pružajte obožavateljima obilje izvrsnih sadržaja da oni jednostavno vole.

Sad je tvoj red

Što misliš? Jeste li dobili neke ideje za poboljšanje vlastitog rasta Facebook stranice i marketinških napora? Podijelite sa mnom u odjeljku za komentare ispod!