Napredno ciljanje publike na Facebooku za tvrtke e-trgovine: Ispitivač društvenih medija

Želite li napredno ciljanje Facebook oglasa? Tražite alate za olakšavanje praćenja prilagođenih događaja na Facebooku?

Kako bih istražio kako tvrtke za e-trgovinu mogu koristiti napredno ciljanje Facebook oglasa, intervjuiram Miracle Wanzo na Podcast za marketing društvenih medija.

Miracle je stručnjak za Facebook oglase i suosnivač tvrtke Marketing otkrića, agencija za tehničke usluge za Facebook oglase. Također je osnivačica tvrtke Hip Undies, web stranice e-trgovine za žene.

Miracle objašnjava kako parametri prilagođenih događaja na Facebooku mogu otkriti nove načine za analizu i iskorištavanje korisničkih podataka vašeg web mjesta eCommerce za bolji povrat od oglašavanja.

Miracle’s Journey to Facebook Ads Mastery

Čudo je počelo pomagati klijentima u Facebook oglasima još 2009. ili 2010. godine kada su se oglasi prikazivali samo u desnom stupcu platforme. Kreativne mogućnosti za oglase bile su prilično osnovne, ali kako je Miracle počeo učiti i Facebook se razvijao, odlučila je Facebook oglase učiniti svojom posebnošću.

Bio je samo jedan problem. Dugo nije bilo pouzdanog izvora obrazovanja za Facebook oglase. Mnogo povezanih prodavača i prodavača CPA-a počelo je koristiti platforme proizvoda za množično financiranje, a pokazalo se da su one zaista izvrsno mjesto za Miracle da nauči o Facebook oglasima.

Ubrzo nakon toga, Facebook je počeo formalizirati svoj program obuke, Facebook Blueprint, i počeo certificirati kupce medija, medijske planere i druge u industriji. Miracle je stekao nekoliko certifikata i ušao u program Facebook Marketing Partners for Technical Services. Prolazak kroz ove certifikate pomogao joj je da učinkovito koristi platformu Facebook Ads jer je naučila kako je platforma strukturirana.

Zašto Facebook oglasi za e-trgovinu?

Miracle obožava Facebook oglase (i digitalne oglase općenito) jer je udaljenost od ideje do izvršenja tako kratka. Možete imati ideju o kutu koji želite zauzeti s proizvodom koji nosite - ili onom koji biste možda željeli nose - i možete dobiti oglas postavljen i objavljen na Facebooku i Instagramu istog dana kako biste vidjeli hoće li vaš koncept dobiti vuča.

Gotovo trenutne povratne informacije o dokazima o konceptu putem vaših oglasa čine Facebook oglašavanje posebno izvrsnom platformom za tvrtku koja prodaje stvari na mreži.

Minijaturni minimalno održivi okvir proizvoda za istraživanje

Miracle je zajedno sa svojim prijateljem Kevinom Williamsom stvorio okvir za ovo istraživanje koje nazivaju minijaturnim minimalnim održivim proizvodom. Okvir se fokusira na pružanje podataka kako bi se odgovorilo na ova pitanja: Kako postavljate proizvod? Što stavljate na odredišnu stranicu ili stranicu dodavanja u košaricu? Koliki će promet odrediti da imate dovoljno podataka za upućivanje poziva i koje pokazatelje mjerite kako biste utvrdili bi li proizvod bio uspješan ako biste ga ponudili u svojoj trgovini?

Miracle je uspješno koristio okvir s Facebook oglasima da odluči hoće li nositi proizvod ili kako postaviti proizvod u vlastitu trgovinu.

Napredno ciljanje publike na Facebooku s Facebook oglasima

Za web stranice e-trgovine, ljudi obično koriste Facebook piksel za praćenje tipičnih komponenti "lijevka": jesu li posjetitelji web stranice pregledali proizvod, dodali ga u košaricu, pokrenuli postupak naplate ili kupnje i jesu li dovršili kupiti. To nije loš početak, ali ima još puno toga.

Potrošači poduzimaju mnogo različitih radnji na licu mjesta koje signaliziraju namjeru, osim dodavanja proizvoda u košaricu.

Ilustracije radi, potrošač koji provodi određeno vrijeme na vašoj web lokaciji ili pregledava određene odjele ili kategorije može istraživati ​​proizvode, a da nikada nije pokrenuo postupak kupnje. Ako ne pratite te radnje, propuštate vrijedne prilike za ponovno ciljanje.

Kako shvatiti tko namjerava kupiti, a tko ne?

Pratite signale koji vam pomažu da kao oglašivač procijenite ponašanje tih ljudi. Kada utvrdite koji signali određuju namjeru, možete staviti potrošače koji su stvorili te signale u relevantnu publiku. Tada možete ponovno ciljati i / ili koristiti tu publiku za stvaranje nove lookalikes koji vam pomažu da dodatno proširite svoje potrage.

Miracle izvrsno razumije neke napredne načine postizanja ovih tehnika ciljanja publike pomoću Facebook piksel sa standardnim događajima i prilagođenim događajima.

Facebook Standardni događaji vs. Facebook prilagođeni događaji

The praćenje signala kao što su AddToCart, InitiateCheckout ili CompleteRegistration uklapa se u Facebook piksel putem standardnih događaja.

Facebook vam trenutno omogućuje praćenje sljedećih standardnih događaja:

• AddPaymentInfo
• Dodaj u košaricu
• Dodaj na listu želja
• Završi registraciju
• Ugovor
• CustomizeProduct
• Donirajte
• FindLocation
• InitiateCheckout
• voditi
• PageView
• Kupiti
• Raspored
• traži
• StartTrial
• SubmitApplication
• Pretplatite se
• ViewContent

U obzir se uzimaju svi signali koje mjerite izvan standardnih događaja prilagođeni događaji. Postoje neki prilagođeni događaji od kojih svaka web lokacija može imati koristi.

Na primjer, ako je netko greškom došao na vaše mjesto i odbio se vrlo brzo, možda ga ne želite dodati u publiku za ponovno ciljanje. Prilagođenim događajem možete odgoditi vrijeme u kojem se Facebook piksel aktivira za nekoliko sekundi, isključujući tako ljude koji su se odmah odbili od vaše publike. Ili jednostavno možete izmjeriti vrijeme na web mjestu i samo ponovno ciljati ljude koji su na vašoj web lokaciji u određenom vremenskom razdoblju.

Neke aplikacije i alati trećih strana za platforme e-trgovine često koriste ugrađeno prilagođeno praćenje događaja (poput vremena na mjestu). Za korisnike Shopifya ovi alati uključuju Elevar, Trackify i jeftinu aplikaciju u Shopify trgovini aplikacija pod nazivom Pixel Perfect by Littledata. Miracle voli PixelYourSite za korisnike WordPressa ili WooCommercea.

Ako želite potpunu kontrolu nad događajima koje pratite, Google Tag Manager vam daje fleksibilnost za primjenu praćenja za bilo koji prilagođeni događaj bez ukopavanja u kod vašeg Shopifya ili WordPress tema. Definitivno postoji krivulja učenja za Google upravitelj oznaka, upozorava Miracle. Jednom kad je dobijete, ona kaže da ćete imati zaista jednostavnu, jednostavnu i pouzdanu strukturu za upravljanje oznakama za praćenje na vašoj web lokaciji.

Vrijedna taktika ciljanja publike na Facebooku

Prilagođeni događaji pomažu vam da dodatno kvalificirate svoj promet na način koji vam može pružiti više mogućnosti za zaradu ili vam pomoći da ekonomičnije dođete do potrošača. Ono na što se zapravo svodi je gledati svoju publiku na temelju njenog ponašanja i biti vrlo precizan u pogledu onoga na što je ciljate.

Nakon što postavite prilagođene događaje s parametrima, možete izgraditi prilagođenu publiku ljudi koji su izveli radnju koji ste definirali u svom prilagođenom događaju. Da biste to vizualizirali, možete stvoriti publiku ljudi koji su gledali cipele ili dodali cipele u košaricu (događaj) i segmentirali publika na temelju parametara koji označavaju određene podatkovne točke za taj prilagođeni događaj kao što su kategorija, cijena ili neki drugi faktor.

Također možete stvoriti publiku posjetitelja web stranice segmentiranu prema vremenu koje provode na vašoj web lokaciji. Tada možete ponovno ciljati ljude koji su bili na vašoj web lokaciji 5 ili više sekundi kako biste provjerili imate li bolji povrat ulaganja u oglašavanje od ponovnog ciljanja svih koji posjete vašu web stranicu bez obzira na vrijeme web mjesto. Druga opcija može biti ponovno ciljanje ljudi koji su pogledali 25% videozapisa na vašoj web lokaciji.

Ako imate prodajnu stranicu dugog oblika, možete odabrati ponovno ciljanje svih koji posjete tu stranicu ili samo ljudi koji su pomaknuli i pročitali više od 50% nje. Ako na toj prodajnoj stranici imate videozapis, možete ponovno ciljati ljude koji su pogledali najmanje 25% videozapisa.

Što je s ljudima koji su došli do dna ili proveli više od određenog vremena na toj stranici? Ako vaša prodajna stranica otkriva ponudu tek nakon pomicanja, možete stvoriti ono što se naziva a element vidljivosti: umjesto da ponovno ciljate sve koji su došli na web mjesto i postupate s njima isto, segmentirat ćete posjetitelje web mjesta prema onima koji su pomaknuli i pročitali dovoljno daleko da dođu do ponude. Tada ih možete staviti u zasebnu publiku i pojedinačno ih ponovno ciljati.

Miracle je nedavno imao klijenta čija je stranica proizvoda nudila istu odjeću u veličinama za odrasle i djecu. To je važna diferencijacija. Ako netko kupuje za djecu, trebali biste taj promet segmentirati u zasebnu publiku za ponovno ciljanje. Na taj način, kad im poslužite oglas, oni vide kreativu u kojoj su djeca umjesto odraslih.

Ljudi iz auto industrije mogu segmentirati svoju publiku na temelju proizvođača ili prema modelu. U industriji ljepote možete segmentirati publiku na temelju toga gledaju li proizvode za masnu ili suhu kožu.

Gotovo je bezbroj načina da pomoću prilagođenih parametara događaja segmentirate posjetitelje i kupce na web mjestu u ponovno ciljanje publike. Da biste izvukli više iz ove publike, mogu pomoći lookalikes.

Vrijedna taktika publike nalik na izgled

Mnogi ljudi koriste stvari poput varijabli koje se odnose na kupnju kako bi izgradili nalik publici. Druga mogućnost je da svoju publiku sličnu publici temeljite na publici ljudi koji su kupili velik broj predmeta ili su izvršili ponovljene kupnje.

Ako ste u mogućnosti poslati prilagođene podatke o događajima na Facebook i izgraditi različitu prilagođenu publiku, pronaći ćete različite načine kako pogledati svoje oglašavanje. To će vam dati više kutova koje trebate uzeti u obzir prilikom izrade lookalikea, a možete kombinirati više podatkovnih točaka da biste stvorili novu publiku od vrijednosti za svoje web mjesto; što pomaže u izbjegavanju izgaranja iste publike uvijek iznova.

Jedan od načina to je kombiniranjem kategorije proizvoda s vrijednošću potrošenom u toj kategoriji. Ili možete stvoriti izgled poput prilagođene publike ljudi koji su potrošili više od 200 dolara na donje rublje, u usporedbi s izgledom ljudi koji su potrošili 200 ili više dolara na pidžamu.

Sve dok početna publika vaših prilagođenih događaja ima najmanje 100 ljudi u sebi, možete je koristiti za izradu izgleda. Ako je vaša početna publika premala, možda neće biti dovoljno točaka podataka da biste stvorili izgled.

Čudo upozorava da ne znači da biste trebali sve poludjeti i kombinirati ljude koji su učinili nekoliko različitih stvari kako biste privukli veću publiku. Ako kombinirate početnu publiku, to još uvijek želite učiniti, pa to ima smisla za način poslovanja vašeg poslovanja.

U konačnici, želite koristiti prilagođene događaje kako biste otkrili kako ljudi stupaju u interakciju s vašom web lokacijom i vašim proizvodima i uslugama te voditi način na koji ih plasirate na tržište.

Ključni izvori iz ove epizode:

• Saznajte više o čudu na njoj web stranica.
• Povežite se s Miracleom na Glasnik.
• Nauči više o Google upravitelj oznaka.
• Provjeri Elevar, Pixel Perfect od Littledata, Trackify, i PixelYourSite.
• Provjeri HipUndies.
• Prijavite se za Facebook Marketing Summit na FBSummit.info.
• Preuzmite Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz programa Social Media Examiner na YouTube.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku YouTube.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o ciljanju Facebook oglasa za e-trgovinu? Podijelite svoje komentare u nastavku.