Kako doći do M.O.S.T. Iz vašeg marketinga na društvenim mrežama: ispitivač društvenih medija

Mnoga mala poduzeća i samostalni poduzetnici zaranjaju u to strategije marketinga na društvenim mrežama bez vizualizacije većeg plana. Ono što slijedi obično je daleko od onoga što su se nadali. Umjesto privlačenje više potencijalnih kupaca i prodaja, na kraju gube vrijeme, novac i strast.

Ne mora biti tako.

Ovaj se problem lako može riješiti uzimanjem vremena za učenje od onih koji to već imaju uspjeh s marketingom na društvenim mrežama i primjenom jasnog, specifičnog, djelotvornog i mjerljivog plana web marketinga.

U ovom ću vam članku korak po korak pregled radnji koje će M.O.S.T. pomoći vam u uspjehu u marketingu vašeg poslovanja putem interneta.

M: Inteligencija tržišta

Prije nego što primijenite bilo koji marketinška strategija društvenih medija, trebaš izraditi marketinški plan. Plan uvijek započinje istraživanjem. Nevjerojatno je koliko mnogo tvrtki ne uspije pravilno napraviti ovaj korak prije nego što započne s marketingom. U prošlosti sam bio kriv za to, tako da mogu suosjećati!

Razmislite na ovaj način: biste li radije uskočili u avion s jasnim uputama kako doći do odredišta ili ga reproducirali na uho?

Prije svega, prikupiti tržišnu inteligenciju:

• Tko su vaša ciljana publika i konkurenti?
• Kako koriste društvene mreže?
• Gdje se mogu naći?
• Kako komuniciraju ili komuniciraju s drugima?
• Koji su najbolji načini kako privući pažnju publike i angažirati ih?

Nekoliko savjeta i resursa koje možete koristiti za istraživanje tržišta:

• Istraživanje ključnih riječi: Bilo bi dobro otkriti ključne riječi koje vaša ciljana publika koristi za pronalaženje rješenja za svoje probleme. Sjajan alat za to je Tržišni samuraji.
• Ankete: Izvršite ankete kako biste saznali koje je vaše ciljno tržište stvarno razmišljajući.
• Forumi: Družite se na forumima specifičnim za nišu / interes i komunicirajte koliko god je moguće kako biste izgradili odnose i saznali o čemu ljudi govore.
• Quantcast.com: Pogledajte javne informacije na popularnim web mjestima u svojoj niši kako biste dobili kratki snimak onoga što možete očekivati ​​od sebe.
• Googleovi trendovi: Saznajte što je trenutno novo u tražilicama.
• Googleovi konkurenti: Pogledajte 15 najboljih web mjesta s ljestvicom u Google za ključne riječi koje se odnose na vašu nišu i pogledajte što rade na mreži.
• Twitter pretraživanje: Pratite puls na tržištu tako što ćete odmah otkriti tweetove u stvarnom vremenu za određene ključne riječi i fraze.

O: Ciljevi

Nakon što prikupite dragocjene i korisne informacije o svom ciljnom tržištu i o svojim konkurentima, tada to možete postavite svoje ciljeve.

Primjeri ciljeva:

• Povećajte promet na web mjestu za X% u sljedećih 6 mjeseci.
• Povećati prihod od prodaje za X% do prosinca 2011.
• Poboljšajte rangiranje na tražilicama i pronađite Googleovu stranicu (ili bolju) za određene ciljane ključne riječi (navedite ključne riječi).
• Povećajte proizvodnju olova za X% mjesečno do studenog 2011.
• Smanjite troškove akvizicije kupaca za X% prije prosinca 2012.

Zapamtite: ne možete postići ono što ne možete izmjeriti, stoga je neophodno uspostaviti mjerljive i ciljane ciljeve!

S: Strategija

Stvorite strategiju socijalnog marketinga s taktičkim planom djelovanja.

Pametna i trajna strategija bila bi „izgraditi snažnu prisutnost u svojoj niši i uspostaviti interakciju s našom ciljanom publikom“, NE „izgraditi svoj brand i aktivirati se na Twitteru“.

Twitter bi sutra mogao nestati - zamijenio ga bi konkurent... ili bi ga vaša ciljana publika mogla prestati koristiti. Što ćete onda učiniti ako se vaše strategije oslanjaju na tu uslugu?

Ako vam je cilj povećati promet, možete odabrati strategiju poput „objavite pretragu motorno optimiziran, zanimljiv i zabavan blog koji naša ciljana publika voli čitati i dijeliti sa svojim društvene mreže."

Ako vam je cilj povećati prihod, možda ćete htjeti usvojiti strategiju poput "Povećati pretvorbu prodaje, a istovremeno smanjiti cijenu po potencijalnom kupcu."

T: Taktika

Taktika su određene radnje, koraci ili odluke kojima se možete koristiti izvršite odabranu strategiju.

Na primjer, ako je vaš cilj "povećati neto dobit", a odabrana strategija je smanjiti opće troškove smanjenjem cijene po potencijalnom kupcu, tada bi vaše taktike mogle biti:

• Izgradite prisutnost na mreži.
• Izradite brendirani, prilagođeni blog.
• Započnite s izradom popisa koristeći sadržaj našeg bloga kao mamac.
• Stvorite odjeljak za prijavu s visokim pretvorbama na našem blogu. Neka se dobro pretvori stvaranjem neodoljivog besplatnog poklona.

Platforme društvenih medija

Nakon što ste formulirali svoj M.O.S.T. plan, vrijeme je da prepoznati, procijeniti i odabrati odgovarajuće društvene platforme koje će se koristiti.

Najpopularnije poslovne platforme društvenih medija su LinkedIn, Twitter, Facebook i YouTube. Najbolje je iskoristiti one u kojima je vaša ciljana publika već aktivna i angažirana. Zato idite tamo gdje jesu, komunicirajte s njima, izgradite odnos i odvežite ih do odgovarajućeg vaše web mjesto (za najbolje rezultate pošaljite ih nekamo koja nastavljaju razgovor, poput tvrtke blog).

Vaš izbor i određivanje prioriteta platformi trebali bi ovisiti o tome koliko se dobro uklapaju u vašu strategiju i kako redovito ih koristi vaša ciljana publika, A NE koji brendovi trenutno generiraju najviše hipe na njima.

Na primjer, uobičajeni trend koji je identificirao Šerpa za marketing jest da nema mnogo tvrtki koje bloguju jer ih smatraju teško pokrenuti i održavati u usporedbi s ulaganjem u Twitter, Facebook, označavanje na društvenim mrežama itd. Kao rezultat, ova poduzeća čine pogrešku usredotočujući se na korištenje određenih medija samo zato što ih se smatra lakšim za postavljanje i upotrebu, ne nužno zato što generiraju najbolji povrat.

Marketing Sherpa's Social Media Marketing Report 2010 otkrio je da se taktike odnose na bloganje i mikroblogiranje stekao najviše ocjene među socijalnim marketingu u smislu najučinkovitijih taktika za postizanje ciljeva.

Bloganje za posao

Jednom kada uspostavite svoju prisutnost na odgovarajućim platformama društvenih medija, najbolji način za zarađivanje od tih odnosa koje ste izgradili je odvezi ih na svoj blog (NE web mjesto vaše tvrtke) i još više ih angažirajte.

Na svom blogu ciljajte na:

• Objavite vrijedan, koristan sadržaj koji pokazuje vašu stručnost i potaknite publiku da širi vašu poruku.
• Potaknite interakciju sa svojim tržištem. Poticati razgovore. Što više sudjelovanja i sudjelovanja možete stvoriti od svoje publike, to bolje.
• Predprodaja, NE prodaja. Mnogi poslovni blogovi pogriješe objavljujući isključivo svoje prodaje, promocije ili popuste.
• Izlučujte svoj brend.
• Okusite kako je raditi s vama ili kupovati od vas (zabavno / oduševljeno / jednostavno, itd.).

Navedeni su ključni razlozi zašto je najbolje korisnike Interneta usmjeriti na svoj blog, ne vaše web mjesto.

Sve dok se vaše ciljno tržište može naći na mreži i dok ste identificirali određene platforme koje vaši potencijalni klijenti aktivno koriste, trebat će vam poslovni blog za učinkovito tržište putem Interneta.

Ali pričekaj malo.

Ne govorimo ni o jednom poslovnom blogu, već o blogu koji je dizajniran, konfiguriran i optimiziran za:

• Privući promet.
• Pretvorite posjetitelje u potencijalne kupce na autopilotu uvlačeći ih u vaš prodajni lijevak.
• Uspostavite se kao pouzdan vođa misli u svojoj niši.
• Pretvorite potencijalne kupce u odane obožavatelje.
• Pomozite proširiti svoju poruku i stvoriti buzu digitalnim marketingom usmene predaje.

Stvorite svoj prodajni tok

Vaš prodajni lijevak postupak je na koji ćete se naviknuti uzeti perspektivu od nepoznatosti ("Ne znam te") do lojalnosti ("Volim te!") ili čak fanatizam.

U ovom se procesu može sažeti jedan od najiskusnijih i najboljih načina u našem iskustvu da potencijalni klijenti postanu potencijalni kupci:

• Omogućite -> Izgradnja odnosa -> Dajte ponudu

Uključivanje: Kad potencijalni klijent stigne na vaš blog, ponudite im nešto što ima veliku vrijednost u njihovim očima (možda e-knjigu, izvještaj, video seriju itd.) U zamjenu za njihovo ime i e-adresu.

Izgradnja odnosa: Pomoću automatskog odgovora pošaljite im e-poštu svaki tjedan ili dva puta tjedno. Vaša e-pošta također treba sadržavati nešto što daje veliku vrijednost. Može sadržavati savjete, poveznice do alata, strategija, izvješća, ažuriranja itd. Obavezno dodajte vrijednost i izgradite svoj odnos sa publikom prije nego što joj pokušate nešto prodati.

Dati ponudu: Preporučujemo omjer 80% besplatnog, vrijednog sadržaja i 20% prodaje. To znači da 80% vaših e-adresa daje vrijednost (bez prodaje), a samo 20% njih pozivnice su da svoje iskustvo s vama podignu na višu razinu i kupe od vas.

Stvarno je tako jednostavno.

Mjera: Napokon, trebate pratite svoj napredak dok oglašavate putem društvenih mreža kako biste mogli pogledajte gdje postižete najviše uspjeha i najbolji udarac za novac.

Neki mjerne podatke koje biste mogli izmjeriti su:

• Količina i kvaliteta komentara o vašoj marki / poslu
• Količina prometa i izvori prometa na vašem blogu
• Veličina mreže u smislu sljedbenika, obožavatelja itd.
• Generirani potencijalni kupci (broj pretplatnika), različite odredišne ​​stranice za različite kampanje
• Zaruke s utjecajnim ljudima
• SEO ljestvica, broj ključnih riječi za koje ste dobro rangirani
• Količina i kvaliteta dolaznih veza
• Cijena po vodiču
• Stopa pretvorbe

Utvrdite što ne funkcionira, a zatim podesite svoj pristup kako biste uspjeli ili ga odbacite. Prepoznajte što IS funkcionira, a zatim proširite taj pristup kako biste proizveli širi osmijeh.

Zaključak

„Blogovi su danas temelj cjelokupnog internetskog marketinga s visokim profitom. Vidim to s mojim multimilijunskim klijentima koji lansiraju proizvode koji sav svoj promet usmjeravaju putem bloga. To čak vidim i sa svojim klijentima malih hobija-blogera koji svoju strast pretvaraju u šestoznamenkasti prihod srednje klase. Vaš poslovni blog može unovčiti elegantno obećanje tog jednostavnog štanda s limunadom kojeg smo svi cijenili kao djeca! " ~Jaime Mintun- marketinški maven i copywriter

Ako nemate blog -započnite jedan odmah. Šerpa za marketing već je utvrdio da iAko nemate blog, teže ćete postići svoje poslovne ciljeve putem internetskog marketinga.

Da biste iz poslovnih blogova izvukli maksimum, pogledajte Kako stupiti u kontakt s društvenim mrežama i 5 načina za postizanje izvrsnih postova na blogu.

Ako već koristite blog, je li vam dobro kada društvene medije koristite u svoju korist? Postoje li neki savjeti ili trikovi koje morate podijeliti s našim čitateljima? Javite nam i ostavite komentar u okviru ispod.