Kako stvoriti virusnu nagradnu igru ​​s društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Razmišljate li o nagradnoj igri ili natjecanju za nadolazeću marketinšku kampanju na društvenim mrežama?

Jeste li se ikad zapitali kako se društvena nagradna igra povezuje s idejom "virusnog" marketinga?

U ovom ću članku analizirati koncepte koji utječu na "virusne nagradne igre" na društvenim mrežama i kako trgovci mogu i (potencijalno) trebaju iskoristiti.

Što točno znači pojam Virusni?

Tržnici koriste taj izraz virusni za opisivanje širenja medija u dva različita konteksta.

S jedne strane, virusni može opisati "masovni angažman;" tj. kada gomile ljudi prijavljuju se za posebno primamljivu ponudu. Alternativno, "pogledi" mogu postanite viralni, koja se javlja kada ljudi višestruko dijele kampanju marke.

Kako više sudionika dijeli sadržaj, marke imaju koristi u tri područja:

1. Više ljudi postaje svjesno reklame (prepoznavanje brenda),
2. Sve više ljudi postaje svjesno da marke angažiraju potrošače s kojima imaju veze (kapital tvrtke) i
3. Više ljudi odgovara na oglas (kupnja kupaca).

Osim dijeljenja, postoje četiri nijanse virusne kampanje koje marketinški stručnjaci trebaju razmisliti da biste bili uspješni:

1. Razlog za dijeljenje: može se osloniti na nemonetarne („Ovaj je video toliko sjajan da ga jednostavno morate vidjeti“) ili novčane („Podijelite ovo i uzmite kupon“) poticaje.
2. Što se dijeli: dvije najčešće opcije su dokazi o sudjelovanju („Bok prijatelji, upravo sam se prijavio na ovo natjecanje“) i stvarni sadržaj. Sadržaj može kreirati marka ili korisnik.

   

3. Način dijeljenja: može biti pasivno (objaviti na vlastitom profilu sudionika da ga drugi vide) ili aktivno (sudionik šalje izravne poruke prijateljima).
4. Dijeljenje utičnice: postoje različita prodajna mjesta za pasivno (npr. ažuriranje statusa Twittera / Facebooka) i aktivno (npr. za izravno slanje poruka putem mobilnih uređaja / e-pošte)

   

Kao i kod većine stvari u marketingu, i među različitim virusnim pristupima postoje značajni kompromisi. Iako isplativo, dijeljenje putem nemonetarnih poticaja mnogo je više umjetnost nego znanost. Dijeljenje sadržaja širi bogate medije, ali riskira da bude invazivno. Pasivno dijeljenje pristupa široj, iako manje zainteresiranoj publici.

Odabir određene društvene mreže ili distribucijskog kanala zahtijeva sveobuhvatno razumijevanje sklonosti potrošačke komunikacije i dostupnih marketinških resursa.

Kao što je opisano u prethodnom postu o virusnom marketingu, Korištenje društvenih medija za emitiranje mobilnih QR kodova, uspjeh se na kraju svodi na izvršenje. Ne postoji jedinstveno rješenje za sve, pa je razvijanje jasnog razumijevanja resursa, kupaca i ciljeva kampanje presudno.

Ekonomija kampanje virusnih nagradnih igara

Prije pokretanja bilo kakve nagradne igre na društvenim mrežama, trgovci bi se prvo trebali upoznati s konceptualni i pravni treba znati iza promocije na društvenim mrežama. To će osigurati da nagradna igra ima odgovarajuće temelje na kojima će se graditi virusna komponenta.

Virusne komponente proizlaze iz ekonomije iza standardne nagradne igre. Razbijajući ga, uzmite u obzir da u osnovi nagradna igra traži od potrošača da se obvežu na marku koristeći poticaj kao mamac.

Poput ribolova, dodatni mamac za trgovce (poticaji) košta više novca, ali omogućuje vam privlačenje većeg broja potrošača. Međutim, za razliku od ribolova mamaca, svaki sljedeći ulov vraća manju vrijednost. Svaki sljedeći potrošač obvezuje se na marku manje iz želje da potroši novac, a više kako bi iskoristio poticaj. U ekonomskom jeziku, svaki inkrementalni potrošač vraća sve nižu i manju inkrementalnu vrijednost za marku.

Na kraju, poticaj potreban za privlačenje dodatnih potrošača premašuje odgovarajuću korist za marku. Tada je marketinški cilj nagradne igre pronaći točku previjanja koja maksimizira vrijednost stvorenu uz određeni trošak poticaja.

Za one koji su grafički naklonjeni:

Evo, dodavanje virusne komponente u nagradnu igru ​​mijenja igru. Iz perspektive prepoznavanja marke i kapitala, kada potrošači aktivno dijele kampanju s drugima, oni učinkovito povećavaju dodatnu vrijednost koju mogu pružiti marki. To povećava dobit od nagradne igre:

Sa stajališta kupca, kada potrošači aktivno regrutiraju druge da sudjeluju u kampanji, povećava se broj kupaca angažiranih na određenoj razini poticaja. Budući da potrošači cijene međusobno mišljenje, bit će skloniji posvetiti se robnoj marki iz razloga povezanih s kupnjom (za razliku od prijave za primanje poticaja):

Provođenje strategije virusnih nagradnih igara

Trik je onda u tome odaberite strategiju virusne nagradne igre koja maksimizira vrijednost stvorenu povećanom prepoznatljivošću marke, glavnicom marke i kupcem.

Ovdje su tri primjera načina na koje marke trenutno vode nagradne igre na Facebooku, redoslijedom učinkovitosti (po mom mišljenju):

# 1: Soft Share

S mekim udjelom, potrošači dobivaju podsjetnik koji bi trebali podijeliti sa svojim prijateljima i obitelji. S jedne strane, ovo je najmanje invazivno poticanje. S druge strane, samo oni istinski strastveni potrošači bit će pozvani proširiti se u ime marke.

# 2: Izravno dijeljenje

Izravno dijeljenje integrira poziv na akciju izravno u oglas. Prednost je ovdje u tome poziv na akciju dionica poprima više karaktera marke.

# 3: Incentivized Share

Uz poticani udio, marke stavljaju veću odgovornost na potrošače da aktivno sudjeluju. Prednost je u tome potrošači će se potruditi da regrutiraju više sudionika.

Možete vratiti ove kampanje u kontekst našeg grafikona vidi kompromise među različitim strategijama. Meke i izravne dionice oslanjaju se na druge kako bi proširile balon dobiti. Potaknuti udio preuzima aktivnu ulogu u širenju balona dobiti.

Ispravna taktika ovisi o tome koliko su potrošači već aktivno angažirani (npr. možda Budweiser smatra da je njegova publika posebno motivirana) i poticaj (npr. besplatni štapići cimeta zahtijevaju veći poticaj od većih poticaja).

Treba napomenuti još jednu stvar: poticaj za dijeljenje i za meke i za izravne dionice zapravo smanjuje šanse izvorne osobe za dobitak. Po mom mišljenju, ovo je dokaz da se tehnologija koristi radi tehnologije umjesto da se ima na umu krajnji korisnik.

Važnost upravljanja odnosima s kupcima

U ranijem postu ispitivača društvenih medija o vođenje uspješnih natječaja na društvenim mrežama, autor Ben Pickering izvrsno radi na predstavljanju različitih vrsta potrošača relevantnih za natjecanje na društvenim mrežama:

• Gledatelji: pogledajte zajedničke medije, ali ne sudjelujte
• Stolari: pregledajte i sudjelujte u zajedničkim medijima
• Stvoritelji: pregledajte, sudjelujte i stvorite zajedničke medije

U kontekstu marke koja vodi nagradnu igru, ove su oznake važne jer se s vremenom mogu mijenjati. Međutim, trgovci mogu stvoriti samo strategiju upravljanja odnosima s kupcima pratiti te promjene tijekom vremena i koristiti ih u svoju korist.

Nagradne igre nisu kraj svega između robne marke i potrošača; nego su lansirna rampa ili generator entuzijazma u kontekstu stvaranja vijeka trajanja kupca tijekom vremena.

Što me dovodi do posljednjeg primjera virusne nagradne igre:

# 4: Još jedan stimulirani udio

Evo slučaja u kojem svaki sljedeći sudionik nagradne igre ima jasan poticaj da uputi druge bez narušavanja vlastitih šansi za pobjedu. Zgodan je dio da takvo natjecanje zahtijeva CRM sustav (u ovom slučaju, kupac preslikan na broj mobitela) kako bi svakog novog sudionika pratio kao organskog ili kao preporučenog.

Pozitivna strana je što sada s vremenom možete steći razumijevanje različitih razlika kupaca i nagraditi one gledatelje ili stolare koji napreduju prema sljedećoj razini angažiranosti marke.

Donja linija

Marketinški stručnjaci mogu povećati koristi koje dobivaju od nagradne igre ako uključuju virusnu komponentu, što može povećati prepoznatljivost marke, kapital i kupca. Međutim, prednosti virusnih komponenata zahtijevaju detaljno razumijevanje ciljeva kampanje, kupaca i resursa.

U konačnici, marketing na društvenim mrežama ima jedan cilj: koristite interaktivne poruke kako biste vremenom maksimizirali životnu vrijednost kupca. Nagradna igra pruža izvrsno sredstvo za dovesti nove kupce i obogatiti doživljaj robne marke za sadašnje. Guranje nagradne igre izvan jednokratnog angažmana korištenjem CRM-a samo povećava vrijednost za marku.

A najbolji dio o virusnom marketingu? Potrošači vrše marketing u ime marke. Ostvaren san marketera.

Što misliš? Koji su drugi načini korištenja angažmana kupaca za povećanje vrijednosti marke? Jeste li utvrdili da je neka druga virusna nagradna igra bila posebno uspješna? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.