26 savjeta za jačanje marketinga na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Je li vrijeme da svoje društvene medije pogledate iz nove perspektive?

Jeste li spremni napraviti neke promjene?

Postoje različiti načini kako poboljšati način na koji se vaše poslovanje vidi na društvenim mrežama.

U ovom ću članku podijeliti 26 savjeta, A-Z vodič, koji će vam pomoći udahnuti novi život u marketing na društvenim mrežama.

# 1: Dodajte svoj prijedlog vrijednosti u profile

Kad god su ljudi na stranicama društvenih mreža, donose brze odluke o tome koga slijediti, koji sadržaj čitati i koji sadržaj dijeliti.

Olakšajte im odluku.

Da biste privukli pažnju čitatelja, prijedlozi za dodanu vrijednost na svoje mrežne profile.

Na primjer, Spredfastov prijedlog vrijednosti odnosi se na brzinu marketinga: pomažu kupcima u širenju informacije o njihovom poslovanju brzinom "života" - ne samo veliko obećanje, već i dopadljiva igra na riječima.

Propozicije vrijednosti

opisati i razlikovati vaše poslovanje, pružajući potrošačima bolji osjećaj o tome što je vaše poslovanje. Kad ga podijelite na svojim profilima, ljudi već na prvi pogled znaju tko ste i što radite.

# 2: Poboljšajte vidljivost pomoću WordPress dodataka

Da biste svojim postovima na blogu dali što veću izloženost, optimizirajte ih za pretraživanje. Instalirajte dodatak za SEO WordPress, kao što je Sve u jednom ili SEO dodatak tvrtke Yoast.

Ovi dodaci imaju polja koja uključuju isječke i opise, što će vašim postovima na blogu pružiti više mogućnosti za pronalaženje u rezultatima pretraživanja.

Odvojite vrijeme za popunite polja, tako da imate kontrolu nad isječcima i ključnim riječima koji se pojavljuju u rezultatima pretraživanja. Mali korak može napraviti veliku razliku u vidljivosti bloga.

# 3: Stvaranje ciljanih poziva na akciju

Pozivi na akciju (CTA) su okosnica društvenih medija. Kad se čitatelji uključe u ove riječi ispunjene akcijama, to pojačava vašu prisutnost na društvenim mrežama.

Za svaki poziv na akciju bitno je da ima određenu svrhu, bilo da se sviđa, dijeli, komentira, retvituje ili klikne.

Evo kako Sony koristi pozive na akciju na svojim društvenim profilima.

Na Facebooku Sony upotrebljava izraze poput "Check it out", "Ne zaboravite", "Saznajte više", "Idite iza kulisa" i "Pročitajte o tome ovdje" kako bi natjerao ljude da kliknu. URL odredišta uključuju postove na blogu, Vine, ugrađene videozapise, Vevo, Sony video galeriju i njihovu web stranicu.

Sony koristi pozive na akciju na svojim društvenim računima i web stranicama koje rade zajedno, kako bi potaknuo posjetitelje da poduzmu sljedeće korake kroz postupak kupnje.

# 4: Ne koristite prečace

Rim nije izgrađen za jedan dan, a nije ni aktivnost na društvenim mrežama.

Iako je možda primamljivo kupiti fanove Facebooka ili sljedbenike Twittera, dugoročni izazovi nadmašuju kratkoročne koristi.

Victor Pan se identificira tri razloga zašto je kupnja fanova na Facebooku loša za posao:

• Zalijevate podatke koje imate o svojim stvarnim obožavateljima radeći za vas sjajne stvari. Kupnjom lažnih obožavatelja Facebooka smanjujete vrijednost svojih istinskih obožavatelja Facebooka jer ne postoji način razdvajanja njih dvoje trenutnim ugrađenim alatom za analitiku Facebooka.
• Odmah ćete izgubiti povjerenje pametnih posjetitelja ako koriste lažni alat za provjeru obožavatelja ili posjete vaš povijesni podaci poput i primijetite nisku aktivnost robne marke vs. total like ratio.
• Vaša fan stranica na Facebooku mogla bi biti označena kao izvor neželjene pošte i uklonjena zbog kršenja uvjeta pružanja usluge Facebook.

Klonite se brzih popravaka i prečaca. Nitko se ne želi igrati s nekim tko se ne drži pravila, bez obzira koliko prodavač bio primamljiv ili uvjerljiv.

# 5: Potaknite komentare na blogu

Blogovi stvoriti priliku čitateljima da komentiraju, postavljaju pitanja ili jednostavno zahvaljuju piscu. Važno je njegovati odnose s čitateljima putem blogova i pozivati odgovor čitatelja.

No, pitanje i dalje ostaje: zašto određeni blogovi stalno dobivaju veći broj komentara od drugih?

Blogovi koji dobivaju više komentara uglavnom imaju sljedeće atribute:

• Dobra posjećenost: Vjerni sljedbenici redovno čitaju sadržaj.
• Kvalitetan sadržaj: postovi su dobro napisani i dodaju vrijednost korisničkom iskustvu.
• Dobra etiketa: Pisci i moderatori su pristojni i dobrodošli prema svojim čitateljima te odgovaraju na pitanja i komentare.
• Ekološki prihvatljivo: vode ga pouzdani savjetnici koji pružaju predah od inače prevladavajućeg internetskog svijeta.

Ostanite posvećeni i predani svom blogu. Razgovarajte sa čitateljima. Na kraju će razgovarati s vama i jedni s drugima.

# 6: Profili goriva sa zajedničkim sadržajem

Dijeljeni sadržaj može potaknuti aktivnost na vaše društvene profile. Međutim, prije nego što podijelite, razmotrite ova tri W-a: Kada, tko i hoće:

Kada je napisano? Ako je pošta stara više od 6-12 mjeseci, možda je već datirana. Unatoč tome, ako ga i dalje želite podijeliti jer sadrži dragocjene informacije, predstavite članak identificirajući da nije aktualan.

Tko je napisao članak? Sadržaj kojeg je napisao poznati autor vjerojatno će navući pažnju, bez obzira na temu. Međutim, dijeljenje sadržaja manje poznate osobe također ima svoje prednosti. Možete predstaviti novog stručnjaka svojoj publici. Samo se pobrinite da imaju izvrstan sadržaj i stil koji se lako čita.

Hoće li tema / članak / post odjeknuti kod vaše publike? Je li umjetničko djelo ugodno, je li sadržaj originalan, hoće li im dijeljenje članka s publikom biti korisno?

Ne dijelite sadržaj pasivno. Obavezno dodajte vrijednost vašoj društvenoj prisutnosti. To će zauzvrat dodati vašem statusu stručnjaka u vašem području.

# 7: Stvorite zanimanje raznolikošću

Društveni mediji izvrstan su način za pakiranje sadržaja u mnogo različitih formata. Stvorite raznoliki sadržaj za objavljivanje na svom blogu i tijekom cijele prisutnosti na društvenim mrežama.

Evo nekoliko predmeta koje možete ubaciti u kombinaciju:

• Dobro izrađeni članci
• Jedinstvene fotografije i slike
• Snimljeni podcastovi i intervjui
• Zanimljivi videozapisi
• Upadljiv i detaljan infografika

Započnite s nekoliko vrsta sadržaja, a kako vaša web stranica raste, dodajte još formata.

Primjerice, kada je Ispitivač društvenih medija pokrenut prije pet godina, imali smo šest kategorija sadržaja: Studije slučaja, Kako, Recenzije, Intervjui stručnjaka, Istraživanje i alati.

Sada imamo 10 kategorija: dodani su podcasti, videozapisi, tjedne vijesti i točke gledišta.

Ako u posljednje vrijeme na svoj blog niste dodali nešto novo, shvatite koji bi dodatak bio od najveće koristi.

# 8: Humanizirajte glas svoje tvrtke

Kupci žele osjetiti stvarnu povezanost s tvrtkama koje ih uslužuju, a ne samo kad nazovu liniju za pomoć kupcima. Bilo da su to poruke i postovi na društvenim mrežama ili audio i video na web mjestu, humanizirajte svoj ton.

Prije nekoliko godina, kada je L.L.Bean prvi put izbacio njihov tim za društvene mreže, bili su odlučni pružiti istu posvećenu pažnju na mreži kao i putem telefona. Kao rezultat, ton je uključen Facebook stranica L.L.Beana otkriva istu vrstu profesionalnosti i uslužnosti koje se ponavljanja pružaju putem telefona.

Budite dosljedni glasu vaše tvrtke na svim platformama, posebno u pogledu korisničke usluge. Budite pravovremeni, uslužni i iskreni.

# 9: Uključite društvene profile u komunikacije tvrtke

Mnogi ljudi na stranicama društvenih mreža tvrtke saznaju na dobar, staromodan način: na natpisima trgovina, u potpisima e-pošte i na letacima za događaje. Pazite da tamo budu navedena sva vaša web mjesta na društvenim mrežama.

Ovo možda zvuči nimalo pametno, ali vjerujte mi, ponekad se stvari previde.

Nedavno sam prisustvovao velikom događaju na kojem je organizacija tiskala kartice potičući ljude da popune anketu. Kartice su također tražile od sudionika da se s njima povežu na Facebooku. Na kartici su navedeni svi URL-ovi za društvene mreže, osim Facebooka. Ups.

Pregledajte svaki dio komunikacije tvrtke kako biste bili sigurni da se ništa ne zaboravlja.

# 10: Jumpstart Reach s izdavanjem LinkedIn

Nova izdavačka platforma LinkedIna pruža priliku za dijeliti sadržaj dugog oblika s većim potencijalom za doseg.

Stephanie Sammons to kaže nakon što je objavila svoj prvi post na LinkedInu, privukla je preko 200 novih pratitelja, a broj pregleda na profilu povećao se za 38% iz tjedna u tjedan.

LinkedIn Publisher nudi važno novo mjesto za razmjenu sadržaja. Objavite nekoliko članaka na LinkedInu kako biste provjerili dobivate li veću vidljivost nego na vlastitom blogu.

# 11: Kickstart ažuriranja s prilagođenim slikama

Pronalaženje savršene slike za ažuriranja vašeg bloga ili profila ponekad može biti izazov. Dakle, stvorite svoj vlastiti. Na taj ćete način imati mogućnost markiranja slike pomoću palete boja, web URL-a i estetike.

Postoji niz sjajnih foto alati koje čak i ne-dizajneri mogu koristiti za stvaranje uvjerljive grafike.

# 12: Iskoristite teme u trendu

Pogledajte trendovske teme za vidjeti o čemu ljudi razgovaraju u bilo kojem danu.

Twitter i Facebook prikazat će vam teme u trendu, ali vi možete ići i dalje od ovih izvora. Predlaže Elisabeth Michaud iz Hootsuitea pet dodatnih izvora: BuzzFeed,Google Trendovi (vizualizator i top ljestvice), Google+, Reddit i UberVU.

Ako se uklapaju u vaše područje i marku, imate materijala za dijeljenje. Ako ne, i dalje pratite ono što se događa u svijetu. Nikad loše.

# 13: Upravljanje tijekom rada

Menadžeri društvenih mreža imaju hrpu odgovornosti. Praćenje i izvršavanje zadataka pomoći će ojačati vaš marketinški plan za društvene mreže.

Za procjenu zadataka i vremena pogledajte ovo Infografika tijeka rada na društvenim mrežama, napravio Mark Smiciklas u 2012. godini.

Vrijeme provedeno na društvenim mrežama razlikuje se ovisno o osobi i tvrtki. Bez obzira na točno vrijeme, ovaj je grafikon dobar barometar za mjerenje svega čime treba upravljati na tjednoj bazi.

# 14: Nip negativni komentari u pupoljku

Ako nemate plan kako postupati s negativnim komentarima, sastavite jedan.

U ovom članku nudi Patricia Redsicker četiri vrijedna savjeta kako to učiniti:

• Stvorite politiku.
• Umjereno pametno.
• Odgovorite razumno.
• Poštujte povratne informacije.

Kao što Patricia piše, "Važno je stvoriti otvoren i pun poštovanja prostor u kojem se cijene povratne informacije kupaca i mogu se odvijati iskreni razgovori (čak i kad su neugodni.)"

Biti spreman pola je uspjeha.

# 15: Optimizirajte web stranice za mobilne uređaje

Mobilna optimizacija postaje sve važnija sa svakom proteklom godinom, mjesecom i danom. Više je ljudi na mobilnim uređajima nego ikad prije. Osim toga, korisnici se tijekom dana kreću između uređaja. Želite da se vaša web stranica pravilno prikazuje na svim platformama, tako da možete biti angažirani i zadovoljni.

Ian Mills preporučuje tvrtke napravite "mobilnu zdravstvenu provjeru". Samo podignite svoj pametni telefon i idite na svoje web mjesto.

Da biste utvrdili je li prikladan za mobilne uređaje, zapitajte se:

• Učitava li se za manje od tri sekunde?
• Privlači li vam oko ključne prodajne točke ili poruke?
• Je li sadržaj lagan za čitanje i navigaciju? Je li pozive na akciju lako dovršiti?
• Pruža li dobro korisničko iskustvo?

Što je najvažnije, utvrdite je li to web stranica na kojoj biste provodili vrijeme da nije vaša. Odgovori na ova pitanja reći će vam je li vrijeme da napravite promjenu.

# 16: Obratite pažnju na svu analitiku

Redovito pregledavajte svoje društvene i web analitike kako biste utvrdili služi li vaš plan za društvene mreže vašim poslovnim ciljevima.

Subhro Sen pruža sjajne savjete o kako koristiti društvenu i web analitiku u tandemu. Neki od najboljih resursa u članku su Subhrove ljestvice s alatima za mjerenje društvenih i web performansi.

Društvena analitika pomaže vam predvidjeti trenutnu i buduću tržišnu potražnju za vašim proizvodom, omogućiti upoznavanje kupaca i iskorištavanje marketinga i oglašavanja na najbolji način.

Web analitika pruža informacije o vašem trenutnom prometu i ono što se ne izvodi najbolje što bi moglo.

Ovo je možda jedan od najvažnijih koraka koje jačate na mreži.

# 17: Ispitivanje društvenih medija širom tvrtke

Društveni su mediji toliko narasli izvan mrežnih platformi. Počinje putovati prošlim marketingom i integrirati se u samo tkivo poslovanja.

Niste sigurni može li cijelo vaše poslovanje imati koristi od socijalizacije u cijeloj tvrtki? Pogledajte ovo uvida od Rodneya Heisterberga, zagovornika upotrebe društvenih mreža u cijeloj tvrtki. Uključuju: ljudski resursi mogu imati koristi od LinkedIna; prodaja bi mogla imati koristi od više društvenih prednosti; korisnička usluga mogla bi se poboljšati ako osoblje može koristiti Twitter, umjesto da koristi samo pozivne centre ili e-poštu; i istraživački odjeli ili analitički timovi trebali bi koristiti društvene podatke kako bi poboljšali svoje ulaze.

Ovo je prilika za nadmašivanje konkurencije. Vrijedno je razmotriti.

# 18: Podignite ljestvicu strategije

Lako je postati samozadovoljan i dopustiti da vaše društvene mreže ostanu na tempomatu. Ali gdje je gradnja ili čak zabava u tome?

Marketing s društvenim medijima i kvalitetnim sadržajem zahtijeva strategiju: pristup do kojeg ste došli putem istraživanja, industrijskog iskustva i pouzdanih savjetnika.

Lee Odden dijeli tri načina da podignite ljestvicu svoje strategije društvenih medija:

• Razumjeti putovanje informacija kupaca i u konačnici kako ih pretvoriti iz jedne u drugu fazu. To bi trebalo rezultirati potencijalnim kupcem i prodajom.
• Ugradite pojačanje društvenih medija u svoj plan sadržaja. Uključite članove svoje zajednice u proces stvaranja sadržaja, razvijte sekvencijalne sadržaje i unaprijed koordinirati pojačanje sa zaposlenicima, kupcima, vođama industrijskih misli, blogerima i članovima mediji.
• Pomozite kupcima da razumiju i osjete razumijevanjem njihovih pitanja i emocionalnih motivacija. Učinite to pomoću priča, vizualnih medija i zanimljivih iskustava kako biste se povezali s kupcima na intelektualnoj i emocionalnoj razini.

Ne trebate sve to raditi odjednom. Dajte im prioritet i odaberite jedan za početak, a zatim prijeđite na ostale kako se oblikuje vaš plan za društvene mreže i marketing sadržaja.

# 19: Nastojte naučiti nove vještine

Uvijek postoje načini kako poboljšati svoju igru ​​na društvenim mrežama. Odlučite što vještinu koju biste željeli naučiti ili poboljšati, a zatim se educirajte na mreži.

Na primjer, ako želite pričati bolje priče, istražite zamjenske formate pripovijedanja, poput zvuka, videozapisa, fotografije i infografika.

Zapitaj se:

• Što bi pomoglo da moje priče postanu privlačnije?
• Koji će format najbolje odgovarati mojem proizvodu / usluzi i kupcima?
• Gdje mogu pronaći stvari koje moram naučiti?

Za početak možete pronađite ideje za sjajne alate i resurse pretraživanjem prošlih članaka na Social Media Examiner.

Još jedan način da odrediti što naučiti je do dobro pogledajte web stranice koje posjećujete svaki tjedan, kao i web stranice konkurenata. Imajte na umu što im dobro ide, a što biste željeli učiniti bolje.

Poboljšanje vaših vještina daje vam konkurentsku prednost. Pokušajte istražiti nešto novo barem nekoliko puta godišnje.

# 20: Isprobajte alat za održavanje sadržaja

Postoji mnoštvo alati za kuraciju sadržaja da vam pomogne odredite članke koji bi bili zanimljivi vašoj ciljnoj publici. Ovi alati olakšavaju dostavite prilagođenu priču na feed društvene mreže vaše publike. To im drži na umu i usredotočenost vašeg poslovanja, istovremeno pružajući vrijednost.

Isprobajte nekoliko alata za održavanje sadržaja i utvrdite koji najbolje odgovaraju vašim potrebama i sklonostima.

# 21: Oslobodite sadržaj koji generiraju korisnici (UGC)

Istraživanje CrowdTap-a i Ipsosa ukazuje na to sadržaj koji generiraju korisnici izvrstan je način za dosezanje Milenijalaca.

Ako želite probati kampanje koje generiraju korisnici, pogledajte preporuke članka:

• Stvorite razgovore preko sadržaja.
• Izvorni utjecaj ljudi koji vole marku.
• Razmišljajte dugoročno, a ne kratkoročno.
• Uložite u svoje veze s utjecajem i zamišljeno ih nagradite.

Kad primite nevjerojatan komad UGC-a koji je podijelio obožavatelj vašeg proizvoda i tvrtke, samo ga ponovo podijelite.

# 22: Uložite se u Twitter Audio

Twitterov najnoviji dodatak u svojoj ponudi kartice je zvučna kartica koja omogućava korisnicima da dijele snimke sa svojim sljedbenicima.

Ako imate SoundCloud Pro račun, u mogućnosti ste stvorite i podijelite svoj vlastiti zvuk. U suprotnom, pretražite sadržaj na SoundCloudu.

Jednom kad ti pronađite nešto što vam se sviđa, podijelite ga na Twitteru.

Ova značajka puno obećava za jačanje vaše prisutnosti na Twitteru.

# 23: Napišite heš-oznake

Hashtag definira se kao „riječ ili fraza kojoj prethodi hash-znak (#), a koristi se u poruci za identificiranje ključne riječi ili teme koja vas zanima i olakšava potragu za njom“.

Iako se mnoge društvene mreže koriste hashtagovima (Twitter, Facebook, Instagram, itd.), Ponekad je hashtag na jednoj platformi bolji od druge. Prije nego što napišete hashtagove za kampanju, istražite platforme da biste vidjeli što najbolje odgovara za svaku web lokaciju.

Jednom kada pogodite pobjednike, vodite popis hashtagova koje vaše poduzeće najčešće koristi prema platformi. Na taj način, svatko tko objavljuje u ime vaše tvrtke neće morati ponovno izumiti kotač.

# 24: e (X) amine Google Analytics podaci o benčmarkingu

Podaci usporedne analize vraćeni su u Google Analytics u rujnu i nudi izvrstan način za tvrtke da vide kako se uspoređuju s drugima na njihovom okomitom tržištu.

Pogledajte kako se vaša web lokacija uspoređuje s drugima s obzirom na lokaciju kanala (društvene mreže, e-pošta i prikaz) (država, država) i uređaja (stolna računala, mobiteli i tableti).

Podaci benčmarkinga pomoći će vam da dobijete referentni okvir o tome koliko su uspješni vaši društveni napori u usporedbi s drugima u vašoj industriji. Također pruža poticaj za poboljšanje načina na koji koristite društvene mreže za privlačenje prometa na vaše web mjesto ili blog.

# 25: YouTube poput velikih robnih marki

YouTube videozapisi omogućuju izvrstan promet i sjajan angažman, stoga postanite žarišnom točkom vašeg marketinškog miksa. I obavezno ih podijelite na svim svojim platformama društvenih mreža.

Izvješće Top 100 Global Brands YouTube od Pixability rasvjetljava važnost ažuriranja YouTubea i društvenih mreža kao ključnih doprinosa jačanju društvene prisutnosti marke.

Prema izvješću, marke koje koriste društvene medije za promociju svojih YouTube videozapisa imaju veći uspjeh u video marketingu. Top 25% marki imalo je 330 puta veće Facebook i 89 puta veće Twitter razmjenu videozapisa od donjih 25%.

Evo nekoliko uspješnih praksi robnih marki koje biste trebali zapamtiti u vezi sa svojim YouTube marketingom:

• Budite dobro podmazan, dosljedan stroj za video sadržaje.
• Ozbiljno shvatite video optimizaciju i arhitekturu YouTube kanala.
• Nemojte se uhvatiti u zamku prekomjerne proizvodnje; videozapisi niže kvalitete također dobro rade.
• Primijenite strategiju "Uvijek uključeno" na video marketing.
• Primjenjujte brendiranje dosljedno, inteligentno i metodično.
• Dodavanje više sadržaja važnije je od dodavanja više kanala.
• Angažirajte svoju zajednicu s društvenim mrežama.

# 26: Uvećajte tijek vašeg sadržaja

Što se tiče blogova i društvenih mreža, previše je pokretnih dijelova. Međutim, morate stalno objavljivati ​​dobar sadržaj da biste održali snažnu prisutnost.

Postavite a sveobuhvatan sustav upravljanja sadržajem do pobrinite se da se svi članci završe na vrijeme i pravilnim redoslijedom. Rasporedite članke po temama, dodijelite ih piscima, uzmite u obzir recenzije, prepisujete itd. Zatim, kako ulazite dalje u postupak, pogledajte gdje se članci hvataju za usko grlo i propuštaju se rokovi. Onda to popravi!

Ovo možda nije najzabavniji dio plana marketinga sadržaja, ali jedan je od najkritičnijih da odmah ojačate i poboljšate svoje napore na društvenim mrežama.

Što misliš? Koju ste od ovih ideja probali? Što planirate probati? Što činite da biste društvenim mrežama zadali potreban udarac? Javite nam svoje prijedloge i iskustva u komentarima u nastavku.