Kako se slobodni govor i društveni mediji slažu: Ispitivač društvenih medija

Čuli ste ili ste ga vidjeli objavljenog ...

Netko kaže da mogu reći što god žele, objaviti što god žele i nitko im ništa ne može učiniti.

Kao da je Prvi amandman njihov mač i štit. I tu ne možete ništa učiniti.

Sloboda govora. Tri riječi koje se toliko često bacaju i pišu da izraz znači više o dezinformacijama nego o istini.

A pogrešne informacije mogu biti štetne za mrežne profesionalce jer pokušavaju odvojiti pšenicu od kukolja i razumjeti pravo tako važno za utemeljenja Sjedinjenih Država da su očevi osnivači učinili prvi amandman na Ustav kako bi se bolje razjasnila koja prava pripadaju građani.

Kongres ne donosi zakon koji poštuje uspostavu religije ili zabranjuje njezino slobodno vršenje; ili skraćivanje slobode govora ili tiska; ili pravo naroda da se mirno okupi i podnese vladi zahtjev za ispravak pritužbi.

Izvor: Prvi amandman, Ustav SAD-a

Ovaj članak će posebno usredotočite se na dio koji se odnosi na govor i kako se to odnosi na internetska zajednica.

1996. u slučaju orijentira Reno v. ACLU

, jednoglasni Vrhovni sud posebno je proširio Prvi amandman na pisani, vizualni i govorni izraz objavljen na Internetu.

Za nas koji radimo u internetskom okruženju, sve više i više vidimo ponašanje koje nikada ne bi uletjelo "stvarni svijet". Socijalni psiholozi imaju terenski dan na kojem biraju tweetove, ažuriranja statusa i objave na društvenim mrežama.

Kao što ste vjerojatno vidjeli, ljudi će reći sve! Opravdano ili ne, činjenica je da se mnogi ljudi osjećaju sigurno u svojoj čahuri anonimnosti na mreži.

Naravno, Prvi amandman ne daje nam pravo da kažemo što god želimo, kad god želimo, kome god želimo. Ali to ljude ne sprječava da misle drugačije.

"Govor" je više od napisanih ili izgovorenih riječi

Dok je rječnička definicija govor može biti ograničena na napisanu ili izgovorenu riječ, stvarno gledamo na vrste izražavanja. To se odnosi na vizualne interpretacije, kao i na umjetničke oblike govora.

Uz to, simbolički govor - simboli koji imaju značenje (na primjer, svastika ili znak mira) - pokriven je onim što često nazivamo i sloboda govora.

Koji je govor zaštićen prvim amandmanom?

Pravo na slobodu govora znači to smijete se izraziti bez uplitanja ili ograničenja od strane vlade. I premda se to čini vrlo širokim, Vrhovni sud SAD-a uključen je u ovu raspravu gotovo stoljeće i to je utvrdio vlada može ograničiti i sadržaj govora i sposobnost bavljenja govorom sve dok vlada ima „značajno opravdanje.”

Gotovo je nemoguće stvoriti popis vrsta govora koji su zaštićeni, jer postoji podosta upozorenja, a "ovisi" na kraju svakog pobrojanog popisa.

Uzeti oglašavanje, na primjer. Oglašavanje je vrsta komercijalnog govora. Komercijalni govor specifična je vrsta govora koju pruža zaštita Prvog amandmana. Vrhovni sud definirao ga je kao govor u kojem je vjerojatnije da će govornik biti uključen u trgovinu, gdje namijenjena publika je komercijalni ili stvarni ili potencijalni potrošači, a gdje je sadržaj poruke komercijalan lik.

Međutim FTC i FCC smiju ograničavati određene vrste reklama. Ograničavaju one koji obmanjuju ili obmanjuju ili koriste psovke, rasne nepristojnosti ili golotinju. Jasno je da su FTC i FCC ogranci vlade. Oglašavanje ("komercijalni govor") tada je ponekad zaštićeni govor.

Što NIJE zaštićeni govor?

Srećom, američki Vrhovni sud s vremenom je stvorio niz kategorija govora kojima se ne pruža zaštita. To znači da su ove vrste govora podložne zabranama.

Kako se sloboda govora i društveni mediji slažu

Postoji niz različitih uloga u društvenim mrežama. Kao poslovni profesionalac, možda nadgledate razne društvene platforme kao interni zaposlenik ili kao klijent, ili ste možda poduzetnik koji koristi društvene mreže za rast svog poslovanja.

Bez obzira na vašu ulogu, jasno je da ste često na prvom mjestu stvaranja i ocjenjivanja različitih govora i izraza, kako odlaznih tako i dolaznih. Pa kako ste stvoriti pravila i politike koje ne zadiru u tuđa prava dok još uvijek upravljate cjelokupnim iskustvom?

Sadržaj koji generiraju korisnici

Jedno od obilježja društvenih mreža je sadržaj koji generiraju korisnici. Mnoge organizacije potiču korisnike svoje internetske zajednice, Facebook stranice ili Twitter računa slobodno se baviti i komunicirati.

Međutim, neophodno je imaju jasna pravila. Odnos između korisnika i organizacije fluidan je i time daje organizaciji širi raspon mogućnosti.

Sadržaj koji generiraju korisnici može biti široko ili usko ograničen koliko organizacija smatra prikladnim. Osim ako postoje slučajevi u kojima je govor propisan zakonom (tj. Kleveta, autorska prava), pojedinac ili organizacija može slobodno postavite koje god smjernice za sadržaj koji generiraju korisnici odgovaraju.

Na primjer, često se raspravlja u vezi s tvrtkom koja na društvenim platformama briše ono što smatraju neprikladnim korisničkim sadržajem. Korisnik (a često i drugi korisnici) postaje razdražen ili ogorčen kad se njegov sadržaj izbriše. Pravno, organizacija je vjerojatno na vrlo čvrstom terenu za brisanje sadržaja. To ne znači, međutim, neće doći do reakcije s obzirom na etiku takvog postupanja.

Uz to, potrebno je i potrebno umjereni sadržaj koji bi se smatrao klevetničkim ili krši prava druge osobe (npr. autorsko pravo ili zaštitni znak). To što niste vlada ne znači gledati u drugu stranu kada se korisnik očito upušta u zabranjeni ili ograničeni govor. Iako bi moglo biti nesretnih korisnika, jasna će politika utvrditi da sav mrežni govor nije stvoren jednakim.

Sadržaj generiran od strane zaposlenika

Ljudi koji rade za organizaciju imaju dvije uloge—Jedan zaposlenik i privatnik. Reguliranje onoga što zaposlenik radi u okviru svog posla uređuje se zakonima o radu. Međutim, kako se internetsko vrijeme više uplelo u svakodnevni život milijuna ljudi, granica između posla i privatnog života počela se brisati.

Ono što su nekad bili privatni razgovori, danas su često vrlo javni. Bez obzira na to koju razinu sigurnosti netko može postaviti, skupljanje sljedbenika ili prijatelja ili čitatelja počinje nagrizati argument da su postovi doista privatni razgovori. Iako nema postavljenog broja, morate zapitajte se u kojem trenutku vaš društveni profil prelazi iz privatnog razgovora u onaj koji je otvoren za svijet.

Kad se zaposlenici ponašaju kao privatnici, a ne kao predstavnici tvrtke, tvrtkama je teško zabraniti njihov govor ili izražavanje. Događa li se? Cijelo vrijeme! Svi smo čuli priče o otkazima koji su radili stvari u njihovo osobno vrijeme. Recite šefu da ste bolesni, a zatim objavite sliku ili video na društvenoj web stranici na kojoj igrate loptu? Budite spremni suočiti se s posljedicama. Trebaju li poslodavci imati pravo koristiti nešto s vaše privatne stranice?

Nedavno je Nacionalni odbor za radne odnose (NLRB) preuzeo nekoliko slučajeva u kojima su bili zaposlenici otpušteno na temelju ažuriranja statusa na Facebooku ili informacije objavljene na njihovim osobnim blogovima izvan posla. Iako se NLRB uključio u nedavne sukobe s govorom i društvenim mrežama kada je riječ o zapošljavanju, nema jasnih rezultata set pravila o tome što zaposlenik može reći o svom radnom okruženju na Facebooku (ili na bilo kojoj drugoj društvenoj mreži) materija).

Upravljanje klevetničkim govorom

Bilo da ih generiraju korisnici, kupci ili zaposlenici, organizacije i poslovni profesionalci moraju budite oprezni u pogledu praćenja i upravljanja društvenim angažmanom za govor koji se može smatrati klevetničkim. Iako ima jasno smjernice za društvene medije korisno je kad se bave klevetničkim govorom, organizacije (pa čak i pojedinci) moraju djelujte brzo kako biste ga ukinuli. Ako se ostavi gore, može se smatrati da podržava govor, čime se otvaraju vrata zakonskoj odgovornosti.

Zaštita intelektualnog vlasništva

Dok smo razgovarali poštena uporaba autorskih prava i kako se odnosi na internetske slike, važno je shvatite da su mrežni sadržaj i autorska prava složeno povezani držat će vas ispred igre. Iako ne nosi sa sobom istu učestalost, kršenje zaštitnih znakova također može biti zabrinjavajuće.

Osigurati da sadržaj objavljen na društvenoj mreži u vašem vlasništvu ili pod vašom upravom, vašom tvrtkom ili vašim klijentom ne krši nečija prava nije lak zadatak. Zbog teških posljedica, koje uključuju uklanjanje web mjesta ili stranice, neophodno je da vi koristite visokokvalitetne alati za socijalno praćenje.

Zaključak

Društveni angažman i izgradnja zajednice važni su za rast poslovanja. Iako je cilj navesti korisnike, kupce i članove zajednice da razgovaraju, nije svaki govor jednak. Nije lako dati jasan popis onoga što je ili nije zaštićen govor kada je riječ o društvenim mrežama. Internetski govor i izražavanje vrlo su isprepleteni u kontekstima koji mogu uključivati ​​i druga pravna područja koja ograničavaju vaše pravo na šutnju ometača. Sve u svemu, cenzura u korporativnim društvenim medijima nije samo živa i zdrava, ona je često i nužna.

Što misliš? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.

Otkrivanje: Podaci navedeni u ovom članku su samo u informativne svrhe. Ništa se ne smije tumačiti kao pravni savjet ili stvaranje odnosa odvjetnik / klijent.