12 Predviđanja marketinga na društvenim mrežama od profesionalaca: Ispitivač društvenih medija

Je li vaš marketing spreman za nadolazeće promjene? Tražite stručni uvid koji će vam pomoći da svoje marketinške planove usmjerite na pravi put?

U ovom članku 12 marketinških stručnjaka dijele svoja predviđanja kako bi vam pomogli u pripremi marketinških planova na društvenim mrežama za nadolazeću godinu.

# 1: Facebook troškovi oglasa odbijaju oglašivače s platforme

Facebook oglašavanje poskupit će 2020. godine. CPM-ovi će se povećati, što znači da će vas sada više koštati dosezanje ciljne publike.

Implikacija ove promjene je da će tvrtke s niskom prosječnom vrijednošću narudžbe ili koje ne mijenjaju način na koji procjenjuju povrat od oglašavanja na Facebooku imati cijenu izvan platforme. Izjava, "posao koji može platiti najviše za kupca pobjeđuje" nikada nije bila istinitija. Rješenje za suzbijanje sve većih troškova oglašavanja na Facebooku trostruko je.

Prvo je smanjenje troškova po kupnji ili cijene po potencijalnom kupcu. Postoje brojni načini za to. Jedno od najučinkovitijih je kontinuirano osvježavanje i testiranje komponenata oglasne kampanje - poput kopiranja oglasa, oglasa, publike, ponuda i ciljeva - kako bi se smanjio utjecaj zamora oglasa.

Druga, koja ne zahtijeva rad na vašem oglasnom računu, jest povećati prosječnu vrijednost narudžbe ili vrijednost klijenta. Povećavanjem iznosa koji netko potroši kad prvi put kupuje od vas, stvarate veći jaz između vašu cijenu po kupnji i prihod od te kupnje, povećavajući tako povrat ulaganja u oglase (ROAS).

Treći način borbe protiv povećanja troškova oglašavanja na Facebooku seže do moje ranije točke: promijenite način na koji procjenjujete povrat od oglašavanja na Facebooku. Umjesto da mjerite samo ROAS za prvu kupnju, koji se izvještava izravno u Ads Manageru, trebali biste izmjeriti i stvarni ROAS koji utječe na životnu vrijednost vašeg kupca.

Pravi ROAS stvarna je vrijednost kupca vašeg poslovanja kada ih nabavljate putem Facebooka ili Instagrama oglašavajući se i postaju stalni kupac koji potroši višestruki iznos troška kad je prvi put kupljeno od vas.

Koristeći doživotnu vrijednost svojih kupaca, svojim Facebook oglasima možete pripisati veći prihod a time i veći ukupni ROAS i učinkovitost Facebook oglašavanja kao marketinga kanal.

Postizanje uspjeha s Facebook oglašavanjem sada nadilazi samo kupnju medija i duboko zaranja temeljne komponente vašeg poslovanja poput cijena, pozicioniranja proizvoda i kupca uvida.

Charlie Lawrance je osnivač i izvršni direktor Gecko Squared, reklamne agencije za Facebook i Instagram koja se specijalizirala za rad s tvrtkama s visokim rastom širom svijeta.

# 2: LinkedIn CPC penje se više

Vožnja prometa u četvrtom tromjesečju uvijek je bila skupa i ni ove se godine ne razlikuje. Troškovi oglašavanja na LinkedInu trenutno su visoki i zabilježen je značajan skok cijene po kliku (CPC) kada je platforma objavila oglašavanje temeljeno na ciljevima u ožujku 2019. Možda je LinkedInovo oglašavanje temeljeno na ciljevima stvorilo konkurentnije tržište u Q4 ili možda rastuću Facebook reklamu troškovi su gurnuli više prodavača na LinkedIn. Ako CPC padne u siječnju, znat ćemo je li došlo do skoka sezonalnost.

Bez obzira na to, morate znati kako postići najviši ROAS na oglašavanju na LinkedInu 2020. godine.

Prvo, preporučujem da uvijek licitirate za CPC bez obzira na format oglasa, jer on predstavlja najmanji rizik za vas kao oglašivača. Uz to, CPC ponude imaju tendenciju biti znatno niže od licitacija angažmanom ili dojmom u 90% slučajeva.

Kada licitirate za CPC, počnite s niskom cijenom (pri osnovnoj ponudi) i povisite svoju ponudu samo kada vam treba veći promet. LinkedIn vam u početku neće reći kolika je minimalna ponuda, pa počnite s niskom cijenom - recimo 2 dolara. LinkedIn će vam tada poslati crvenu poruku koja vam govori kolika je minimalna ponuda; sada znate gdje postaviti početnu ponudu.

Drugo, zanemarite preporuke licitiranja tvrtke LinkedIn. LinkedIn će najčešće odabrati automatsko licitiranje, što je ludo skupo, a vjerojatnost da će vaši oglasi pasti u 10% pristupačnih ponuda je mala.

Napokon, nemojte koristiti širenje publike. Jednostavno se ne isplati zagađivati ​​promet koji plaćate puštajući LinkedIn da se oglašava nekome koga niste odabrali da bude u vašoj publici.

AJ Wilcox je LinkedIn reklamni pro i osnivač B2Linked.com, oglasne agencije specifične za LinkedIn. Upravlja sofisticiranim kampanjama širom svijeta.

# 3: Rastući troškovi oglasa vode marketinške stručnjake da se ponovno usredotoče na organski video sadržaj

Facebook ima više od 7 milijuna oglašivača i smanjuje dostupni inventar. Stalno rastući troškovi oglasa na svim glavnim društvenim platformama potaknut će marketinške stručnjake da uklone prašinu sa svojih knjiga o marketingu sadržaja.

Pametni trgovci ulažu u visokokvalitetni video sadržaj koji je super koristan za buduće kupce. Vidjet ćemo povećanu upotrebu IGTV i YouTube sadržaja u društvenom marketingu. I da, taj će se YouTube sadržaj promovirati putem Facebooka!

Kako vrijeme provedeno sa sadržajem postaje vrlo vrijedna metrika za marketinške stručnjake, video predstavlja vrhunsko iskustvo zaustavljanja pomicanja koje može i povećati "znanje, sviđa mi se i povjerenje".

Michael Stelzner osnivač je Social Media Examiner-a, autor knjiga Pokrenite i Pisanje bijelih radova, i čovjek koji stoji iza Svijeta marketinga društvenih medija - najveće konferencije u industriji.

# 4: Priče su ključne za vidljivost na Facebooku i Instagramu

Format Facebook i Instagram Stories nastavit će rasti u popularnosti tijekom 2020. godine. Toliko da će se redoviti sadržaj hrane primjetno usporiti. I sasvim je izvedivo da i Facebook i Instagram mogu započeti s robusnijim testovima svog kombiniranog feeda i Stories formata. Obje platforme vrlo su kratko testirale tako spojeno, vodoravno sučelje i obje su naišle na prezir.

Većina korisnika društvenih medija raspravlja se o iznenadnim, radikalnim promjenama, pa Facebook mora smisliti način da postupno uvodi ovaj spojeni feed na bilo kojoj ili obje platforme.

Jedan od pristupa bio je da se kartice „Priče“ učine većim i istaknutijim u mobilnoj aplikaciji Facebook i prošaraju ih kroz redovite vijesti. Facebook također nastavlja olakšati i primamljivije korisnicima objavljivanje sadržaja u Storiesu dijeljenjem dnevnih uspomena i automatskim objavljivanjem postova sa feedovima u Storiesu.

Marketinški stručnjaci trebali bi razumjeti zašto se format Priče toliko gura.

Prvo, još u srpnju 2016. na poziv za zaradu Q2-2016, financijski direktor Facebooka Dave Wehner izjavio je da tvrtki ponestaje mjesta u feedu vijesti da bi ljudima prikazivao oglase. Kako bi ublažio ovo maksimalno opterećenje oglasima, Facebook je 2018. pokrenuo oglase na Instagramu. Ubrzo je i učitavanje oglasa počelo maksimalizirati.

To znači da Facebook apsolutno mora pronaći nova mjesta na kojima će postavljati oglase. A ta nova mjesta, među ostalim, uključuju Priče, pauze za video oglase i Messenger oglase.

Drugo, budućnost Facebook feeda vijesti je pod znakom pitanja otkad je izvršni direktor Mark Zuckerberg objavio svoju privatnost od 3200 riječi manifest, izjavljujući da će se tvrtka okretati od stalnih javnih mjesta prema privatnim, šifriranim razmjene poruka.

Razmislite kako je korisnicima nevjerojatno jednostavno konzumirati sadržaj u formatu Priče. Dodirnite, prijeđite, dodirnite, prijeđite. Korisnik ima potpunu kontrolu. Mogu pogledati koliko god mogu ili koliko malo priča bilo kojeg pojedinačnog računa koliko žele. Uz to, kreatori mogu objaviti obilje priča i ne brinuti se o zaglavljivanju feedova svojih sljedbenika. Uz to, s 24-satnim vijekom trajanja priče, kreatori moraju nastaviti proizvoditi sadržaj, što znači više zaliha za postavljanje oglasa.

Umetanje oglasa u Priče jednostavno ima smisla i inventara ima na pretek. Na Facebookovom pozivu za zaradu Q3-2019 30. listopada, direktorica tehničkih poslova Sheryl Sandberg izjavila je da je od više od 7 milijuna oglašivača u Facebook obitelji aplikacija već postoji 3 milijuna oglašavanja na Facebooku, Instagramu i Messengeru Priče.

Stoga je objavljivanje više organskih priča i stvaranje oglasa za nativne priče izvrsno mjesto za fokusiranje u 2020. godini. Jedan vrući savjet za vas: u svoje priče svakako uključite interaktivne elemente poput anketa, kvizova, klizača, pitanja i donacija. Ljudi vole dirati svoje telefone. Neke studije pokazuju da ljudi dodiruju svoje telefone preko 2.600 puta dnevno, a ekstremni korisnici mobitela (u prvih 10%) dodiruju svoje telefone čak 5.400 puta dnevno. Nevjerojatno.

Drugi zapaženi trendovi i promjene koje bi marketinški stručnjaci dobro primijetili jest bilo koja nova oglasna jedinica i / ili opcije postavljanja oglasa koje Facebook i Instagram uvode. To uključuje oglase u rezultatima pretraživanja na Facebooku i oglase u Instagram Exploreu. Video sadržaj će i dalje rasti na svim društvenim platformama. Još 2013. godine proglasio sam da je Godina videa. Čini se da to ostaje istina svake godine!

Mari Smith poznata je kao "kraljica Facebooka" i jedan je od najistaknutijih svjetskih stručnjaka za Facebook marketing i društvene medije. Njezina agencija pruža savjete i obuku o najboljim marketinškim praksama na Facebooku za mala i srednja poduzeća i marke.

# 5: Prilagođena iskustva s robnom markom do kupca više nisu opcijska

Vjerujem da će se 2020. godine u brandovima dogoditi pomak u mrežnom marketingu, počevši od dramatičnog porasta mračnih društvenih razgovora. To znači da više ljudi prelazi na privatne kanale razgovora.

Marke koje se nisu usredotočile na tehnike marketinga odnosa ili će potrošiti više na plaćanje modelirati ili zaroniti u izgradnju i organiziranje razgovora u zajednici koji stvaraju zagovornike marki i podržavaju ih pripadnost vs. kupujući način razmišljanja.

Potonji će ojačati svoje internetske baze (njihove web stranice) i stvoriti bolja, brža korisnička iskustva na mreži s automatizirani procesi putem konverzacijskog marketinga putem chata, kao i personalizirano iskustvo s dinamičnim oglasima, video e-poštom i tekst.

Da bi izgradili dublje veze sa svojom publikom, brendovi će uložiti više srca i osobnosti u svoju priču o marki usklađivanjem s osjećajima dobrog zauzimanja i zauzimanjem čvrstog stava o onome u što vjeruju. Suradnja će i dalje biti važna, a brendovi će tražiti novu vrstu influencerskog sadržaja u obliku priča klijenata ili članova tima.

Uz to, tvrtke će povećati usvajanje izvornih alata kao što su pretplate na Messenger, sastanak postavljanje i kupnje na Facebooku, kupovina unutar priča i integracije temeljene na praktičnosti kako bi se smanjile bilo kakve trenje.

2020. priču tvrtke mora osjetiti publika. Proces poslovanja mora biti lak za tvrtke da osvoje, zadrže i aktiviraju svoju publiku da postanu zagovornici.

Jessika Phillips strateg je za društvene mreže i osnivač NOW Marketing Group, priznati Forbesov agencijski partner i certificirani dolazni partner s HubSpot-om.

# 6: Marketing temeljen na predlošku ne daje rezultate

Većina marketinga na društvenim mrežama propada jer izgleda kao marketing. Ljudima je muka od marketinga. Prošla su vremena kada u Canvi možete stvoriti standardnu ​​sliku predloška koja govori o "Nacionalnom [unesite nešto općenito] danu", objavite je na društvenim mrežama i pričekajte da prodaja krene.

Društveni mediji su zasićeni i krema se doista penje na vrh. Da biste razumjeli kako prodati svoj proizvod ili uslugu publici na društvenim mrežama 2020. godine, doista morate razumjeti tri stvari.

• Koje vrste sadržaja vaš idealni kupac zapravo uživa konzumirati i gdje ga želi vidjeti.
• Koji sadržaj i kamo staviti da privuče, uvjeri i pretvori vaše izglede.
• Proces donošenja odluka koje vaši potencijalni klijenti prolaze kako bi identificirali i odabrali dobavljača koji će im pomoći u rješavanju problema.

Sada možete mapirati svoje marketinške napore kako biste pružili pravu poruku pravoj osobi u pravo vrijeme, potičući konverzije na super kreativan način.

Prestanite praviti smeće koje se temelji na predlošku. Počnite stvarati zabavno oglašavanje poput ovog.

Dan Knowlton, britanski stručnjak za marketing i društvene medije sa sjedištem u Velikoj Britaniji, prerastao je Knowltona (nekada KPS Digital Marketing) u višestruko nagrađivano poduzeće koje radi s FIFA-om, Nestleom, Citibankom, Eurotunnelom i Boston Consultingom Skupina.

# 7: Smanjenje kanala platforme daje bolje rezultate

Industrija marketinga društvenih medija mijenja se brzinom svjetlosti i neće se usporiti 2020. godine. Evo kako ostati ispred svoje konkurencije.

Troškovi oglašavanja i dalje će rasti. Morat ćete izraditi jače strategije oglašavanja ili jače organske strategije.

U tu svrhu strategije specifične za platformu bit će ključne za uspjeh vaših marketinških kampanja.

Vaša publika na YouTubeu nije ista kao publika na Twitteru, a nije ista kao publika na Instagramu. Ne pokušavajte svugdje širiti iste marketinške poruke. Prestanite biti šašavi i prestanite koristiti platforme koje jedva koristite.

Odvojite vrijeme za savladavanje algoritma na pojedinoj platformi i pobrinite se da možete uložiti znatnu količinu energije u svaku platformu kojom upravljate.

Amanda Bond je vlasnik strategije oglašavanja i tvorac sustava StrADegy.

# 8: Marketing u nišu ključ je uspjeha

U 2020. utrka nije biti svugdje i dosegnuti sve, već usredotočenom namjerom doći do pravih ljudi. Riječ je o odabiru kvalitete angažmana u odnosu na količinu angažmana.

Kako vaše poslovanje može napraviti pomak?

Odaberite jednu stvar po kojoj želite biti poznati i držite se nje!

Odaberite dvije platforme i istaknite se na njima. Odaberite ove platforme na temelju svog idealnog klijenta, vašeg dosad najbolje izvedenog sadržaja i demografskih podataka platforme. Evo nekoliko prijedloga kombinacija platformi koje biste trebali uzeti u obzir:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Sada stvorite čvrstu strategiju hashtaga i ključnih riječi oko svoje jedne stvari i neka vaš marketing bude hiper fokusiran na to.

Ukratko, nemojte raditi ono što radi svaka druga marka. Učinite ono što je ispravno da vaša marka postigne vaše ciljeve.

Peg Fitzpatrick, koautor najprodavanije knjige, Umjetnost društvenih medija: savjeti za napredne korisnike, i voljeni bloger, predvodio je uspješne kampanje na društvenim mrežama za Virgin, Audi, Mercedes, Google i Motorolu, kao i ambasade branda za Adobe, Nestlé i Kimpton Hotels.

# 9: LinkedIn i Pinterest vraćaju trakciju

Prvo, mislim da ćemo tijekom 2020. godine nastaviti kontinuiranu konsolidaciju i širenje postojećih platformi društvenih medija, naime Facebooka, Instagrama, LinkedIna i Pinteresta.

Suprotno onome što mnogi ljudi govore, vidim da TikTok slijedi sličan put Snapchata 2020. godine. TikTok je trenutno aktualan trend, ali dugoročno gledano, baza korisnika prijeći će na novu vruću platformu 2020. godine - baš kao što su se sa Snapchata preselili u TikTok 2019. godine. Tvrtke ne žele nastaviti ulagati resurse u sljedeću veliku stvar samo da bi nastavile izgarati kako pažnja blijedi i preseli se drugdje, zbog čega mislim da će tu energiju preusmjeriti na Facebook, Instagram, LinkedIn i Pinterest u 2020.

Dvije platforme za koje mislim da će donijeti nesrazmjerne rezultate su LinkedIn i Pinterest.

Vidjeli smo ponovno oživljavanje LinkedIna tijekom 2019. godine, a to će i dalje stvarati zamah tek 2020. godine. Oglasna platforma na LinkedInu već dugo ima reputaciju da je za većinu pretjerano skupa mala poduzeća i na kojima je teško postići pozitivan rezultat, ali mislim da će se i to promijeniti 2020. Već oglašavamo oglase na LinkedInu kako postaju učinkovitiji jer poboljšavaju platformu za oglašivače. Vjerujem da će se to nastaviti i 2020. godine.

Pinterest zauzima jedinstvenu poziciju društvene platforme jer se ponaša mnogo više poput tražilice nego druge platforme društvenih medija. Zbog toga mislim da će mu trgovci posvetiti više pozornosti 2020. godine. Ulaganje vremena i truda u tradicionalne platforme društvenih medija kao što su Twitter, Facebook, Instagram i LinkedIn daju rezultate samo na kratko.

Život sadržaja na tim platformama vrlo je kratak - u najboljem slučaju dana. Međutim, na Pinterestu pribadače mogu i dalje voziti promet godinama. To je onaj dugoročni povrat ulaganja u platformu za koji mislim da će privući trgovce koji traže najbolji način da ulože svoje ograničeno vrijeme i resurse u 2020. godini.

Andrew Hubbard osnivač je tvrtke Hubbard Digital, agencije za oglašavanje na društvenim mrežama koja je specijalizirana za pomoć internetskim edukatorima u širenju posla putem Facebook i Instagram oglasa.

# 10: Personalizirani mikro-angažmani su bitni na Instagramu

Male tvrtke koje se bore održati dio glasa na tržištu mogu duboko utjecati na dvije strateške svrhe Instagrama.

Prvo, kada ste vi ili vaša tvrtka označeni, istaknuti ili na njih odgovarate u Instagram pričama, obavezno pošaljite personalizirani odgovor glasovnom bilješkom putem usluge Instagram Direct. Kad netko čuje vaš glas, vi (ili vaš brend) za njega postajete toliko stvarniji i osjeća se povezano s vama.

Drugo, kada ljudi posjete vašu tvrtku i objave o njoj na Instagramu, mogu označiti vašu lokaciju, a ne korisničko ime vašeg računa. Obavezno pretražite oznaku lokacije i otvorite svaki razgovor kako biste pružili personalizirani odgovor da zahvalite ljudima na kupnji ili na posjeti vašoj tvrtki. To je izvrstan način za stvaranje dublje veze s ljudima.

Alex Beadon je stručnjak za Instagram Stories i mrežni poslovni strateg koji pomaže vlasnicima malih poduzeća i marketinškim stručnjacima da nauče kako koristiti Instagram Stories. Ona je kreator internetskog tečaja Gram Slam i usluge brze pretplate na Project Storyline.

# 11: Autentični sadržaj adut za polirani marketing

2020. godina je godina na kojoj se pročelje savršeno uglađenih marketinških padova i opeklina. Utjecaji su previše ljudi opekli lažirajući ga savršenim foto snimkama, a potrošači očajnički traže autentičnost. Kako glad potrošača za stvarnim odgovorima raste, oni traže znakove podudarnosti, kao dokaz da njihovi omiljeni ljudi zapravo šetaju šetnjom na platformi na kojoj su angažirani i izvan nje.

2020. godina je godina humaniziranog marketinga, a posao koji pruža kontekstualni marketing s cjelovitim pristupom, iza kulisa, pobjeđuje. Evo šest savjeta koji će vam pomoći da autentično pobijedite prodavače:

• Isprobajte TikTok. TikTok je rijetka platforma koja pokazuje više dimenzija i omogućava publici da se zaljubi u vaš kreativni, nepolirani, improvizirani ili korisnički generirani sadržaj.
• Ići uživo. Bilo gdje. Prikažite kaos pripremanja za događaj s troje djece kada vaša beba ima gripu, a zadnja čista odjeća vam je zabrljala.
• Snimite svoj podcast u stvarnim scenarijima koji vašoj publici omogućuju doživljaj vašeg života i okoline putem zvuka.
• Ispustite filtere za lice. Imate ožiljak na obrvi? Blagdanski jelo čarobno je dodalo dodatnih 15 kilograma na vaše fotografije? Neka bude. Neka vaša publika vidi.
• Video govori sve. Potrošači traže kontekstualne tragove u vašem video marketingu. Žele više od savršene postavke i scenarija; žele vidjeti tko ste. Dajte im više za rad.
• Reci istinu. Je li 2019. bila teška godina? Recite svojoj publici o tome i ne uklanjajte to uobičajenim: "O čovječe, bila je to izazovna godina!" Podijelite što je pošlo po zlu, kako vam je puklo srce, o noći kad ste skoro prestali. Recite im o pogreškama koje su vas zamalo uništile. Samo im reci istinu.

Rachel Pederson osnivač je i izvršni direktor nagrađivane marketinške agencije za društvene mreže, The Viral Touch, te osnivač i izvršni direktor Social Media Uniteda.

# 12: AI čini humaniziranje vaše marke imperativom

Umjetna inteligencija (AI) bit će početak kraja marketinga kakav poznajemo. 2020. službeno će označiti početak sljedeće industrijske revolucije, a industrija društvenih medija bit će pogođena na razne načine.

Analiza podataka i programiranje postat će uloga novog menadžera marketinga jer AI zamjenjuje upravitelje zajednica i copywritere. Ni influenceri i kreatori sadržaja nisu sigurni jer je AI moguće koristiti za izgradnju cijele osobe. Ilustracije radi, Lil Miquela je računalno generirani influencer s 1,8 milijuna sljedbenika Instagrama u vrijeme ovog pisanja.

Humaniziranje svoje marke više je od dopadljive udice. To je prava poslovna strategija koju bi svaki prodavač trebao ozbiljno shvatiti da bi nastavio poslovati. Evo pet načina za humanizaciju vašeg brenda u sljedećih godinu dana.

1. korak: Stvorite sadržaj kao da dolazi od pojedinca. Kada robna marka dijeli sadržaj na društvenim mrežama, ona se ne natječe samo s drugim robnim markama. Oni se na društvenim mrežama natječu za pažnju korisnika, uključujući prijatelje pojedinaca i poznate osobe koje prate. Kao takvi, ako jednostavno podijelite prodajne poruke koje zvuče kao da dolaze iz priopćenja za javnost, društvenih mreža korisnici će se pomicati točno pored vašeg sadržaja dok ne pronađu nešto više društveno ili zabavno za bavljenje s.

Marke bi trebale pokušati stvoriti sadržaj koji zvuči više kao da dolazi od pojedinca nego od korporacije. Ne bojte se usvojiti osobniji, ležerniji ton i težite stvaranju sadržaja s kojim biste željeli sudjelovati sami.

Korak 2: Uključite se u stvarne razgovore. Ako netko komentira vaš sadržaj, nemojte mu slati odgovor kopiraj i zalijepi. Umjesto toga, ponašajte se prema toj poruci više kao prema prijavi i odgovorite osobno. Slično tome, možete uskočiti u razgovore koje drugi vode na mreži. Da biste to vizualizirali, ako ste agent za promet nekretninama i vidite da netko razgovara o stvarima u vašem gradu, javite se s personaliziranim odgovorom o tome što mislite da bi ta osoba mogla raditi, umjesto da postavljate nekretnine usluge.

Dajte prostor za one razgovore da se prirodno razvijaju i na kraju se osobni razgovor može pretvoriti u razgovor usmjereniji na posao koji je pokrenuo kupac.

Korak 3: Istaknite zaposlenike koji stoje iza vaše marke. Pokušajte prikazati kakav je dan u životu različitih zaposlenika u vašoj tvrtki tako što ćete im dopustiti da preuzmu Snapchat ili Instagram Stories za taj dan ili tjedan. Također možete podijeliti više sadržaja o događajima u tvrtki i inicijativama zaposlenika kako biste pomogli potrošačima da se osobno povežu s vašom markom.

Današnji potrošači ne žele jednostavno kupovati putem logotipa. Žele kupovati od tvrtki s kojima osjećaju povezanost, a isticanje vaših zaposlenika može vam pomoći u tom pogledu.

4. korak: Dajte glas kupcima koji pomažu da vaša marka postane takva kakva je. Potaknite kupce da pošalju sadržaj u sklopu natječaja koji vodite. Na primjer, restoran bi mogao zamoliti kupce da podijele svoju omiljenu blagdansku hranu i odmor uspomene, a restoran je tada mogao odabrati pobjednika koji će dobiti besplatan obrok i podijeliti svoju priču društveni mediji.

Pritom ne samo da pružate više ljudskog elementa svom marketingu, već također možete proširiti svoj doseg iskorištavanjem pojedinačne mreže koje imaju vaši kupci kada na vlastitim kanalima dijele sadržaj vezan uz vašu marku.

Korak 5: Ne pokušavajte biti sve stvari svim ljudima. Prihvatite to kao dio ljudskog ponašanja i to će vas također učiniti boljim prodavačem. Iako ćete možda doći u napast da uskočite na svaku platformu društvenih medija i pokušate pojačati svoju poruku što je više moguće, vjerojatno nećete biti vrlo učinkoviti. Baš kao što je teško osobi biti svugdje odjednom, tako će vjerojatno biti i marketing vaše marke razrijeđen ako pokušate biti aktivni na Facebooku, Twitteru, Instagramu, Snapchatu i TikToku, istodobno vrijeme.

Slično tome, ne možete uvijek komentirati svaku trendovsku temu ili biti smiješni, informativni, inspirativni i još mnogo toga, sve istovremeno. Usredotočite se na platforme i sadržaj u kojem ste izvrsni.

Slijedom ovih koraka možete uspostaviti više originalnih veza na mreži, što se obično pretvara u veći marketinški uspjeh. Internetski krajolik je prenatrpan da bi se većina poruka robnih marki mogla istaknuti. Umjesto toga, organizacije se trebaju prilagoditi tako što će biti više ljudi kako bi stvorile veze koje će imati trajni utjecaj.

Carlos Gil, autor knjige Kraj marketinga: humanizacija vašeg brenda u doba društvenih medija i AI, međunarodni je glavni govornik i nagrađivani digitalni pripovjedač. Ima više od deset godina iskustva u vođenju strategije društvenih medija za globalne marke, uključujući LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot i BMC Software.

Što misliš? Iznenađuje li vas neko od ovih predviđanja? Kakva su vaša predviđanja za nadolazeću godinu? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.