Kako prilagoditi Facebook oglase za putovanje kupca: Ispitivač društvenih medija

Ciljate li hladnu, toplu i vruću publiku Facebook oglasima? Pitate se koje vrste oglasa najbolje funkcioniraju sa svakom publikom?

U ovom ćete članku otkriti kako koristiti šest vrsta Facebook oglasa kako biste ljude pomaknuli dalje kroz putovanje kupaca.

2 Facebook vrste oglasa koje rade s hladnom publikom

Hladna publika sadrže nove ljude koji još ne znaju vaše poslovanje. Oni su temelj održivog Facebook oglašavanja i polazna točka za većinu ljudi koji će postati vaši kupci iz vaših oglasnih kampanja.

Hladna publika je najveća od tri temperature publike (hladna, topla i vruća) i uključuje spremljenu publiku i publiku sličnu publici.

Spremljena publika najosnovnija je vrsta publike na Facebooku. Omogućuju vam grupiranje ljudi na temelju mjesta, dobi, spola, demografskih podataka, interesa (poput lajkova stranica) i ponašanja. Što više poslovnog prostora imate, to bolje funkcionira spremljena publika.

Lookalike publika su s druge strane najnaprednija opcija ciljanja na Facebooku. Omogućuju vam pronalaženje novih ljudi koji dijele iste karakteristike kao i izvorna publika kojom kontrolirate, poput promet na vašoj web lokaciji, određene radnje događaja koje su ljudi poduzeli na vašoj web lokaciji, vašoj bazi podataka kupaca ili e-pošti popis. Ovo je najbliže kloniranju vaše postojeće baze klijenata. Da biste naučili kako stvoriti publiku sličnu tome, kliknite 

ovdje.

# 1: Obrazovni ili zabavni oglasi sa sadržajem stvaraju prvi dodir s hladnom publikom

Sadržaj je početna točka za vaše Facebook oglašavanje. To je prvi dojam koji ostavljate na potencijalne kupce. Cilj sadržaja je zagrijati hladnu publiku i izgraditi prepoznatljivost u vijestima. Također vam pomaže uspostaviti vjerodostojnost i izgraditi autoritet za vaše poslovanje.

Video je trenutno najučinkovitija vrsta sadržaja na Facebooku i dijeli se u dvije skupine: obrazovni i zabavni. Ako poslujete od potrošača (B2C), počnite s zabavom. Ako se bavite poduzećem (B2B), obrazovni sadržaj je prikladniji.

Prednost pokretanja video sadržaja je u tome što možete stvorite prilagođenu publiku ljudi koji su gledali određeni postotak vaših videozapisa. Tada možete prikazivati ​​oglase o proizvodima ili uslugama toj toploj publici kako biste privukli promet na vaše web mjesto.

Primjer oglasa u nastavku prikazuje obrazovni sadržaj u B2B okruženju. Izravnim poučavanjem u samom videu pružate veliku vrijednost svojoj hladnoj publici, bez potrebe da ona poduzima dodatne akcije. Njihov angažman ostaje na Facebooku.

Druga vrsta sadržaja koja izuzetno dobro funkcionira za B2C i B2B tvrtke je video oglas o priči o brendu, kao u primjeru u nastavku. Priča o robnoj marki izvrstan je način za zabavu i edukaciju potencijalnih kupaca o tome "zašto" stoji iza vašeg poslovanja.

Izgradnja svijesti o robnoj marki putem oglašavanja na Facebooku i Instagramu masovno se zanemaruje i donosi srednjoročne i dugoročne dividende. Cilj Facebook kampanje koji ovdje želite koristiti su Video Views jer je cilj povećati potrošnju vašeg video sadržaja.

Sljedeća vrsta Facebook oglasa koju možete stvoriti za svoju tvrtku je ona koja usmjerava promet na vaš blog. Slično korištenju obrazovnih video sadržaja, ljude možete poslati na svoj blog kako biste ih educirali o relevantnoj industrijskoj temi.

Korištenje Facebook i Instagram oglasa za promociju ove vrste sadržaja hladnoj publici vam to omogućuje pružiti vrijednost, educirati ili zabaviti i izgraditi to najvažnije prepoznavanje i svijest o vama poslovanje.

Oglas na blogu u nastavku savršeno pokazuje obrazovni sadržaj. Želite koristiti cilj Promet, optimizirajući za prikaze odredišne ​​stranice.

Prednost prikazivanja oglasa koji usmjeravaju promet na sadržaj vašeg bloga je u tome što to možete stvoriti prilagođenu publiku web mjesta grupirati sve koji su posjetili određeni članak. Tada, kao i kod video sadržaja, imate toplu publiku kojoj možete prikazivati ​​nove proizvode ili oglase temeljene na usluzi, poznat i kao „ponovni marketing angažmana“.

# 2: Oglasi za prodaju pokreću trenutne kupnje iz hiperreaktivnih hladnih segmenata publike

Još jedna Facebook reklamna kampanja koju možete pokrenuti za hladnu publiku poznata je kao "test kupnje". Ovo je najčešća oglasna kampanja koju oglašavači kreiraju. Međutim, prekomjerno oslanjanje na ovu vrstu kampanje može biti štetno za uspjeh vaših Facebook oglasa.

Oglasi za prodaju hladnoj publici funkcioniraju samo za određene grane i niže cijene. To je zato što se samo mali postotak publike, obično manji od 1%, naziva "hiperreaktivnim". To su ljudi koji vaš oglas vide u savršeno vrijeme, svjesni su problema i rješenja te ne trebaju puno razmišljanja o kupnji vašeg proizvoda ili servis.

Oglas u nastavku postavlja pojedinačnu prodaju novog proizvoda. Promocije s popustom izuzetno su učinkovite u generiranju novih kupaca. Dokazano djeluju uvijek iznova.

Za razliku od vrsta kampanja temeljenih na sadržaju za video ili blog promet, prilikom izrade probne kampanje za kupnju, želite koristiti cilj Konverzije i optimizirati za akciju događaja koja u najvećoj mjeri smanjuje vašu prodaju dimnjak. Da biste to vizualizirali, optimizirajte za događaj Kupnja ako proizvod prodajete izravno na svojoj web lokaciji ili za potencijalnog kupca ako pretvarate kupce izvan mreže putem telefona.

Imajte na umu da ako ovu vrstu oglasa prikazujete samo hladnoj publici, a nijedna od ostalih vrsta obrađenih u ovom članku, masovno premalo koristite platformu Facebook Ads. Brzo ćete zasititi svoju ciljnu publiku i utvrditi kako se cijena po akviziciji (CPA) povećava, što dovodi do nižeg povrata ulaganja u oglase (ROAS).

2 vrste Facebook oglasa koje rade s toplom publikom

Sljedeća je topla publika. Ova publika sadrži ljude koji su se prethodno bavili vašom tvrtkom na nekretnini u vlasništvu Facebooka, koja uključuje Instagram i WhatsApp.

Budući da topla publika sadrži samo ljude koji su sudjelovali u vašem poslu, ona je manja od hladne, ali veća od vruće publike. U ovoj su fazi sva publika koju koristite Facebook prilagođena publika i uključuje video, angažmane, obrasce za potencijalne klijente i događaje da nabrojimo samo neke.

Najučinkovitija publika za korištenje su video (jer sadrže ljude koji su gledali vaš video sadržaj na Facebooku), Facebook stranicu i prilagođenu publiku za angažman na poslovnom profilu u Instagramu. Klik ovdje kako biste naučili kako stvoriti različite vrste prilagođene publike.

Sada prelazimo na kampanje koje možete koristiti za ciljanje tople publike. Ovdje izravno pozicionirate svoje proizvode ili usluge u oglasima. Način na koji ćete ih postaviti ovisit će o vašem prodajnom toku.

# 3: Webinar oglasi grade se na prepoznavanju robne marke s toplom publikom gledatelja videozapisa

Ovu vrstu kampanje, pozicioniranje webinara, najčešće koriste informacijske tvrtke koje prodaju tečajeve ili osobne treninge ili softverske tvrtke koje prodaju probne verzije.

Slično stvaranju obrazovnih sadržaja, webinari su dublja verzija. Razlikuju se po tome što im pristupnik mora pristupiti, omogućujući vam bilježenje njihovih podataka.

Primjer oglasa za webinar u nastavku koristi videozapis poziva na akciju (CTA) za informiranje ciljne publike o onome što će naučiti s webinara. To se također ponavlja u kopiji oglasa radi maksimalnog učinka.

Pro savjet: Ako želite uspjeti s webinarima, morate osigurati ogroman vrijednost, a ne samo 20 minuta osnovnih informacija nakon kojih slijedi 30-minutni pitch. Nije 2012. godina; ciljna publika svjesna je da su webinari glorificirani prodajni tereni.

# 4: Flash oglasi za prodaju stvaraju osjećaj hitnosti za kupnju u toploj publici

Slijede trenutačni oglasi za toplu publiku. Ako ste vlasnik trgovine e-trgovine, ti se oglasi mogu osjećati poput ispisa novca kad su pravilno implementirani. Vidio sam da kampanje flash prodaje donose čak 47,8x ROAS i cijenu po kupnji od samo 1 USD.

Dobro ste pročitali... Kupnja od 1 USD s Facebook oglasa u 2019. To je rijetko, ali pokazuje utjecaj flash prodaje.

Flash prodaja je vremenski ograničena prodaja s velikim popustom, obično nekoliko dana, ali do najviše tjedan dana. Stoga, prema definiciji, imaju ugrađenu oskudicu, što masovno povećava stopu konverzije. Ovaj osjećaj hitnosti, zajedno s usmjeravanjem na toplu publiku ljudi koji su se već angažirali u vašem poslu, rezultira prilivom nove prodaje.

Oglas u nastavku promovira flash prodaju na cijeloj web lokaciji s popustom do 60%. Iako promicanje prodaje s visokim popustom smanjuje vašu zaradu po jedinici, povećanje obima prodaje rezultira neto pozitivnim utjecajem na vaše poslovanje.

Pro savjet: Kada implementirate flash prodaju na svojoj web stranici, želite predstaviti popust koji se već primjenjuje na stranicama vaših proizvoda. Ne želite da potrošači moraju unositi kupon ili promotivni kôd. Da biste maksimizirali kontinuitet odredišne ​​stranice oglasa, uskladite shemu boja za flash prodaju na vašoj web lokaciji sa svojim kreativnim elementima u oglasima za Flash prodaju.

2 vrste Facebook oglasa koje rade s vrućom publikom

Napokon, imamo vruću publiku koja sadrži ljude koji su posjetili vaše web mjesto, ali se nisu pretvorili u kupce ili klijente. Ova publika koristi Facebook piksel i praćenje konverzija za označavanje ljudi i vraćanje tih podataka natrag u vaš upravitelj oglasa. Oni su najmanje veličine zbog uvjeta da su ljudi morali posjetiti vaše web mjesto i koriste prilagođenu publiku za promet na web mjestu.

Budući da je vruća publika najkvalificiranija (ljudi koji su prethodno pregledavali vaše proizvode ili usluge), oni dosljedno donose najviši ROAS u usporedbi s hladnom i toplom publikom. Klik ovdje da biste naučili kako točno izmjeriti ROAS.

Pogledajmo sada dvije vrste oglasa koje dobro funkcioniraju s vrućom publikom.

# 5: Retargeting Ads podsjetite vruću publiku da izvrši kupnju

Podsjetnički oglasi izvrsni su za utvrđivanje hitnosti i navođenje vaše ciljne publike na akciju i konačno kupnju. Ako imate najmanje 500 ljudi koji dnevno posjete vašu web lokaciju za ovu vrstu kampanje, želite izgraditi trodnevnu publiku prilagođenu web stranici i koristite cilj Dosegni.

Ova je publika izuzetno relevantna zbog kratkog vremenskog trajanja. Budući da je ova publika vruća, ne želite da je Facebook dodatno optimizira i sužava. Cilj Reach omogućuje vam dosezanje više ljudi iz vaše publike.

Ako dnevno posjećujete manje od 500 ljudi, napravite kampanju s izjavama, kao što je objašnjeno u nastavku.

# 6: Svjedočni oglasi uvjeravaju vruću publiku da kupi

Konačna vrsta oglasa na ovom popisu je svjedočanstvo koje cilja vruću publiku. Cilj je ovdje izgraditi povjerenje promicanjem socijalni dokaz u obliku recenzije ili izjave kupca.

Čineći ovo, pružate vanjski izvor provjere valjanosti za svoju tvrtku. Ne govorite samo kako su vaši proizvodi nevjerojatni, već stvarni kupac koji je nepristran u usporedbi.

Ako nemate video svjedočanstvo, svjedočenja temeljena na tekstu mogu biti jednako učinkovita. Započnite svoju kopiju oglasa s izjavom, slijedite je s vašom promocijom (poput popusta) i na kraju dodajte CTA kako biste potaknuli klik na oglas.

Za razliku od vrste podsjetničke kampanje, uz svjedočenja želite koristiti duže trajanje publike od 30, 60, 90 ili 180 dana, što stvara veću publiku. Zatim, umjesto da koristite cilj Dosegnite, upotrijebite cilj konverzije, optimizirajući za kupnje ili potencijalne kupce.

Zaključak

Facebook oglašavanje apsolutna je snaga, na drugom mjestu nakon Googleovih oglasa. Za razliku od Googlea, primjena Facebook oglašavanja je daleko šira i vaš marketinški proračun ide dalje zahvaljujući podcjenjivanju platforme. Ako ne oglašavate svoje poslovanje na Facebooku (i Instagramu), prihod ostavljate na stolu.

Ovaj članak pokriva šest različitih vrsta kampanja koje možete voditi na Facebooku na temelju različitih temperatura publike (hladne, tople i vruće). Da biste vidjeli najbrže rezultate s najmanjim ulaganjem u troškove oglašavanja, želite ih primijeniti obrnutim redoslijedom, počevši od vruće publike ciljanje prometa na web stranici, zatim topla publika koja cilja angažmane i na kraju hladna publika koja cilja nove ljude koji ne poznaju vašu poslovanje.

Što misliš? Koju od ovih vrsta oglasa vaše poslovanje prikazuje na Facebooku? Hoćete li probati neke nove na ovom popisu? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Više članaka o Facebook oglasima:

• Saznajte kako ponovno ciljati oglase na angažirane obožavatelje Instagrama i Facebooka.
• Istražite devet načina za analizu izvedbe svojih Facebook oglasa.
• Otkrijte kako koristiti Facebook Power 5 oglasne alate za brže skaliranje uspješnih Facebook oglasa.