Kako bolje angažirati Facebook obožavatelje na stranici obožavatelja: Ispitivač društvenih medija

Uvjerljiv, aktivna Facebook stranica obožavatelja trebao biti sastavni dio vaših marketinških planova. Sa svojih 350 milijuna korisnika i prosječnim dnevnim trajanjem sesije od 25 minuta, Facebook pruža iznimnu priliku za vidljivost, Google indeksiranje, mogućnost pretraživanja uživo i angažman obožavatelja- jeste li samostalni poduzetnik, velika marka ili negdje između.

Ali, ako ga izgradite, hoće li doći? A ako dođu, hoće li ostati i angažirati se?

Tamo su dvije primarne komponente angažmana na Facebook stranici obožavatelja: 1) Dijeljenje kvalitete, relevantnog sadržaja i 2) poticanje komentara. U ovom članku ću vam reći kako najbolje stupiti u kontakt s fanovima Facebooka.

Naravno, postoje mnoge druge komponente učinkovitih Facebook stranica obožavatelja i Facebook marketinga općenito. Međutim, za potrebe ovog dvodijelnog posta hoćemo usredotočite se na sadržaj i komentare. Što više komentara imate, što ćete više virusne vidljivosti i besplatnog marketinga stvoriti. Ali vaši obožavatelji moraju imati što za komentirati!

Dijelite kvalitetan, relevantan sadržaj - svakodnevno

TechCrunch nedavno objavljeno studija Facebook stranice obožavatelja Sysomos to je otkrilo 77 posto stranica obožavatelja ima manje od 1.000 obožavatelja. Ono što mi se u tom postu istaknulo bila je ova činjenica: “Facebook stranice obožavatelja obično jesu ažurira se samo jednom u 16 dana.”

TechCrunch nastavlja, “Na Twitteru pratite nekoga jer želite čuti što ima za reći. Na Facebooku ih navijate samo da biste pokazali svoju podršku ili afinitet. Prečesto je to gesta za bacanje. "

Iako ovo možda vrijedi za mnoge članove Facebooka i stranice obožavatelja, vidim živahna stranica obožavatelja kao produžetak vašeg bloga i posla - mjesto na kojem možete stvoriti stvarnu zajednicu i dodatno učvrstiti svoj brend.

1) Koliko često trebate objavljivati?

• Za većinu stranica obožavatelja postoji izravna povezanost učestalost postova i broj obožavatelja. Učestalost je najvažnija, ali postoji lijepa ravnoteža - ne želite svladati svoje obožavatelje.
• Ako tek započinjete sa svojom fan stranicom, predložio bih a najmanje jedno ažuriranje dnevno i povećajte od tamo na nekoliko puta dnevno (miješanje vrsta postova - pogledajte dolje) ako dobivate dobar odgovor svojih obožavatelja.
• Svakodnevno objavljivanje (barem od ponedjeljka do subote) trebalo bi donijeti svakodnevne komentare i angažman.
• Hoćete pronaći pravi ritam sa svojim obožavateljima. Bolje je započeti jednom dnevno nego nekoliko puta dnevno i neka vam zid bude ispunjen samo vlastitim objavama.
• Također, imajte na umu “prozori s velikim prometom.” Ovisno o vašoj vremenskoj zoni i vremenskoj zoni većine vaših obožavatelja, vjerojatno ćete htjeti postavljati postove između 8:15 i 14:00 PST.

2) Što objaviti

• Preporučujem kombinaciju vlastitih misli, najnovije vijesti, korisne savjete, alate, resurse i veze s drugih web mjesta u vašoj industriji i srodnim industrijama. Ostanite u tijeku, ostanite usredotočeni.
• Možete stvoriti urednički kalendar za vašu stranicu obožavatelja, baš kao što to čine mnogi blogeri.
• Ako niste sigurni kakav sadržaj žele vaši obožavatelji, pitajte ih - u a anketa ili ažuriranje statusa.
• Ako je vaša baza obožavatelja mala i još uvijek raste, pitajte svoje sljedbenike na Twitteru, Facebook prijatelje, popis e-pošte i pretplatnike blogova. Svi su potencijalni obožavatelji. (Vidi povezani post: 5 načina za promociju vaše Facebook stranice obožavatelja).

U ovom snimku zaslona Volkswagenova Facebook stranica obožavatelja, dale su fotografije s nedavnog autosalona 363 sviđanja i 68 komentara a video najava dobila je 121 lajk i 25 komentara. To su sjajni rezultati, jer je svaka od navijačkih akcija stvorila objavu na svojim zidovima i u vijestima svojih prijatelja. Besplatna vidljivost, a svaka stavka ima vezu natrag na VW-ovu stranicu obožavatelja.

3) Izvor kvalitetnog sadržaja

• Vlastiti blog: Uvezi pomoću Bilješke aplikacija ili, u idealnom slučaju, Umreženi blogovi app.
• Stvoriti SvojAlltopstranica i svako jutro pregledajte ima li svježeg sadržaja za dijeljenje.
• I / ili pretplatite se na top 15 do 25 blogova u vašoj industriji i srodnim industrijama u vašem Google čitaču i pregledavajte ih svakodnevno.
• Stvoriti Twitter liste i svakodnevno pretražujte nove relevantne informacije za razmjenu (vidi također 5 kreativnih načina korištenja omiljenih sadržaja na Twitteru).
• Vaš Twitter Favoriti RSS feed uvezen putem Bilješke app.
• Vaš YouTube videozapisi i / ili drugi relevantni videozapisi.

4) njegovanje svog stila

• Većina ljudi vratit će se na vašu stranicu obožavatelja ako postoji stvarni osjećaj zajedništva.
• Važno je biti otvoren, pozivajući, topao, ljubazan i ugodan. Čak i ako ste velika marka.
• Starbucks vodi put sa angažman - mogli biste primijetiti njihov stil za ideje. Iako koriste svoj globalno priznati logotip, povremeno ćete vidjeti postove u prvom licu. Mislim da je ovo pohvalno, jer stvarno stvara taj osobni osjećaj toliko važan za društvene mreže.

5) Pomiješajte vrste postova

Tekst

Ovo je tvoj standardno ažuriranje statusa. U izdavaču ćete dobiti 420 znakova da kažu što želite. Sve dok nemate vezu u ažuriranju, post automatski mijenja vaše najnovije ažuriranje statusa na vrhu.

Toplo preporučujem upotrebu Facebook stranice obožavatelja za Twitter aplikaciju na http://facebook.com/twitter. Ti jednostavno povežite svoju stranicu obožavatelja sa svojim Twitter računom, zatim odaberite koje ćete postove dijeliti kao tweetove (ažuriranja statusa, fotografije, veze, bilješke, događaji). Možda ćete trebati eksperimentirati kako biste ovo postigli u pravu.

Vaši će postovi automatski skraćuje oko 120 znakova i uključite bit.ly vezu natrag na vašu stranicu obožavatelja. Bez obzira na broj znakova, tweet uvijek sadrži vezu bit.ly. Evo primjera ažuriranja I objavljeno za ovaj post na blogu:

Do pratiti statistiku na bilo kojem linku bit.ly, samo ga zalijepite u svoj preglednik i na kraju dodajte znak "+". U vrijeme pisanja ovog članka, ovaj je post / veza imao 109 klikova, a post je imao 23 komentara, plus odgovori na Twitteru.

Video

Video je sljedeća najbolja stvar za osobno upoznavanje obožavatelja. Tamo su mnogo izbora za video ažuriranja: Razgovarate u kameru, foto montaže (pokušajte Animoto), screencasts (pomoću softvera poput Studio Camtasia za PC ili Mac ili ScreenFlow za Mac).

Kad razgovarate u kameru, uvijek napravitidobar kontakt očima s lećom kamere - baš kao da razgovarate s jednim dobrim prijateljem. Možete raditi video napojnice dnevno ili tjedno. Pazite da dužina bude kratka, a sadržaj sažet. Idealna duljina za videozapise je do 1 minute i 40 sekundi.

Možete snimati izravno na Facebook ili učitati datoteku na svoju stranicu obožavatelja - pogledajte snimke zaslona u nastavku:

Evo primjera za prijenos videozapisa iz Facebook stranica obožavatelja tvrtke Dell Computer - a 41-sekundni oglas za njihovu izvrsnu novu prilagodljivu paletu prijenosnih računala, sa 179 lajkova i 57 komentara.

Ili biste mogli povucite videozapis s YouTubea kao vezu (kliknite ikonu Veze na izdavaču) - i to povlači uređaj za reprodukciju videozapisa uživo kao da ste učitali video datoteku kao u gornjem primjeru:

Fotografije

Povremeno prenesite relevantne slike i budite sigurni da potaknite svoje obožavatelje da prenose fotografije kad god požele. Svaki put kad vaši fanovi prenose fotografiju, minijatura prelazi na njihov zid profila i u feed vijesti njihovih prijatelja.

Obavezno omogućite svojim postavkama obožavatelje da objavljuju sadržaj. Desno ispod izdavača kliknite Opcije, onda Postavke:

Na snimci zaslona u nastavku nalazi se fotografija na Facebook stranica obožavatelja Coca-Cole - ono što je lijepo na ovoj fotografiji je da je to zapravo slika nabijena obožavateljima koju je Coca-Cola potom ponovo objavila pomoću gumba Share (izvrsna ilustracija kako Coca-Cola udružio sa svojim oduševljenim obožavateljima koji su stvorili stranicu).

Veze

• Kad god objavite vezu u izdavaču, Facebooku prikazuje pregled s izborom sličica. (Ako objavljujete sadržaj iz aplikacije treće strane poput Ping.fm, minijatura će biti zadani prikaz.)
• Možda ćete ponekad poželjeti stvoriti stvarno ažuriranje statusa s vezom u njemu, umjesto veze s pregledom na zidu. Evo što treba učiniti: Prije nego što kliknete gumb Dijeli, jednostavno kliknite "x" da biste izbrisali pregled veze:

Post izlazi kao ažuriranje statusa s povezivanjem na koje se može kliknuti:

Događaji

Popis događaja možete brzo stvoriti izravno od izdavača za bilo koji virtualni događaj ili događaj uživo koji imate. Obožavatelji mogu lako odgovoriti, jer se redovna stranica događaja stvara kada objavite događaj.

@ oznake

Ovo je relativno nova značajka na Facebooku. Možete označiti bilo kojeg prijatelja, bilo koju stranicu obožavatelja kojoj ste se pridružili, bilo koju grupu čiji ste član i bilo koji događaj kojem ste se odazvali. U svako ažuriranje možete uključiti do šest oznaka @. Oznaku @ koristite strateški i vaš će se post pojaviti na zidovima vaših prijatelja i zidovima ostalih stranica obožavatelja po oznaci. (Samo upišite simbol @ u izdavača i prva ili dva slova onoga što / što želite označiti i popis će se spustiti prema dolje da biste mogli izabrati.)

Aplikacija Notes

Ova se aplikacija obično koristi za uvoz vašeg bloga. Međutim, sviđa mi se Aplikacija umreženi blogovi, tako da zapravo uvozim RSS feed svojih Twitter favorita putem aplikacije Notes, što olakšava gurnuti relevantan, redovan sadržaj na zid moje stranice obožavatelja (i u vijesti mojih obožavatelja).

Potaknite komentare

Sad kad na svojoj fan stranici imate širok spektar redovitih, kvalitetnih i relevantnih sadržaja, evo nekoliko stavki o poticanju komentara:

• Za ažuriranja statusa pokušajte završiti s pitanjem.
• Dodajte vlastite komentare po potrebi da se lopta kotrlja.
• Vrati se i često odgovarajte na komentare svojih obožavatelja - Facebook trenutno nema komentiranih niti, tako da predlažem da se određenim obožavateljima u komentarima obratite kao @name.
• Potrudite se što je prije moguće odgovoriti na pitanja obožavatelja. Ako utvrdite da ne možete pratiti broj pitanja, ponudite besplatan teleseminar ili webinar u kojem odgovarate na glavna pitanja svojih obožavatelja.

Vin Diesel ima drugi najpopularniji Facebook stranica obožavatelja s više od sedam milijuna obožavatelja. Vin ne objavljuje sve to često, ali kad to učini, svaki post donosi desetke tisuća komentara i lajkova. Baš kao Starbucks, ima se što naučiti iz Vinovog stila - razgovara sa svojim obožavateljima na vrlo topao, brižan i autentičan način.

U drugom dijelu ovog posta na Facebooku o angažmanu na fan stranicama obradit ću:

1. Kako potaknuti obožavatelje da se i dalje vraćaju kako bi dodali vlastiti sadržaj i komentare, postavljali pitanja itd.
2. Praćenje uvida - što oni znače, kako analizirati brojeve i prilagoditi svoje objave u skladu s tim.
3. Trebate li koristiti i značajku "Pošaljite ažuriranje obožavateljima"? Čitaju li obožavatelji svoja ažuriranja?
4. Kako potaknuti trajni angažman putem kartice Rasprave.
5. Postavljanje sustava za praćenje i reagiranje na vaš angažman obožavatelja, s obzirom na to da na stranicama obožavatelja trenutno nema obavijesti o aktivnostima ili RSS feedova na koje biste se pretplatili.
6. Integriranje sljedbenika i aktivnosti na Twitteru u angažman na vašoj fan stranici.

Napomena urednika: Pogledajte novu stranicu obožavatelja za Social Media Examiner klikom ovdje.

Sada ste na redu: Koje vrste sadržaja pronalazite u iskazima najviše angažmana na vašoj Facebook stranici obožavatelja? Gdje najviše zapinjete sa svojom fan stranicom i što biste još voljeli vidjeti pokriveno u budućim postovima o angažmanu na društvenim mrežama? Molimo dodajte svoje misli u komentare u nastavku, a zatim pratite drugi dio!