Kako je 'Pomoći novinaru da se razvije' u mega mrežu: Ispitivač društvenih medija

Nedavno sam sjeo s Peterom Shankmanom, osnivačem mreže Pomozite novinaru da izađe, poznat i kao HARO.

U ovom intervjuu Peter otkriva zašto je pokrenuo HARO, zašto to djeluje i nudi savjete za pokretanje vlastite društvene mreže. Također govori o kako je gradio svoju zajednicu pomoću društvenih mreža.

HARO-ov slogan je "Svatko je u nečemu stručnjak", a misija web stranice je povezati stručnjake s novinarima koji su u roku. Više od 100 000 stručnjaka su registrirani na web mjestu HARO i više od 1.200 medijskih upita šalju se tjedno njegovoj globalnoj publici.

Mikrofon: Peter, možeš li podijeliti malo o tome kako si započeo s Help a Reporter Out? Koja je glavna ideja iznjedrila njegovo rođenje?

Peter: U PR-u sam radio nešto više od 10 godina. Kad su novinari trebali ruku, uvijek bi se obratili meni. Počeo sam tako. Svi su znali da imam puno prijatelja i puno ljudi koje sam poznavao i uvijek sam ih mogao dobiti koga trebaju ili što trebaju.

S vremenom je samo došlo do točke kada je to bilo vrlo lako učiniti i postalo vrlo jednostavno. Pa sam rekao, "Ako ikada zatrebate pomoć, javite mi." Započeo sam ga kao

Facebook grupa i brzo je narastao do veličine koja smo sada.

Mikrofon: Samo iz znatiželje, zbog čega ste odlučili prihvatiti ove upite koji su dolazili od vaših prijatelja koji su bili novinari i zapravo otišli na Facebook i osnovali grupu?

Peter: Veliki sam vjernik karme. Ako novinaru treba pomoć ili nekome treba pomoći, dobro je to učiniti. Ne treba puno vremena. Trebali biste raditi više stvari jer su korisne, a manje jer "zarađuju od nas."

Kako je HARO rastao, sve me više ljudi postavljalo pitanja, a ja nisam imao vremena ispuniti sve odgovore. To je dovelo do toga da je koncept Facebook grupe postao puno lakši. Upite bih mogao objaviti na Facebooku i tada bi im svatko mogao odgovoriti. To je bio vrlo lak početak.

Mikrofon: Negdje sam pročitao da je došlo do upita koji je tražio nešto što je stvarno bilo izvan vaše mreže. Pitalo se za uzorkovanje tla ili nešto slično.

Peter: Da, novinar koji je radio na priči o nigerijskom uzgoju bio je taj koji mi je rekao "Morate ovo promijeniti." Čuo je da za prijatelje imam tone stručnjaka za tlo podsaharskog tla. Samo sam nekako pogledao svoj telefon i pomislio: "Da, tako organiziram sve svoje prijatelje." Trebalo je četiri ili pet sati da ga nađemo u USC-u, ali napokon jesam i rekao sam, “Moramo ovo promijeniti. Moramo smisliti bolji način za to ”, pa je HARO odatle rastao.

Mikrofon: Kada je započelo - prije otprilike godinu dana ili prije više od godinu dana?

Peter: Pokrenuo sam HARO na Facebooku u studenom ’07, a na webu smo krenuli u ožujku ’08.

Mikrofon: Razgovarajte sa mnom o nekim zanimljivijim pričama koje je HARO pomogao olakšati.

Peter: Da, bilo je tona. Postoje priče koje pokrivaju poduzeća i ljude koji su potencijalno morali ugasiti svoje poslovanje. Uspjeli su spasiti svoje poslovanje zbog medijskog iskustva koje su imali. To je stvarno uzbudljivo.

Na osobnoj razini, HARO mi je omogućio da upoznam toliko ljudi. Prije samo dva dana upoznao sam ženu koja je glumila u pilot epizodi originalnog "Knight Rider". Ona zapravo posjeduje KITT automobil, a ja sam se morao voziti u KITT-u. Tako da sam potpuno cool s tim. Imam eksploziju!

Mikrofon: Jako cool. Zbog čega ste na početku odlučili koristiti Facebook kao svoj mehanizam za izgradnju svoje mreže?

Peter: U bejzbolskim igrama, "Pogodite ih tamo gdje nisu." Suprotno vrijedi za društvene mreže. Pogodio si ih gdje jesu. Zašto ponovno izumiti kotač u tom trenutku? Svi su koristili Facebook, a ja sam to radila samo iz zabave, pa zašto ga ne bih poslala na Facebook? Postalo je puno lakše.

Jedini razlog zbog kojeg sam se maknuo s Facebooka je taj što je posjedovanje web stranice puno brže i što je HARO postao puno veći. Sa 125 000 ljudi na svojoj web stranici možete učiniti puno više nego na Facebooku.

Ali za ljude koji su tek na početku, to je vjerojatno najbolje mjesto za potencijalno stavljanje upravljanje odnosima s kupcima. Sve što radite na webu je mala grupa. Šanse su da su svi vaši obožavatelji i prijatelji već na Facebooku. Zašto ga ne koristiti?

Mikrofon: Kad ste prvi put započeli s radom na Facebooku, je li to bio hit ili je trebalo neko vrijeme da se stvori sljedeće?

Peter: Upravo sam rekao svojim prijateljima: "Hej, ako misliš da ovo ima smisla, pridruži se", i svi su mislili da to ima smisla. Rekli su: „To je sjajno. Da, tome ćemo se sigurno pridružiti. " Jednostavno se činilo vrlo jednostavno i imalo je puno smisla. Zašto se ne biste htjeli pretplatiti na tako nešto?

Mikrofon: Je li s tim postojala prekretnica ili je to bio samo stalni rast?

Peter: Da, prekretnica je bila kad sam je morao premjestiti na vlastitu web stranicu jer nismo mogli poslati više e-mailova većem broju ljudi. Tako da nismo imali izbora.

Mikrofon: Pogotovo za one čitatelje koji bi možda željeli pokušati pokrenuti vlastitu mrežu, što je neko od njih izazovi s kojima ste se suočavali na početku, posebno s Facebookom ili samo izgradnjom zajednice Općenito?

Peter: Želite biti sigurni da imate dobra grupa ljudi koja iz bilo kojeg razloga stvarno želi da im pošaljete podatke. Želite biti u mogućnosti slati informacije pravim ljudima. Ako je dosadno, neće ga pročitati.

Najveće pitanje je, “Jesu li ove informacije dragocjene nekome osim meni?“

Mikrofon: Kako ste krenuli s tim da te informacije učinite vrijednima? Je li to bilo samo spajanjem ljudi koji su zainteresirani za izlaganje i onih koji su zainteresirani za razgovor sa stručnjacima? Je li to bila čarobna formula?

Peter: To nije raketna znanost. Vrlo je jednostavno Ljudi odmah vide vrijednost informacija i zašto ih ne bi koristili?

Mikrofon: Je li to bio veliki izazov prebaciti ljude s Facebooka i odvesti ih na vašu vlastitu stranicu?

Peter: Bilo je vrlo jednostavno. Rekao sam, "Evo što radimo i evo zašto to radimo i bit će vam lakše." Svi su rekli, "Super, odmah ćemo prijeći."

Mikrofon: Kako vam je HARO pomogao?

Peter: Pa, očito je da je to posao s punim radnim vremenom i donosi ogroman prihod, što mi omogućuje da web mjesto povećam i povećam.

Moje govorničke svirke prošle su kroz krov, što je stvarno lijepo. To je nekako zabavno. Zaista se jako dobro zabavljam s tim.

Mikrofon: Dolazi li većina prihoda od oglašavanja?

Peter: Sav prihod ostvaruje se od oglašavanja.

Mikrofon: Ako biste razgovarali s nekim svojim vršnjacima koji su razmišljali o repliciranju onoga što radite u sasvim drugom prostoru, što biste predložili prvo što trebaju učiniti?

Peter: Obavezno imajte sadržaj koji se isplati i koji ljudi žele uživati, koji ljudi žele primati. Ako to ne učinite, to je vaš najveći problem.

Mikrofon: Ja sam dio vaše mreže i jedna od stvari koje radite - što mislim da je nekako cool - jest da povremeno u svoju e-poštu uključujete male osobne bilješke i priče.

Kako vam je to pomoglo? Je li to namjerna strategija koju koristite ili je to samo nešto što je dio vaše osobnosti?

Peter: Volim sve učiniti zabavnim, tako da je to stvarno dio moje osobnosti. Volim se dobro zabaviti s tim. Tako da mislim da to što ga učinim osobnim čini to boljim.

Mikrofon: Razgovarajmo o društvenim mrežama općenito i dobit ćemo neke vaše povratne informacije. Očito je ono što je sjajno u vašoj priči to što ste uspjeli iskoristiti prilično veliku mrežu društvenih mreža, Facebook, a zatim razviti vlastitu društvenu mrežu.

Kad biste mogli izvući svoju kristalnu kuglu i dati mi svoje mišljenje o tome kako će se stvari promijeniti na društvenim mrežama, što biste rekli?

Peter: Mislim da se krećemo prema jednoj mreži. Krećemo se prema jednoj matrici okoliša. To će biti jedna mreža u kojoj će svi imati mogućnost komunikacije sa svima ostalima. Svi koje upoznamo bit će u istoj mreži.

Mislim da će to biti sjajno jer će nam pružiti sposobnost da zaista, istinski komuniciramo kao svijet društvenih medija, ne samo iz zabave ili ne samo zato što to moramo učiniti.

Mikrofon: Što podrazumijevate pod pojmom "jedna mreža"?

Peter: Mislim da će svi biti u istoj mreži. Mislim da će ga Google vjerojatno pokrenuti. Mislim da će to biti jedna mreža i svi će biti u njoj i svi će komunicirati.

Neće se raditi samo o odlasku na stranicu društvenih mreža da biste nešto objavili. Bit će riječ o pružanju informacija pravim ljudima u pravo vrijeme. Bit će riječ o načinu prijenosa podataka koji vam pomažu u vođenju života, a ne samo o objavljivanju fotografije.

Mikrofon: Nagovještavaš li da bi možda nešto poput Google Wavea, o kojem se puno pričalo, nekako moglo biti preteča nekakve sveprisutne mreže?

Peter: Ne mislim nužno da će to biti Google Wave. Trenutno stvarno ne vidim nikakvu vrijednost na Google Waveu. Mislim da će to vjerojatno biti neka vrsta kombinacije Facebooka i nečega što Google radi.

Mikrofon: Peter, što se sprema u budućnosti za tebe, bilo za Help a Reporter Out ili za tebe osobno? Imate li neke knjige na pomolu ili neke projekte o kojima možete razgovarati?

Peter: Da, radim na novoj knjizi.

Puhat ćemo u zrak HARO i malo ga odrasti. Zaista se samo želim zabavljati s tim i nastaviti pomagati ljudima. Mislim da je to cilj.

Mikrofon: Ako ljudi žele saznati više o vama, kamo biste ih poslali?

Peter:Shankman.com, samo moje osobno web mjesto.

Mikrofon: Peter, hvala ti puno na vremenu.

Što mislite o HARO-u i ovom intervjuu? Jeste li koristili uslugu? Smatrate li ovo oblikom društvenih mreža?