3 koraka do učinkovite strategije društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Imate li već strategiju društvenih mreža za svoje poslovanje?

Ako to ne učinite, mogli biste propustiti rezultate koji mijenjaju igru.

Prema 2011 Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija, 78% prodavača vidjelo je povećani promet sa samo šest sati tjedno uloženim u društvene mreže.

Tvrtke koje rade Marketing društvenih medija Pa, vidjet ćemo još veće pobjede u 2012. godini, jer se jaz između toga tko "dobije" i tko ne raste iz minute u minutu.

Dobre vijesti? Ne trebate biti sve svima Ludi napuhavanje 5k više. Šanse su da će vaša strategija biti učinkovitija ako vi neka bude jednostavno.

Kao Predvidio je Michael Stelzner, "Stara mantra" biti svugdje "brzo će se zamijeniti s" budi tamo gdje je to važno za naš posao. "... Bit će bitno usredotočite se na to gdje ćete vidjeti rezultate.”

Ispod je plan u tri koraka osmišljen da vam pomogne u izradi učinkovite, pojednostavljene mape puta za uspjeh na društvenim mrežama.

Korak # 1: Procjena

Započnite s jednim pitanjem: "Zašto društveni mediji?" Odgovor će diktirati sve što radite u ovoj prvoj fazi. Procjena je do

procijeniti gdje si, gdje ti želite ići i kakve će pobjede biti usput.

Stavite svoju publiku na prvo mjesto

Prvo najprije: to trebate razjasnite potrebe, želje i izazove svoje publike-ne spominjati gdje provode vrijeme na mreži. Koristite alate poput Anketni majmun ili Google dokumenti da brzo i jeftino pregled svojim kupcima.

The pet glavnih prednosti poznavanja publike su znatni:

1. Laserski fokus: Možete stvoriti sadržaj koji odjekuje odmah.
2. Probiti barijere: Suočite se s bolnim točkama frontalno za izgradnju povjerenja.
3. Jezik: Povećajte angažman time što ste osoba s kojom se vaša publika odnosi.
4. Empatija: Što više slušate, to bolje možete odgovoriti na specifične potrebe.
5. Pozicioniranje: Možete postati izvor za odlazak u svojoj niši.

Definirajte temu vodilja svoje strategije

U svojoj knjizi, Sada revolucija, autori Jay Baer i Amber Naslund objašnjavaju važnost definiranja vaše teme. Budući da ste prepoznali svoju publiku, sljedeći je korak zapitajte se što želite da rade. Koja je vaša tema? To je obično jedna od tri stvari:

• Svijest
• Prodajni
• Odanost

Odanost i svijest mogu naravno dovesti do prodaje, ali - ali držite se samo jednog sveobuhvatnog cilja za svoju strategiju. Ovdje su ključni dosljednost i jednostavnost.

Sad je vrijeme da postanete stvarno konkretni. Ovo bi mogao biti najteži dio u procesu ocjenjivanja, a opet je presudan za vaš uspjeh. Zapitajte se, čime se zapravo bavi moja tvrtka? Što moji obožavatelji kažu kad su sretni? Što je u srži?

Razgovarajte sa svojim timom. Zajedno možete usavršiti što Jay Baer naziva vašu "Jednu stvar" - srce i dušu vašeg brenda. Vaša "Jedna stvar" utjecat će na svaku odluku o sadržaju i objavljivanju koju donesete.

Da posudimo Jayeve primjere, ako je Disney = magija, a Apple = inovacija, što učiniti vas jednak?

Vaša "Jedna stvar" glas je vaše strategije u svakoj mreži.

Utvrdite mjerne podatke i mogućnosti praćenja

Kako ćete izmjerite uspjeh svoje strategije? Ovisno o vašoj temi, mjerni podaci mogu se promijeniti. Na primjer:

• Ako je vaša tema svijest, poželjet ćete izmjerite rast, angažman, svijest o robnoj marki, postojanost, lajkove i pretplate.
• Ako je prodajni, pogledajte stope klikova, prodaju e-trgovine i stope konverzije.
• Za odanost, pogledajte angažman, osjećaje i utjecaj (SAVJET: Klout i EdgeRank Checker su dobri alati za mjerenje raspoloženja).

Korisno je pratiti neke ukupne trendove također, poput spominjanja ključnih ljudi u vašoj tvrtki, imena vaše tvrtke, imena robnih marki, usluga proizvoda, konkurenata i ključnih riječi u industriji.

A ako ste novi u mjerenju podataka, poduzmite dječje korake. Započnite s jednostavnim besplatnim alatom Kao Google upozorenja.

Stavite sve u pisanje

Ne čekajte hitne slučajeve zakucajte svoje komunikacijske politike. Na primjer, što se događa kad postoje negativni komentari? Kako se trebaju koristiti društvene stranice tvrtke? Postoje li smjernice za ono što obožavatelji i sljedbenici mogu objaviti na Facebook stranici tvrtke?

Objasnite odgovore u pisanom uredničkom vodiču prilagođeno vašem poslovanju, timu i ciljevima. Dobar vodič obratit će se:

• Tko je vaš tim? Tko je za što odgovoran?
• U čemu je poanta? Utvrdite zašto upotrebljavate društvene medije i što želite pratiti.
• Gdje? Prepoznajte mreže na koje se želite usredotočiti.
• Kada? Budite što precizniji; npr. blog u 8 ujutro, objavite ga na Facebooku u 10 sati.
• Kako - prepoznati timske alate i platforme. Uključivanje primjera je sjajno, pogotovo što se tiče formatiranja sadržaja. Vaš vodič trebao bi omogućiti svima koji su u timu da znaju što se događa.

Korak # 2: Implementacija

Sljedeće: izvršenje. Faza implementacije sastoji se od nuliranja detalja i svakodnevnih zadataka za koje ste sada odgovorni vi i vaš tim.

Stvorite kalendar sadržaja

Sad kad imate urednički vodič, vrijeme je da prevesti politiku u konkretne akcije - po mogućnosti u uredničkom kalendaru. Što više informacija i detalja uključite, to bolje možete izmjeriti učinkovitost. Smatrati:

• Koja je tema ili suština vašeg sadržaja?
• Tko će ga stvoriti?
• Kada i gdje će se dijeliti?
• Koliko često ćete stvarati sadržaj naspram dijeliti sadržaj treće strane?
• Kako ćete isporučivati ​​sadržaj - kao e-knjige? Blogovi? Video? Sve od navedenog?

Imajte korak po korak plan za promociju i rast

Postoji doslovno stotine načina da se neka vaš tim promovira i dijeli na ključnim web mjestima na društvenim mrežama koje planirate koristiti. Evo nekoliko za početak:

• Integrirajte društvene medijena vašoj web stranici s dodacima i ikonama.

  

• Vodite natjecanja i promocije ili ponuditi nagrade.
• Izložite svoju stručnost. Potaknite promet (i stvorite reputaciju) nudeći webinare i programe obuke, intervjuirajući stručnjake i gostujuće blogove, da nabrojimo samo neke.
• Dosljedno promovirajte svoje mreže. Dodajte mreže na memorandume, potpise e-pošte i posjetnice.

Prepoznajte osnovne prodajne kampanje

Da, društveni su mediji najvažniji za veze. Ali činjenica je da ćete, nakon što izgradite čvrste, istinske odnose na mreži, poželjeti iskoristite svoj utjecaj za rast svog poslovanja. To ne znači guranje navijača ili stavljanje prodaje iznad veze. To jednostavno znači da možete i trebate promovirajte ono što nudite ljudima koji vjeruju u vašu misiju.

Uspostavite akcijski plan za ključne kampanje koje ćete koristiti za prikupljanje i njegovanje potencijalnih kupaca, poput:

• Zacrtajte promotivnu politiku—Što je prihvatljivo, a što nije dopušteno?
• Identificirati iimplementirati mogućnosti za prijavu—Kao prilagođena kartica dobrodošlice na vašoj Facebook stranici.
• Odreditekamo usmjeriti vodi- na primjer, hoćete li stvoriti platformu za e-trgovinu na Facebooku s prilagođenom karticom ili prodavati samo na svojoj web lokaciji?

Korak # 3: Nadzirajte, mjerite i dobivajte zamah

Nakon otprilike dva mjeseca pokretanja vaše potpuno nove strategije za društvene medije, vrijeme je da se maknete sa svojim timom, procijenite svoj napredak i fino podesite detalje.

Zakažite sjednicu ocjenjivanja

Nemojte odgađati analizu svojih rezultata. Zakažite svoj prvi evaluacijski sastanak kad započnete prvu fazu. Preporučujem zakazivanje sastanka otprilike dva ili tri mjeseca od vašeg datuma početka. To je taman dovoljno vremena da se počnu vidjeti rezultati i prepoznati slabe točke.

Provjerite jeste li vi ili članovi vašeg tima donijeti brojeve i podatke na stol i spremni su razgovarati o njima. Mjerni podaci, bez obzira koliko bili pojednostavljeni, pomoći će vam shvatite što djeluje, a što ne. Uključite i vrijeme za mozganje novih ideja.

Iskoristite zamah

Ako vidite vuču sa svojom strategijom na ovoj prvoj prekretnici u procjeni, razmislite o njegovom miješanju i dodavanju nekih naprednijih strategija u svoj plan. Imate zamah - trčite s tim!

Evo ideja za neke "sljedeće korake" koje treba poduzeti:

• Facebook oglasi su dobar, jeftin način za povećajte bazu obožavatelja, povećajte angažman i prikupljajte potencijalne kupce. Pokušajte pomiješati različite vrste oglasa i odredišta.
• Vodite natjecanje na više razina integrirajući više kanala (poput Facebooka, Twittera i YouTubea). Upotrijebite promociju, događaj ili nagradu koji će odjeknuti kod vaše publike. Usmena predaja moćan je način da se iskoristi zamah.
• Pitanja i odgovori uživo na hangoutima na Facebooku, Twitteru ili Google+.

U konačnici, strategija svih društvenih medija izgledat će drugačije - i postići će vrlo različite rezultate. Da biste bili učinkoviti, znati svoj posaoi mjerne podatke koji su vam važni. Savjetodavnoj tvrtki moglo bi trebati samo 100 visokokvalitetnih obožavatelja, dok bi tvrtki koja prodaje proizvod trebalo nekoliko tisuća da bi vidjelo financijske rezultate.

Sad je tvoj red

Ima li vaša tvrtka strategiju društvenih medija? Koje savjete imate za nekoga tko prvi put sastavlja strategiju? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.