7 preuzimanja iz svijeta marketinga društvenih medija 2015: Ispitivač društvenih medija

Jeste li propustili Svijet marketinga društvenih medija 2015?

Prošli mjesec tisuće marketinša ponovno su se okupili u San Diegu za svjetski marketinški svijet društvenih medija (# SMMW15).

Evo mojih sedam izuzimanja s konferencije - sedam stvari koje trebate znati.

Napomena urednika: Ovaj je članak izvorno objavljen dana Društveno sortirano i objavljuje se uz dopuštenje.

Od početka uvodne riječi Michaela Stelznera, svjedoci smo lavine tweetova, postova, Instagram snimaka, pribadača i trenutaka tijekom cijelog događaja.

Kao i uvijek, ne okrećem se samo vlastitim bilješkama i "aha" trenucima, već feedovima na Twitteru i Instagramu kako bih s vama podijelio svoja najbolja rješenja: Sedam izbacivanja iz svijeta marketinga društvenih medija.

# 1: Video je vruć u bilo kojem formatu

Michael Stelzner započeo je događaj s velikim udarcem, zaslijepivši nas vrhunskim statistikama o društvenim mrežama - što funkcionira, što ne i kamo smo krenuli ove godine i kasnije.

Bilo je nekoliko ponovljenih igrača iz prošle godine i neki novi nalazi.

Michael je u svojoj glavnoj riječi istaknuo veliku činjenicu da je video OGROMAN. Ovdje neće ostati samo YouTube video, već će i ugrađeni video na Facebooku biti masivan.

Michael je to nazvao "neiskorištenom granicom" i vjerujem da je u pravu.

Pogledajte ovu statistiku:

A ako ne odgovarate izazovu video feeda dugog oblika, svakako provjerite kratki oblik video na Instagramu s videozapisima od 15 sekundi, na Vineu s videozapisima od 6 sekundi i pomoću novih alata poput Twitter-ove Periskop da uživo prenosimo svoj život (i tvrtke).

Ukratko, ne ostavljajte svoju priliku za video na stolu. Ako ništa drugo, uzmite svoj pametni telefon i počnite stvarati pomoću jedne od sjajnih dostupnih aplikacija.

U svojoj sesiji o vizualnom sadržaju govorio sam o alatima poput Videohance, Hiperlaps, Stop Motion Studio i više. Puno toga možete učiniti sa pametnim telefonom!

# 2: Vizualni sadržaj potiče promet

Moja sesija u četvrtak ujutro bila je posvećena vizualnom sadržaju, posebno kako stvoriti strategiju vizualnog sadržaja koja djeluje.

Postojala je temeljna poruka koju sam želio prenijeti: Vizualni sadržaj potiče promet i prodaju.

Da biste na trenutak zavirili u neki sadržaj o kojem sam govorio, pogledajte moj članak objavljen na Social Media Examiner ujutro moje seanse (sjajan tajming, hej ?!).

Članak pokriva neke ključne točke iz mojih primjera slučaja. Tu spadaju nedavni klizač koji smo prenijeli na SlideShare i neke nevjerojatne infografije o vožnji prometa koje je proizvelo Outrigger Resort.

Vizualni sadržaj koji pokreće promet može rezultirati ne samo angažmanom već i pretplatnicima, kupcima i ponovljenim kupcima. To može rezultirati prodajom. Kim Garst također je predstavila vizualni sadržaj, posebno kako koristiti vizuale za poticanje prodaje.

Evo nekoliko grumenova zlata s Kimove sesije:

Kao što je Kim istaknula, i socijalna je prodaja.

Ako imate proizvod ili uslugu, snimite svjedočenja koja dobijete u vizualnom formatu i objavite ih na društvenim kanalima.

Kim je prodala mnogo primjeraka svoje nove knjige izravno kao rezultat svjedočenja objavljenih na društvenim mrežama.

Kim je imala još nekoliko sjajnih savjeta za upotrebu vizualnih sadržaja za prodaju na društvenim mrežama. Istaknula je koliko je malo hashtagova uključeno u vizualni sadržaj, ali koliko snažni mogu biti za poticanje prodaje.

Kako vizualni sadržaj tako dobro djeluje na društvenoj prodaji? Jednostavno - privlači nam pažnju i tjera nas na akciju.

U svojoj sam sesiji govorio o tome kako se vizualni elementi mogu koristiti za izdvajanje od ostalih tvrtki u vašoj industriji.

Podijelio sam hijerarhiju vizualnog sadržaja pomoću kojega možete pronaći "točku uskakanja" za početak. Na svakoj razini vizualnog sadržaja ulaganje vremena i novca može se povećati, ali povećava se i angažman, promet i prodaja.

Također sam izazvao ljude na svojoj sesiji. Otkrijte na kojoj ste razini, a zatim krenite u akciju stvaranjem vizualnog sadržaja koji će vas odvesti na sljedeću razinu.

Na primjer, ako već upotrebljavate slike i fotografije, onda postavite cilj za stvaranje kontrolnog popisa (poznajete li sustav ili postupak koji možete podijeliti?) Ili infografiku ili klizač koji se može prenajesti.

Na mojoj smo seansi imali 3D naočale i poticali ljude da ih odvedu kući, stave na stol i počnu razmišljati o njihovom sadržaju iz vizualne perspektive. Na što ćete poduzeti mjere iz # SMMW15?

Napomena: Ako imate pristup virtualnoj propusnici, tijekom moje sesije možete pronaći posebnu poveznicu koja uključuje sve alate, veze, izvore i članke koje sam spomenuo. Tu je i besplatni (i sjajni) Canva predložak za izradu vlastite infografije.

Ekskluzivno je za ljude koji prisustvuju sesiji ili s virtualnom propusnicom, pa ga svakako zgrabite gledajući moju reprizu ovdje.

# 3: Dosljednost je važnija od učestalosti

Bila sam uzbuđena kad sam ove godine čula kako Michael Hyatt govori. Kao bloger borim se s idejom dosljednosti u odnosu na količinu.

Obično objavljujem jednom tjedno, ali više od toga (dva ili tri puta tjedno) je izazov. Kad uspijem učiniti više, s vremenom često ne mogu pratiti ubrzani tempo.

Michael je govorio o tome kako je eksperimentirao s ponovnim biranjem broja svojih postova s ​​pet puta na tri puta tjedno, a promet mu se jedva promijenio nakon početnog pada.

Istaknuo je kako bi samo jedan post tjedno, koji se dosljedno objavljuje, mogao biti minimalna učinkovita doza sadržaja potrebna za privlačenje prometa i čitatelja.

Dosljednost gradi povjerenje i povećava vašu platformu.

Kao što Michael kaže, "Dosljednost je važnija od učestalosti."

Nakon Michaelovih pravodobnih savjeta, držat ću se onoga što radim: stvarati detaljnije, korisnije, vrijednije postove za svoje čitatelje i samo povećavati broj postova ako Mogu zadržati tu dosljednost.

Napomena: Michael je u svojoj sesiji iznio toliko sjajnih poanta. Ako ste tada propustili sesiju uživo pobrinite se da ovdje ugrabite virtualnu propusnicu!

Bilo je do 12 zvučnika na sat. Bilo je teško odabrati koga gledati, tako da je virtualni prolaz sjajan način hvatanja cjelokupnog sadržaja.

Nadoknadit ću sve seanse koje sam propustio čim se vratim u Australiju. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland i Joe Pulizzi (svi govornici koje toplo preporučujem) govorili su u isto vrijeme kad i moja sesija, tako da je zajamčeno da ću kasnije hvatati njihove sesije.

# 4: Organski doseg je živ i zdrav na Facebooku

Holly Homer vodi vrlo uspješnu Facebook stranica za njezin posao, Blog o dječjim aktivnostima. Njezinu sesiju za mene sam morao posjetiti, jer je na svojoj stranici izgradila ogromnu razinu angažmana - mnogo veću od prosječne Facebook stranice.

Holly je trebala podijeliti nekoliko grumenova mudrosti. Pustit ću da tweetovi govore:

Dala je sjajnu analizu sadržaja koji dijeli na svojoj stranici:

Holly je istaknula da morate biti ustrajni sa svojim sadržajem na Facebooku (i reciklirati ga) jer to može biti drugo ili treće objavljivanje koje donosi pobjedu.

I za kraj, ne možete pobijediti Hollyin jednostavan savjet:

# 5: Pinterest je novi Google

Mnogi moji prijatelji koji su stručnjaci za Pinterest govorili su u marketingu Social Media World i bio sam tako uzbuđen što sam uhvatio neke od njihovih sesija. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng i Cynthia Sanchez svi su održali Powerhouse prezentacije na Pinterestu.

O Pinterestu je rečeno mnogo stvari koje su doslovno nevjerojatne, ali jedna od najčešće spominjanih bila je njegova snaga u potrazi.

Također je spomenuto kako se više ljudi okreće Pinterestu, a ne Googleu, kao svojoj primarnoj tražilici, kombinirajući snagu pretraživanja s vizualnim sadržajem.

Na temu pretraživanja, Vincent Ng dao je nekoliko vrućih savjeta o vođenom pretraživanju. Savjetovao je da koristite traku za pretraživanje Pinterest za ideje za ključne riječi i uvide o kupcima.

Mnogi su govornici spomenuli dugotrajnost vizualnog sadržaja. Pin na Pinterestu ima veliku dugovječnost. Ono što danas prikvačite može se pojaviti u pretraživanju za dan, mjesec, godinu ili mnogo godina od sada.

Da bi iskoristio mogućnosti pretraživanja na Pinterestu, Peg je preporučio da pričvrstite 10-15 puta dnevno. Vrijeme je da se prikvači.

Svidjelo mi se koliko spomenutih govornika Aplikacija Tailwind. To je moj alat za pričvršćivanje. Vjerujte mi, nakon što isprobate Tailwind, nećete znati kako ste ikada uspjeli prikvačiti sadržaj bez njega!

I VROTI SAVJET za dijeljenje sadržaja na Pinterestu: Budite oprezni pri korištenju hashtagova. Umjesto toga usredotočite se na ključne riječi.

Vincent je također preporučio da se pineri oprezno slažu previše ključnih riječi u opise, jer, kako je rekao, "Pinterest je na vama."

Bilo je toliko mnogo zalogaja o Pinterestu, ali moram spomenuti i sesiju Cynthije Sanchez. Govorila je o promoviranim iglama i prednostima oglašavanja na Pinterestu.

Tijekom moje seanse preporučio sam da se prvo usredotočite na optimizaciju slika na vašoj web stranici kako bi obožavatelji mogli lako pronaći i podijeliti vaš vizualni sadržaj na Pinterestu.

To možete učiniti tako da na svakoj stranici imate portretno orijentirane Pinterest-friendly slike i slike zaglavlja s tekstom koji dodaju kontekst kada je pin odvojen od vašeg web mjesta na Pinterestu.

Cynthia je slijedila ovaj savjet podsjetivši da i vašu web stranicu pripremite za primanje priljeva prometa ako koristite promovirane pribadače.

S toliko sjajnih sesija na Pinterestu, ponovno mi je ojačao ljubav prema vizualnom webu. Nadam se da ste i vi nadahnuti!

# 6: Objavite poput obožavatelja, a ne marketera

U svojoj sam sesiji govorio o važnosti izvornog vizualnog sadržaja na svim platformama.

Morate se vratiti natrag, pogledati što odjekuje kod vaših obožavatelja, kao i ono što VI želite vidjeti objavljeno na svojim primarnim mrežama društvenih medija. Zatim počnite objavljivati ​​tu vrstu sadržaja.

Prestanite objavljivati ​​kao prodavač i počnite objavljivati ​​kao obožavatelj.

Razgovarao sam o tome kako na Facebooku vaši obožavatelji ne dolaze kupiti vaše stvari (oprostite, istina je!); umjesto toga tu su da se druže s prijateljima i obitelji i zabavljaju.

Na Facebooku vizualni sadržaji poput citata, slika (iza kulisa i smiješnih) i posebno nostalgičnih fotografija dobro funkcioniraju.

Zašto inače mislite da volimo #ThrowbackThursday?

Na Instagramu bi moglo biti drugačije. Korisnici Instagrama tu su da dijele trenutke svog života slikama.

Dok su na Pinterestu, možda zapravo žele kupiti stvari ili barem teže tome kupiti.

Bez obzira na vrstu platforme, trebate vremena da shvatite "izvorni" sadržaj te platforme.

Holly Homer također se dotaknula ove točke kada je govorila o važnosti razmišljanja o vrsti sadržaja koji želite vidjeti na Facebooku.

I naravno, da se vratimo na glavnu riječ Mikea Stelznera, izvorni video na Facebooku je ogroman. Facebook promovira videozapise prenesene izravno na Facebook vijesti, pružajući mu visok doseg.

Kim Garst istaknula je još jedan primjer nativnog sadržaja koji je postigao velike stvari u svojoj sesiji o vizualnom sadržaju.

Kim dobiva ogroman organski doseg objavljujući puno izvornog vizualnog sadržaja, posebno originalnog vizualnog sadržaja. Također je istakla snagu alata koji i ja volim, Poštanski planer.

Govorila je o tome kako vam Post Planner pomaže pronaći "provjereni" sadržaj za dijeljenje.

Možete kurirati sadržaj drugih ili ga koristiti kao inspiraciju za stvaranje vlastitog sadržaja na temelju onoga što već funkcionira.

Toplo preporučujem da pogledate Post Planner i besplatno probno testirate njihov alat za virusne fotografije. To je izvrstan način da pronađete vizualni sadržaj koji se već dobro dijeli na drugim stranicama, a koji zatim možete i vi podijeliti.

I zapamtite, skinite svoj marketinški šešir. Zakoračite u cipele svojih obožavatelja. Zatim objavite kao obožavatelj, a ne kao prodavač.

# 7: Zagrlite svoje mrzitelje

Bila sam uzbuđena kad sam vidjela da su posljednje ključne riječi za svaki dan govorile o korisničkoj službi i koliko je to važno. Ivan DiJulius, stručnjak za korisničko iskustvo, bio je nevjerojatan 1. i Jay Baer poljuljao kuću u svojoj posljednjoj uvodnoj riječi kako bi zaokružio kraj konferencije.

Oba su pametna tipa predstavila kako svojim kupcima - čak i mrziteljima - pružiti nevjerojatno iskustvo.

Da to je moguće pretvoriti svoje podnositelje prigovora u zaljubljenike u marke. Jay Baer je tako rekao.

I rekao je to uvjerljivo sjajnim studijama slučaja i nizom nezaboravnih slogana! Cijela publika sada jedva čeka njegovu novu knjigu, Zagrlite svoje mrzitelje, izaći.

Neke od statistika koje je Jay predstavio u svojoj posljednjoj uvodnoj riječi bile su jednostavno odusevljujuće:

O studijama slučaja (uključujući i ovu) zrakoplovne tvrtke KLM da i ne govorimo. Tvrtka zapravo prikazuje očekivano vrijeme odziva (i redovito ga ažuriraju) na svojoj Facebook stranici.

Jay je sjajno dokazao stavljanje korisničkog iskustva na prvo mjesto i odgovaranje na vaše mrzitelje ili žalitelje:

I upravo ovo otkriće sam najviše volio:

I pogledajmo to još jednom iz drugog kuta, jer to je zaista nešto što moramo uzeti u obzir (i jer ovo je sjajan udarac Mari Smith!).

Nije iznenađujuće, kad ga razbijete, Facebook je glavno mjesto za slušanje naših kupaca.

Vjerojatno najupečatljiviji slogan Jaya, koji je sažeo cijelu glavnu riječ, bio je ovaj:

I kako izbjeći ovaj problem? Prema Jayu, to je jednostavno:

Ako slijedite Jayeve jednostavne savjete, vaš najiskusniji podnositelj prigovora možda će vam postati najveći obožavatelj!

A uz to, to je oblog za 2015. godinu!

Preko tebe

Što misliš? Jesi li bio tamo? Koji su vaši najveći ishodi iz svijeta marketinga društvenih medija? Ako ove godine niste uspjeli, koja su bila vaša polaganja sa Twitter feeda, društvenih mreža ili virtualni prolaz? Ostavite svoje komentare, pitanja i razmišljanja u nastavku.