5 testova Split Ad Split testova za smanjenje troškova akvizicije: Ispitivač društvenih medija

Koristite li Facebook oglase za promociju svog poslovanja?

Želite li povećati ROI?

Internetsko oglašavanje može biti najbolji način za rast vašeg poslovanja.

Najvažniji je korak utvrditi najbolje mogućnosti ciljanja, a način da se to postigne je testiranje.

U ovom ću članku objasniti što sam naučio vlastitim testiranjem i podijelite pet podijeljenih testova pomoću kojih možete brzo otkriti svoju idealnu ciljanu publiku na Facebooku.

Zašto koristiti split testove?

Ako ste ikada pokušali oglašavati svoju tvrtku na Google AdWords-u ili Facebooku, možda niste bili zadovoljni rezultatima. Istina je, koliko su učinkovite, obje platforme postale su prilično složene. Uspjeh u plaćenom marketingu zahtijeva sve više napora.

U AdWordsu morate otkriti koje ključne riječi najbolje funkcioniraju. Na Facebooku ciljate potencijalne klijente na temelju korisničkih profila. Nakon sati pokušaja i pogrešaka i uloženih tisuća dolara otkrio sam da ništa nije očito.

To je gdje split testiranje (poznati i kao A / B testovi) mogu učiniti sve razlike.

Napomena: Ovaj se članak usredotočuje na napore za stjecanje novih klijenata usmjerene na ne-obožavatelje ponovno ciljanje.

Prije nego započnete testiranje

Evo četiri koraka do osigurajte da svoje vrijeme najučinkovitije koristite prilikom podijeljenog testiranja.

1. Nikad ne prodajte hladnim vodovima

Kada se oglašavate na Google AdWordsu, možete koristiti prodajne oglase, jer korisnici koji su tražili "alat za upravljanje društvenim mrežama" vjerojatno ga traže. Dakle, možete pokušati prodati svoj sjajni proizvod bez da ih zagrijavate, jer su oni već vrući izgledi!

Za razliku od Google AdWordsa, Facebook oglasi ne ciljajte namjeru. Ciljaju profile korisnika. Na primjer, možete ciljati korisnike koji izgledaju poput vaših klijenata na temelju vrlo sličnih karakteristika, ali to ne znači da oni trenutno žele kupiti ono što vi morate prodati. Većina njih vjerojatno nije. Pokušaj prodaje proizvoda većini tih ljudi vjerojatno je bacanje novca.

Da biste umjetno stvorili to ciljanje s namjerom pomoću Facebooka, prvo morate oglašavati za nešto što ispunjava namjeru publike, i onda ponovno ciljajte one koji su kliknuli na taj prvi oglas prodajnim oglasom. Možeš upotrijebite razne strategije za tu prvu kampanju "kvalifikacija namjere": besplatna e-knjiga, sadržaj bloga, besplatni alat, recenzijeitd. Morat ćete shvatiti koja vrsta poruke / sadržaja dovest će vas do najkvalificiranijih potencijalnih kupaca za ponovno ciljanje.

2. Odaberite veliku publiku

Da biste optimizirali Facebook oglasnu kampanju, posebno s podijeljenim testiranjem, morate imati veliku publika ciljati. Podijeljeno testiranje neće vam pomoći ako ciljate publiku od 5000 ljudi. Neće biti dovoljno korisnika koji bi vaš podijeljeni test učinili statistički relevantnim. U pravilu je potrebno najmanje 100 000 korisnika. Što veće, to bolje.

3. Pratite cijeli lijevak

Pri podijeljenom testiranju oglasne kampanje nikada se nemojte oslanjati na rezultate prvog koraka vašeg toka ili čak drugog koraka. Testirajte cijelu lijevak za prodaju.

Ako samo vi izmjerite stopu klikanja (CTR) i pripadajuću cijenu po kliku (CPC), ili čak CTR i stopu konverzije potencijalnih klijenata, imate svaku drugu priliku da se oslonite na vrlo zabludne podatke. Ako je cilj prihod, pobrinite se za to izmjerite i prosječnu vrijednost kupnje i životnu vrijednost.

Previše često trgovci zaglave na CTR-u, CPC-u ili konverziji olova kako bi optimizirali svoje Facebook oglase. Ugađaju svoje vizualne elemente kako bi ostvarili više klikova, testirali neke obrube u boji i potrošili puno vremena na optimizaciju stvari koje neće imati utjecaja na dno crte - ili još gore, negativno.

Ponekad niži CTR i viši CPC mogu dovesti do većeg prihoda ili trajne vrijednosti samo zato što je vaš oglas privukao "pravog" korisnika. Budući da je manje "pravih" korisnika, CTR će biti niži, a CPC viši, ali svaki će korak nakon toga izgledati puno bolje.

Proveli smo podjelu test na tri varijacije istog poziva na akciju. Ako samo pogledate površinu (klikovi i pretvorbe potencijalnih kupaca), niti jedna od dvije alternative ne nadmašuje original. No, kada dublje zakopate u lijevak i pogledate životnu vrijednost i stopu odljeva u smislu prihoda, druga varijacija daleko premašuje original.

4. Pronađite prave alate

Postavljanje pravih alata na mjesto potrajat će, ali vrijedi. Ako to ne učinite, slijepi ste, a ako ste slijepi, vjerojatno trošite veći dio svog budžeta za oglašavanje. A to nije održivo.

Facebook Power Editor. Prije svega, trebate koristiti Facebook Power Editor, a ne redoviti upravitelj oglasa. Glavni razlog je taj što će vam samo Power Editor omogućiti praćenje više od jednog piksela za pretvorbu. A da biste testirali oglase, morate biti u mogućnosti pratiti i potencijalne kupce (besplatne probne verzije, dodavanje u košaricu, pretplatnici e-pošte itd.) I nove klijente (započeta pretplata, kupljeni proizvod itd.). Ako pratite samo jednu, propustit ćete barem polovicu slike, a možda je i najvažnija polovica.

Alati za praćenje. Zatim stavite sve alate za praćenje na mjesto. Instalirajte Facebook piksele za pretvorbu na svoju web stranicu, i postaviti Google Analytics s praćenjem ciljeva (za praćenje broja konverzija) i integracijom e-trgovine (za praćenje ostvarenog prihoda). Budući da Google Analytics nije uvijek dovoljan, pogotovo ako se bavite pretplatom, postavite drugi alat za analitiku kao što je KISSmetrics ili Mixpanel.

Alati za izvještavanje. Da biste stvarno podijelili test svih elemenata svojih Facebook oglasa, morate nadilaze osnovnu Facebook funkcionalnost. Za izvještavanje o Facebook oglasima morate izvezite svoja izvješća u Excel i provedite značajnu količinu vremena kopajući u desecima sirovih skupova podataka pronaći dragulje.

preporučam AdEspresso za vrijedne uvide u izvještavanje. To je pristupačan alat koji podijeljeno testiranje Facebook oglasa čini jednostavnim i učinkovitim.

AdEspresso je nedavno podijelio sa mnom popis predmeta koji su statistički najviše utjecali na sve podijeljene testove provedene na njihovoj platformi. Evo popisa rangiranih od stavki s najvećim utjecajem do najnižih:

1. Zemlje
2. Precizni interesi
3. Slike
4. Korisnički OS
5. Dobni raspon
6. Spol
7. Široke kategorije
8. Naslovi
9. Gradovi
10. Korisnički uređaj
11. Kopija tijela
12. Seksualne sklonosti (zanima me)
13. Status veze
14. Regije
15. Obrazovanje
16. Jezik

Ovaj se popis očito ne odnosi na svaki podijeljeni test, ali na ljestvici ima vrijednosti. U pravilu možete procijeniti da ćete imati pronicljivije rezultate ako podijelite zemlju ili interes, a ne razinu obrazovanja ili jezik.

Sad kad su alati na mjestu, spremni ste za početak. Evo pet podijeljenih testova koje preporučujem za povećanje vašeg ROI-a.

# 1: Testiranje interesa

Bez obzira koristite li ciljanje interesa u vezi s prilagođenom publikom ili publikom sličnom publici, dobra je ideja testirati njihovu učinkovitost. Odaberite dva različita (iako slična) interesa za testiranje.

Na primjer, ciljao sam interese poput "Facebook za posao" i "marketing na društvenim mrežama". Kad sam počeo da bih podijelio testne interese jedan protiv drugoga, shvatio sam da je njihova učinkovitost daleko od onoga što ja očekivano.

Kako te interese čine obožavatelji određenih stranica (poput Social Media Examiner) ili ih čini Facebook (poput marketing na društvenim mrežama), kvaliteta korisničke baze koju predstavljaju može biti od visoke kvalitete do vrlo visoke siromašna. Nemate pojma koji će vam odgovarati ako ne podijelite test.

Usporedba looke publike također nam je dala drugačiju sliku i ostvarila je bolje rezultate od interesa.

Savjet stručnjaka: Sami interesi obično mi ne idu baš najbolje, a obično su prilično skupi za ciljanje. Najbolja opcija je da kombinirati sličnu publiku, temeljenu na prilagođenoj publici postojećih klijenata, s relevantnim interesom.

# 2: Test spola

Budući da smo u 2014. godini, muškarci i žene trebali bi biti jednaki na radnom mjestu, bio sam uvjeren da nam ciljanje muškaraca ili žena neće donijeti ništa dobro. Bio sam u krivu. Podijelite test na spol da biste vidjeli postoji li razlika.

Kopajući po našem Google Analytics računa, shvatio sam da nam muškarci doista donose veći prihod u cjelini.

Ogromna razlika u muškom vs. ženske konverzije bili su nam dovoljan znak da započnemo podijeljeno testiranje ovog kriterija u našim oglasima.

Može biti da više muškaraca ima radna mjesta s pristupom kreditnoj kartici tvrtke ili češće telefoniraju kada je u pitanju kupnja internetskog softvera. Ne znam. Međutim, primijetio sam i da su muškarci nešto jeftiniji od muškaraca nego žene.

Budući da je stjecanje muških potencijalnih kupaca jeftinije od ženskih, a muškarci će potrošiti više na kraju dana, ovo predstavlja moju strategiju oglašavanja. Svaki put kad imam dovoljno veliku publiku za ciljanje, muškarcima dajem prednost u odnosu na žene, barem u početku.

Napomena: Imajte na umu da je ova podjela važeća samo ako imate ciljanu publiku. Ako je publika premala, razdvajanje na dva dijela neće biti dobra ideja.

# 3: Ispitni dobni raspon

Starost je još jedan faktor koji treba testirati. Kad sam otkrio učinak spola na svoj ROI za oglašavanje, odlučio sam započeti testiranje dobnih skupina, što u prošlosti nisam radio.

Rezultati nisu bili iznenađujući. Saznao sam da ljudi između 18 i 21 godine puno klikću i testiraju naš softver, ali plaćaju vrlo malo.

Dobni raspon imao je dobru pretvorbu u besplatna ispitivanja. Međutim, ljudi između 22 i 45 godina najviše su prešli iz besplatnog probnog razdoblja u klijente koji plaćaju. Imao sam vrlo malo suđenja i prihod od starijih od 45 godina.

Uzmite brojeve iz svojih nalaza i prilagodite ih u skladu s tim. Nakon ovog testa počeo sam se fokusirati samo na ljude između 22 i 45 godina.

# 4: Test jezik

Imajte na umu da svi vaši ciljani korisnici možda ne dolaze iz zemlje u kojoj je engleski primarni jezik.

Ciljam potencijalne klijente širom svijeta i oglašavam se u zemljama u regijama poput Europe i Južne Amerike. Svoju uslugu pružamo na pet jezika, pa i ja težim tome lokalizirati marketinške napore, uključujući kopiranje oglasa i odredišne ​​stranice.

Prijatelji iz Meksika i Argentine rekli su mi da bi ciljani korisnici u te dvije zemlje vjerojatno govorili engleski jezik i da sve na engleskom jeziku može imati bolju sliku od nečega na španjolskom. Stoga sam odlučio podijeliti test.

Potpuno isti oglas i odgovarajuća odredišna stranica posluženi su na engleskom i španjolskom jeziku meksičkoj publici. Saznali smo da je mnogo skuplje dobivanje potencijalnih kupaca od iste publike na engleskom jeziku nego na njihovom materinjem jeziku.

Nikada ne polažite jedan test jezika u pravilu. Napravila sam isti test u Argentini s drugačijim rezultatom. Imajte na umu da mogu postojati kulturološke razlike u pogledu stranih jezika iz jedne zemlje u drugu.

# 5: Testiranje odredišnih stranica

Nikada ne šaljite promet oglašavanja na svoju početnu stranicu. Stvorite odredišne ​​stranice i optimizirajte ih.

Malo istražite. Kliknite Facebook oglase drugih igrača u vašem polju. Zapanjit ćete se koliko ih šalje promet oglasa na svoju početnu stranicu. Čak i kada oglas ima poruku specifičnu za značajku ili vrijednost, oni i dalje idu na početnu stranicu: onu bez odgovarajuće poruke. Ovo je izgubljena prilika za oglašivača.

Da bismo vam pružili praktični primjer učinka namjenske odredišne ​​stranice, napravili smo podijeljeni test ciljanja korisnika u Dubaiju. Imali smo isti oglas koji ide alternativno našoj početnoj stranici i posebnoj odredišnoj stranici koja je jednostavno rekla: „Upravljanje Facebook stranicama u Dubaiju? Trebate [naše alate] ”. Rezultat: trošak konverzije iznosio je 6,50 USD na početnoj stranici i 3,00 USD na namjenskoj odredišnoj stranici!

Na temelju drugih testova koje smo proveli, jaz je još veći kada je oglas specifičan za značajku ili prijedlog vrijednosti koje vaša početna stranica neće jasno riješiti.

Podijeljeni testovi ne odnose se samo na same oglase. Oni su o odredištu. Iskoristite svaku priliku za prilagodbu i optimizaciju odredišnih stranica.

Zaključak

Nakon tri mjeseca intenzivnog split testiranja i potrošnje od 15.000 američkih dolara na oglašavanje, uspjeli smo smanjiti troškove prikupljanja olova za 66%. Da, dobro ste pročitali.

Idući za istim ciljevima u istim zemljama, prodajući isti proizvod, korisnik besplatnog probnog razdoblja koji bi nas koštao 6,30 USD prije, sada nas košta 2,00 $. Dobivamo nešto manje korisnika, ali smanjenje troškova je toliko drastično da smo time više nego zadovoljni.

Podijeljeno testiranje možda će trebati vremena i truda, ali hoće uštedite vrijeme i novac na duge staze kao i vi povećajte ROI.

Što misliš? Jeste li provodili podijeljene testove na svojim Facebook oglasima? Jeste li primijetili rezultate koje niste očekivali? Imate li malu poslovnu tajnu koju biste željeli podijeliti o svom uspjehu s Facebook oglasima? U komentarima podijelite svoje savjete i iskustva.