Twitter za tvrtke: što pametni marketinški stručnjaci rade s Twitterom: Ispitivač društvenih medija

Koristite li Twitter za promociju svog poslovanja?

Želite otkriti kako se povezati sa publikom i angažirati na Twitteru?

Kako bih naučio kako koristiti Twitter za posao, intervjuiram Lauru Fitton.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Laura Fitton, koautor knjige Twitter za lutke. Također je osnovala OneForty (trgovinu aplikacija na Twitteru), a sada je evangelist za ulazni marketing u HubSpot.

Laura i ja ćemo istražiti Twitter marketing.

Otkrit ćete kako se plasirati na Twitter, razviti odnose pomoću platforme i još mnogo toga.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze navedene u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Twitter za posao

Kako je Laura ušla na Twitter

Kada Cvrkut prvi put je postala velika u travnju 2007., Laura nije bila odmah na brodu. Laura priznaje da je čak i blogovala o tome kako je glupavo mislila da je Twitter. Sljedeći mjesec dala je još jedan pokušaj. U roku od 24 sata Laurino se mišljenje promijenilo. Pratila je gomilu fascinantnih ljudi i iz prve je ruke vidjela kako se na Twitteru osjećate povezanima.

Laura osjeća da ju je uhvatila u roku od mjesec dana, otišla je na svoj prvi Tweetup i početkom lipnja stavila svoju Twitter ručku na svoje posjetnice. Mislila je da će Twitter biti velik.

2008. godine obratila se izdavačkoj kući Wiley jer je željela napisati knjigu koja će razbiti zašto Twitter odlazi. Nikad nije završila taj prijedlog. Međutim, putem Wweyta stekla je nekoliko prijatelja putem Twittera. Došla je do jednog od njih i pitala s kim razgovarati o njezinoj knjizi. Tražili su nekoga da napiše Twitter za lutke. Napravljena je utakmica.

Prvo izdanje Twitter za lutke izašao u isto vrijeme kad je Laura lansirala OneForty.

Poslušajte emisiju kako biste saznali kako je Laura smislila naziv za savjetovanje s pistacijama i zašto ga je koristila za Twitter.

Kako biti uspješan na Twitteru

Laura cijelo vrijeme čuje puno istih pitanja o Twitteru: “Kako dobiti više sljedbenika? " "O čemu cvrkućem?" “Koja je poanta Twittera? Koja je vrijednost za moje poslovanje? "

Laura vjeruje da ljudi moraju sve što rade na Twitteru usmjeriti oko toga koga žele čitati. Morate shvatiti tko je savršen kupac je za vaše poslovanje i ono što im zapravo treba.

Započnite s pisanjem izjave o Twitteru na vašem profil koji se bavi kome je račun i kakvu vrijednost on donosi. Kad god odlučite što ćete cvrkutati, provjerite odgovara li to vašoj misiji. Druga sjajna stvar u vezi s izjavom o misiji, dodaje Laura, jest da omogućuje drugima da jednostavno artikuliraju o čemu se radi u vašem računu, tko bi ga trebao slijediti i zašto.

Ključ uspjeha na Twitteru je dijeljenje pravih informacija, bilo da se radi o vašim vlastitim vezama ili drugom sadržaju. Laura dodaje da se možete izvući s popriličnom količinom samopromocije ako pružite informacije koje pomažu ljudima, posebno ljudima koji bi vam uopće bili dobar kupac.

U svojoj knjizi Što bi Google učinio?, Jeff Jarvis rekao je: „Učini ono što radiš najbolje i poveži ostalo. Možete stvoriti vrijedan Twitter račun koji dijeli jedva originalni sadržaj ako je izuzetno dobro kuriran. "

Poslušajte emisiju da biste čuli izjavu misije ispitivača društvenih medija.

Tvrtke koje dobro rade Twitter

Laura dijeli dva osobna iskustva s Twittera. Jedno s Canada Goose Inc. a druga sa Verizon. U oba slučaja imala je specifičnu potrebu za korisničkom službom. S Verizonom je imala žicu u svojoj ulici. S tvrtkom Canada Goose Inc imala je nalog za otkazivanje teško dostupne jakne.

U oba slučaja rekla je na Twitteru. "Hej @ tvrtka. Imam nekoliko pitanja. Možete li me slijediti natrag? " Napomena: Nakon što vas tvrtka prati, možete slati privatne poruke. Ako pošaljete @reply, prikazat će se na kartici spominjanja. Bolje je da vas prate kako biste im mogli poslati poruku.

Kad se privatno povezala, Laura je Verizonu rekla za donju liniju, objasnila da nije ništa poduzimala redovnim kanalima i zamolila ih da to ljubazno provjere. U slučaju kanadske guske, otišli su iznad i šire i pronašli joj kaput.

Laura također dijeli svoja sjajna iskustva s @MINIUSA i @PeapodDelivers.

Laura također navodi neke Twitter račune koji sjajno rade svoj zadatak: Goldman Sachs, Putovanje, Kate Spade iz New Yorka, PlayStation Europe, Machinima, SitePoint, Rafinerija29 i Alternativni tisak. Svi oni imaju biografije koje kažu: "Slijedite nas za ..." i govore točno što ćete dobiti slijedeći račun.

Poslušajte emisiju kako biste saznali kako tvrtke mogu koristiti Twitter za poboljšanje svojih korisničkih usluga.

Kako koristiti Twitter za razvoj odnosa

Laura na Twitteru objašnjava nekoliko stvari koje ljudi mogu učiniti da bi razvili odnose s drugima.

Na primjer, kaže ona, kada podijelite nešto što je netko drugi napisao, nemojte samo reći ljudima zašto je to sjajno i podijeliti vezu, također uključite i Twitter ručicu autora. Ovo će vas dovesti na njihov radar kao nekoga tko podržava i cijeni njihov rad. To je prvi korak u izgradnji odnosa.

Također, ako netko piše o vama, @ spomenite ih kad podijelite vezu. To je posebno važno ako imate dobru pratnju koja će također retweet-ati i uključiti se u članak. Novinari trebaju pisati sadržaj koji dobije pažnja i angažman. Međutim, to se odnosi i na druga područja: @ spominjanje zaposlenika koje pokušavate privući u svoju tvrtku, partnera s kojima pokušavate surađivati ​​i idealnih kupaca.

Prije nego što nekoga kontaktirate na Cvrkut, Laurin prijedlog je da ih prvo slijedite. Slijedeći, igrate igru ​​čekanja i pogledajte; pogledajte kako možete dodati vrijednost stvarima koje tweetuju.

Laura kaže, mnogi ljudi postavljaju pitanja na Twitteru. Budite jedan od ljudi koji odgovara na tuđa pitanja. Mnogi ljudi cvrkuću o stvarima koje vole. Odgovorite da ga i vi volite, ali samo kada je autentičan.

Poslušajte emisiju da biste čuli Laurin odgovor i oprez novinaru Wall Street Journal-a koji je instalirao novu aplikaciju.

Kako Laura koristi Twitter

Tijekom godina Laura kaže da je prošla kroz mnoge različite Twitter faze: fazu 50 tweetova dnevno, glupu fazu prekomjernog dijeljenja, fazu "Tako sam uzbuđena zbog svega što sam ikad vidio" i još mnogo toga.

U posljednje vrijeme Laura uglavnom koristi Cvrkut slijediti i odgovoriti drugima. Laura ima popis ljudi koje prati i redovito čita. "To je sjajan način da brzo prikupite mnogo informacija u pauzi", objašnjava ona. Jedna od metoda koju ona predlaže je raditi 45 minuta, prošetati 5 i sustizati Twitter 10. Zatim zaronite na sljedeći sat posla.

Pored odgovora, Laura tweetuje i stvari poput citata i članaka Hubspot. Cvrkut na vrhu njezinog računa citat je Elizabeth Gilbert koji joj je odjeknuo.

Slušajte emisiju i otkrijte zašto bi ljudi trebali koristiti više slika na Twitteru.

Otkriće tjedna

Koristite li web preglednik Firefox? Jeste li znali da ih ima cool stvari možete s Firefoxom?

Na primjer, ako ste na Macu, držite tipke Cmd + Opt + M da biste vidjeli kako vaša web stranica izgleda na mobilnom uređaju. Korisnici Windowsa držite tipke Ctrl + Shift + M. Pokazuje vam kako vaša web stranica izgleda u mobilnom okruženju koje reagira.

Za stvarne štrebere još je jedna izvrsna sposobnost Cmd + Opt + Q (Mac) ili Ctrl + Shift + Q (Windows). To vam omogućuje da vidite kako se učitava vaša web stranica i što je usporava. Ovo je izvrstan način za testiranje i rješavanje problema sa web stranicom.

Slušajte emisiju da biste saznali više i recite nam kako ti trikovi Firefoxa rade.

Ostala spominjanja emisija

Današnju emisiju sponzorira Social Media Marketing World 2015.

Super smo uzbuđeni zbog toga Svijet marketinga društvenih medija 2015. To je najveća svjetska marketinška konferencija o društvenim mrežama. Sudjelovanjem uspostavit ćete veze sa više od 100 najboljih svjetskih profesionalaca na društvenim mrežama (plus 2.500 od vaši kolege marketinški stručnjaci) i otkrit ćete nevjerojatne ideje koje će transformirati vaše društvene medije Marketing.

Poslušajte svjedočenja naših predavača na konferenciji za 2014. godinu.

Ovo je samo uzorak industrijskih stručnjaka koji govore o svom iskustvu u Social Media Marketing World.

U emisiji Laura Fitton govori o svom iskustvu u Social Media Marketing Worldu, uključujući cool stvari koje je naučila na uvodnoj večeri na USS Midwayu.

Čut ćete se i s Martinom Shervingtonom. Na konferenciji će Martin govoriti o Google+ i tome kako ga možete koristiti za svoje poslovanje i za rast zajednice. Martin je vodeći svjetski stručnjak za G + i dolazi iz Australije na konferenciju. Ako živite u drugoj zemlji, ne dopustite da vas daljina zaustavi. Imamo ljude iz više od 30 zemalja, uključujući Australiju, Nizozemsku, Ujedinjene Arape Emirati, Južna Afrika, Indija, Japan, Francuska, Novi Zeland, Izrael, Panama, Nigerija, Ujedinjeno Kraljevstvo i više.

Svijet marketinga društvenih medija 2015. puno toga nudi sjajnim sadržajima, izvrsnim prezentatorima i vrijednim mrežnim mogućnostima.

Podignite marketing na društvenim mrežama na sljedeću razinu i pridružite nam se u toplom, sunčanom, prekrasnom San Diegu u Kaliforniji 25., 26. i 27. ožujka 2015. Stotine ljudi već su osigurale svoje karte. Kliknite ovdje da provjerite sve govornike i dnevni red, pogledajte naš video i iskoristite popust za rane ptice već danas.

Poslušajte emisiju!

.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Povezati sa Laura na HubSpot.
• Slijedite @Pistachio dalje Cvrkut.
• Čitati Twitter za lutke.
• Provjeri Što bi Google učinio? autor Jeff Jarvis.
• Istražite izjave o misijama @GoldmanSachs, @travelocity, @katespadeny, @PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Rafinerija29 i @AltPress.
• Provjeri prečaci za Firefox.
• E-mail [e-pošta zaštićena] ako ste zainteresirani da budete sponzor.
• Nauči više o Svijet marketinga društvenih medija 2015.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Kako se pretplatiti na ovaj podcast na iPhoneu

Pogledajte ovaj kratki videozapis da biste saznali kako se pretplatiti na iPhone:

.

Što misliš? Koja su vaša poslovna razmišljanja na Twitteru? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.