Twitter chatovi: Kako marketinški stručnjaci mogu profitirati od Twitter chatova: Ispitivač društvenih medija

Sudjelujete li u Twitter razgovorima?

Želite otkriti kako iz njih izvući maksimum?

Kako bih istražio kako marketinški stručnjaci mogu imati koristi od Twitter chatova, intervjuiram Madalyn Sklar.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Madalyn Sklar, stručnjak za marketing na Twitteru. Ona je domaćin Twitter Pametniji podcast i domaćin je tjednog Twitter razgovora na #TwitterSmarter. Ona blogira o Twitteru na MadalynSklar.com.

Madalyn istražuje snagu Twitter chatova i kako od njih imati koristi.

Otkrit ćete alate za olakšavanje marketinga putem chatova na Twitteru.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Twitter chatovi

Madalynina priča

Madalyn se već dugo bavi internetskim marketingom, a kad su se pojavile društvene mreže, navukla se. Twitter joj je bio najdraži, jer vas ograničenje od 140 znakova prisiljava na sažetost.

Dijeli da je kad god je putovala na različite događaje i konferencije pitala ljude koja im je omiljena platforma i zašto. Bila je zaprepaštena koliko je ljudi reklo da im se Twitter ne sviđa ili ne razumije.

Kao rezultat toga, krenula je u misiju: ​​pomoći ljudima da postanu pametniji na Twitteru. Počela je koristiti hashtag #TwitterSmarter dok je razvijala internetske satove i na kraju pokrenula Twitter chatove.

Slušajte emisiju kako biste otkrili kako smo se Madalyn i ja prvi put ukrstili.

Što je Twitter chat?

Najjednostavniji opis Twitter chata je grupa ljudi koji se na Twitteru okupljaju otprilike sat vremena svaki tjedan kako bi obavili razgovor koji se vrti oko unaprijed određenog hashtaga. Sve dok ljudi uključuju hashtag u svoj tweet, oni su dio razgovora.

To je izvrstan način da upoznate puno istomišljenika, kao i da primate i dajete savjete, objašnjava Madalyn. Potiče ljude da uče iz njezinih chatova, ali i da najave i podijele vlastitu stručnost.

Uobičajeni pristup, koji Madalyn zauzima, je ugostiti gosta koji obavi pitanja i odgovore za svaki Twitter chat.

Slušajte emisiju da biste čuli moje analogije s Twitter chatovima.

Zašto sudjelovati?

Madalyn kaže da je prošle godine sebi postavila misiju sudjelovati u što većem broju chatova na Twitteru. Povjerava da to nije bilo lako; potreban je napor da biste bili redoviti sudionik nekoliko višesatnih razgovora svakog tjedna.

Twitter chatovi izvrsni su za pomoć u povezivanju i umrežavanju s ljudima.

Na primjer, kad je Madalyn počela odlaziti #MediaChat, nije nikoga poznavala. Počela se povezivati ​​s ljudima i na kraju imala sporedni razgovor s Matt Diederichs iz Hootsuite, koja joj je jedna od omiljenih platformi za zakazivanje tweetova.

Kasnije je ugostila Matta kao gosta na njoj podcast i nju Twitter chat.

Sporedni razgovori česta su pojava tijekom Twitter razgovora, dodaje Madalyn. Još uvijek aktivno sudjelujete i koristite hashtag, ali stvarate i malu zajednicu u velikoj zajednici. To je izvrstan način za uspostavljanje vrijednih, snažnih veza.

Poslušajte emisiju da biste čuli zašto Madalyn čavrljanja na Twitteru naziva "koktel zabavama".

Gdje pronaći Twitter razgovore

Madalyn smatra da najbolje funkcionira ako pokrenete Google pretragu vaše teme i "Twitter chat" u Google pretraživanju. Druga je mogućnost upisati "Twitter chat" i pronaći ćete neke direktorije.

Budući da direktoriji nisu uvijek pouzdani ili ažurni, Madalyn također preporučuje traženje chatova na Twitteru (možete ih prepoznati po ponovljenom hashtagu). Jednom kad uđete u chat, čut ćete o drugima. Kaže da o određenim chatovima možete saznati i u Twitteru, jer će ih domaćini tamo puno puta spomenuti.

Madalyn također poziva sve na svoj chat #TwitterSmarter, koji se održava svakog četvrtka popodne u 10:00 na Pacifiku.

Slušajte emisiju kako biste otkrili kako vam tweetovi mogu pomoći u prepoznavanju Twittera.

Pogreške u chatu na Twitteru

Jedna od najvećih pogrešaka koju Madalyn vidi kada novi ljudi ulaze u chat razgovore je ta što koriste Twitter.com umjesto platforme ili aplikacije treće strane.

Druga je pogreška zaboraviti uključiti hashtag. Ljudi će se predstaviti (pomoću hashtaga) i u osnovi nestati. Kad zaborave staviti hashtag, nitko u razgovoru ne vidi njihove tweetove, pa postanu frustrirani.

Na početku svog chata Madalyn naglašava da spominje platforme koje ljudi mogu koristiti za olakšavanje iskustva. Ona koristi TweetChat, što je besplatna platforma koju možete koristiti u svom pregledniku. Prikazuje tweetove kako dolaze uživo i automatski stavlja hashtag u vaše tweetove.

Mi smo koristili tchat.io, i pitao sam postoji li dobra mobilna aplikacija za Twitter razgovore.

Dok je Madalyn čula kako ljudi govore Mobilna aplikacija Twitter.com najbolje radi na iOS-u i Androidu, kaže da je mnogi ljudi također koriste Hootsuite na mobitelu. Ona voli Echofon, iako rijetko razgovara na mobilnim uređajima, jer preferira iskustvo temeljeno na pregledniku.

Još je jedna greška novopridošlica što zaboravljaju da nije okruženje u kojem se može prodavati, nastavlja Madalyn. Ljudi ponekad uđu, novi su u chatovima i ne znaju protokol, pa će se početi promovirati.

Kako bi pomogli novim brbljavcima, važno je da domaćini podijele Dos i Dontes načina na koji vode stvari unaprijed. Madalyn objavljuje kućni red na početku svog razgovora, a vidjela je i druge da to rade. Druga stvar koju Madalyn predlaže ako ste novi u chatu na Twitteru jest slušati i gledati prije nego što uskočite. Obratite pažnju na to što se događa, kako ne biste učinili pogrešnu stvar.

Kad ste u chatu na Twitteru, želite biti poštovani prema svima, objašnjava Madalyn. Sudjelovati. Ako niste sigurni što reći, makar dođite i predstavite se na početku. Poanta Twitter chatova biti je društvena. Govori. Pronađite načine za nagovaranje na stvari, čak i ako to znači samo da se slažete.

Slušajte emisiju kako biste saznali dobrobit upotrebe mobilne aplikacije za razgovore.

Alati za chat

Kad Madalyn ugosti, utvrdi da joj Hootsuite izuzetno pomaže. To je izvrstan alat za raspoređivanje i ona voli zakazivati ​​neke tweetove u određeno vrijeme. Na taj način, kad čavrlja, može imati sva pitanja postavljena i spremna za polazak.

Madalyn također iskorištava sposobnost da revitalizirala se, što ona može učiniti na Twitteru ili s njom Pufer, koji vam omogućuje da ponovite bilo koji tweet, uključujući svoj. Ako želi vratiti nešto u kombinaciju razgovora, ona to jednostavno proslijedi.

Madalyn se također retweetira kad odgovara na vlastita pitanja. Pritisne gumb za ponovni tweet koji otvara izvorni tweet s pitanjem i odgovorima ispod njega. Izgleda jako cool u Twitter streamu, kaže ona.

Kad sam pitao o alatima za analizu razgovora nakon činjenice, Madalyn je rekla da postoje izvrsne mogućnosti. Ona koristi oneQube od istih ljudi koji vode TweetChat.com kako bi sastavili statistiku poput broja objavljenih tweetova, tko je bio tamo, stope angažmana i tako dalje.

Ona to primjećuje Hashtracking je još jedan moćan i popularan alat za analitiku koji postoji već neko vrijeme.

Poslušajte emisiju kako biste otkrili koliko dugo Madalyn radi Twitter razgovore.

Savjeti za goste i domaćine

Gostu je teško odgovoriti na svačija pitanja, jer se većina chatova brzo kreće i lako je propustiti stvari.

Madalyn predlaže otvaranje nekoliko kartica u vašem pregledniku: jednu za sudjelovanje (poput TweetChat.com) i jednu za prikaz razgovor gosta (Twitter.com/ zatim gost gost Twitter-a) kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijedan gost odgovori. Primjećuje da je tu da pruži podršku svom gostu, pa retvitova i sviđa joj se sve što tweetuju tijekom chata.

Madalyn svoja pitanja identificira s Q1, Q2 itd., A ona obično postavlja osam pitanja za svoj Twitter pametniji chat. Također upućuje gosta da ispred svojih odgovora koristi A1, A2 i tako dalje, kako bi ljudi znali koji odgovor odgovara kojem pitanju.

Kako bi pomogla pripremiti svoje goste, Madalyn im prije vremena šalje pitanja. Ako ste spremni, imate više vremena za povezivanje i razgovor s ljudima. Ako ga prekrivate svakim odgovorom, teško je pratiti sva pitanja koja vam ljudi postavljaju tijekom chata.

Slušajte emisiju da biste saznali tipičnu duljinu razgovora na Twitteru.

Organiziranje razgovora

Oni koji planiraju biti domaćini razgovora moraju započeti promocijom, predlaže Madalyn. Morate obavijestiti ljude o tome, a za to treba vremena. Madalyn kaže da njezin chat preko noći nije postao velik i uspješan. Morala je to izgraditi.

Pred kraj svakog razgovora, Madalyn objavljuje tweet u kojem traži od ljudi da je obavijeste žele li podsjetnik za chat sljedećeg tjedna. Puno je posla sastaviti tweetove, ali ako netko dobije tweet ujutro na Twitteru, skloniji je pojavljivanju.

Časovi s Twitterom vjerojatno će vam biti mali kad prvi put isteknete, osim ako već niste stvorili veliku priču. Na primjer, postoji relativno novi Twitter chat za ljude koji zovu Snapchat #ChatSnap. To je započeo Kristy Gillentine i promovirali Madalyn i drugi vrhunski Snapchatteri, pa je to bio veliki razgovor.

Iako zasigurno možete uzeti vremena i prvo napraviti promocijsku kampanju, Madalyn vjeruje da ako predugo pokušavate to usavršiti, to se nikada neće dogoditi. Umjesto "spreman, nišan, paljba", mislite "spreman, vatra, nišan". Postavite hashtag na mjesto, počnite okupljati goste i znajte kakva pitanja želite postaviti, kaže Madalyn. Onda samo kreni. Pustite da se gradi i zadržite zamah.

Spominjem Madalynine rekapitulacije na blogu, a ona objašnjava kako ih sastavlja. Madalyn i njezin volonter identificiraju najbolje tweetove iz svakog razgovora, sastavljaju ih i objavljuju na svom blogu. Omogućuje ljudima da nadoknade što su propustili, održava promociju i pomaže u SEO-u.

Madalyn koristi isto umjetničko djelo za svoje blogove i promociju chata. Nakon što objavi sažetak, Madalyn joj ga dodaje Tweet Jukebox. Slično Edgar, Tweet Jukebox je izvrstan alat za trajno dijeljenje zimzelenih sadržaja. Ovaj joj alat pomaže da i dalje promovira gosta i chat.

Kad pitam trebate li posebnog gosta, Madalyn kaže ne. Na #ChatSnap za Snapchat obično postavljaju pitanja jedni drugima. Super je jer pomaže domaćinu da sazna više o svojoj publici, što je vrlo pametno.

Slušajte emisiju kako biste otkrili blagodati sudjelovanja u chatovima prije nego što ih organizirate.

Otkriće tjedna

Gboard je Googleova digitalna tipkovnica dizajnirana da poboljša vaše iskustvo surfanja, čavrljanja, slanja poruka i još mnogo toga na vašem mobilnom uređaju.

Zamijenite ga tipkovnicom koja je trenutno na vašem mobilnom uređaju za sve vrste funkcija: potražite GIF-ove ili emojije, omogućite prevlačenje i još mnogo toga.

Ostale Gboard značajke uštedjet će vam puno vremena. Na primjer, ako trebate nešto potražiti dok s nekim šaljete poruke, možete kliknuti ikonu Google „G“ i na tipkovnici će se otvoriti traka za pretraživanje. Pretražite, pronađite ono što tražite, a zatim dodirnite rezultat da biste ga stavili u poruku bez ikakvog izlaska iz aplikacije za slanje poruka.

To funkcionira za bilo koju aplikaciju, bilo da pišete e-poštu, šaljete tekstualnu poruku ili sastavljate bilješku. Ideja je da ne morate listati naprijed-natrag između aplikacija; Google je u osnovi integrirao funkciju pretraživanja izravno u tipkovnicu.

Trenutno dostupan za iOS (Android verzija je u tijeku), Gboard je besplatan u trgovina aplikacija.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako Gboard radi za vas.

Ostala spominjanja emisija

Današnju emisiju sponzorira Summit o uspjehu društvenih medija 2016.

Pitate li se koja je razlika između našeg Društva za marketing socijalnih medija, Svijeta marketinga socijalnih medija i Summita?

Summit je naša internetska konferencija, World of Marketing Media je naša fizička konferencija, a mi imamo kontinuiranu obuku u našem zatvorenom Društvu za marketing socijalnih medija. Summit je poput redovite konferencije, osim što se proteže na mjesec dana. Održava se u listopadu 2016. godine.

Upićete se 39 marketinških sesija na društvenim mrežama podučavaju vrhunski profesionalci na društvenim mrežama, uključujući Mari Smith (ko-autor, Facebook marketing: Sat dnevno), Michael Stelzner (osnivač, ispitivač društvenih medija), Kim Garst (Autor, Hoće li stvarnost koju molim vas ustati), Joel Comm (ko-autor, Twitter Power 3.0) i Amy Porterfield (ko-autor, Facebook Marketing Sve u jednom za lutke), samo da navedem samo neke. S vama će podijeliti svoje najnovije taktike marketinga na društvenim mrežama.

Uz to, Madalyn Sklar govorit će o tome kako povećati svoj Twitter slijedeći: Dokazane taktike koje djeluju. Pogledajte cijelu dnevni red.

Otkrijte najbolje i najnovije načine za tržište vašeg poslovanja Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, i Snapchat.

Pronađite nove načine za poboljšanje svog sadržaja i mjerenje rezultata pomoću sesija na video, video uživo, vizualni marketing, analitika, i marketinški alati - sve iz udobnosti vašeg doma ili ureda.

Trenutno imamo izvrsne cijene. Registrirajte se sada za Summit o uspjehu društvenih medija 2016.

Poslušajte emisiju!

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Saznajte više o Madalyn na njoj web stranica.
• slijediti @MadalynSklar.
• Pridružite se Madalyninom tjedniku #TwitterSmarter razgovarajte četvrtkom u 10:00 na Pacifiku.
• Slušaj Twitter Pametniji podcast.
• Nauči više o #MediaChat, Matt Diederichs, i Hootsuite.
• Slušajte Matt podcast i pročitajte njegov Sažetak Twitter chata.
• Probati TweetChat i tchat.io.
• Upravljajte chatovima na mobilnom uređaju s Aplikacija Twitter.com, Echofon, ili Hootsuite na mobitelu.
• Pogledajte sposobnost Twittera da revitaliziraj se.
• Nauči više o Pufer.
• Provjeri oneQube i Hashtracking za analitiku.
• Pročitajte rezime Madalyninog Twitter razgovora s Neal Schaffer.
• Pridružiti Kristy Gillentine’s #ChatSnap.
• Istražiti Tweet Jukebox i Edgar.
• Provjeri Gboard na iTunes.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama, petkom u 8:00 na Pacifiku Huzza.ioili podesite Facebook uživo.
• Saznajte više o Summit o uspjehu društvenih medija 2016. godine.
• Čitati Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija za 2016. godinu.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o Twitter chatovima? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.