Kako se globalno povezati s društvenim medijima: Ispitivač društvenih medija

Znate li kako koristiti društvene medije za ciljanje globalne publike? Napokon, društveni mediji nude jeftino rješenje za angažiranje vaših potencijalnih klijenata, kupaca i partnera koji se nalaze u različitim regijama svijeta.

Kao Scott Monty, šef društvenih medija za Ford Motor Company, kaže, "Američki brendovi koji žele iskoristiti društvene mreže na međunarodnoj razini znaju da njihove poruke moraju ostati dosljedne bez obzira na regiju, jezik, kulturne referentne točke, platforma i taktike, sve to treba prilagoditi za svako tržište. "

Nastavlja: „Bilo da se radi o korisničkoj službi, IT-u, HR-u ili razvoju proizvoda, društveni mediji imaju brojne svrhe. A kad tome dodate sve naše sastavnice - kupce, zaposlenike, dioničare, dilere, umirovljenike -postaje vrlo složen zadatak.”

Evo nekoliko poteškoća i kako ih možete prevladati ...

Dostupne informacije

U prošlosti je bilo teško doći do statistika na društvenim mrežama i nisu uvijek bile relevantne. Ali ima ih još Internet statistika danas dostupna čak i za društvene mreže. McCannov val 4

Moć narodu Izvještaj je jedan od dostupnih izvora za stjecanje uvida u kako koristiti društvene medije na međunarodnoj razini.

Nevolja s međunarodna strategija društvenih medija, kako ističe Erik Qualman iz Search Engine Watch-a, jedna veličina ne odgovara svima. Ako imate relevantnije statistike, nećete daleko doći. Još uvijek trebate naučite kako prilagoditi ono što radite na društvenim mrežama za učinkovito povezivanje s ljudima u drugim zemljama. I prije nego što to možete učiniti, morate znati malo više o tome kakvi su tamo društveni mediji.

Društveni mediji u različitim regijama svijeta

Dobro mjesto za početak je potražiti opći uvid u okruženje društvenih medija na mjestima koja biste željeli doseći.

Izvještaj Nielsena Globalna lica i umrežena mjesta jasno objašnjava zašto lokalizacija je izborila dan u mnogim zemljama i kaže, "Uspjeh u Kini traje više od izrade prevedene verzije; potrebno je ulaganje u lokalnu infrastrukturu i mentalitet vođenja kineske društvene mreže koja razumije domaće nijanse ponašanja društvenih mreža, a ne jednostavno pokreće generičku društvenu mrežu na kineskom. "

Evo još uvida dvaju igrača društvenih mreža dobro poznatih u svojim zemljama:

Pogledajte ovaj intervju za Lovor Papworth u kojem daje analizu onoga što se događa na društvenim mrežama u Australijai Jugoistočna Azija.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCI

Fred Cavazza kaže: "Glavne razlike u Francuska‘S društveni mediji temelje se na lokalna ponuda i lokalni igrači: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... a u Francuskoj postoje 3 različite grupe oko kulinarskih, političkih i IT gadget blogova. "

Fred Cavazza iznosi dobar bod. Pogledajmo glavne izazove koje je predstavio lokalne ponude i lokalni igrači. To su područja na kojima ćete se trebati prilagoditi kako bi se uklopili u ono što funkcionira u lokalnom okruženju društvenih medija.

Kulturne razlike u načinu na koji ljudi reagiraju na društvene medije

Kulturne razlike uvijek utječu na to kako se ljudi koriste društvenim mrežama. Evo nekoliko uvida nekoliko kulturno nastrojenih igrača društvenih mreža.

Angažman-Jack Yan kaže: „Čini se da postoji jaz između Amerikanaca i Novozelanđana u korištenju Twittera, na primjer. Čini se da Kiwis uglavnom angažirajte se još malo a proporcionalno je manje računa koji se sastoje od automatiziranih tweetova. Čini se da je, na primjer, više zahtjeva američkih visokotonaca da pružaju puno sadržaja, a pretpostavljam da je to pokretač automatizacije. To se vjerojatno vraća različitim kulturama: jedna povijesno više suradnička, druga povijesno više individualistička.”

Oklijevanje—Francuska dijeli osobinu s mnogim zemljama: oklijevanje i promatranje prije uključivanja u nove društvene medije. Thierry de Baillon kaže, "Tamo gdje su anglosaksonci skloni brzom zaranjanju u nove platforme i stjecanju novih navika, Francuzi se drže starih, promatrajući druge kako im oduzimaju vrijeme."

Umrežavanje-Lucy Chatburn vidi više mrežnih aktivnosti na LinkedInu i Facebooku u Turskoj nego u Velikoj Britaniji. “To bi moglo biti zato Umrežavanje mnogim Britancima nije prirodno. A LinkedIn profil se u Velikoj Britaniji definitivno ne smatra ključnim alatom za karijeru. "

Sramežljivost—Mixi, vodeća društvena mreža u Japanu, dodala je posebnu značajku olakšajte ljudima stjecanje prijatelja.

Naravno, postoji mnogo više načina na koje kulturne razlike utječu na društvene medije. Prije nego što pronađete pravi način da se vaše poslovanje poveže s ljudima na platformama društvenih medija u različitim zemljama, morate:

• Razvijati kulturnu svijest
• Istražite
• Prilagodite svoj komunikacijski i socijalni pristup

Evolucija u lokalnim igračima

Ostali izazovi u međunarodnim društvenim medijima povezani su s promjene popularnosti platformi društvenih medija. Snimka okruženja društvenih medija u bilo kojoj zemlji možda neće dugo ostati aktualna. Mijenjaju se okruženja društvenih medija.

FacebookRast je utjecao na mnoge zemlje izvan Sjeverne Amerike. Popularnost Orkuta u Brazil i Indija mijenja se.

Zbog toga je tvrtkama teško znati kako:

• Predvidite gdje ćete provesti vrijeme
• Identificirajte najrelevantnije platforme društvenih medija za njihovo poslovanje

Dobra praksa praćenja i lokalna prisutnost ključ su uspjeha.

Mogu li društveni mediji pomoći vašem međunarodnom poslovanju?

Mnogo je razloga zbog kojih je teško odgovoriti na ovo pitanje. Kao što smo vidjeli gore, statistika ne odražava uvijek način na koji ljudi koriste društvene mreže. Tu su i:

• Različite brzine usvajanja društvenih mreža
• Razlike u načinu na koji lokalno stanovništvo koristi društvene mreže
• Razlike u načinu na koji tvrtke mogu koristiti društvene medije u različitim zemljama

S jedne strane, lokalna statistika može zavarati. Još jedan kulturno nastrojen igrač društvenih medija, Martin Lindeskog ističe da je "Širokopojasna / brza internetska veza vrlo česta ovdje u Švedskoj." Međutim, on također napominje da „ne možete pronaći mnogo primjera tvrtki koje su u cijelosti prihvatile novu vrstu medijske strategije još. Puno se govori o Twitteru, ali ne vidite puno tvrtki da mikroblogiraju.”

S druge strane, iako statistika govori samo o dijelu priče, detaljan prikaz lokalnog okruženja društvenih medija može vam pružiti dragocjene uvide. Prema Fredu Cavazzi, tržište društvenih medija u Francuskoj davno su evangelizirali lokalni igrači i ovo je olakšalo manevriranje puta do uspjeha za Facebook u Francuskoj.

Izvor nadahnuća

Osim povezivanja s poslovnim mrežnim partnerima u inozemstvu, postoji još jedan dobar razlog da se otvori uho za ono što se događa na međunarodnim društvenim mrežama: postoji bogatstvo u raznolikosti. A ovo vam može pomoći da budete u skladu s društvenim mrežama kako se razvijaju za sve.

Praćenje kako tvrtke u drugim zemljama koriste društvene medije pomaže vam da:

• Pronađite ideje za nove stvari koje možete isprobati u svojoj zemlji
• Uočite nove trendove u drugim dijelovima svijeta koji bi s vremenom mogli utjecati na vašu vlastitu industriju

Kao različiti ljudi širom svijeta prilagoditi društvene medije vlastitim kulturnim ukusima i pokretačkim snagama na svojim lokalnim tržištima, sigurno ćemo vidjeti:

• Više inovacija
• Različite namjene društvenih medija u poslovanju
• Prilike za prilagođavanje poznatih strategija i alata novim međunarodnim tržištima

Promatranje ovih promjena i razumijevanje njihovog neuspjeha ili uspjeha povećavaju naše razumijevanje o tome što su društveni mediji. Iako sjevernoamerička poduzeća koriste društvene medije više nego tvrtke negdje drugdje, postoje mnogi primjeri inovacija i nadahnuća mogu se naći izvan Sjeverne Amerike. Samo zbog toga je praćenje međunarodnih društvenih medija korisno za mnoge tvrtke.

A sad, vama ...

• Što ste naučili promatrajući društvene mreže u drugim zemljama?
• Koja vam je najzanimljivija razlika u međunarodnim društvenim mrežama?
• Koje anegdote možete podijeliti o društvenim mrežama u različitim zemljama?

Podijelite svoje komentare s nama u nastavku.