Kako koristiti Facebook oglase za lokalna poduzeća: Ispitivač društvenih medija

Imate li lokalni obrt od cigle i žbuke?

Pitate se kako učiniti da Facebook oglasi funkcioniraju za vas?

U ovom ćete članku naučite kako započeti oglašavanje lokalnog poduzeća na Facebooku.

# 1: Dovedite temeljne elemente u red

Prije nego što započnete s oglašavanjem, morate imati najmanje tri stvari spremne za brzi pristup.

Postavite svoje Facebook alate

Ovaj članak pretpostavlja da već postoji poslovna stranica na Facebooku. Kad imate stranicu, predlažem vam koristite Business Manager za izradu računa oglasa i pikselaili dodajte svoj postojeći račun za oglase u Business Manager.

Izračunajte doživotnu vrijednost vašeg kupca

Poznavanje trajne vrijednosti (LTV) vaših kupaca pomoći će vam da stvorite i promovirate proračunsku ponudu na Facebooku. Da biste pronašli osnovni LTV svog kupca, koristite ove formule:

Za ilustraciju pretpostavimo da ste vlasnik restorana. Kad novi kupac uđe na vrata, troši 20 dolara po posjetu i u prosjeku posjeti dva puta mjesečno. Koristeći ove brojke, vaše poduzeće godišnje zarađuje od ovog kupca 480 USD (20 x 24 posjeta).

U prosjeku kupac ostaje s vama oko 5 godina (480 USD x 5 godina = 2.400 USD) i upućuje barem još jednu osobu (2.400 USD x 2 osobe = 4800 USD), što vam daje gotovo 5000 USD u LTV za tog kupca.

Radi jednostavnosti, ovaj primjer ne uzima u obzir nikakve troškove, ali ako želite vidjeti primjer koji uzima u obzir troškove, pogledajte ovo List praćenja trajne vrijednosti kupca. Ovaj je list namijenjen restoranu, ali na svoje poslovanje možete primijeniti ista osnovna načela.

Jednom kada odredite LTV svojih kupaca, formulirajte ponudu prikladnu za proračun za promociju na Facebooku putem organskog posta. Na primjer, restoran bi mogao ponuditi korisnicima Facebooka priliku da osvoje poklon karticu od 100 dolara. Poklon poklon-kartice od 100 američkih dolara da biste privukli čak i jednog novog kupca (čija je životna vrijednost 5.000 američkih dolara) vrijedilo bi koštati 38 dolara hrane za darivanje.

Redakcijska napomena: Ne preporučuje se pojačavanje ove vrste posta na stranici ili stvaranje oglasa od ove vrste posta. Taktike uključene u gornji primjer odobrio je predstavnik Facebook podrške za oglase samo za uobičajeni post na stranici.

Ljudi koji uđu mogu se također odlučiti za primanje utješnog popusta putem Glasnik, ako ne pobijede: "Komentirajte ovaj post s ključnom riječi" Ja "da biste dobili utješni popust, ako ne pobijediti." Upisujući ključnu riječ 'Ja' u komentare, korisnici će se uključiti u popis Facebook Messenger restorana.

Marketing je odnos davanja i primanja. Svojim kupcima nudite nešto besplatno, a oni vam zauzvrat daju način da im pošaljete poruku. Jednom kad prihvate vašu ponudu u zamjenu za svoju e-adresu, možete pošaljite niz Poruka ili oglasa kako biste ih nagovorili da kupuju od vas, što više nego nadoknađuje troškove davanja nečega u početku.

U nastavku ćete pronaći dvije vrste oglasa pomoću kojih možete preusmjeriti publiku u sekvencirane kampanje kad god želite, a ne natjecati se s lokalnim tvrtkama za prostor na Facebooku.

# 2: Stvorite svoju ciljnu publiku

Najveća prednost digitalnog marketinga za male tvrtke je sposobnost ciljanja ljudi koji su zapravo zainteresirani za vaš proizvod. Kada se pronalazi najbolja publika za ciljanje, razmislite tko je vaš idealan kupac. Koji su njihovi demografski podaci? Koliko djece imaju? Koja je njihova omiljena Facebook stranica? Bezbroj je pitanja koja možete postaviti kako biste bolje razumjeli svog kupca.

Utvrdite tko je zapravo vaš kupac

Razumijevanje da ljudi različito reagiraju na određene vrste poruka važno je. U slučaju restorana, svi su kupci gladni, ali ulaze jesti iz različitih razloga. Mama se može zaustaviti kako bi nahranila svoju djecu, dok poslovni čovjek može navratiti kako bi uzeo brzi ručak.

Kada razumijete svoje kupce, u porukama možete bolje riješiti njihove jedinstvene situacije, što pomaže u poboljšanju izvedbe oglasa.

Da biste saznali više o svojoj publici na Facebooku, pogledajte Facebook uvid u publiku. U Poslovni manager, kliknite gumb izbornika u gornjem lijevom kutu, zadržite pokazivač iznad All Tools, i odaberite Uvid u publiku u stupcu Plan.

Nakon što kliknete Uvid u publiku, vidjet ćete skočni prozor s pitanjem želite li dobiti uvid sa svoje stranice ili svih na Facebooku. Odaberite Osobe povezane s vašom stranicom.

U donjem lijevom kutu nadzorne ploče Audience Insights, odaberite Facebook stranicu koju želite koristiti za istraživanje.

Tada ćete pogledajte demografske podatke o svojim sljedbenicima na Facebookuza tu stranicu kao što su spol, dobna skupina, razina obrazovanja, status veze i naziv radnog mjesta. Koristite ove podatke za usmjeravanje razmjene poruka u vašim Facebook oglasima.

Stvorite svoju prilagođenu publiku

Možda već imate sredstva koja možete koristiti za stvaranje vlastite prilagođene publike. Ako imate popis e-adresa, prenesite tu datoteku na Facebook da biste stvorili prilagođenu publiku za ciljanje. Zatim koristite ovu prilagođenu publiku kao izvor za stvaranje a izgleda poput publike koja je slična kupcima koje već imate.

Druga je mogućnost da stvorite prilagođenu publiku na temelju angažmana na vašoj Facebook stranici. Da biste stvorili ovu publiku, otvorite Business Manager i odaberite publiku u stupcu Imovina.

Sljedeći, kliknite Stvori publiku i odaberite Prilagođena publika s padajućeg izbornika.

U prozoru koji se pojavi, odlučite kako želite stvoriti ovu publiku. Možete stvoriti nekoliko različitih vrsta publike, ali angažman je dobra opcija kad započinjete.

Na sljedećoj stranici, odaberite Facebook stranicu kao vrsta angažmana. To vam omogućuje stvaranje publike ljudi koji su stupili u interakciju s vašom stranicom.

Sada ispunite kriterije za prilagođenu publiku angažmana na stranici i upišite ime. Kad završite, kliknite Stvori publiku.

S ovom prilagođenom publikom možete počnite ciljati svoje oglase na ljude koji su već vidjeli vašu stranicu i potaknite ih na akciju na vašoj web stranici.

Napomena: Jedna velika razlika između trgovina ciglama i malterom i trgovina e-trgovinom je ta što trgovine e-trgovinom mogu ciljati bilo koja zemljopisna područja u kojima je dostupna poštarina. Ako vaša trgovina ciglama nudi robu i usluge samo u vašem lokalnom području, unesite svoje ciljanje u neposrednu blizinu koliko daleko ljudi voze da bi vas vidjeli. Preporučujem 15-20 milja.

Sada ćemo razgovarati o tome kako voditi angažman i kampanju za pretvorbu web stranica.

# 3: Promovirajte svoje poslovanje oglasom putem angažirane kampanje

Cilj angažman oglasa je da publika angažira vaš post. Facebookov algoritam optimizirat će vaš oglas kako bi maksimalni broj ljudi reagirao na vašu objavu.

Zaručnički oglasi izgledaju slično postovima koje biste potaknuli. Nedostatak poticanja posta jest taj što se odričete mogućnosti testiranja različite publike u oglasima. Manja je vjerojatnost da ćete isti post upotrijebiti i za pretvorbe web stranica, pa zbog jednostavnosti nemojte koristiti gumb Pojačaj na postovima u kojima želite da ljudi poduzmu akcije na vašem web mjestu.

Umjesto toga, preporučujem stvaranje angažman kampanje i podijeljeno testiranje različite publike (uz sve ostalo isto) putem Ads Managera. Na ovaj način, umjesto da se zaključate u jednu publiku, možete testirajte svoj oglas sa svakom prilagođenom publikom koju ste stvorili do pogledajte što generira najbolji angažman.

Ipak, imajte na umu da samo zato što vam jedna publika pruža bolji angažman ne znači da će donijeti najviše prodaje.

Prikazivanje angažman oglasa važno je ne samo za prodaju već i za društveni dokaz. Kada ciljate hladnu publiku, želite stvoriti osjećaj da kupce stalno čekate pred vratima. Primjerice, s preko 1.400 lajkova teško je ne obratiti pozornost na ovakav post.

Ako tek započinjete s Facebook oglasima, prvo objavite post na stranici o svojoj ponudi. Zatim idite na Facebook Business Manager i kliknite svoj oglasni račun. Pazite da je to račun oglasa, a ne stranica.

Kada se otvori upravitelj oglasa, kliknite gumb Stvori. Za cilj kampanje, odaberite Zaruke.

Sljedeći, kliknite karticu Post Engagement i unesite jasan, sažet naziv za svoju kampanju. Nazovite oglas slično postu koji ćete s njim promovirati i vrsti kampanje koju vodite.

Nakon što imenujete kampanju, dobit ćete opciju posluživanja oglasa jednoj od spremljenih prilagođenih publika ili odaberite ciljane demografske podatke za to. U ovom primjeru želite ciljati žene između 25 i 55 godina koje žive u krugu od 20 kilometara od Jonesboroa u Arkansasu.

U odjeljku Detaljno ciljanje možete odaberite određene demografske podatke, interese i ponašanja. U ovom slučaju utipkajte Cheesebburgere kako biste ciljali ljude koji vole cheeseburgere.

Sljedeći, odaberite svoje položaje. Prema zadanim postavkama odabrani su Automatski položaji. Ako tek započinjete, preporučujem da idete s Facebook vijestima.

Sada postavite proračun. Određivanje pravog proračuna može vam pomoći da brže postignete svoje ciljeve. Facebook vam preporučuje postavite doživotni proračun umjesto dnevnog proračuna. U ovom je primjeru 30 dolara za 5 dana slatko mjesto. Jednom kada postavite Facebook stranicu i počnete provoditi promociju, stručnjak za Facebook obratit će se i vama.

Sljedeći korak je odlučite želite li oglase prikazivati ​​stalno ili prema zadanom rasporedu. Ako pokušavate potaknuti prodaju na svoju lokalnu tvrtku, preporučujem da oglas prikazujete samo u radno vrijeme.

Posljednji je korak postavljanje oglasnog oglasa. Odaberite postojeći post koji želite koristiti. Kad završite, pošaljite oglas.

Kako se ljudi bave objavom, lako ih možete premjestiti u sekvenciranu kampanju.

# 4: isporučite svoj oglas putem kampanje za konverziju web mjesta

Kada pokrećete kampanje za pretvorbu web stranica, važno je da imati Facebook piksel instaliran na vašem web mjestu. Kampanje za pretvorbu web stranica optimizirane su tako da vaša publika zapravo napusti Facebook i otvori vašu web stranicu, stoga nemojte se iznenaditi kad vidite veći trošak.

U Ad Manageru, stvoriti novu kampanju i odaberite cilj Konverzije.

Dajte naziv svojoj kampanji slično vašoj angažmanskoj kampanji, ali na kraju dodajte "konverziju".

U odjeljku Konverzija, odaberite svoj Facebook piksel.

Nakon povezivanja piksela, ostatak kampanje sličan je angažmanu. Preporučujem ciljanje iste publike koju ste koristili u angažmanu.

Imate mogućnost ciljajte najvjerojatnije postojeće kupce, prijatelje najvjerojatnije postojećih kupaca, pa čak i ljude koji ne vole vašu stranicu.

Također možete koristite iste položaje kao i vaša angažman kampanja. Ako opet počinjete, isprobajte Facebook vijesti.

Također, razmislite o odabiru potvrdnog okvira Wi-Fi u odjeljku Položaji. To će osigurati da ljudi vide oglas samo kad su povezani s Wi-Fi mrežom. Ako ljudi koriste Wi-Fi kada vide oglas, vjerojatno će trebati više vremena odlučujući hoće li obaviti kupnju.

Što se tiče proračuna i rasporeda, preporučujem da sve ostane isto kao što ste to učinili s angažmanom u kampanji ako ste tek na početku. Zadržite doživotni proračun od 30 dolara za 5 dana. Pokažite oglas samo tijekom radnog vremena pa kada korisnici naruče narudžbu, otvoreni ste da je ispunite.

Nakon postavljanja rasporeda, odaberite Facebook stranicuza koji želite prikazivati ​​oglas. Ako imate samo jednu stranicu, zasad ne brinite o ovoj opciji.

Konačno, odaberite post koji je dobio najbolji angažman i onda pošaljite svoju kampanju.

Ponovno, dok se ljudi bave objavom, premjestite ih u sekvenciranu kampanju.

Što misliš? Koje savjete imate za korištenje Facebook oglasa za poslovanje ciglama i žbukom? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.