Kako organizirati svoj tim za uspješne organske društvene kampanje: Ispitivač društvenih medija

Želite li učiniti više sa svojim organskim aktivnostima na društvenim mrežama? Usporava li vas rad s mnogo različitih članova tima i odjela?

U ovom ćete članku otkriti kako povećati uspjeh svojih organskih društvenih aktivnosti tijekom rada s mnogim ljudima.

# 1: Prikupite svoje temeljne elemente kampanje

Započnite izgradnjom organske arhitekture kampanje od temelja. Svaka marketinška inicijativa treba dobre temelje, pogotovo ako se oslanjate na zarađene medije. Zamislite to kao orkestar sa svim instrumentima koji moraju svirati sinkronizirano.

Slijedite ove korake da biste bolje razumjeli kako ćete se pozicionirati na tržištu.

Definirajte teme brenda

Da biste izgradili prepoznatljiv identitet, usredotočite se na svoje brendiranje. Na današnjem tržištu vaši proizvodi moraju biti više nego samo lijepo lice. Moraju biti relativni, korisni i svrhoviti kako bi uhvatili potrošačevu maštu.

Pažljivo pogledajte svoju tvrtku. Kako želite da vas pamte? Planirajte i koordinirajte svoje poruke, slike i kombinacije boja kako biste svoj brand učinili prepoznatljivim i nezaboravnim.

Za inspiraciju pogledajte druge marke na mreži kako biste vidjeli kako se predstavljaju.

Utvrditi ciljeve

Što želite postići svojom organskom kampanjom? Ciljevi su važna cigla u vašem temelju. Postavite određene ciljeve koji će vam pomoći da pronađete pravu poruku za svoju publiku.

Identificirajte natjecanje

Tko su vaši konkurenti? Pogledajte marketinške kampanje svojih konkurenata da biste vidjeli njihov pristup povezivanju s kupcima. Koristite ove uvide kako biste pomogli stvoriti jedinstvenu vlastitu poruku. Ako vaša konkurencija vodi kampanju sličnu vašoj, podesite svoju kako ne biste zbunili publiku. Pronađite nešto jedinstveno za svoju marku kako biste se istakli.

# 2: Dodijelite uloge marketinškog tima za svoju kampanju

Da biste koordinirali svoju organsku društvenu kampanju, svi članovi vašeg tima moraju biti sinkronizirani. Što je vaš tim organiziraniji, to će vaša poruka biti učinkovitija. Budući da su ovo zarađeni mediji, morat ćete prijaviti i regrutirati zajednicu za promociju poruke.

Odlučite tko je glavni

Započnite tako što ćete odrediti člana tima koji će usmjeravati vaše organske društvene napore. Lakše je ako sve prolazi kroz jednu osobu. Uloga ove osobe bit će postavljanje komentara, povezivanje jedan-na-jedan s ljudima, odgovaranje na osobne poruke i rješavanje svega što je povezano s izgradnjom zajednice.

Cilj je imati jasan vizualni prikaz svih aktivnosti koje se odvijaju na vašim komunikacijskim kanalima kako biste vidjeli tko su vaši sljedbenici i što im treba. To će olakšati planiranje drugih organskih inicijativa.

Dodijelite zadatke svom timu

Pronađite ljude u svojoj tvrtki koji mogu pomoći u isporuci poruke vaše kampanje. Vjerovali ili ne, svugdje su i imaju isti cilj kao i vi. Evo nekoliko uloga koje biste trebali uzeti u obzir pri dodjeli:

• Voditelj komunikacija—Održava rad motora i upravlja svim komunikacijama.
• Grafički umjetnik— Stvara memove, videozapise, glazbu i GIF-ove za vizualnu zabavu.
• Stvaratelj sadržaja—Piše zanimljivi sadržaj koji će zainteresirati vašu ciljnu publiku.
• Virtualni asistent—Rušava se zadacima poput objavljivanja, praćenja i preslušavanja kako bi pomogao podržati posao praćenja kampanje.
• Prodajni tim—Pruža uvide i ideje iskorištavanjem znanja o potrebama i upitima kupaca.
• Interni zagovornici—Dijelite njihovo vjerovanje u svoje proizvode. Ti su zagovornici zaposlenici tvrtke, prijatelji, susjedi i obitelj. Zamolite ih za male usluge i uzvratite im ponudom nečega što vrijedi. Uz organsku društvenu kampanju ponudite zastupnicima svojih proizvoda i zamolite ih da te proizvode promoviraju u svoje društvene krugove.
• Istraživački tim—Traži mogućnosti koje bi vam mogle pomoći u strategiji kampanje. To uključuje internetsko istraživanje, razgovor s ljudima, slušanje i postavljanje puno pitanja.

Da biste lakše upravljali kampanjom i timom, razmislite o upotrebi organizacijskog alata poput Zatišje (besplatni i plaćeni planovi od 8 USD mjesečno) ili Osnovni logor (99 USD mjesečno).

# 3: Odaberite svoje organske elemente kampanje na društvenim mrežama

Postoji mnogo načina kako iskoristiti "besplatni" marketing. Dao sam nekoliko prijedloga koji će vam pomoći, a neke ste vjerojatno već probali. Upotrijebite što više ovih taktika da biste dobili široko pokriće za svoju organsku društvenu kampanju. Što više ovih taktika koristite, učinkovitije ćete pojačati svoju poruku.

Podijelite angažirani sadržaj na društvenim mrežama

Društveni mediji i danas su odabrana metoda organskog marketinga. Budući da je neplaćeni sadržaj prioritet, razmislite o kreativnim načinima kako svoje postove zadržati pred ciljnom publikom i angažirati ih. Započinjanje razgovora i osobnost uvijek su dobra taktika za povezivanje sa publikom. Humor je još jedno učinkovito objedinjavanje.

Mislite na svoju publiku i razgovarajte s njom kao da su vam prijatelji. Budite osjetljivi na njihove potrebe i uvijek ih slavite.

Izgradite društveni dokaz putem recenzija

Ako imate trgovinu e-trgovine, recenzije su najbolji način za dobivanje organskog prometa. Potrošači se obraćaju recenzijama kako bi pomogli u donošenju odluka o kupnji. Recenzije potvrđuju vaše proizvode i usluge i na kraju grade povjerenje u vašu marku.

Razvijte osobne odnose

Izgradnja osobnih odnosa sa svojim sljedbenicima najbolji je način za vođenje kampanje od usta do usta. Ova vrsta organske društvene kampanje oslanja se na sadržaj koji generiraju korisnici, preporuke i povjerenje. Ako kupci uživaju u vašim proizvodima, objavit će o tim proizvodima i dijeliti informacije o vašoj tvrtki na društvenim mrežama.

Održavajte natjecanja i darivanja

Prilika za osvajanje besplatnih proizvoda izvrsna je mamac za svakog sljedbenika. Volim sudjelovati na natjecanjima kako bih vidio hoću li nešto pobijediti. Otkriva igrački instinkt u svima nama.

Koristite društvenu platformu poput Instagrama domaćin darivanja. Odredite rok za natjecanje (tjedan je dobar vremenski raspored) kako biste izgradili osjećaj hitnosti. Također razmislite o udruživanju sa sličnim robnim markama i ponudi zajedničkog natjecanja sa širim spektrom besplatnih proizvoda. Dok sudionici robne marke objavljuju na svojim kanalima, potaknut će komentare, angažman i sljedeće. Naravno, imajte na umu pravila za svaku društvenu platformu.

Evo natječaja za Instagram koji se promovira oko događaja. Dijeljenje je korisnicima nudilo nekoliko proizvoda u zamjenu za komentare, dijeljenja i angažman.

Koristite promotivne taktike isprobane

Razmislite o korištenju provjerenih tehnika kampanje. Što kažete na promociju kupona 2 za 1? Ili promocija besplatne dostave? To su bezvremenske taktike, ali kupci i dalje vrlo učinkovite i cijenjene.

Udružite se s utjecajima

Navedite influencere koji vjeruju u misiju vašeg brenda. Ako promovirate vegansku marku i podržavate borbu protiv okrutnosti prema životinjama, pronađite influencere u tim područjima koji će vam pomoći da promovirate svoj sadržaj. Ako su influenceri strastveni za uzrok, mogu promovirati vaš sadržaj bez naknade.

Podržite svoje organske društvene napore putem drugih mrežnih kanala

Odnosi s javnošću može vam pomoći da proširite riječ na cijelom nizu medijskih platformi, dodajući vjerodostojnost i gravitaciju vašoj marki. Vjerodostojne publikacije ne žele plaćanje za vaše predstavljanje; potreban je samo dobro osmišljen kut priče kako bi zaokupio maštu urednika ili pisca. Ustrajnost je ključna za postizanje pravih ljudi, zato nastavite! Dobivanje besplatnog publiciteta vrijedi vremena i truda.

Razmislite o dodavanju elementa odnosa s javnošću u svoju sljedeću organsku kampanju. Dobra je opcija za veliki događaj poput obljetnice, svečanog otvaranja ili novog proizvoda koji se ističe.

E-mail marketing oblik je organskog marketinga koji je i dalje relevantan za promociju vaših proizvoda i usluga. Staromodni bilten (onaj za ažuriranja tvrtki) može biti koristan za promociju vaših kampanja.

Iskoristite alat za marketing e-pošte za promociju dodatnih usluga. Isprobajte za najnovije organske promocije kao što su rasprodaje, posebne ponude i još mnogo toga. Imajte na umu da su vas pretplatnici odabrali između ostalih marki. Žele znati kada imate posebne akcije, nagrade i druge promocije kako bi mogli iskoristiti ove mogućnosti. Neka budu u toku.

SEO je još jedno važno razmatranje za organske kampanje. Pregledajte ključne riječi i svoj položaj u pretraživanju. Isprobajte nove ključne riječi koje opisuju vaše poslovanje.

Uz tradicionalne SEO metode, razmislite i o aplikacijama koje će vam pomoći da privučete promet na svoje web mjesto. Ako imate blog, svoje članke možete organizirati u Flipboard časopis. Ova svestrana aplikacija omogućuje vam uređivanje sadržaja s web mjesta u prekrasan časopis, zamjenjujući tradicionalnu brošuru. Ne samo da je lako čitati na mobilnom uređaju kao što možete vidjeti u donjem primjeru, već može i poslati promet na vaše web mjesto.

# 4: Uspostavite mjerne pokazatelje uspješnosti

Važno je postaviti ciljeve ili mjerila za akcije i rezultate za svoje organske društvene kampanje, bilo da se radi o prodaji, svijesti o robnoj marki, klikovima ili mrežnom brbljanju. Mjerenje te aktivnosti, međutim, izazov je jer je analitika rijetka za organski marketing.

Smatram da je Sprout Social (60 USD mjesečno) vrlo koristan za procjenu organskih društvenih kampanja. Daje nam predodžbu o izvedbi kampanja naših klijenata, a svojim klijentima možemo pružiti sveobuhvatan dokument koji je lako razumljiv.

Nakon što utvrdite ciljeve, odaberite relevantne ključne pokazatelje uspješnosti (KPI). Da bismo ilustrirali, ako vodite kampanju brendiranja, pratite sljedeće:

• Brand spominje: Pogledajte koliko ljudi govori o vašoj marki.
• Dojmovi: Saznajte koliko je puta prikazan vaš sadržaj. To vam može pomoći u procjeni dosega vašeg sadržaja.
• Društveni angažman: Otkrijte koliko je ljudi stupilo u interakciju s vašom markom, komentiralo, lajkalo, spremalo i dijelilo.
• Sentimenti marke: Izmjerite negativan ili pozitivan osjećaj kako biste utvrdili kako se korisnici osjećaju prema vašim proizvodima i uslugama.

Alat poput Metrika unije (49 dolara mjesečno za početni paket s tri profila) procijenit će raspoloženje prema brandu i podijeliti ga prema intenzitetu te pozitivnim i negativnim komentarima.

Zaključak

Iako se mnogi trgovci za svoje kampanje oslanjaju isključivo na plaćene društvene mreže, još uvijek postoji mnogo prilika za korištenje organskih kampanja kako biste poboljšali svoj marketing. Vjerujem da će oslanjanje isključivo na plaćene medije umanjiti vaše šanse za izgradnju odnosa s ciljnom publikom.

Evo nekoliko načina na koje vam organske kampanje mogu pomoći u postizanju marketinških ciljeva:

• Razvijte povjerenje—U organskim kampanjama možete objaviti sadržaj koji obraća publici kao prijatelja koji samo vodi razgovor. Gradiš poznavanje.
• Izgradi svoje pleme-Raširi malo krila i izgradi pleme oko svoje marke. Na primjer, Starbucks će stvarati pića na temelju ukusa svog plemena, poput Unicorn Frappuccina dizajniranog za Milenijalce.
• Educirati potrošače—Svaki klijent kojeg sam ikad imao rekao mi je da njihovi kupci moraju naučiti malo više o svojim proizvodima i uslugama. Organska kampanja sjajan je način da to napravite.
• Započnite razgovore—Razgovarajte s kupcima i dobijte povratne informacije o svojim proizvodima i uslugama kako biste saznali što funkcionira i što treba izmijeniti.

Što misliš? Jeste li isprobali organske kampanje za promociju svojih proizvoda i usluga? Koje su taktike bile najučinkovitije za vaše organske kampanje? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Više članaka o marketingu na društvenim mrežama:

• Naučite kako koristiti Facebook vodeće oglase bez trošenja novca.
• Otkrijte kako podijeliti testne slike za pregled Facebook veze za više organskog prometa na vašoj web stranici.
• Istražite kako botovi mogu poticati organski promet.