Eksplozija mobilnih društvenih medija prema novom istraživanju: Ispitivač društvenih medija

Tražite li najnovije trendove u marketingu na društvenim mrežama?

Je li vaše poslovanje pratilo sve veće mogućnosti mobilnih društvenih medija?

Čini se da pokazuju nova istraživanja sve ceste koje vode do mobilnih. Bez obzira govorimo li o Facebooku, YouTubeu ili najnovijoj novoj igrački, Snapchatu - istraživanje pokazuje da je to izvrsno izvedeno mobilne strategije ponudit će najveću isplatu za trgovce.

Evo sažetka najnovijeg istraživanja ...

# 1: Facebook Mobile najveći je izvor društvenog prometa

Prema Shareaholikovo izvješće o prometu na društvenim mrežama (Listopad 2013.), izdavači su vidjeli prosječni promet preporuka iz Facebook mobitel porast 253% između rujna 2012. i rujna 2013.!

Dva su razloga za to. Prvo, od rujna 2013., 874 milijuna ljudi koristilo je mobilnu aplikaciju Facebooka, što je za 45% više u odnosu na godinu prije. Drugo, upotreba pametnih telefona dosegla je kritičnu masu ovdje u SAD-u (53% Amerikanaca vlasnici su pametnih telefona).

Jesmo razgovarao o ovome prije, ali dovoljno je važno da nosi ponavljanje. Vaš je prioritet broj 1 u ovom trenutku: shvatite kako vaš Facebook marketing uklapa se u vaš mobilna strategija. Započnite slijedeći sljedeće jednostavne korake:

• Provjerite jesu li ažuriranja vašeg statusa kratka i precizna. Duga ažuriranja statusa odbiti će korisnike mobilnih uređaja (osim ako niste Mari Smith!).
• Skratite svoje linkove koristeći bit.ly ili bilo koji drugi alat za skraćivanje URL-a.
• Već znate koliko je važno koristite obilje vizualnog sadržaja Na Facebook-u. Međutim, jednako je važno da slike budu lako razumljive. Neke infografike koje marketinški stručnjaci objavljuju na Facebooku vrlo je teško vidjeti na mobilnom ekranu.

# 2: Geo-ciljanje stavlja mobilne na kartu

Možda je najuzbudljiviji napredak u mobilnom marketingu geo-ciljanje—Mogućnost preciznog prebivališta vaših kupaca kako biste mogli isporučiti relevantne oglase.

Prema eMarketeru, marke su izuzetno željne učiniti svoje oglase kontekstualnije relevantnima, pa je potrošnja na geo-ciljane oglase brzo raste.

Djelotvorni marketinški savjeti:

Ako imate fizičko mjesto, trebali biste razmislite o ulaganju u geo-ciljane oglase kao dio vašeg mobilna strategija.

Budući da većina američkih kupaca oglasa želi da im se dolari rastežu, geo-ciljanje i kuponi mogu biti izvrsne prilike za istraživanje. Sa gotovo 100 milijuna Amerikanci otkupljuju digitalne kupone u 2012. očito postoji velika i rastuća baza korisnika za mobilne uređaje koju marketinški stručnjaci mogu bolje ciljati.

Razmotrite strategiju kupona na temelju Foursquare ili Facebook mjesta, i osigurati da kupci iskoriste velikom brzinom nudeći nešto relevantno i vrijedno.

# 3: Snapchat i Instagram dobivaju društvenu valutu

Iako Facebook ostaje prvo mjesto za razmjenu fotografija na Internetu, Snapchat vozi impresivan promet za razmjenu fotografija 350 milijuna fotografija dnevno!

A Istraživanje tvrtke Pew Research utvrdio da 9% vlasnika mobitela sada koristi Snapchat, a 18% vlasnika mobitela Instagram.

Ovi se brojevi mogu činiti mali, ali Snapchat i Instagram relativno su nove platforme koje nisu u potpunosti istražene. Ipak, rastu brzim tempom, predstavljaju angažman u stvarnom vremenu i s pravim pristupom mogu marketingu ponuditi velike mogućnosti za dosezanje novih kupaca.

Djelotvorni marketinški savjeti:

Dijeljenje fotografija i videozapisa postalo je sastavni dio internetskog društvenog iskustva. Evo nekoliko savjeta koje biste mogli kopirati od pionirskih prodavača:

• Popusti- Trgovina jogurta sa sjedištem u New Yorku 16 Handles pokrenulo je promociju pomoću Snapchata. Prvo su tražili od kupaca da naprave Snapchat sliku sebe kako jedu jedan od svojih jogurta na licu mjesta i pošalju ga na račun tvrtke Snapchat. Tada tvrtka automatski poslao Snapchat sliku kupona za popust natrag na korisnički račun. Konačno, korisnik bi morao pričekati da otvori zaslon koji sadrži kupon za popust dok ne dođe na registrirajte se i spremni ste je iskoristiti, jer kad se slika otvori, automatski se briše 10 sekundi kasnije.
• Događaji—Potaknite svoje sudionike događaja da fotografiraju Snapchat ili videozapise s lokacije događaja i podijelite ih sa svojim prijateljima. To stvara uzbuđenje i zujanje dok korisnici međusobno dijele svoja iskustva s vašeg događaja.
• Udio insajderske informacije—Pošaljite "procurile" slike svog najnovijeg proizvoda ili informacije najvjernijim kupcima stvoriti uzbuđenje i zanimanje oko vaše marke (vrh kape Amy Birch na Social Media Today).
• Pogledajte ove dodatne savjeti za korištenje Instagrama.

# 4: Korištenje videa za marketing je neophodno!

Video je svugdje! Čak je u džepovima (ili torbicama) vaših kupaca u obliku mobilnih aplikacija za Vinova loza, Instagram, YouTube i nedavno Snapchat (vidi br. 3 gore).

Zapravo, nedavno anketu koju je proveo eMarketer utvrdio da 93% prodavača koristilo je video za mrežni marketing, prodaju ili komunikaciju u nekom trenutku u 2013., u odnosu na 81% u 2012. Pad troškova video produkcije plus uklanjanje prepreka distribuciji video sadržaja omogućili su ovaj trend.

Evo zanimljive pripovijesti o stanju videozapisa u 2013. godini.

Djelotvorni marketinški savjeti:

Kada razvijate svoj video strategija, razmislite o tome gdje su vaši kupci u procesu prodaje (njihovo "putovanje s kupcem"), a zatim izradite nekoliko videozapisa koji se podudaraju s različitim fazama:

• Zbog svijesti o marki trebali biste imajte videozapis kojim ćete potencijalne kupce upoznati s vašom markom ili uslugu.
• Kad odluče da žele znati više o vašoj marki, razmislite o tome da im ponudite videozapis "pregled rješenja" riješiti neke od njihovih izazova.
• Pred kraj putovanja kupca trebali biste imati nekoliko videozapisa o proizvodima pokazati kako vaš proizvod radi ili koje koristi nudi. Cisco snima preko 1000 videozapisa godišnje, samo kako bi bili sigurni da njihovi potencijalni kupci razumiju proizvod u svim fazama putovanja svojih kupaca.

# 5: Nedostaju vještine društvenih medija

Društveni mediji više nisu izborni za većinu organizacija u SAD-u, ali postoji problem - nedostatak treninga! A istraživanje Altimeter Group utvrdio da osnovne vještine zaposlenika u korištenju društvenih mreža ozbiljno nedostaju.

Samo 18% ispitanih vjerovalo je da zaposlenici dobro ili vrlo dobro razumiju društvene medije ili politike društvenih medija organizacije. 61% organizacija ima nulti ili ad hoc program obuke za društvene medije.

Neobučeni zaposlenici na društvenim mrežama mogu stvoriti značajne probleme za vaše poslovanje- na primjer, šteta ugledu vaše marke, otkrivanje povjerljivih podataka, pa čak i kršenje propisa ili usklađenosti.

Djelotvorni marketinški savjeti:

Evo nekoliko provjerenih načina obučite svoje zaposlenike u marketingu društvenih mreža:

• Definirajte jasne ciljeve za korištenje društvenih mreža.
• Uspostavite zaštitne mjere kako biste zaštitili i zaposlenike i kupce u odnosu na upotrebu društvenih medija; na primjer, vodič za socijalni stil i jasan politika socijalnih medija.
• Osigurajte stručno osposobljavanje kako biste osnažili zaposlenike da koriste alate društvenih medija; na primjer, Svijet marketinga društvenih medija izlazi u ožujku 2014. i izvrsna je prilika za obuku vaših zaposlenika i menadžera.

Evo nekoliko više ideja za obuku vašeg osoblja.

Preko tebe

Što misliš? Koji ćete od ovih društvenih trendova usvojiti? Molimo podijelite svoje misli u okviru za komentare u nastavku.