3 koraka za početak rada s društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

S toliko izbora društvenih mreža, kako odlučiti koje su najbolje društvene mreže za vašu tvrtku?

Nisu sve mreže jednake; svaki dolazi sa svojim specifičnim prednostima, značajkama i namjenama.

Ovaj vodič u 3 koraka će vam pomoći odaberite najbolje društvene mreže na temelju vašeg poslovanja, iskustva i zajednice.

# 1: Pronađite svoju zajednicu

Ako tek započinjete s društvenim mrežama i prvo vagate kojoj platformi se pridružiti, potražite svoju tvrtku na raznim mrežama da biste vidjeli jeste li tamo već imali zajednicu.

Sadrži li vaš proizvod korisničke videozapise YouTube? Je li netko stvorio Yelp profil za vaš restoran? Jeste li spomenuti na Cvrkut? Gdje god pronađete svoju zajednicu, tamo biste trebali početi ulagati svoje vrijeme i resurse.

# 2: Odaberite koje mreže najbolje odgovaraju vama

Sad kad ste otkrili imate li već postojeću zajednicu, vrijeme je da uskočite. Zapamtite, odabir mreža za integraciju nije pitanje ispravnog ili pogrešnog, već načina kako

pronađite najbolje za svoju tvrtku.

Evo prijedloga za integraciju mreža na temelju onoga što nudi vaša tvrtka.

Imate li proizvod?

Proizvodi trebaju pažnju i promet. Ljudi trebaju moći vidjeti proizvod, provjeriti specifikacije, pročitati recenzije i znati da postoji dostupna zajednica za podršku. To čini Facebook izvrsno mjesto za proizvode - potencijalni kupci mogu vidjeti slike, pohvale (i žalbe) korisnika i odgovore Administratori stranice.

Ovo uzorkovanje podataka o proizvodu i tvrtki će pomoći kupcima u obavještavanju o kupnji. Ako im se proizvod sviđa, mogu ga podijeliti i preporučiti svojim prijateljima - a zauzvrat će vašem proizvodu pružiti više prometa. Budući da je Facebook popularan u cijelom svijetu, vaš proizvod izlaže očima širom svijeta.

Također je dobra ideja izgraditi banku videozapisa na YouTube ili Vimeo. Pokažite svoj proizvod u upotrebi, imaju izvršnog direktora detaljno predstaviti proizvode, ponudite službene vodiče za rješavanje problema i omogućiti korisnicima da postavljaju videozapise s odgovorima.

Videozapisi su način na koji se malo održava učiniti dostupnim informacije o vašem proizvodu. Sve dok proizvod ostaje isti, videozapis ostaje relevantan.

Cvrkut može biti izvrsno mjesto i za proizvode. Nagradite one koji prate vaš proizvod održavanjem natjecanja i darivanja. Odaberete i najavite hashtag, a zatim nasumično odaberete pobjednički tweet. Svaka spominjanja vaših sljedbenika zasigurno će vam privući dodatnu pažnju.

Imate li mjesto?

Yelp i Foursquare su ključne ako poslujete s lokalnom tvrtkom poput restorana. Ne trebate međunarodno sljedbeništvo. Umjesto toga, tražite lokalne kupce; ljudi koji bi zapravo mogli ući kroz vrata.

Stvorite Yelp profil za svoju tvrtku, zajedno s adresom, radnim vremenom, poslovnom biografijom i ostalim relevantnim informacijama poput jelovnika. Yelp daje ljudima priliku da pregledaju vaše poslovanje, a vlasniku tvrtke također daje mogućnost odgovoriti na povratne informacije. Možeš hvala ljudima na pozitivnim kritikama i pokrenite kontrolu štete za negativne kritike.

Foursquare omogućuje vlasnicima tvrtki nagradite česte kupce, potičući ih da posjete ili "prijave", povedu svoje prijatelje sa sobom i stalno se vraćaju. Prijave imaju učinak snježne grude, pretvarajući vaše mjesto u hangout za grupe.

Također ćete poželjeti Facebook stranica za vaše poslovanje. Možeš dodajte karte, kontakt informacije, opise i fotografije—Sve stvari kako bi vas osigurali da vas vaši obožavatelji i potencijalni obožavatelji mogu lako pronaći. Možda zvuči kao da jednostavno duplicirate svoj Yelp račun, ali ne zaboravite da je cilj privući pješački promet, zato održavajte stranice za svoje poslovanje na obje web stranice, pazeći da podaci na obje web stranice budu uvijek ažurni.

Također je važno kupiti Facebook oglasi, koji vam omogućuju ciljajte određene demografske podatke kako biste bili sigurni da pravi ljudi vide vaše oglase.

Posjedujete i vodite sportski bar u malom gradu? Prikažite svoje oglase muškarcima od 20 do 40 godina koji žive u gradu.

Imate li uslugu?

Ako nudite uslugu, to trebate pozicionirajte se kao stručnjaka proizvodnjom puno besplatnog, informativnog sadržaja.

Na primjer, ako ste odvjetnik, izdavati tjednik blog s pravnim savjetima i člancima o pitanjima i odgovorima te vezu do tog bloga s vašeg Facebooka i LinkedIn računi. Kada se ljudi nađu na tržištu za odvjetnika, moći će vidjeti vašu stručnost i dostupnost putem članaka koje ste napisali.

Kao što je slučaj s mjestima, usluge trebaju postaviti stranice na Facebooku i kupiti Facebook oglase. Stranica na Facebooku uslugu čini personaliziranom, dok Facebook oglasi pružaju uslugu zarobljenoj ciljanoj publici.

Angie’s List je idealno mjesto za svaku vrstu usluge. Njegova je snaga u tome što objedinjuje recenzije provjerenih kupaca. Prisutnost na Angie's Listu pokazuje transparentnost i iskrenost s vaše strane, što zauzvrat može pojačajte svoj ugled.

Neće svaka mreža odgovarati.

Možda ste vlasnik malog poduzeća koji nosi šešire računovođe, recepcionara i domara, povrh svih uobičajenih odgovornosti koje posjeduje poduzeće. To znači da vjerojatno nemate vremena za Twitter.

Twitter je izvrstan alat ako možete posvetiti potrebno vrijeme— Vidjet ćete neke stvarne koristi. Ali to je i vrlo visoko održavanje. Twitter se brzo kreće, pa tweetovi moraju biti česti, a interakcija sa sljedbenicima brza.

To ne znači da operacija s jednom osobom apsolutno ne može biti na Twitteru. Ako osobno koristite Twitter i poznajete platformu, onda to možda znači da biste trebali započeti s Twitterom! Ali ako već ne upotrebljavate Twitter, možda ćete htjeti započeti s drugog kraja spektra, sa YouTube ili poslovni blog.

Sve dok je sadržaj u vašim videozapisima ili postovima na blogu relevantan, unosi će imati snagu, za razliku od tweetova koji su obustavljeni za nekoliko minuta. Umjesto da Twitter morate ažurirati svakih nekoliko sati, mogli biste napravite jedan video ili blog post tjedno, a zatim se samo brinite hoćete li odgovoriti na komentare.

# 3: Usredotočite se na svoje napore

Imajte na umu da više nije uvijek bolje, pogotovo ako tek započinjete. Vlasnici malih tvrtki stalno mi prilaze i kažu: "Hej, čini se da znate puno o društvenim mrežama i Internetu, želite li pogledati moju novu web stranicu?"

A stranica je pretrpana s desetak ikona društvenih mreža za koje nitko nije čuo. Ne postoji način da se održi prisutnost na svim tim mrežama.

Najbolji pristup je odaberite nešto, posvetite mu svu svoju pažnju i fokus, učinite to dobro i pretvorite to u naviku.

Ako vam je početna točka Facebook, onda provjeri svoj Vremenska Crta nekoliko puta dnevno. Odgovorite na svako pitanje ili komentar obožavatelja. Objavite novi i zanimljiv sadržaj. Budite uobičajeno društveni. Jednom kada zadržite svoju prisutnost na toj jednoj platformi druga je priroda, onda se razgranajte i dodajte drugu.

Ali ako ste na šest ili sedam platformi i nastavite pratiti samo jednu ili dvije, to izgleda loše i dugoročno može naštetiti vašoj mrežnoj prisutnosti. Pa ako ne možete platformi posvetiti potrebnu pažnju, ubijte je.

Što misliš? Kako ste pristupili integraciji društvenih mreža? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.