Facebook 101 poslovni vodič

Ne koristi Facebook za posao već? Pitate se odakle početi? Već na Facebooku, ali niste sigurni jeste li sve učinili kako treba? Pa ne tražite dalje. Označi ovaj članak knjigom. To će vam biti sveobuhvatan vodič za korištenje Facebooka.

Usput, niste sami. Još uvijek ima mnogo vlasnika tvrtki i prodavača koji ne znaju sasvim gdje započeti - trude se dobiti zamah i postići mjerljive rezultate svojim naporima.

Ovaj je post osmišljen kako bi vam pomogao da shvatite što Facebook može učiniti za vaše poslovanje i voditi vas kroz korak po korak za početak rada na izgradnju uvjerljive prisutnosti ioptimiziranje vašeg Facebook marketinga.

KORAK 1: Pregledajte svoj Profil

Najvjerojatnije već imate osobni profil. Facebook-ove Uvjeti korištenja odredite da vam je dopušteno jedan račun na svoje pravo ime. (Ako još nemate Facebook račun, samo idite na http://facebook.com i registrirajte se.)

Sljedeći, odaberite svoj pristup korištenju vašeg osobnog profila. To je u potpunosti osobni izbor. Možda ćete htjeti zadržati svoj profil za povezivanje samo s prijateljima koje već poznajete i članovima obitelji. Ili ćete možda željeti spojiti svoj osobni i profesionalni svijet.

Moja je preporuka da koristi svoj profil zakombinacija osobnog povezivanja i profesionalnog umrežavanja. Bez obzira na to kako ste odlučili koristiti svoj profil, poželjet ćete se poslužiti popisima prijatelja i prilagoditi postavke privatnosti tako da kontrolirate tko vidi koji sadržaj. (Vidi post Mikea Stelznera 3 razloga Facebook prevladava Twitter za posao, gdje govori o tome kako su ove dvije značajke potresle njegov svijet!)

Za trenutak ću pokriti popise prijatelja i postavke privatnosti. Prvo, evo nekoliko ključna područja za pregled na vašem profilu.

Idite na Uredi profil odjeljak vašeg profila za uređivanje svakog od ovih područja:

Do područja Uredi profil možete doći klikom na karticu Informacije, a zatim olovkom za uređivanje u gornjem desnom kutu. Također, možda će vam biti korisno znati da kad god uredite veći dio ovih podataka - poput promjene slike profila, statusa veze, biografije itd. -obavijest se šalje vašim prijateljima u njihovim vijestima (osim ako prethodno niste vrlo čvrsto prilagodili postavke privatnosti!).

Ne zaboravite kliknuti plavi gumb Spremi promjene na svakom odjeljku ako napravite promjene!

Sakrij svoje Godina rođenja

U odjeljku Osnovne informacije toplo preporučujem da godinu rođenja ne prikazujete kao sloj sigurnosti.

Ažurirajte svoj Bio

Provjerite jesu li vaši podaci o biografiji i kontaktima onakvi kakvi ih želite, idealno u a ton razgovora u prvom licu. Također preporučujem da ispunite odjeljak "mini bio" neposredno ispod slike profila (kliknite olovku za uređivanje); dobivate 245 znakova i mogu sadržavati poveznice.

Provjeri svoj Fotografija

Preporučujem profesionalno snimanje glave. Zapravo, uzmi nekoliko iz istog snimanja i koristite ih na raznim društvenim web lokacijama radi dosljednosti.

U današnjem društvenom kontekstu, klonite se previše formalnih fotografija. Umjesto toga idite na opušteni, neformalni - a opet profesionalni izgled. Obrežite svoju sliku samo na glavu i ramena; kada se vaša sličica pojavi oko Facebooka, želite da bude prepoznatljiva. Također, klonite se korištenja grupnih fotografija vas i drugih ljudi. Ako vas potencijalni ključni kontakt još ne poznaje, on / ona neće znati koji ste vi.

Ako je vaša profilna slika starija od tri godine, vrijeme je za ažuriranje. Vaš je cilj da vam ljudi priđu kad vas osobno sretnu i kažu da izgledate točno poput svoje slike. Ovo zapravo pomaže u izgradnji povjerenja.

Odaberite svoj status veze

Tijekom godina Facebook je dodao još nekoliko mogućih izbora statusa veze. Ako, poput mene, i ti želite ostati privatni u ovom području svog života, odaberite prazan izbor i vaš se status uopće neće prikazivati. U postavkama privatnosti postoji područje u kojem možete odabrati tko će vidjeti vaše postavke odnosa; Ja sam svoje postavio za Prijatelje jer sam sretan što moji prijatelji vide moju rodbinu, što je jedina druga informacija u ovom odjeljku.

Shvatite kako Sviđanja i Interesi Raditi

Dok ispunjavate razne knjige, filmove, glazbu itd. Koje vam se sviđaju, Facebook će to učiniti automatski vas povezuju sa povezanom Facebook stranicom / stranicom zajednice radi tih interesa. Kada počnete tipkati riječ, s padajućeg izbornika odaberite:

Da bih razumio više o tome kako Stranice zajednice posao, vidi ovaj post.

Razvijte svoju mrežu

Facebook vam omogućuje maksimalno 5000 prijatelja i predlažem - s vremenom - da optimizirate ovaj maksimum. Imati ključne kontakte kao prijatelje omogućuje vam održavanje osobnije veze s njima.

U profesionalne svrhe umrežavanja, proaktivno tražiti nove prijatelje koji mogu biti utjecajni ljudi u vašoj industriji i srodnim industrijama, izgledi, kontakti s medijima, ljudi kojima se divite, potencijalni suradnici i tako dalje. Samo imajte na umu da ne pretjerate s odlaznim zahtjevima za prijateljstvo ni u jednoj sesiji. Facebook ovo doživljava kao potencijalno neželjeno ponašanje i riskirate da vam se račun deaktivira. Dvadeset zahtjeva istodobno je siguran broj.

Da biste pronašli nove ljude za dodavanje, upotrijebite Pronalazitelj prijatelja, Pozvati prijateljima putem e-pošte i pridružite se relevantnim Grupe i Facebook stranice. Kada šaljete zahtjeve za prijateljstvo, uvijek dodaj osobnu poruku.

KORAK 2: Napravite popise prijatelja

Popisi prijatelja na Facebooku omogućuju vam tri stvari:

• Kontrolirajte koji će vaši prijatelji vidjeti koji sadržaj objavljujete (pogledajte 3. korak o privatnosti).
• Filtrirajte svoje vijesti.
• Kontrolirajte tko može vidjeti da ste dostupni na Facebook Chatu.

Prvo ćete morati napraviti barem jedan popis prijatelja. Idite na Račun> Uredi prijatelje:

Zatim kliknite Stvori novi popis:

Pojavit će se skočni okvir sa svim vašim prijateljima, pa dajte popisu ime i odaberite prijatelje koje želite dodati. Možeš imati do 100 popisa, s do 1000 prijatelja na svakom popisu. Prijatelji mogu biti na više popisa. Nitko ne zna na kojem bi vašem popisu mogli biti; ovo je za vašu privatnu upotrebu.

BILJEŠKA: Facebook stranice možete dodati i na popise prijatelja, što toplo preporučujem radi lakšeg čitanja vašeg feeda vijesti!

Predloženi popisi prijatelja mogu biti: obitelj, prijatelji, kolege, klijenti, studenti, ključni kontakti, omiljene Facebook stranice itd. Jedan od mojih omiljenih popisa nazivam stručnjacima za društvene medije i iz ovog izvora donosim velik dio svojih vijesti.

Filtrirajte svoj Vijesti Priče

Na svojoj početnoj stranici (stranica feeda vijesti) kliknite vezu za prijatelje i tamo ćete vidjeti svoje popise prijatelja. Možda ćete trebati kliknuti gumb "Više" ako imate nekoliko popisa. Preko ovih popisa sada možete pregledavati svoje prijatelje i aktivnosti na Facebook stranici.

Ako želite da vaš zadani prikaz bude određeni popis, evo zabavnog trika: svaki vaš popis prijatelja ima svoj jedinstveni URL. Prvo otvorite onaj na koji želite ići na novoj kartici (desni klik), a zatim označite taj URL. Sada će to biti zadani prikaz stranice koji se otvara.

Kontrolirajte svoj Facebook Chat Dostupnost

Uopće nisam ljubitelj Facebook Chat značajke; Držim ga isključenim gotovo cijelo vrijeme jer mi jednostavno previše ometa. Ali, možda biste htjeli pokažite se kao da ste na mreži odabranoj skupini pojedinaca putem Posebnog popisa prijatelja!

Klikni na u donjem desnom kutu vašeg prozora gdje piše "Chat". Ako ste već kreirali svoje popise prijatelja, vidjet ćete skočni popis. Pored svakog popisa vidjet ćete mali "klizač" koji možete iz zelene pretvoriti u sivu. Green govori svojim prijateljima s tog popisa da ste na mreži, a sivi prikazuje da ste izvan mreže prijateljima s tog popisa.

Da biste potpuno isključili mrežu, odaberite Opcije> Izvanmrežno.

KORAK 3: Prilagodite postavke privatnosti

Jedno od mnogih pitanja koja mi često postavljaju je: "Kako da znam što je javno, a što između mene i osobe s kojom razgovaram na Facebooku?" Kratki odgovor je jednostavan: * jedina * privatna komunikacija između vas i druge osobe je e-pošta. Inače, sve vaše vlastite objave na zidu, postovi na zidovima prijatelja, komentari, sviđanja, fotografije, videozapisi, veze, aktivnosti na Grupama i Stranice i sviđanja na vanjskim web lokacijama vidljivi su prijateljima, prijateljima ili svima, ovisno o vašoj privatnosti postavke.

Facebook je dobio mnogo kritika zbog naoko nebrige o privatnosti. Ipak, uglavnom je ovaj odmak bio poput stvari Beaconfijasko i u novije vrijeme Trenutačna personalizacija značajka. Činjenica je, Facebook nudi izuzetno precizne postavke privatnosti, pa tako i za svaki sadržaj koji objavite, možete kontrolirati tko to vidi, a tko ne. Tu nastaje složenost - i zabuna - kao New York Timesnapisao oko!

Najbolji način postavljanja postavki privatnosti je odabir opcije Prilagođeno:

Kliknite Prilagodi postavke (br. 2 gore) i za svaki odjeljak na sljedećoj stranici odaberite želite li Svi, Prijatelji prijatelja, Samo prijatelji ili Prilagođena postavka:

Preporučujem upotrebu prilagođene postavke za "Postovi od mene". Na taj će način vaši prijatelji za svaki sadržaj koji objavite moći vidjeti prijatelji prijatelja, osim određenih popisa. Možete u bilo kojem trenutku nadjačati zadani zadatak na Izdavaču.

KORAK 4: Postavljanje a Facebook stranica

Jednom kada ste zadovoljni načinom na koji ste odlučili koristiti i konfigurirati svoj profil, to je vrijeme za postavljanje vašeg Poslovna stranica, često se naziva "Fan Page". Prije bismo se tim stranicama pridružili klikom na gumb „Postani fan“; međutim, Facebook je to prije nekoliko mjeseci promijenio u njihov sveprisutni gumb "Sviđa mi se".

S 500 milijuna aktivnih korisnika Facebooka - od kojih se polovica svakodnevno prijavljuje u prosjeku tijekom 55 minuta sesije -Imati aktivnu Facebook stranicu pomaže vam u postizanju ogromne vidljivosti vašeg poslovanja i ispunjava vaše izglede / zajednicu tamo gdje se nalaze. Suprotno uvriježenom mišljenju, ne morate prvo maksimalizirati svoj osobni profil. Vrijeme je za pokretanje Facebook stranice odmah!

O čemu trebate znati Facebook stranice

• Morate imati račun na Facebooku da biste stvorili Facebook stranicu.
• Vaša Facebook stranica bit će vezana uz vaš osobni profil kao administrator vaše Facebook stranice; međutim, samo vi i Facebook znate da veza postoji.
• Možete imati neograničen broj Facebook stranica.
• Možete imati neograničen broj obožavatelja (korisnici Facebooka koji vole vašu stranicu).
• Facebook stranice su javne - svatko može pronaći i pregledati vašu stranicu bez obzira je li prijavljen na Facebook ili nije.
• Sav sadržaj objavljen na vašoj Facebook stranici indeksira se na Googleu.
• Svoje postove možete ciljati prema mjestu i jeziku.
• Na svoju stranicu možete dodati programe, uključujući vlastiti prilagođeni sadržaj - video, obogaćeni tekst, grafiku, okvir za prijavu i još mnogo toga.
• Možete dodati dodatne administratore (toplo preporučljivo).
• Svi administratori imaju jednaka prava na upravljanje vašom stranicom, uključujući dodavanje i uklanjanje ostalih administratora (odaberite pažljivo!).
• Ne možete objavljivati ​​sadržaj na svojoj Facebook stranici sa svog osobnog profila (osim ako ne upotrebljavate @ oznaku sa svog profila i ako su postavke za taj post postavljene na Svatko).
• Pažljivo odaberite naslov i kategoriju stranice jer se ne mogu mijenjati nakon postavljanja.
• Početak ovdje za stvaranje vaše Facebook stranice.

Studiraj ostalo Facebook stranice

Da biste shvatili što je moguće za vašu vlastitu Facebook stranicu, pogledajte razne primjere u vlastitoj industriji i srodnim industrijama. Ovdje je Facebook Imenik stranica; pogledajte i ovu zabavnu stranicu pod nazivom Facebakersi.

Evo i sjajne slike s deset primjera poslovnih stranica između tvrtki i Facebooka:

Preporučeni pristup u šest koraka za izgradnju vašeg Facebook stranica

# 1: Cilj

Prvo, budite jasni koja je vaša primarna svrha vaše Facebook stranice. Primjeri uključuju podizanje svijesti o robnoj marki, poboljšanje korisničke usluge, izradu popisa e-pošte, vraćanje prometa na vaš blog, izgradnju zajednice itd. Možda imate više ciljeva, i to je u redu; svakako odredite prioritete svojih ciljeva. Mike Stelzner i tim u Social Media Examiner imaju sjajan urednički vodič za svoju Facebook stranicu; odlomak možete pogledati u ovaj post.

# 2: Strategija dizajna

Jednom kada ste jasni s ciljevima svoje Facebook stranice, dizajn to mora odražavati. Recimo da je vaš primarni cilj sastaviti popis e-pošte. Morat ćete sadrži barem jedan okvir za prijavu. Za upute o tome kako dodati prilagođeni sadržaj na svoju stranicu, pogledajte ovo post. Idite na Facebook društvenog ispitivača Stranica da biste vidjeli uzorak za prijavu.

# 3: Strategija sadržaja

U idealnom slučaju, baš kao i za vaš blog, imat ćete urednički vodič (ili matricu sadržaja) koji uključuje plan za objavljivanje kombinacije ažuriranja, fotografija, videozapisa i veza. Za uzorak matrice sadržaja pogledajte ovo Google dok. Koristite platformu poput HootSuite ili ObjectiveMarketer kako biste unaprijed zakazali svoj sadržaj. Ovisno o prirodi vašeg poslovanja i vašem općenitom cilju, to je uglavnom najbolje objaviti kombinaciju vlastitog sadržaja i onoga što ja zovem "OPC" (sadržaj drugih ljudi). Izvori kvalitetnog OPC-a uključuju Guy Kawasaki‘S AllTop, Technorati, Listorno (direktorij Twitter popisa), zajedno s vašim omiljenim blogovima (pretplatite se na Google Reader ili putem e-pošte). Uz to, sjetite se vlastite Facebook liste prijatelja!

# 4: Strategija promocije

Sad ste ga izgradili i trebate osigurati "oni dolaze!" Tamo su mnogo načina za promociju vaše Facebook stranice unutar Facebooka, izvan Facebooka i offline. Pogledajte ovaj post za ideje: 21 kreativni način za povećanje baze obožavatelja na Facebooku.

# 5: Strategija angažmana

Sad počinjete dobivati ​​vuču! No, morat ćete dodijeliti resurse kako biste osigurali da se vaša Facebook stranica prati i moderira - ako ne uvijek vi, onda vaš tim. Ako je jedan od vaših ciljeva poboljšati korisničku uslugu, to ćete htjeti budite brzi u odgovoru na komentare obožavatelja i upotrijebite osobni, pristupačan ton. BestBuy sjajno radi ovo. Pogledajte ova dva posta za ideje o poboljšanju angažmana: Kako bolje angažirati Facebook obožavatelje na stranici obožavatelja i 13 načina za pokretanje vaših ljubitelja Facebooka na akciju.

# 6: Strategija pretvorbe

Obično pronađem prekretnica u društvenim mrežama jeizmeđu 500-1000 obožavatelja / sljedbenika / prijatelja / pretplatnika e-pošte. S ovom grupom veličina počet ćete vidjeti mjerljive rezultate. Izgradit ćete povjerenje i lojalnost među svojim obožavateljima stalnim dobrim sadržajem i pouzdanim odgovorima. Sada morate imati strategiju za pretvaranje baze obožavatelja u klijente ili kupce koji plaćaju. Možda ćete ponuditi poseban događaj (uživo ili virtualni), kupone, popuste i druge poticaje kako biste obožavatelje snažno pozvali na akciju. Dno svega je da svojim obožavateljima date do znanja što točno želite od njih. I koračajte po svojim ponudama. Ako ste domaćin live / virtualnih događaja, svakako upotrijebite i Facebook događaji značajka. Pogledajte ovaj post za ideje: 10 savjeta za stvaranje buzza uz Facebook događaje.

Usput, čim imate prvih 25 obožavatelja, svakako ih imajte registrirajte svoje jedinstveno korisničko ime (koji se ponekad naziva "URL ispraznosti") za vašu Facebook stranicu na http://facebook.com/username.

To je to! To je sve što vam za sada treba - (1) profil sa strategijom i postavkama s kojima ste zadovoljni, plus (2) robusne, aktivne Facebook stranice.

Vjerujem da je ovo bilo korisno ako ste pomalo zaglibili u tome kako doista postići opseg svojom optimizacijom na Facebooku. Jesam li nešto propustio? Što biste još voljeli vidjeti ovdje pokriveno? Imate li vlastitih ideja za ono što dobro funkcionira na Facebooku? Javite nam u komentarima ispod!