Kako izgraditi svoju bazu obožavatelja na Facebooku stvaranjem iskustava: Ispitivač društvenih medija

Očito je da Facebook stranice brzo postaju bitan dio marketinških strategija većine tvrtki. Ali kako možete pronaći načine za razlikovati se od konkurencije?

U ovom ću članku pogledati kako se marke razlikuju od gomile na Facebooku. I kako možeš upotrijebite neke jeftine tehnike za rast svojih obožavatelja.

Oreo zna nešto o tome kako se istaknuti. Njihova zabavna kampanja „Svjetski obožavatelj tjedna“ potiče obožavatelje objavite fotografije kako biste imali priliku steći željeni spot za obožavatelje tjedna. Oreova Facebook stranica ima gotovo 8 milijuna obožavatelja, pa sigurno nešto rade kako treba!

Old Spice je uspio privući pažnju korisnika Facebooka svojim video zapisima "Old Spice Guy". Ovi videozapisi prikazivali su momka u toplesu koji je odgovarao na glupa i često urnebesna pitanja obožavatelja i brzo su postali virusna senzacija. Kada je dvodnevna kampanja završila, YouTube kanal Old Spice imao je gotovo 8 milijuna pregleda i 616 000 obožavatelja na Facebooku.

Videozapisi Old Spicea nastali su gotovo jednako brzo kao što su obožavatelji postavljali svoja pitanja za Old Spice Guya na društvenim stranicama poput Facebooka i Twittera.

Ali što je s malim i srednjim tvrtkama? Mnogi se pitaju hoće li zauvijek biti izgubljeni u Facebook ponoru.

Evo sjajnih vijesti: Još uvijek imate priliku! Ne morate biti glavni brend da biste se istakli i izgradili odnose sa svojim klijentima i kupcima na Facebooku.

Način da se istaknete iz mase je da stvoriti "Facebook iskustva". To su iskustva koja izvršavate na svojoj Facebook stranici, a koja su jedinstvena za vašu marku i koja također imaju veliku vrijednost za vaše obožavatelje. Bez obzira koliko velika ili mala bila, ova iskustva mogu biti izuzetno moćna.

Na primjer, na Facebook stranica ispitivača društvenih medija, stvorili smo "Stručni petak". Svaki drugi petak imamo stručnjaka za društvene mreže koji jedan sat punih sati odgovara direktno na naš zid na pitanja naših obožavatelja. Svatko može objaviti svoja pitanja, a stručnjak će odgovoriti na njih koliko može u tom određenom satu. Pokazao se kao veliki hit.

Evo primjera posta s pitanjima iz "Stručnog petka" sa Jesse Stay. Primijetite kako su čak i obožavatelji pomogli odgovoriti na pitanja!

To je win-win za sve uključene. U programu Social Media Examiner to smo u mogućnosti dodati neizmjernu vrijednost za naše obožavatelje stručnjak je izložen novoj publici, a naši obožavatelji mogu se obratiti i dobiti podršku na područjima koja ih najviše zanimaju.

Kako stvoriti vlastito Facebook iskustvo

Ako vam se sviđa koncept iskustva i želite stvoriti nešto jedinstveno za svoju marku i svoju misiju, evo ih 4 koraka za početak u dobrom smjeru:

# 1: Odlučite o ukupnoj vibraciji koju želite stvoriti svojim iskustvom

Želite li dodati vrijednost? Možda tražite zabavu? Je li vaš ishod edukacija? Stvoriti uzbuđenje među svojim obožavateljima? Odredite vrstu iskustva koje će odjeknuti kod vaših obožavatelja.

# 2: Jasno objasnite što vaša tvrtka najbolje radi

Po čemu je poznata vaša tvrtka? Što najbolje radiš? Što vam kažu vaši klijenti kada pjevaju vaše pohvale? Koristite ovaj uvid za poticanje svojih ideja za jedinstvena iskustva.

Evo savjeta: Kad mozgate, razmislite o iskustvima koja možete duplicirati (što znači da ih radite više puta).

Iskustvo koje možete dosljedno provoditi ključno je za izgradnju zamaha sa vašom Facebook zajednicom.

Jednom kada izradite svoj popis ideja, odaberite iskustvo koje će vaša publika najviše prigrliti (i vaš će tim uživati ​​u isporuci!).

# 3: Mapirajte svoj plan izvršenja

Slično kao urednički vodič za svoju Facebook stranicu morat ćete dokumentirati proces svog iskustva.

Prije nego što smo započeli „Stručni petak“ u programu Social Media Examiner, slijedili smo ovaj korak. Razgovarali smo o načinima kako pronaći idealnog stručnjaka, najboljem danu za najavu tjednog stručnjaka, načinu objavljivanja pitanja i odgovora te svim ostalim specifičnostima. Jednom kad smo sve to razgovorili, dokumentirali smo. U bilo kojem trenutku možemo se vratiti na naš postupak radi navođenja ili ga prilagoditi jer svaki put poboljšavamo iskustvo. To je posao u tijeku.

# 4: Posvetite se tome

Za neke je ovo najteži korak! Jednom kad ti odlučite o svom iskustvu s potpisom, presudno je da isporučite. Ako kažete da ćete to raditi jednom tjedno, učinite to. Ako ne slijedite, mogli biste izgubiti povjerenje svojih obožavatelja i to je nešto s čime se ne želite petljati!

Kako optimizirati svoje Facebook iskustvo

Jednom kada stvorite svoje iskustvo, počnite razmišljati o tome kako biste mogli prenamijeniti sadržaj ili informacije to dolazi od toga. Ako je u pitanju audio, možda možete stvoriti podcast. Ili ako vaše iskustvo uključuje video, razmislite o upotrebi tog videozapisa u strategiji za prijavu svima koji su ga mogli propustiti taj tjedan. Ovo bi mogao biti sjajan način da sastavite svoj popis.

Ovaj post na blogu jedan je od primjera kako možete prenamijeniti svoje iskustvo. Također možete poslušajte savjete i objavite ih na nove načine tjednima kasnije za one kojima je možda koja promakla. To vam ne samo da omogućuje kontinuirano objavljivanje sjajnih sadržaja, već naglašava stručnjake na nove načine, izvan samo njihove jednosatne sesije pitanja i odgovora. Prenamjena sadržaja ili elemenata vašeg iskustva stvara više dodirnih točaka kroz vašu marketinšku strategiju.

Iskustva s potpisima i druge ideje "izvan okvira" ključne su za održavanje vaše Facebook zajednice angažiranom i entuzijastičnom oko vašeg brenda. Ključno je u pronađite nešto što možete s vremenom kopirati i nadograditi.

Sad je tvoj red! Jeste li stvorili iskustvo potpisa s vašom Facebook stranicom? Podijelite detalje u donjem okviru kako bi drugi mogli učiti iz vaših napora!