4 besplatna alata za socijalno nadgledanje vaše marke: ispitivač društvenih medija

Znate li što ljudi govore o vašoj marki? Želite li znati kako nadzirati te razgovore?

Bez obzira na veličinu vašeg poslovanja, velika je vjerojatnost da dobri ljudi govore o vama i vašem brendu putem društvenih mreža i blogova. U ovom ću članku pokriti četiri besplatna alata za nadzor koji će vam pomoći da započnete.

Prvi koraci: Kako ljudi razgovaraju o vama?

Dobro je mjesto za pronaći kako ljudi znaju i govore o vašoj marki pogledajte ključne riječi i fraze koje koriste za pronalaženje vašeg web mjesta.

Te mjerne podatke možete pronaći u paketu analitike koji upotrebljavate sa svojom web lokacijom. Ako ne upotrebljavate analitički paket poput Google Analytics, Web trendovi ili Klikni, onda mozgajte ključne riječi i fraze za koje ste možda čuli da ih koriste klijenti / kupci u raspravama koje ste imali s njima.

Morat ćete odlučiti koje ćete alate staviti u svoj alatni okvir za praćenje robne marke. Postoji bezbroj alata za odabir! Postoji mnogo web stranica, aplikacija, softvera i upozorenja putem e-pošte! To je samo da navedem nekoliko. Ovdje su

četiri besplatna alata za praćenje robne marke:

Alati za nadzor

# 1: Google sustav upozorenja e-poštom

Možete se prijaviti za Google upozorenja brzo, lako i relativno bezbolno! Koristeći ključne riječi i fraze iz vašeg preliminarnog istraživanja, možete odabrati imati bilo koji primjer tih ključnih riječi i fraza u kombinaciji s vašom markom, proizvodom ili uslugom jer ih Google pronalazi na mreži poslane izravno u vašu pristiglu poštu.

Na primjer, radim za međunarodnu zračnu luku Harrisburg (HIA), regionalnu zračnu luku smještenu u središnjoj Pennsylvaniji. HIA zna da se za njihovom markom često uglavnom traga i naziva "zračna luka Harrisburg", "zračna luka HIA" i "MDT zračna luka." Tako sam se prijavio za primanje Google upozorenja ne samo za puno ime tvrtke, već i za tri ključne fraze popisana.

Kad god Google indeksira bilo koje spominjanje četiriju upozorenja na koja sam prijavljen u rezultatima pretraživanja, u pristiglu poštu primam obavijest e-poštom. Obavijest je izravna hiperveza na članak, web mjesto, blog, pregled proizvoda itd., U kojem se pojavila ključna riječ ili fraza. mogu kliknite vezu i bit ćete preusmjereni izravno na mjesto spomena marke.

# 2: SocialMention

Napomena urednika: SocialMention više nije aktivan mrežni alat.

SocialMention vam omogućuje lako pratiti i mjeriti ono što ljudi govore o vama, vašoj tvrtki, novom proizvodu ili bilo kojoj temi u krajoliku društvenih mreža na webu u stvarnom vremenu. SocialMention izravno prati više od 100 svojstava na društvenim mrežama, uključujući Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google i tako dalje.

Također prati što govore i vaši konkurenti. Može mu se pristupiti izravno s web stranice alata ili možete preuzmite widget i dodajte ga na svoje web mjesto kako biste imali prikladan pristup vijestima o vašoj marki izravno s vašeg bloga ili korporativne web stranice. Također je dostupan i dodatak za pretraživanje koji vam omogućuje odabir SocialMention unutar opcija pretraživanja u vašem pregledniku.

Jednostavan je i lak za upotrebu. Jednostavno upišite marku, proizvod, naziv usluge ili ključne riječi / frazu u polje za pretraživanje, odaberite gdje ste želi pretražiti društvenu sferu po pojmovima za pretraživanje koje ste unijeli i kliknite gumb Pretraži. Preporučujem pretragu svih kategorija, ali ako ste ograničeni na vrijeme i resurse, sužavanje širine i dubine pretraživanja može biti dobro mjesto za početak.

Na temelju vaših kriterija pretraživanja, SocialMention vratit će sva spominjanja vaše marke ili ključne riječi / fraze na webu.

Unutar rezultata pružit će vam brojne statistike, a ne samo slučajeve spominjanja robne marke / ključne riječi. Na temelju mjernih podataka pretraživanja SocialMention, pružit će vam ocjene raspoloženja, najpopularnije ključne riječi korištene u u vezi s vašom markom, najboljim korisnicima vašeg imena (oni koji je najviše spominju), snagom, strašću, doseg i više.

U mogućnosti ste kliknite veze na kojima se spominje vaša marka što omogućuje izravan odgovor osobi ili strani koja spominje vašu marku ili ključnu riječ / frazu.

Iako ove pružene mjerne vrijednosti nisu u potpunosti znanstvene, dobra su referentna točka za razumijevanje prirode vrsta razgovora i komentara oko vaše marke.

# 3: TweetDeck

Da biste suzili mjesto nadgledanja svoje marke, TweetDeck nudi vam jednostavan način da pregledajte više razgovora i pretraživanja s jednog mjesta. Nadzornu ploču možete koristiti na više mjesta kao što su prijenosno računalo, radna površina, pametni telefon i tablet.

TweetDeck je višenamjenski alat. Omogućuje vam spremanje pretraživanja ključnih riječi na Twitteru; pretraživanja hashtaga; nadgledati svoj Tweetovi sljedbenika Twittera, popisi Twittera i @ odgovori; i omogućuje vam da tweetujete i sa svojih računa. Niste ograničeni samo na cvrkutanje s TweetDeckom, već možete ažurirati Facebook profile i LinkedIn račune.

Snaga TweetDecka i drugih sličnih nadzornih ploča poput HootSuite, CoTweet ili Seesmic, je sposobnost da pogledajte tweetove (razgovore, komentare, povratne informacije) u vezi s vašom markom i ključnim riječima / frazama u stvarnom vremenu.

# 4: Technorati

Do nadgledajte blogosferu da li blogeri objavljuju o vašoj marki, Preporučam Technorati. To je mrežni alat koji pretražuje direktorij blogova s ​​gotovo 1,3 milijuna blogova kako bi se spomenuli svi brendovi ili ključne riječi / fraze koje ste unijeli u polje za pretraživanje.

Kada se prikupe rezultati pretraživanja, imate popis postova za ponovno pregledavanje odredite kakve se recenzije proizvoda, usluga, komentari, povratne informacije, priče i još mnogo toga dijele u vezi s vašom markom.

Korištenje Technoratija za nadgledanje vaše marke putem blogova omogućuje vam postavljanje komentara i povratnih informacija o postovima na blogu. Još jedan alat koji vam to omogućuje pridružite se razgovoru o svojoj marki.

Rezultati pretraživanja koje prikupljate putem pretraživanja blogova Technorati mogu biti moćan alat za pronalaženje i izgradnju mreže blogera ambasadori marke. Kad pronađete svoju marku spomenutu u blogu, odvojite vrijeme da je pročitate i komentirate. Ako se postavljaju pitanja o vašoj marki, proizvodu ili usluzi u komentarima na objavi na blogu, slobodno odgovorite na pitanja. Mnogi blogeri koji odvoje vrijeme da napišu o vašoj marki pozdravit će vaše sudjelovanje u komentarima / razgovoru. Iskoristite ove mogućnosti za sudjelovanje na izgradite svoju mrežu ambasadora robnih marki, kao što su često ovi ljudi neki od vaših najvećih obožavatelja i zagovornika!

Ova četiri opisana BESPLATNA alata mali su uzorak onoga što je dostupno za praćenje robne marke. Postoje mnoge mogućnosti, i besplatne i plaćene, kao što je JitterJam, Vocus, Radian6 i HubSpot. Ekspanzivni su u svojim izvješćima i mogućnostima kao alati za praćenje.

Kada odlučujete koji su alati za praćenje najbolji za potrebe vaše marke, uzeti u obzir sva ova razmatranja: što, gdje, kako i zašto nadgledate.

To će vam pomoći da planirate i nadam se da ćete uspjeti u praćenju robne marke i daće vam putokaz kako i gdje sudjelovati u razgovorima o vašoj marki u društvenoj sferi.

Koje su tvoje misli? Koje ste alate uzeli u obzir za praćenje robne marke? Jeste li trenutno uključeni u praćenje robne marke? Pomaže li vam da bolje razumijete kako ljudi doživljavaju vašu marku, proizvode ili usluge? Ostavite svoje komentare u okviru ispod.