Kako izraditi Facebook lijevak za oglase: ispitivač društvenih medija

Želite li više konverzija iz svojih Facebook oglasa?

Pitate se kako lijevci mogu pomoći?

Da bih istražio kako možete izgraditi Facebook tokove oglasa koji poboljšavaju konverzije, intervjuiram Susan Wenograd.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima otkrio što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Susan Wenograd, stručnjak za Facebook oglase koji je specijaliziran za Facebook tokove oglasa. Ona je također savjetnica i redoviti govornik na Facebook oglasima.

Sue objašnjava kako tokovi temeljeni na videu stvaraju mikro pretvorbe.

Otkrit ćete kako njegovati izglede pomoću Facebook lijevka za oglase.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Facebook tokovi

Susanina priča

Susan je započela e-trgovinu sredinom 2000-ih, kada je radila za Circuit City. Tada joj je fokus bio marketing putem e-pošte i plaćena pretraga. Nakon što se preselila na drugi posao, saznala je za Facebook oglašavanje. U to je vrijeme Facebook oglase bilo lakše naučiti jer je Facebook imao polovinu mogućnosti oglašavanja koje sada ima.

Prikazujući Facebook oglase, Susan je uspjela eksperimentirati i upoznati platformu. Svidjelo joj se što su je ovi oglasi vratili u marketinške stvari koje uživa: brendiranje, sadržaj, jezik koji koristite i tako dalje. Facebook oglasi omogućili su joj da koristi malo više kreativnosti nego što je to plaćeno pretraživanje.

Poslušajte emisiju da biste Susan razgovarali o tome kako su Facebook oglasi postali jedna od njezinih specijalnosti.

Uobičajene pogreške

Kad ljudi postaviti Facebook oglas, često odaberu pogrešan cilj. Pomoću kampanje usmjerene na konverzije možete postaviti mnoštvo konverzija koje želite pratiti ili optimizirati. To uključuje prilagođene konverzije na temelju interakcija s vašom web lokacijom. Standardni su prikazi sadržaja, potencijalni kupci, dodavanje u košaricu i kupnja.

Susan otkriva da ljudi često biraju cilj konverzije koji ne ostvaruje puno konverzija. Primjerice, oni će ciljati ispuniti obrazac za kontakt na svojoj web lokaciji ili nešto što se dogodi samo nekoliko puta tjedno.

Međutim, Facebook preporučuje da se odabrana vrsta pretvorbe dogodi oko 50 puta tjedno po setu oglasa. Ti su brojevi zastrašujući. Mnogi ljudi to ipak ne znaju pa odaberu nešto što se ne događa baš često.

Kada pokrenete konverzijsku kampanju koja nema dovoljno podataka, Facebook nije baš siguran kako se optimizirati za nju. Uz nekoliko izuzetaka, Susan utvrđuje da je Facebook preporuka točna. Ako imate super nišnu publiku s jednom vrstom osobe koja kupuje jednu vrstu proizvoda, vaša kampanja ponekad može funkcionirati s manjim brojem konverzija.

U osnovi, Facebooku treba najmanje 50 konverzija da bi pogledao korisnike i vidio tko su oni i što rade kako bi pronašao druge korisnike koji su poput njih. Bez tih podataka Facebook se samo bori. Zapravo ne zna koga traži.

Da bi povećala potrošnju na oglase, Susan predlaže da promijenite svoje mišljenje o konverzijama. Konačna konverzija može biti netko tko se prijavi za softver ili kupi vaš proizvod. Ali vaša publika poduzima korake prije nego što se obrati, a to je također vrijedno pažnje. Vaš početni cilj angažmana možda nije vaš konačni cilj konverzije, već znak koji vam pomaže da dosegnete one koji se prijave ili kupe.

Na primjer, trener koji prodaje informativni proizvod želi kupce koji će se prijaviti za skupi nalogodavac ili sličnu ponudu. Ljudi to neće učiniti odmah. Dodatni ciljevi koje koristite da biste tamo stigli mogu uključivati ​​preuzimanje besplatnog vodiča, prijavu za webinar i slično.

Drugim riječima, trebate razmisliti o onim manjim koracima u kojima možda ipak dobijete 50 konverzija tjedno. Ciljanjem akcije koja se dogodi ranije u toku, možete Facebooku pružiti dovoljno podataka za pronalaženje konvertirajuće publike kad je u povojima.

Odabir prave akcije samo je polovica problema. Druga polovica je vrsta kampanje. Kada postavite kampanju na Facebooku, pita se "Što želite postići?" Prilično svi žele postići konverziju jer pokušavaju prodati stvari.

Kad ljudi odaberu vrstu kampanje za konverziju, zaključani su u toj vrsti kampanje i onome što ona nudi. Međutim, druge su vrste kampanja jeftinije i mogu ostvariti konverzije i za vas.

Poslušajte emisiju da biste Susan razgovarali o tome kako su se promijenili podaci o konverziji koji su potrebni Facebooku.

Primjeri tokova za uštedu novca

Dalje, Susan i ja razgovaramo o nekoliko primjera mikrokonverzija koje treba razmotriti i kako biste mogli stvoriti te oglase.

Video tokovi: Facebook je gurnuo video, a Susan je vidjela kako se oglašivači grle tokovi zasnovani na video zapisima. Ova vrsta lijevka posebno dobro djeluje za proizvode koji zahtijevaju objašnjenje. Video može biti izvrstan alat za upoznavanje nekoga s vašim proizvodom.

Lijevi temeljeni na videu također su korisni jer je Facebook u proteklih godinu dana dodao mogućnost stvaranja prilagođene publike i ponovnog ciljanja ljudi na temelju onoga što su radili na Facebooku. Prije se puno oglašavanja fokusiralo na potrebu da ljude premjestite na web stranicu kako biste ih mogli ponovno ciljati. Sada je lakše ciljati te mikro pretvorbe jer ljudi ne moraju ići na vašu stranicu.

Na primjer, možete ponovno ciljati publiku na temelju toga koliko je videozapisa pogledala. Koristeći ovaj pristup ciljanju, Susan je uspješno smanjila cijenu po kupnji za klijente koji su imali sjajan video, ali bili su potpuno usredotočeni na konverziju. Budući da oglasi za konverziju nisu doveli do kupnje, Susan je pomogla svojim klijentima da se povuku, iskoriste svoje videozapise i uštede novac.

Za gotovo svakog klijenta koji ima dobar video, Susan vodi kampanju za prikazivanje videozapisa. Iz publike koju ciljate ova kampanja bira podskup ljudi koji će najvjerojatnije gledati videozapise na Facebooku. Dosezanje ove publike mnogo je jeftinije.

Za kampanju pregleda videozapisa Facebook vam naplaćuje po CPM-u (cijena po tisuću), što je djelić troškova za vođenje konverzijske kampanje. Provjerite je li prikaz videozapisa (mikro pretvorba) usklađen s vašim konačnim ciljem konverzije, tako da je mikro pretvorba i dalje korisna. Ovaj pristup također usklađuje radnju koju tražite s onim što bi stvarno trebao biti trošak.

Spominjem video uživo koji sam snimio 11. siječnja, kada se dogodio Facebook Zero. Nakon što je taj video postao viralan, ponovno smo se oglašavali za ljude koji su ga gledali 25%. Susan kaže da je to sjajan primjer stavljanja malo goriva iza dobrog videozapisa pomoću cilja video oglasa. Stvaranjem te publike možete kasnije ponovno prodati neku vrstu ponude onima koji su pogledali dio videozapisa.

Susan dijeli još jedan primjer vrlo velikog klijenta e-trgovine. Njihove kampanje usmjerene na konverziju dobro su prolazile. No nakon što im je Susan lansirala lijevak za prikaz videozapisa, povrat ulaganja u oglase povećao se za otprilike dva do tri puta veći od dobitka u konverzijskim kampanjama.

U ovoj kampanji ljudi koji pogledaju najmanje 10 sekundi videozapisa vide oglas na vrtuljku koji naglašava prodajne točke proizvoda. Kombinacija ove dvije jeftinije vrste kampanja (kampanja za prikazivanje videozapisa i ponovna ciljna kampanja) rezultira kampanjom usmjerenom na promet na web mjestu.

Ovaj lijevak i dalje ostvaruje te pretvorbe, ali to čini za djelić cijene. Jedina razlika od kampanja temeljenih na konverzijama je način na koji postavljate lijevak.

Osim uštede novca, kampanja za prikazivanje videozapisa pomaže vam dosegnuti širu ili drugačiju publiku u odnosu na kampanju zasnovanu na konverzijama. Da biste razumjeli kako ovo funkcionira, morate razumjeti kako funkcionira ciljanje publike za različite vrste kampanja.

Kada za svoj oglas postavite ciljanje publike, veličina publike povećava se ili smanjuje na temelju kriterija koje dodate ili uklonite iz njega. Ali kad pokrenete oglas, on se ne prikazuje svim tim ljudima. Recimo da vaša potencijalna publika iznosi 1,5 milijuna, ali da ste odabrali konverzijsku kampanju. Dio tih ljudi vidjet će oglas jer ga Facebook prikazuje samo onim ljudima koji će najvjerojatnije izvršiti konverziju.

Oni ljudi možda nisu isti koji će vjerojatno pogledati video. Ova razlika ne znači da ljudi koji će vjerojatno pogledati video neće kupiti. Razlika je u tome što se, na temelju podataka koje Facebook ima, publika koja gleda video ne čini ljudima koji će nužno brže kupovati.

Kada upotrebljavate različite vrste kampanja, poput pregleda videozapisa, dosežete različite dijelove publike i angažirate ih na načine na koje je izglednije da će odgovoriti na njih. S publikom od 1,5 milijuna, oglasi usmjereni na konverzije bilježe samo dno toka. Kampanja za prikazivanje videozapisa može doseći ljude koji bi mogli biti blizu kupovine, ali radije kupuju drugačije ili drugačije komuniciraju s Facebookom.

Messenger oglasi: Umjesto da ljude usmjeravate na vašu web stranicu, Messenger oglasi započnite razgovor u Messengeru. Radi ilustracije, oglas se pojavljuje u feedu vijesti, ali umjesto gumba Kupite odmah koji upućuje na web mjesto e-trgovine, oglas ima gumb Messenger s ikonom Messenger. Kad netko klikne gumb, Messenger se otvara kako bi mogao započeti razgovor s vama.

Susan kaže da Messenger oglasi dobro funkcioniraju u vrlo specijaliziranim slučajevima korištenja i vidjela je ponovljeni uspjeh u tim slučajevima korištenja među nekoliko klijenata. Jedan slučaj upotrebe je napuštena kolica koja sadrži proizvod o kojem kupci imaju puno pitanja. Na primjer, ljudi imaju tendenciju nazvati ili poslati e-poštom nekoliko pitanja prije nego što kupe.

U slučaju napuštene košarice, da biste spasili dio prodaje, postavili ste oglas za ponovno ciljanje koji nudi pružanje korisničke usluge putem Messengera. Oglas može reći: "Vidjeli smo da ste dodali u košaricu, a niste završili. Možemo li vam išta pomoći? " Da bi ova taktika uspjela, potrebna vam je jaka društvena osoba koja se može nositi s dolaznim porukama.

Susan naglašava da su ciljanje prikaza videozapisa i Messenger oglasi samo djelić mnogih dostupnih opcija. Facebook trenutno ima oko 50 mogućnosti, a ona predviđa da će i dalje dodavati još. Doista, Jon Loomer nedavno je napisao oko 55 načina za ponovno ciljanje.

Susan potiče ljude da pogledaju sve mogućnosti angažmana koje Facebook ima dobiti ideje. Ako je vaša publika komunicirala s vašim postovima, poslala vam poruku na Messengeru ili bilo koji broj radnji, možete ih staviti u grupu za ponovno ciljanje.

Poslušajte emisiju da biste Susan razgovarali o tome kako Facebook video oglasi nude dodatne značajke u usporedbi s televizijskim reklamama.

Koraci za stvaranje lijevka

Kad ljudi počnu stvarati lijevak, Susan otkrije da žele istražiti interese i prilagođenu publiku. Zatim, nakon što su razvili ovu sjajnu ideju za lijevak, shvate da nemaju nijednog kreativca koji bi radio za njihov lijevak. Susan preporučuje razvoj lijevka u obrnutom smjeru, počevši od vašeg sadržaja i nastavljajući dalje.

Sadržaj revizije: Kad Susan počne raditi s klijentom, ona vrši reviziju sadržaja. Pogledajte koje sadržaje već imate i gdje vam nešto može nedostajati. Revizija pojašnjava koje je ideje za tok moguće sada pokrenuti naspram ideja koje zahtijevaju stvaranje sadržaja.

U reviziju uključite sve što je spremno, kao što su PDF-ovi, webinar ili e-knjiga. Možete uključiti i post na blogu koji je od velike pomoći i koji je dobio izvrsne povratne informacije.

Nakon što završite reviziju, znate što uopće možete ponuditi korisnicima. I izbjegavate biti totalno uzbuđeni zbog ciljanja, a zatim shvatite da tim ljudima nemate baš ništa za ponuditi. Također znate što trebate stvoriti kako biste mogli početi raditi na tom sadržaju.

Identificirajte publiku: Dalje, utvrdite kakvu publiku već imate. Na primjer, imate li popis e-pošte, i ako imate, koliko je velik? Koliki promet ostvaruje vaša web stranica? Pomoću ovih podataka znate koje uzorke podataka možete koristiti kao početnu točku za ponovno ciljanje. Možete stvoriti publiku sličnu izgledu na temelju popisa e-pošte ili ljudi koji su poslali obrazac za potencijalne klijente na vašem web mjestu.

Ovaj je korak poput inventara podataka o publici. Ako nemate publike, uistinu krećete od nule. Prvo ciljajte interese i odatle gradite svoju publiku. Ako imate tu publiku, morate saznati sadrže li oni dovoljno podataka za ponovno ciljanje. A ako otkrijete da imate riznicu podataka, možete istražiti sve svoje različite mogućnosti publike.

Ilustracije radi, Susan ima klijenta koji nudi paket usluga za ljude koji su izvršitelji nekretnina. Ovaj posao uključuje dug proces i vrlo različite potrebe. Ponekad se radi o ostavini; ponekad ne. Kako bi pomogao izvršiteljima nekretnina, ovaj je klijent sjajno odradio stvaranje svih vrsta sadržaja i privukao korisnike na njega.

Svi podaci o publici ovog klijenta vrlo su korisni u stvaranju publike slične publici. Ljudi koji traže nasljedničku pomoć nisu nužno isti ljudi koji pokušavaju očistiti kuću koju su naslijedili. Susan i njezin klijent stvorili su publiku na temelju blogova i nekih videozapisa na Facebooku koje je klijent napravio.

Pitam je li Susan utvrdila da Facebook ispravno gleda na publiku sličnu publici. Susan kaže kako rano publika slična publici nije učinila puno, ali prilično je nevjerojatno koliko je dobra postala. Sad bilo koji skup oglasa koji Susan pokrene ima publiku nalik na izgled.

Obično lookalike nisu jedino što ona radi, jer publika nalik na looka može biti ogromna. Da bi smanjila veličinu, Susan dodaje interes ili drugi sloj koji daje jasniju ideju na koga cilja.

Kao primjer, kada postavite cilj publike, možete odabrati stvoriti 1% sličnu publiku svog web prometa. Tada možete stvoriti još jedan uvjet koji publika mora ispuniti, poput interesa za klasične automobile. Vidite kako se smanjuje veličina publike, ali zanimanje za klasične automobile pomaže vam da znate s kime razgovarate kako biste svoj sadržaj mogli malo bolje prilagoditi.

Dalje, pitam Susan što misli o obožavateljima. Susan kaže da joj ciljanje obožavatelja ili stvaranje lookalikea na temelju obožavatelja nikada nije uspjelo posebno dobro. Dio problema može biti količina neželjene pošte koja završi na stranicama, posebno na stranicama na kojima se prikazuju oglasi da bi se dobilo lajkova. No, ono što može uspjeti je ponuda ili vrlo specifična stvar koja bi mogla zanimati obožavatelje.

Susanine misli o obožavateljima natjeraju me na razmišljanje Putovanje, našu tjednu emisiju koju objavljujemo na Facebooku. Pitam koju publiku osim ljubitelja stranice koju bi Susan ciljala.

Da bi pojačala videozapis Putovanja, Susan bi stvorila prilagođenu publiku ljudi koji su gledali 25% filmova prošlih emisija, stvorite sličnu publiku toj prilagođenoj publici i pojačajte post s ciljem videozapisa pogleda. Također bi potaknula objavu na izgled slične publike na temelju naših popisa e-pošte i web prometa, jer bi svi oni vjerojatno bili u ciljanoj publici emisije.

Uz pojačane značajke postova možete učiniti gotovo sve što možete Upravitelj oglasa. Međutim, kada pojačate post sa sučelja stranice, vidjet ćete manje opcija. Ako ćete raditi na poticanju nečega, Susan u ovom trenutku ne preporučuje upotrebu opcije pojačanja, ponajviše zato što to zapravo ne optimizira kao kampanja angažmana na stranici.

Kampanje za potaknuće i stranice nakon angažmana učinkovito rade isto, ali Ads Manager Power Editor ima opciju za angažman nakon. Ako Susan želi objavu za angažman ili stvaranje društvenog dokaza za nešto, ona stvara oglas u programu Power Editor.

Organizirajte hladnu, toplu i vruću publiku: Nakon što saznate koju publiku imate, možete početi razvijati ideju o tri segmenta s kojima ćete raditi. To su obično hladna, topla i vruća publika (dno toka).

Hladna publika su ljudi koji nikada nisu posjetili vašu stranicu ili komunicirali s vama na bilo koji način. Niste im poslužili video zapis ili nešto slično. Budući da nemate pojma tko su ti ljudi i što im možete ponuditi, oglase prikazujete hladnoj publici koristeći se sličnom publikom ili samo zbog interesa.

Topla publika obično je ona grupa za ponovno ciljanje angažmana. Ti ljudi možda nisu posjetili vašu stranicu, ali su možda preuzeli PDF pa su na vašem popisu e-adresa. Oni su vas nekako sreli, pogledali 25% vašeg videozapisa, bilo koju od tih stvari.

Vaša vruća publika s dna toka su ljudi koji su bili na vašoj web lokaciji. Ponekad publici stavite dodatne parametre kako biste bili sigurni da je stvarno zaručena. Na primjer, možete stvoriti publiku za ponovno ciljanje ljudi koji su posjetili vaše web mjesto, ali samo onih koji su posjetili određeni broj puta.

Kako bi ovu publiku kategorizirala kao toplu, hladnu ili vruću, Susan popunjava radni list sa svojim klijentima jer postupak može biti neodoljiv. Ako imate 50 publike, ne samo da odlučujete kamo će ići, već i koju publiku želite ili ne želite graditi lijevak. Pomoću radnog lista možete početi vidjeti kako će se vaši tokovi vjerojatno odigrati.

Recimo da imate publiku ljudi koji su gledali vaše videozapise. To znači da ćete htjeti prikazivati ​​više oglasa za prikaz videozapisa kako biste dodali ljude u taj dio toka. Također ćete vidjeti kako ćete rasporediti proračun za oglase.

Uskladite sadržaj sa svakom publikom u vašem toku: Dalje, ponovno posjetite sadržaj koji imate i odlučite što je najrazumnije za posluživanje vaše različite publike. Mjesto svake publike u lijevku može vam pomoći da napravite dobar meč. Sadržaj za vruću publiku bit će usmjeren na prodaju jer ta publika već zna tko ste i što nudite. U točki ste odluke da zajedno poslujete.

Ovoj publici možete pokazati nešto što detaljno objašnjava kako vaša tvrtka radi ono što radi (za razliku od studije slučaja). S vrućom publikom razgovarate o tome kako radite stvari i kako vaše poslovanje može pomoći. Iako je sadržaj prodajan, ne mora se nužno tako osjećati jer imate posla s ljudima koji znaju tko ste.

Za toplu publiku Susan preporučuje razmišljanje o sadržaju koji biste podijelili s nekim tko vas je upoznao, ali još nije spremna za potpisivanje točkastom linijom. Nisu stranci, ali ne biste im predali posjetnicu i rekli: "Hej, hajde da se prijavimo i idemo."

Za hladnu publiku podijelite nešto što od korisnika ne zahtijeva puno vremena ili truda. Sadržaj bez vrata koji od korisnika zahtijeva dijeljenje adrese e-pošte ili e-knjige od 30 stranica previše je za nekoga tko ne zna tko ste ili što radite. Umjesto toga, podijelite sadržaj koji vas pozdravlja i objašnjava tko ste. Post na blogu ili video može brzo ponuditi vrijednost bez traženja ičega zauzvrat.

Definirajte kako se ljudi kreću kroz lijevak: Nakon što znate kakav sadržaj vidi svaka publika, postavljate oglase koji prate tko poduzima radnju i kako se ljudi kreću kroz lijevak. Na primjer, u lijevku za video zapise možete hladnoj publici prikazati korisnički generirani videozapis ili prije i poslije videozapisa, pa postavite oglas za hladnu publiku koji im prikazuje videozapis.

Automatizacija lijevka: Iako Susan stvara oglase za hladnu publiku, ona također stvara publiku kako bi ljude preusmjerila u toplu publiku. Recite da su publika ljudi koji su pogledali 25% videozapisa koji ste prikazali hladnoj publici. Ako je topla publika već postavljena, ljudi iz hladne publike automatski prelaze u toplu publiku ako ispunjavaju kriterije tople publike.

Susan također osigurava da publika za remarketing bude postavljena za toplu publiku. Kako lijevak počne premještati ljude iz hladne publike u toplu publiku, počet ćete vidjeti kako kampanja za topli lijevak skuplja dojmove. Rezultat je da se, ako na početku postavite svu publiku, lijevak samoodrživ i može početi raditi.

Pitam koliko dugo ljudi ostaju u toploj publici prije nego što im postane vruće. Susan kaže da ljude preusmjerava na vruću publiku ako posjete web stranicu. Obično doda i upozorenje, kao da su jednom posjetili stranicu ili su bili u prvih 50% provedenog vremena. Takve stvari možete odabrati kao dio svoje prilagođene definicije publike.

Redoslijed sadržaja: Dok su ljudi u toploj publici, vi i dalje razvijate sadržaj za njih. Međutim, ako je vaš sadržaj tekst umjesto videozapisa, premještanje ljudi s jednog dijela na drugi može biti izazov. Facebook vam omogućuje stvaranje prilagođene publike odabirom videozapisa koji su ljudi gledali, ali ne dopušta vam stvaranje prilagođene publike na temelju drugih vrsta sadržaja.

Susan ima klijente čiji su sadržaj prvenstveno postovi na blogu ili pisani sadržaj. Ti klijenti žele napisane dijelove koje publika vidi staviti u slijed kao što to možete učiniti s video zapisom. Iako možete tako postaviti lijevak, Facebook ne olakšava skaliranje te postavke.

S videom je sadržaj sekvenciranja lakši. Na primjer, topla publika mogla bi vidjeti video postupak u pet koraka. Nakon što pogledaju 25% videozapisa, prelaze na sljedeći, koji je i dalje videozapis srednjeg lijevka, ali pokriva drugi korak studije slučaja ili što god već mogao biti.

Susan primjećuje da napredovanje od tople prema vrućoj publici ponekad može pomoći da odredite koliko sadržaja želite prikazati svojoj toploj publici. U nekim se slučajevima dno toka ne pretvara, ali sadržaj srednjeg toka ima puno angažmana. Ponekad je to trag za dodavanje dodatnih informacija.

Druga je ideja vidjeti hoće li promjena vrste sadržaja pomoći premještanju nekih ljudi iz tople u vruću publiku. Umjesto videozapisa, test prikazuje PDF koji se može preuzeti. Neki ljudi mogu radije sudjelovati na drugačiji način prije nego što kupe.

Isključenja: Kad postavljate publiku za stvaranje lijevka, Susan naglašava da je važno i razmišljanje kroz koga isključiti iz svoje publike. S hladnom publikom, Susan isključuje sve koji su posjetili web stranicu u zadnjih 30 ili 60 dana jer su to vrući ljudi iz publike. Ne želi ih u hladnom lijevku.

Slično tome, ako se netko premjesti iz hladne publike koja gleda videozapise u toplu publiku srednjeg toka, srednji lijevak trebao bi isključiti ljude koji su gledali 25% videozapisa. Ovim izuzećem izbjegavate stalno pokazivati ​​iste stvari tim ljudima.

Za svoju vruću publiku upotrebljavate izuzimanja kako biste bili sigurni da razgovarate s ljudima koji su zaista vaša najangažiranija publika. Doista, u nekim slučajevima lijevak može ljude preusmjeriti iz tople u vruću publiku na temelju isključenja, a ne angažmana. Dno lijevka u početku će biti vaša najmanja skupina, pa će u njemu biti nekih izuzetaka.

Upravljanje lijevkom: Praćenje kretanja ljudi kroz vaše tokove može brzo postati zbunjujuće i komplicirano za osobu koja upravlja svim tim oglasima. Ako napravite jedan jednostavan lijevak, praćenje nije nezgrapno. Međutim, kad započnete graditi svoje tokove, možete zaboraviti koga ste uključili ili izuzeli iz određene publike.

Za upravljanje svim tim informacijama, Susan kaže da su Excel listovi vaši prijatelji. Prije nego što uopće započne postavljati oglase na Facebooku, ona mapira cijeli lijevak. Ovim planom Susan može lijevak postaviti u načinu rada. Pokušavanje razmišljanja kroz lijevak, dok ga postavlja na Facebooku, smatra izuzetno zabunjujućim nakon nekog vremena.

Dodijeliti proračun: Vremenom, gdje trošite novac na promjene oglasa. U početku veći dio novca trošite na ciljanje hladne publike jer još nemate lijevak na mjestu. Trebate izaći i pronaći te ljude. Kako vrijeme prolazi, trošite više na sredinu lijevka.

Nekoliko čimbenika utječe na promjenu vašeg proračuna. Prvo, nakon što emitirate široku mrežu, počinjete prepoznavati hladne kriterije publike koji su za vas pouzdani. Drugo, nakon što izgradite toplu publiku, možete potrošiti manje na svoju hladnu publiku kako biste se više mogli usredotočiti na razmjenu poruka s toplim ljudima. Barem znate da su zaručeni.

Na kraju, vaša topla publika postaje prevelika, pa morate upravljati svojim proračunom ograničavajući njihovu veličinu. Imat ćete velik dio ljudi koji su pogledali 25% od šest različitih videozapisa i preuzeli PDF-ove. Sada, Facebook vam omogućuje zadržavanje ove publike oko 365 dana, ali skraćivanje tog vremenskog okvira može vas spasiti novac.

Da bi odredila dobar vremenski okvir, Susan koristi Izvješće o vremenskom odmaku Google Analyticsa. Ovo izvješće ne funkcionira dobro za duge prodajne cikluse jer seže samo do sada; međutim, ovo izvješće obično može pokazati kada je vjerojatno da će se dogoditi konverzije. Ako ljudi imaju tendenciju pretvoriti ili kupiti u roku od 7 do 10 dana, vaša publika ne treba ljude koji su pogledali video prije 6 mjeseci.

Susan također testira različite vremenske okvire. Održat će publiku od 30, 60 i 90 dana. Ona isključuje svakog od ostalih. Ilustracije radi, 90-dnevna publika isključila bi 30- i 60-dnevnu publiku. Cilj je saznati kada konverzije opadaju. Ta je poanta obično prilično očita.

Puno ćete puta vidjeti da u rasponu od 7 do 21 dana stvari stvarno dobro idu za proizvode s nižom cijenom. Nakon toga to je grad duhova. Samo trošite svoj novac. Susan eksperimentira s upotrebom analitike koja će vas voditi u stvaranju grupa na temelju različitih dijelova vremena.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Susan raspravlja o sličnostima i razlikama između tokova publike B2C i B2B.

Otkriće tjedna

Linktree nudi izvrstan način da proširite ono što vaša veza na Instagram profilu može učiniti.

Vaša biografija o Instagramu jedino je mjesto za URL na koji se može kliknuti u cijelom Instagramu. Uz Linktree možete svoju bio vezu usmjeriti na hrpu različitih poveznica na koje je moguće kliknuti s tog jednog mjesta. Učinak je gotovo poput mini odredišne ​​stranice s četiri ili pet dodatnih poveznica.

Linktree također olakšava optimizaciju mjesta slanja ljudi s vašeg profila. Ne morate stalno mijenjati bio vezu, tako da ona upućuje na vaš novi članak ili dogovor. Umjesto toga, možete ukazati na nekoliko zimzelenih opcija koje pomažu obožavateljima i sljedbenicima da pronađu vaše najnovije izvješće, podcast, događaj ili bilo koju drugu standardnu ​​ponudu.

Slušajte emisiju da biste čuli više i javite nam kako Linktree radi za vas.

Poslušajte emisiju!

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Posjetiti Susanina web stranica.
• Pronaći Susan na Twitteru.
• Pridružite se Susaninoj Facebook grupi, Društvo za poboljšanje FB oglasa.
• Nauči više o Facebook Ads Manager.
• Pregledajte sve mogućnosti za Facebook oglasi za angažman.
• Čitati Objava bloga Jona Loomera oko 55 načina za ponovno ciljanje.
• Otkrijte kako postaviti oglasi za prikaz videozapisa i Messenger oglasi.
• Pazi moj video uživo o Facebook Zero.
• Provjeri Linktree.
• Ugodite se Putovanje.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o tokovima oglasa na Facebooku? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.