8 bitnih elemenata marketinške strategije društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Trebate li pomoć u započinjanju sa strategijom marketinga na društvenim mrežama?

Znate li što uključiti?

Ciljevi i ciljevi vode vašu strategiju društvenih medija kako bi vam pomogli da se uspješno povežete sa svojim kupcima.

U ovom ću članku podijeliti što trebate uključiti u svoju marketinšku strategiju na društvenim mrežama kako bi djelovala od prvog dana.

# 1: Utvrdite poslovne ciljeve

Svaki dio vaše strategije društvenih medija služi ciljevima koje ste postavili. Jednostavno ne možete ići naprijed, a da ne znate na čemu radite.

Pažljivo pogledajte sveukupne potrebe svoje tvrtke i odlučite kako želite koristite društvene medije kako biste doprinijeli njihovom dosezanju.

Nesumnjivo ćete iznijeti nekoliko personaliziranih ciljeva, ali postoji nekoliko njih koje bi sve tvrtke trebale uključiti njihova strategija - povećanje svijesti o robnoj marki, zadržavanje kupaca i smanjenje marketinških troškova relevantni su za sve.

predlažem ti odaberite dva primarna cilja i dva sekundarna cilja na koja ćete se usredotočiti

. Previše ciljeva vam odvlači pažnju i na kraju nećete postići nijedan.

# 2: Postavite marketinške ciljeve

Ciljevi nisu pretjerano korisni ako ih nemate imaju specifične parametre koji definiraju kada se svaki postiže. Na primjer, ako je jedan od vaših primarnih ciljeva generiranje potencijalnih kupaca i prodaje, koliko potencijalnih kupaca i prodaja morate generirati prije nego što taj cilj smatrate uspješnim?

Marketinški ciljevi definiraju kako se dolazi od točke A (neispunjeni cilj) do točke B (uspješno ispunjen cilj). Svoje ciljeve možete odrediti pomoću pristupa S-M-A-R-T: Neka vaši ciljevi budu specifični, mjerljivi, dostižni, relevantni i vremenski ograničeni.

Koristeći naš prethodni primjer, ako je vaš cilj generiranje potencijalnih kupaca i prodaje, određeni marketinški cilj može biti povećanje potencijalnih kupaca za 50%. Da biste izmjerili vaš napredak, odaberite koji alati za analitiku i praćenje trebate imati na mjestu.

Namještanje neuspjeha nikad nije dobra ideja. Ako si postavite cilj povećati prodaju za 1.000%, dvojbeno je da ćete ga ispuniti. Odaberite ciljeve koje možete postići, s obzirom na resurse koje imate.

Uzeli ste vremena za precizirajte svoje ciljeve tako da budu relevantni za vašu tvrtku, pa proširite to isto razmatranje na svoje ciljeve. Ako želite dobiti podršku od svojih rukovoditelja na razini C, osigurajte da su vaši ciljevi relevantni za cjelokupnu viziju tvrtke.

Nužno je pridodati vremenski okvir svojim naporima. Kada namjeravate postići svoje ciljeve? Sljedeći mjesec? Do kraja ove godine?

Vaš cilj da povećate potencijalne kupce za 50% može biti određen, mjerljiv, ostvariv i relevantan, ali ako jeste nemojte postavljati rok za postizanje cilja, vaši napori, resursi i pažnja mogu se privući u druge upute.

# 3: Identificirajte idealne kupce

Ako tvrtka pati od slabog angažmana na svojim društvenim profilima, to je obično zato što ne pati imaju točan idealan profil kupca.

Persone kupaca pomažu vam definirati i ciljati prave ljude, na pravim mjestima, u pravo vrijeme s pravim porukama.

Kada ti znati dob vaše ciljne publike, zanimanje, prihod, interese, bolove, probleme, prepreke, navike, lajkove, antipatije, motivacije i prigovore, onda ih je lakše i jeftinije ciljati na društvenim ili bilo kojim drugim medijima.

Što ste konkretniji, to ćete više konverzija dobiti na svakom kanalu koji koristite za promociju svog poslovanja.

# 4: Natjecanje u istraživanju

Kada je riječ o marketingu na društvenim mrežama, istražujući svoju konkurenciju ne samo da ste informirani o njihovim aktivnostima, već vam daje predodžbu o tome što djeluje, tako da te uspješne taktike možete integrirati u svoje vlastite napore.

Započnite sastavljanjem popisa od najmanje 3-5 glavnih konkurenata. Pretražite koje društvene mreže koriste i analizirajte njihovu strategiju sadržaja. Pogledajte njihov broj obožavatelja ili sljedbenika, učestalost objavljivanja i doba dana.

Također obratite pažnju na vrstu sadržaja koji objavljuju i njegov kontekst (šaljiv, promotivni itd.) i kako reagiraju na svoje obožavatelje.

Najvažnija aktivnost na koju treba gledati je zaruke. Iako administratori stranica jedini mogu izračunati stopu angažmana na određenom ažuriranju, možete dobro shvatiti što vide.

Na primjer, recimo da gledate posljednja 20-30 Facebook ažuriranja konkurenta. Uzmite ukupan broj angažman aktivnosti za te postove i podijelite ga s ukupnim brojem obožavatelja stranice. (Aktivnost zaruka uključuje lajkove, komentare, dijeljenja itd.)

Tu formulu možete koristiti na svim društvenim profilima svojih konkurenata (npr. Na Twitteru možete izračunati retweete i favorite).

Imajte na umu da je izračun namijenjen da vam pruži opću sliku o tome kako je konkurencija kako biste mogli usporedite kako slažete jedno protiv drugoga.

# 5: Odaberite kanale i taktike

Mnoge tvrtke stvaraju račune na svakoj popularnoj društvenoj mreži bez istraživanja koja će platforma donijeti najveći povrat. Možeš izbjegavajte gubiti vrijeme na pogrešnom mjestu korištenjem podataka od vaših kupaca odredite koja je platforma najbolja za vas.

Ako vam potencijalni klijenti ili kupci kažu da troše 40% svog internetskog vremena Facebook i 20% dalje Cvrkut, ti znati na koje bi se primarne i sekundarne društvene mreže trebali usredotočiti.

Kada vaši kupci koriste određenu mrežu, tu trebate biti - ne svugdje drugdje.

Vaš taktika za svaki se društveni kanal oslanjajte na svoje ciljeve i najbolje prakse svake platforme.

Primjerice, ako vam je cilj povećati broj potencijalnih kupaca, a primarna društvena mreža vam je Facebook, neke su učinkovite taktike ulaganje u Facebook oglašavanje ili promotivne kampanje za privlačenje više pažnje na vaše olovne magnete.

# 6: Stvorite strategiju sadržaja

Sadržaj i društveni mediji imati simbiotski odnos: Bez sjajnog sadržaja društveni mediji su besmisleni i bez društvenih mreža nitko neće znati za vaš sadržaj. Upotrijebite ih zajedno za dosezanje i pretvaranje svojih potencijalnih klijenata.

Postoje tri glavne komponente uspješna strategija sadržaja društvenih medija: vrsta sadržaja, vrijeme objavljivanja i učestalost objavljivanja.

The vrstu sadržaja koju biste trebali objaviti na svakoj društvenoj mreži oslanja se na formu i kontekst. Obrazac je način na koji predstavljate te podatke - samo tekst, slike, veze, video, itd.

Kontekst se uklapa u glas vašeg poduzeća i trendove platforme. Treba li vaš sadržaj biti smiješan, ozbiljan, vrlo detaljan i edukativan ili nešto treće?

Mnogo je studija koje vam daju određeno vrijeme kada biste trebali objavljivati ​​na društvenim mrežama. Međutim, predlažem da se te studije koriste kao smjernice, a ne kao stroga pravila. Imajte na umu da je vaša publika jedinstvena, pa to i trebate testirajte i shvatite najbolje vrijeme za sebe.

Učestalost objavljivanja jednako je važna kao i sadržaj koji dijelite. Ne želite živcirati svoje obožavatelje ili sljedbenike, zar ne?

Pronalaženje savršene frekvencije je presudan jer bi mogao značiti više angažmana za vaš sadržaj ili više nehađanja i prestanka praćenja. Koristite Facebook Insights da biste vidjeli kada su vaši obožavatelji na mreži i stupaju u interakciju s vašim sadržajem.

# 7: Dodijelite proračun i resurse

Kako bismo financirali marketing za društvene medije, pogledajte taktike koje ste odabrali za postizanje svojih poslovnih ciljeva.

Napravite sveobuhvatan popis potrebnih alata (npr. nadzor društvenih medija, marketing putem e-pošte i CRM), usluge koje ćete prepustiti vanjskim suradnicima (npr. grafički dizajn ili video produkcija) i bilo koje druge oglašavanje kupit ćete. Pored svake, uključuju godišnji predviđeni trošak kako biste mogli imati pogled na visokoj razini u što ulažete i kako to utječe na vaš marketinški proračun.

Mnoge tvrtke prvo utvrde svoj proračun, a zatim odaberu koje taktike odgovaraju tom proračunu. Ja pristupam suprotnom pristupu. Ja prvo uspostavite strategiju, i onda odrediti proračun koji odgovara toj strategiji.

Ako naknade za izvršenje strategije premašuju proračun, prioritizirajte svoje taktike prema njihovom vremenskom okviru za povraćaj ulaganja. Taktika s najbržim ROI-jem (npr. oglašavanje i preporuke na društvenim mrežama) imaju prioritet jer generiraju trenutnu zaradu koju možete kasnije uložite u dugoročne taktike (stjecanje obožavatelja, stvaranje kvalitetnog sadržaja ili dugoročno angažman).

# 8: Dodijelite uloge

Znanje tko je odgovoran za što povećava produktivnost i izbjegava zbrku i preklapanje napora. U početku stvari mogu biti pomalo neuredne, ali s vremenom će članovi tima znati svoje uloge i za koje su svakodnevne zadatke odgovorni.

Kad svi znaju njegovu ulogu, vrijeme je da to učinite započeti planiranje postupka izvršenja. Možete planirati dnevno ili tjedno. Ne savjetujem sastavljanje mjesečnog plana, jer će se pojaviti puno stvari i na kraju ćete gubiti vrijeme prilagođavajući se novim promjenama.

Možete koristiti alate poput Osnovni logor ili ActiveCollab za upravljanje vašim timom i dodjeljivanje zadataka svakom članu. Ovi alati štede vam tone vremena i pomažu vam da ostanete organizirani.

Tvoj red

Vaša marketinška strategija na društvenim mrežama nije napisana u kamenu. Kako idete naprijed, možda ćete otkriti da neke taktike ne djeluju onako dobro kao što ste mislili da rade. Uvijek pokušaj brzo se prilagodite i uvedite nove promjene u svoju cjelokupnu strategiju.

Što misliš? Imate li jasnu strategiju društvenih medija? Koje alate koristite da biste održali napredak svog tima? Volio bih čuti vaše misli, pitanja ili komentare o ovom procesu. Ostavite ih u odjeljku za komentare ispod!