Prolazak kroz zidove koji zaustavljaju napredak: Putovanje, sezona 2, epizoda 8: Ispitivač društvenih medija
Putovanje / / September 26, 2020
Da li ikad zapnete? Zatim pogledajte epizodni video dokumentarac Journey, Social Media Examiner koji vam pokazuje što se stvarno događa u rastućem poslu.
Pogledajte Putovanje
U 8. epizodi Michael Stelzner (osnivač programa Social Media Examiner) i njegov tim rade na pitanjima ljudi, procesa i razmišljanja koji zaustavljaju zadatke u pokretanju naprijed.
Emisija započinje Mikeom i marketinškim menadžericama Jennifer Ballard i Kim Reynolds koji pregledavaju neke nove podaci koji bi mogli drastično utjecati na oglasne kampanje, a tvrtku potencijalno spasiti na desetke tisuća dolara.
Googleovo izvješće o različitim uređajima (trenutno u beta verziji) upravo je potvrdio nešto za što je tim dugo vjerovao da je istina: ljudi najčešće dolaze i kupuju putem web stranice Social Media Marketing World putem radne površine.
Kopajući dublje, podaci pokazuju dva zabrinjavajuća problema. Broj transakcija samo za mobilne uređaje je nula, a samo 3 prodaje su dobile bilo kakvu pomoć putem mobitela.
Proračun oglasa doveden je u pitanje.
Kad Kim kaže da je 50% proračuna trenutno dodijeljeno mobilnim kampanjama, donosi se odluka da se mobilne kampanje odmah isključe.
Dalje, marketinški tim dočekuje potpuno novog člana kada se stručnjakinja za marketinške projekte, Saidah Murphy, službeno javi na dužnost.
Prvi redoslijed posla? Mike upućuje Jennifer da prebaci odgovornost za brojne projekte na Saidah, prije nego što dan završi.
Kasnije u tjednu, Mike se brine da se prodaja ne odvija dovoljno brzo da bi tim postigao cilj prodaje 7000 karata. Provjerava s Jennifer kako bi dobio tjednu analizu prodaje.
Jennifer izvještava da je ovaj tjedan završeno ukupno 46 fizičkih prodaja. To je samo 12,5% tjednog cilja, što potvrđuje Mikeove sumnje da prodaja nije na pravom putu.
Vrijeme je da Jennifer poradi na planu sustizanja.
Tada se Mike suočava s osobnom borbom koja se ponavlja.
Na raspolaganju ima novo osoblje i sustave, a na raspolaganju ima i puno slobodnog vremena, ali na popisu obveza nalazi se velika stavka koja mu ne privlači pažnju: Project Genesis.
Priznajući da se iz nekog razloga odugovlači, Mike se suočava s ogromnim hrpom napola razvrstanih papirića koji tjednima sjedi na stolu konferencijske sobe.
Još jedan dan, još jedna šetnja i Mike je naletio na zid.
Shvaća da mu je i zid u glavi; glas koji kaže da mora sve usavršiti s ispitivačem društvenih medija prije nego što mu je dopušteno da se bavi projektom Genesis. Odlučuje da je opasno dopustiti da se nevidljivi zidovi u našim glavama zaustave i kreću naprijed.
Baš tako, Mike pronalazi rupu u zidu. Kad prođe, otkrije da je pogled s druge strane prilično lijep. Može li ovo biti inspiracija koju je tražio?
Provjeravajući s marketinškim timom, Mike pronalazi Saidah i Jennifer kako razgovaraju o prošlim problemima uskih grla i taktikama rješavanja.
Jenniferina je priroda da svaki upit i zahtjev rješava osobno, a Mike je tjera da iskoristi talente novog pomoćnog osoblja (poput Saidah) kako bi projekti nastavili ići naprijed.
Budući da je već neko vrijeme sama, Jennifer uči prihvatiti prijelaz i delegirati.
Konačno, Mike zaranja natrag u Project Genesis. Trenutni status: razvrstano 1200 ceduljica papira i ostalo je nešto više od 2000.
Epizoda završava marketinškim timom u Mikeovom uredu kako bi razgovarali o rezultatima nedavnog testa. Problemi izgledaju vjerojatni jer je, prema svim mjernim podacima, to bio potpuni neuspjeh. Što se dogodilo?
Koji savjet daješ Mikeu da se nosi sa zidovima i zaustavlja njegov napredak? Podijelite svoje ideje i razmišljanja u komentarima u nastavku.
Ključna spominjanja:
- Googleovo izvješće o različitim uređajima
- Svijet marketinga društvenih medija 2019
- AI Mediji
Kliknite ovdje za gledanje 2. sezone
Ne propustite epizodu! Pretplatite se na Putovanje na YouTubeu.