5 načina za humanizaciju vaše tvrtke društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

To nazivamo ludom stvari o kojoj smo svi ovisni socijalni mediji s razlogom: riječ je o ljudima. Riječ je o razvoju odnosa.

Dakle, ako društvene medije koristite za povezivanje sa svojim kupcima (ili obožavateljima, sljedbenicima ili plemenom…), autentičnost je obavezna.

Nastavite čitati kako biste otkrili pet savjeta kako učiniti svoju tvrtku "ljudskijom".

# 1: Upotrijebite svoje ime

Stavljanje imena (to je stvarno, ljudsko ime) na vaše postove na blogu, tweetove ili ažuriranja statusa pokazuje vašoj publici da niste robot ili automatizirani tok prodaje i vijesti o tvrtki. Korištenje vašeg imena prilikom ažuriranja društvenih mreža humanizira vaš sadržaj i čini vas prilagodljivima za vašu publiku.

Ako za ažuriranje računa koristite tim ljudi, svatko se može odjaviti sa svojih doprinosa. Čak i ako samo koristite inicijale za uštedu prostora kada objavljujete na uslugama s ograničenim karakterom, poput Twittera, ovo pokazuje vašoj publici da su ulaganje i ulaganje u stvaranje i distribuciju vašeg sadržaja.

# 2: Dodajte lice

Dodavanje lica na račune na društvenim mrežama djeluje na isti način kao i dodavanje imena. Humanizira vaš sadržaj i daje vašim sljedbenicima predodžbu o osobi koja stoji iza tipkovnice.

Ako više volite koristiti logotip tvrtke ili sliku proizvoda kao svoju profilnu sliku, i dalje možete upotrijebite fotografije da biste svojoj prisutnosti dodali vrijednost stvarne osobe.

Mnoge tvrtke imaju stranice za "upoznavanje tima" s informacijama o članovima tvrtke i onome što rade. Ovo je savršeno mjesto za dodavanje timske slike ili pojedinačnih fotografija.

David Hartstein ima nekoliko sjajnih savjeta za učinkovito korištenje fotografija na vašoj Facebook stranici, što može biti jednako korisno prilikom dodavanja slika na vašu web lokaciju, Google+ račun ili web stranice za razmjenu fotografija poput Flickr.

Održavanje profesionalnosti na svojim slikama kako bi dobro predstavljale vašu marku je neophodno. Kao što možete vidjeti u nastavku, IdeaPaint balansira zabavu i kreativnost na svojoj timskoj fotografiji pokazati o čemu je riječ u marki bez gubitka svoje profesionalnosti.

Redovito dodavanje novih fotografija izvrstan je način da ljude zainteresirate za ono što radite kao brend. Možeš pokažite osobnost koja stoji iza logotipa dodavanjem fotografija "iza kulisa" i dijeljenje svog rada u zajednici putem slika.

# 3: Povežite se s ljudima svojim glasom koji piše

Dakle, sada vaša publika zna vaše ime i kako izgledate. Osjećaju se kao da vas prepoznaju, ali ne prepoznaju znam te još.

Dodavanjem osobnosti (vašeg glasa) vašem sadržaju stvara se cjelovita slika o vama kao osobi. Ako se želite povezati s ljudima (Sjećate se mog uvoda? O tome se zapravo radi u društvenim mrežama!), trebaš biti osoba.

Ljudi se ne povezuju s korporacijama, robotima ili automatiziranim porukama.

Vaš glas ogroman je dio privlačenja publike i angažiranja. Način na koji pišete mora zamijeniti izraze lica, govor tijela, fizičke geste i ton glasa, sve vam to pomaže da prenesete svoje poante i zainteresirate publiku licem u lice komunikacija.

To je veliki zadatak za objavu na blogu od 400 riječi. To je još veći zadatak za tweet od 140 znakova! Zbog toga su analitika i istraživanje toliko važni za tvrtke koje koriste društvene medije - trebamo put do toga izmjerite dolazi li naš glas u naš sadržaj i angažiramo li ljude ili ih isključujemo.

Razvoj glasa zahtijeva vrijeme i trud (što ne na društvenim mrežama?), Pogotovo ako djelujete kao kanal za poruku vaše tvrtke.

Važno je ne poništiti vlastitu osobnost u korist poruke vašeg brenda. Pisanje poput razgovora u početku može biti teško, ali slobodnim pisanjem u slobodno vrijeme ili samo kroz vježbu, način na koji zvučite u razgovoru možete ugraditi u način pisanja.

I ovdje je važno ponovno pročitati svoje djelo. Čak i kratki post na blogu može vam dati sjajan uvid u to kako zvučite čitajući ga naglas ili prelazeći s nekim drugim.

Jeff Goins ima nekoliko sjajnih savjeta pomoći ti pronađite stvari zbog kojih ste jedinstvenii kako razviti svoj glas koji piše tako da odražava ono što ste.

S licem, imenom i glasom punim osobnosti, sada ste potpuno opremljeno ljudsko biće! Upravo takva osoba s kojom vaša publika želi razgovarati, što znači da možete učinkovitije prenesite poruku svoje marke.

Sada nekoliko savjeta o tome kako stupiti u interakciju sa publikom koristeći svoje novopronađeno humanoidno postojanje!

# 4: Slušajte (sjajan izjednačivač)

Jedna od mojih najdražih stvari na društvenim mrežama je ta što djeluju kao izjednačivač na način na koji to ne čini nijedan drugi komunikacijski kanal. Za razliku od pisanja pisama, pozivanja centrale ili slanja e-pošte timu za podršku, društveni mediji mogu vam (i često to čine) pružiti pristup Fortune 500 izvršni direktori tvrtke, poznate osobe, budući poslodavci i oni nevjerojatni ljudi koji to sve omogućuju: web programeri.

Možeš iskoristite ovo u svoju korist.

Interakcijom sa publikom na njihovom travnjaku, već ste napravili prvi korak. Ali angažiranje vaših sljedbenika zahtijeva više od toga da budete na pravom mjestu u pravo vrijeme.

Ako se pojavite na Flickru i pokušate generirati rasprave o novoj opremi za kućnu sigurnost, vjerojatno nećete imati puno sreće. Ili ako otvorite Facebook stranicu obožavatelja i napunite je pravnim žargonom, vaši će se obožavatelji vjerojatno brzo smanjiti.

Interakcija s publikom na pravi način je imperativ uspješne strategije društvenih medija. Tu dolazi slušanje. Slušajte svoje obožavatelje; ne samo da biste saznali što kažu o vašoj marki, već i kako to kažu. Kako komuniciraju s vama? Kako međusobno komuniciraju?

Slušanje ima dokazano utjecajnim u vođenju kampanja na društvenim mrežama. Slušanje, za razliku od razgovora (ili prodaje!), Omogućuje vam odredite najbolji način povezivanja sa publikom.

Praćenje spominjanja vašeg imena marke, vašeg imena, vaše industrije i vaših konkurenata pokazuje vam gdje se odvijaju razgovori i što ljudi govore o vama.

Jednom kada ste na pravom mjestu, slušanje razgovora oko sebe (i o vama) pružit će vam informacije koje su vam potrebne da uskočite s korisnim komentarom, potičući razgovor. Također možete prilagodite svoj sadržaj osobnijim i zanimljivijim tako da prvo slušate.

Sjajna stvar u vezi s društvenim mrežama je ta što potrošač napokon ima jednako snage kao i korporacija. Vaši će vam kupci pokazati kako ih angažirati, ako ih samo slušate.

Tvrtka koja sluša odmah pokazuje originalnost, originalnost i vjerodostojnost. I znate što su oni jednaki, zar ne?

# 5: Utvrdite zašto ste ovdje

Citirati Jay Baer, "Za mnoge tvrtke razgovor se prebacio s" zašto "ili" trebamo "raditi društvene mreže na" gdje "i ‘Kako’ bi se trebali raditi društveni mediji. « Jedini je problem kada tvrtka odluči da to treba „učiniti na društvenim mrežama stvar" samojer svi ostali jesu.

Bez obzira koja je vaša strategija za društvene medije, vi moraimaju razloga za to. Inače, samo pojačavate buku.

Imati ciljeve da vaš tim na društvenim mrežama (ili samo vi!) Radi prema volji dajte svome sadržaju svrhu i dat će vam motivaciju i jasnoću u praćenju i ažuriranju vaših računa. To će eliminirati nepoželjne postove za popunjavanje praznina koji smanjuju vjerodostojnost vaše marke.

Osim toga, vjerojatnije je da će se vaša publika ukrcati ako ne samo stvorite i podijelite sjajan sadržaj, već i imate dokazanu svrhu iza svojih radnji.

Što misliš?Čini li vaša tvrtka sjajan posao pokazujući autentičnost kao marka? Ili trebate prilagoditi svoj pristup? Možda imate neke izvrsne savjete za dodati? Ostavite komentar u okviru ispod i javite nam!