Čuvajte se Facebook grupa. Živjele zajednice!: Ispitivač društvenih medija

Vjerujem da su zajednice ključne za poslovanje.

Kad sam čuo Marka Zuckerberga kako kaže: "Grupe su u središtu iskustva" na konferenciji F8 2019., zapitao sam se: "Koji je Markov stvarni cilj ovdje?"

Danas bih želio istražiti trebaju li marketinški stručnjaci, tvorci ili tvrtke povjeriti svoje zajednice Facebooku.

Ali prvo, priča.

Povratak u dan... Facebook je bio za sve nas

U prvim danima postojale su mogućnosti transformacije za gotovo sve tvrtke povezane s Facebookom.

Do 2009. godine poduzeća su izlazila iz velikog kraha tržišta.

Očajnički su tražili ekonomične alternative za promociju svojih proizvoda i usluga.

U to bi vrijeme bilo koja tvrtka mogla brzo razviti Facebook koji prati i obožavatelji bi vidjeli što je stranica objavila.

Komentari je bilo puno. Ljudi su STVARNO bili zaručeni. I sve je bilo besplatno.

Tvrtke pomažu Facebooku da raste

Do 2011. godine tvrtke su intenzivno promovirale Facebook - od ispisa Facebook logotipa na svojim proizvodima do spominjanja platforme u svojim oglasima.

Primjerice, 2011. godine, marke poput Pepsi, Budweiser i Sketchers završile su svoje Super Bowl oglase s referencom na Facebook.

Evo jednog od Brisk glumi Eminema:

Zamislite da plaćate Milijun dolara Eminemu i još 3 milijuna dolara Foxu za postavljanje oglasa Super Bowl.

A glavni poziv na akciju bio je... pogađate - posjetiti njihovu Facebook stranicu.

To se danas čini ludim. Tada su to radili marketinški stručnjaci - usmjerili sve na Facebook.

Svi su, svugdje, promovirali Facebook. I bilo je dobro.

Danas je Facebook stranica Lipton ima više od 7,5 milijuna obožavatelja, no njihov prosječni post dobiva oko 100 lajkova, malen fragment publike koju su razvili.

Kad bismo mogli zaviriti u njihov Facebook Insights, vjerojatno bismo bili šokirani koliko je njihov doseg zapravo mali s obzirom na veličinu baze obožavatelja.

Vaša Facebook stranica: Napuštena metropola

Ovo je važan dio priče.

Sredinom 2012. Facebook je signalizirao da je organski doseg smanjen i da će nešto veće doći kad oni to učine uveo promovirane postove, način da stranice povećaju svoj doseg.

Otprilike 9 mjeseci kasnije, Zuckerberg je rekao, „Vijesti vijesti jedna su od najvažnijih stvari koje smo izgradili. Način na koji sve dijelimo se mijenja i Vijesti vijesti moraju se razvijati s tim promjenama. "

Facebook je napravio veliku promjenu na svoj feed vijesti, uvodeći veće slike i nudeći veću kontrolu korisnicima.

Skrivena ispod tih grafičkih ažuriranja i Zuckerbergovih riječi bila je druga vrsta promjene - očekivana evolucija. Promjena bi bila prisiljena na stranicama.

Do kraja 2013., Facebook stranica doseg je opao za čak 44%.

"Facebook je u toj najavi razdražio mnoge marketere i administratore stranica rekavši da razliku u dosegu mogu nadoknaditi oglašavanjem ili pojačavanjem postova", objasnio je AdWeek.

Kao da je Zuckerberg rekao: "Platite nam i mi ćemo vam vratiti ono što ste izgradili."

Tržnici podijeljeni promjenama algoritma

Kako su promjene vijesti počele tonuti, započela je velika podjela u marketinškoj industriji društvenih medija.

Pojavila su se dva tabora marketara.

U jednom kampu, pragmatični prodavač rekao: "Dozvoljeno nam je slobodno postojanje na ovoj platformi, zato se samo nasmiješite i usisati."

Njihov je argument bio da je Facebook toliko učinio za posao i da bismo trebali prihvatiti promjene i ići u korak s vremenom. U osnovi, Zuckerberg je naš dobroćudni kralj i ne želimo izgubiti njegovo povjerenje.

U drugom kampu, skeptični prodavač rekao je, "Facebook je investicija koja je prije donosila rezultate, a sada više nije sigurna stvar."

U ovom kampu marketinški stručnjaci pomogli su ubrzati uspjeh i slavu platforme i sada su gubili svoje besplatne pogodnosti.

Tvrtke su se počele pitati mogu li Facebook vjerovati svojoj budućnosti.

Trgovci koji postoje već neko vrijeme znaju ostatak priče.

Facebook je nastavio smanjivati ​​doseg posta. Danas je to malen tračak onoga što je nekada bilo.

Primjerice, za ispitivača društvenih medija dobar će post doseći oko 20 000 od naših 545 000 obožavatelja stranica (oko 3,7%).

U posljednjih smo godinu dana dodali oko 20 000 obožavatelja bez ikakvog stvarnog napora. Je li tih 20 000 ljudi dio grupe koja vidi naše objave? Nemamo pojma.

Jedno sigurno znamo: Većina naših obožavatelja NIKADA neće vidjeti nijedan naš post (osim ako nismo spremni platiti za doseg).

U današnje vrijeme marke više ne spominju Facebook u svojim oglasima. Facebook logotip uklonjen je s etiketa većine proizvoda.

Marketinški stručnjaci pomogli su da Facebook postane poznat. Svoju ulogu odigrali smo u programu Social Media Examiner od objavljujući stotine članaka usmjerenih na Facebook tijekom posljednjih 10 godina.

Danas su se Facebook stranice pokazale investicijom koja više ne donosi puno organskog voća.

Jesmo li trebali vidjeti kako dolazi?

Jesmo li bili privremeno zaslijepljeni obećanjem pažnje?

Može li se ova upozoravajuća priča ponoviti?

Facebook grupe proglašene budućnošću

Natrag na Zuckerbergov govor F8 iz 2019. Rekao je, "Redizajnirali smo Facebook kako bismo zajednice učinili središnjim poput prijatelja."

U Facebook grupama aktivno je 400 milijuna ljudi, objasnio je.

Pa ako je toliko ljudi aktivno u skupinama, čemu poticaj da više ljudi bude aktivnije u skupinama?

Istražimo neke mogućnosti:

# 1: Ljudi napuštaju Facebook.

Barem u Americi ljudi napuštaju Facebook.

Posada iz Edison Research-a (isti ljudi koji rade na izlaznim anketama) nedavno je to otkrila 15 milijuna Amerikanaca manje koristilo je Facebook nego prije nekoliko godina.

A najveći pad je među 12- do 34-godišnjacima - sljedećom generacijom.

A 2018 studija tvrtke Pew Research pokazao je da samo 51% tinejdžera u dobi od 13 do 17 godina koristi Facebook, u odnosu na 71% u 2017. godini.

Tijekom F8, Zuckerberg je povezao Facebook i Instagram kada je govorio o tvrtki. Možda zato što je Instagram jedina platforma tvrtke s mogućnostima za rast.

# 2: Facebook je sve teže prikupljati podatke.

Facebook će započeti šifriranje privatne komunikacije, a Zuckerberg priznaje da će to dodatno smanjiti njihovu sposobnost ciljanja.

U intervju za časopis Wired, Zuckerberg je rekao, "Istina je da ako imamo pristup manje informacija, to nam čini velik dio našeg rangiranja u sustavima filtriranja, čini ih nešto manje učinkovitima. To je nešto s čime ćemo se morati nositi sa svime što želimo učiniti, a ne samo s oglasima. "

Facebook je također objavio da planira to napraviti potrošačima lakše očistiti svoje podatke izvan mjesta kolekcija.

Uz to, popularni web preglednici poput Firefoxa i Safarija također olakšavaju blokiranje Facebook piksela.

# 3: Grupe omogućuju Facebooku prikupljanje hiper-ciljanih podataka.

Ako ljudi vode bogate razgovore unutar Facebook grupa, ovo postaje plodno tlo za Facebook da iskopa podatke.

„Što se više ljudi okupi kako bi razgovarali o svojim interesima - bilo da su politički, financijski ili religiozni - to više podataka Facebook može prikupiti. Za Facebook nema ništa ukusnije od toga da ljudi dolaze u grupe i razgovaraju ”, rekao je stručnjak za privatnost Adam Levin MarketWatch.

# 4: Facebook nas POTREBUJE za stvaranje i njegovanje grupa.

Ako Facebook može učiniti grupe vrlo robusnim za tvrtke, ovo bi mogao postati novi način za tvrtke da evangeliziraju Facebook.

Facebook je predstavio PUNO novih značajki za Grupe u 2019., uključujući povezivanje grupe sa stranicom.

Ako je istina da (1) manje ljudi koristi Facebook, (2) te podatke će biti teže prikupiti i (3) da grupe pružaju savršeno mjesto za tvrtku za prikupljanje boljih podataka o ciljanju za oglašivače, zatim…

Facebook stvarno treba grupe za svoj dugoročni uspjeh.

Ovo bi moglo objasniti zašto Facebook je nedavno pokrenuo svoju prvu veliku oglasnu kampanju.

I pogodite koji je glavni fokus tih oglasa? Pogađate, Grupe!

Pogledajte ovaj oglas s Facebooka:

mislim signali su jasni: Facebook treba desetke tisuća ljudi za stvaranje i njegovanje grupa. Potrebne su stotine milijuna ljudi da bi se aktivirali unutar grupa.

Tržište: Čuvajte se Facebook grupa

Ako je Facebooku toliko stalo do grupa, zašto je napustio Facebook grupu aplikacija krajem 2017.?

Još 2014. godine, kada je izdvojena aplikacija Grupe, „Grupe su već imale 700 milijuna aktivnih korisnika mjesečno, to je bio sljedeći logični cilj za„ razdvajanje “, izjavio je ovo Članak koji se može mashable.

Međutim, danas morate otvoriti aplikaciju Facebook i prijeći na Grupe.

Pretpostavljam da većina ljudi objave u grupama vjerojatno vidi SAMO dok pomiču feed vijesti.

To znači da se postovi vaših grupa izravno natječu s oglasima i osobnim ažuriranjima.

Moramo si postaviti nekoliko vrlo važnih pitanja:

P1: Trebamo li evangelizirati Facebook grupe svojim kupcima, potencijalnim kupcima i obožavateljima?

Istina je da Facebook grupe postaju vrlo robusne i moćne za administratore. Facebook grupa možda je danas najbolja opcija za razvoj zajednice za marketere, a grupe se slobodno grade na vrhu Facebook-ove robusne platforme.

Ali ako mi kao trgovci počnemo usmjeravati svoje kupce i izglede na Facebook grupe, je li to išta drugačije od uključivanja Facebooka u TV reklamu?

Dajemo li pečat odobrenja na platformi i postajemo li nesvjesni evanđelisti za Facebook?

Je li pametna poslovna odluka izgraditi pleme na platformi koju ljudi napuštaju?

Je li pametno graditi svoje pleme na iznajmljenom terenu?

P2: Hoće li Facebook učiniti grupama ono što je učinio na Facebook stranicama?

Razmislite o svojoj Facebook stranici. Sada pogledajte u budućnost i zapitajte se: "Hoće li se to dogoditi i Facebook grupama?"

Nedavno smo proveli anketu na Facebooku prikazanu dolje:

Dvije trećine od gotovo 700 administratora grupa na Facebooku reklo je da doseg njihovih postova u grupi opada. Možda je promjena već započela.

„U ne tako dalekoj budućnosti administratori grupa neće raditi samo naporan posao održavanja svojih grupa aktivnim, već morat će platiti Facebooku za privilegiju vođenja vaše grupe na načine koje danas ne možemo ni zamisliti ", predviđa Gina Bianchini, osnivač tvrtke Mighty Networks.

P3: Koje su alternative Facebook grupama?

Ako ste zabrinuti zbog Facebook grupa, koje druge mogućnosti imate?

Izvan Facebooka, jedina glavna društvena platforma koja nudi grupe je LinkedIn. I iskreno, te su skupine blijeda sjena onoga što su nekad bile.

Druga je mogućnost stvoriti vlastito rješenje pomoću dobrih staromodnih foruma. WordPress nudi BBPress i postoji mnogo opcija trećih strana.

Također možete istražiti posebne platforme poput Zatišje ili Moćne mreže.

Mi u Social Media Examiner ozbiljno istražujemo svoje mogućnosti.

Pa, što ćete učiniti sa svojom zajednicom?

Što misliš?

Jeste li zabrinuti za izgradnju svoje zajednice na Facebooku? Mislite li da će Facebook povući "mamac i prebaciti se" i na kraju naplatiti skupinama da dođu do svojih zajednica?

Što planirate promijeniti, ako išta? Pretjerujem li? Razgovarajmo. Ostavite komentar ispod.