6 Facebook marketinških savjeta za upravljanje vašom Facebook stranicom: Ispitivač društvenih medija

Pitate se što funkcionira, a što ne za vašu Facebook stranicu?

Ili ste preplavljeni svim Facebook taktikama o kojima ste čitali?

Bez obzira koliko dugo imali Facebook stranica, dobro je pregledati neke od osnova za izradu stranice za vaše poslovanje.

Ovaj članak uključuje šest jednostavnih savjeta koji će vas učiniti učinkovitijim administratorom i učiniti vašu stranicu profesionalnijom od danas.

# 1: Provjerite postavke postavljanja na zid

Ima li na vašoj stranici puno kritičnih komentara na vremenskoj traci? Ili možda samo više nego što imate vremena za lako rješavanje? Ako je tako, možda je vrijeme da postavite karticu Sposobnost knjiženja na svojoj stranici tako da samo administratori vaše stranice mogu objavljivati.

Evo kako: Odaberite Uredi stranicu sa svoje administratorske ploče. Zatim odaberite Uredi postavke.

Odatle, uredite karticu Sposobnost knjiženja i odlučite želite li da svi mogu objavljivati ​​na vašoj stranici ili želite dopustiti objavljivanje samo administratora vaše stranice.

Iako se obično zalažem za dopuštanje otvorenog pristupa stranici, pa čak i ostavljanje negativnih postova prema vašem kupci i budući kupci mogu vidjeti kako se nosite s kritikama, a za neke je tvrtke to jednostavnije do neka vas ljudi privatno šalju ako imaju problem. Postavljanje na "Posts by Page Only" također sprječava korisnike Facebooka da vam pošalju neželjenu poštu.

# 2: Upotrijebite uvide da biste utvrdili što funkcionira za vašu stranicu

Postoje dvije osnovne vrste administratora Facebook stranice: Oni koji objavljuju na temelju predosjećaja o tome što motivira angažman i oni koji gledaju Facebook's Insights do vidjeti što zapravo pokreće angažman.

Provjera Facebook uvida će vam pomoći dajte svojim obožavateljima ono što žele. Na primjer, ako primijetite da postovi sa slikama imaju bolji doseg i angažman od onih koji su samo tekstualni, pokušajte ukloniti slike da biste vidjeli što se događa.

Budući da se Facebook uvijek zeza EdgeRank, može se činiti kao da se tek kad smislite formulu angažmana nešto promijeni. Provjera uvida će vam pomoći ostanite na putu, bez obzira kakve algoritamske promjene Facebook baci na put.

Nekoliko mjeseci unatrag, Facebook je izvršio potpunu reviziju Facebook Insightsa i Jon Loomer napisao je lijep članak za Social Media Examiner koji vas vodi kroz najnovije značajke.

# 3: Dodijelite administratorske uloge

Facebook dopušta pet različitih uloga administratora: voditelj, kreator sadržaja, moderator, oglašivač i analitičar uvida. Svaka uloga ima različite mogućnosti - samo upravitelji mogu promijeniti ulogu svakog administratora. Facebook prema zadanim postavkama postavlja sve administratore.

Možeš imajte administratora na stranici koliko želite. Do dodaj administratora, idite na Uredi stranicu na vremenskoj traci i onda kliknite Administratorske uloge. Pomaknite se prema dolje i odaberite Dodaj još jednog administratora.

Bilješka: Da biste nekoga postavili za administratora vaše stranice, ta se osoba mora svidjeti stranici.

Do spriječiti sukob među vašim zaposlenicima i prije nego što dodijelite administratorske uloge svoje Facebook stranice, uspostaviti neke smjernice za cijelu tvrtku. Neke stvari koje treba uzeti u obzir:

• Održavajte kvartalni Facebook trening.Raspravite se o ulogama i adresirajte etikete i očekivanja zaposlenika koji upravljaju stranicom. Na tromjesečnom sastanku razgovarajte o novim značajkama Facebooka, riješite zabrinutosti u vezi s prethodnim postovima i razgovarajte o novim taktikama koje biste željeli primijeniti.
• Definirajte glas svoje stranice.Svaki pojedinac ima jedinstveni glas, ali kada predstavljaju tvrtku ili brend na Facebook stranici, administratori stranice trebaju zajedno raditi u obliku dosljednog glasa. Uvjerite se da administratori vaše stranice razumiju ustaljeni glas i da se očekuje da će ih koristiti kada komuniciraju s korisnicima i obožavateljima na mreži.
• Čuvajte dokument koji se može dijeliti (npr. Googleov dokument) koji opisuje tvrtku politike društvenih medija. Zaposlenici bi se trebali obratiti dokumentu bilo kada kada trebaju znati što objaviti - a što ne. Ovaj bi dokument također trebao sadržavati preporuke o načinu interakcije s vašom bazom obožavatelja na Facebooku.
• Smanjite administratore na minimumu.Ne dajte nikome administratorska prava na Facebook stranici. Što manje ljudi upravlja stranicom, to bolje. Dva ili tri administratora koji se aktivno ažuriraju, odgovaraju na upite i upravljaju stranicom ima dosta.
• Neka komunikacija između administratora bude otvorena. "Ako niste sigurni, pitajte!" je osnovni pojam, ali je važan. Bez obzira odgovarate li na posebno težak komentar korisnika ili dijelite članak na vremenskoj traci, uspostavite pravilo palac da ako bilo koji administrator nije siguran je li nešto prikladno, trebao bi zatražiti mišljenje drugog administratora. Potaknuti administratore stranica na otvorenu međusobnu komunikaciju pomoći će smanjiti pogreške.

# 4: Odaberite svoje istaknute lajkove

Označavanje drugih poslovnih stranica pomaže vam u uspostavljanju veza (a kada vam one uzvraćaju, daje vam dodatak izloženost), ali možda ne biste željeli da određene stranice budu među prvim stvarima koje posjetitelji vaše stranice vidjeti. Srećom, možeš kontrolirajte koja se stranica koja vam se svidjela pojavljuje na vašoj vremenskoj traci.

Pet se takvih lajkova prikazuje istovremeno, a pet koji se pojavljuju nasumično se mijenjaju svaki put kad se posjetitelj vaše stranice osvježi - osim ako ne uredite koje se stranice pojavljuju.

Zašto biste to željeli učiniti? Možda biste htjeli stranice s značajkama koje su povezane s vašim poslovanjem. Ili možda želite sadrže stranice za koje mislite da će biti relevantne za vaše čitatelje. (Ako odaberete više od pet, oni će se rotirati nasumično.)

Do odaberite istaknute lajkove, idite na svoju administratorsku ploču, odaberite Uredi stranicu, onda Uredi postavke. Sljedeći, kliknite Više i onda odaberite Istaknuto. Odatle možete uredite istaknute lajkove.

# 5: Označite Facebook-ove smjernice za stranice i upoznajte se s nedavno promijenjenim

Facebook mijenja svoje uvjete pružanja usluge... često. I osim ako vi pratite blog tvrtke ili često provjerite njihove smjernice za stranice, to može biti teško pratiti što je dopušteno- ili ne - tijekom određenog mjeseca.

Čitanje blogova na društvenim mrežama, kao što je Social Media Examiner, pomoći će vam da budete u toku, ali administratori stranica ipak trebaju oznaka Facebook-ove smjernice za stranicei pročitajte dokument barem jednom u tromjesečju.

# 6: Koristite Facebook kao stranicu umjesto kao sebe

Šanse su ako ste administrator stranice, jednostavno prijeđete na svoju poslovnu stranicu i kad komentirate ili objavite poruku, ponašate se kao tvrtka. Ali jeste li znali da svoj profil zapravo možete promijeniti tako da ste na Facebooku kao stranica, a ne samo kao osobni profil koji djeluje kao administrator na stranici?

Zašto biste to željeli učiniti? Ako slučajno posjedujete ili radite za a B2B tvrtka, to je dobar način da izgraditi saveze s drugim poduzećima koji su u vašoj istoj branši (ali nisu konkurenti).

Recimo da ste vlasnik restorana. Željeli biste komunicirati s hotelima u blizini, tako da kada ljudi provjere stranicu hotela, vide vaše (pozitivne i korisne) komentare i motivirani su da provjere tvoj poslovanje. Naravno, postoji tanka granica - ne želite objavljivati ​​prečesto ili biti toliko pozdravni da se vaši postovi čine neiskrenima, neželjenima ili na neki drugi način dosadnima. Ali objavljivanje kao stranica izvrstan je način mreža sa sličnim poduzećima i iskoristiti marketinšku snagu Facebooka.

Da biste djelovali kao stranica na Facebooku, kliknite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu vašeg Facebook profila i vi ćete vidi opciju za “Koristite Facebook kao"S popisom stranica za koje ste administrator. Kada ti izabrati da “Koristite Facebook kao stranicu, ”Sposobni ste ne samo za objavite i komentirajte kao tu stranicu, ali također vaš feed vijesti sadrži ažuriranja o tvrtkama koje vaša stranica prati umjesto vaših osobnih prijatelja i lajkova na stranici.

Nadam se da će vam ovi savjeti biti korisni dok tražite nove načine okrijepite svoju prisutnost na Facebooku!

Što misliš? Imate li Facebook savjeta za dijeljenje? Podijelite svoje komentare u nastavku.