26 taktika, alata i savjeta za stvaranje snažne strategije sadržaja društvenih medija

Tražite li načine da pojačate utjecaj sadržaja koji stvarate?

Nije uvijek lako generirajte buzz koji tražite.

Znati što objaviti, kada i gdje može uvelike povećati vidljivost i doseg vašeg sadržaja.

U ovom ćete članku pronaći 26 tema, A-Z vodič, s ključnim točkama koje će vam pomoći stvoriti strategiju sadržaja na društvenim mrežama koji odjekuje kod vaše publike.

# 1: Uskladite razvoj sadržaja s mjernim podacima i ciljevima društvenih medija

Shvatite ciljeve isporuke sadržaja na društvenim mrežama vaše tvrtke da vam pomognu razviti dostupniju strategiju.

Jayson DeMers sugerira: „Prvo trebaš znam što mjeriti. Krajnji ciljevi diktiraju mjernu metriku. "

Nudi metrike za četiri cilja društvenih mreža:

• Ako tražite generirati promet, vaš bi mjerni podatak trebao biti: jedinstveni posjetitelji s web lokacija na društvenim mrežama na kojima ste vodili kampanje na društvenim mrežama.
• Ako tražite stvoriti sljedeće, vaš bi mjerni podatak trebao biti: pretplatnici, sljedbenici na vašim društvenim kanalima (Facebook, Twitter, itd.).
• Ako tražite generirati interakciju, vaša bi metrika trebala biti: količina i vrsta komentara (Facebook komentari, odgovori na Twitteru / spominjanje).
• Ako tražite generirati prihod (što je krajnja svrha), vaša metrika treba biti: precizna vrijednost dolara svakog potencijalnog klijenta koji generira socijalna pošta.

Imajte na umu ove podatke prilikom izrade sadržaja na društvenim mrežama.

# 2: Poboljšajte svoju strategiju sadržaja s načinom razmišljanja velikih robnih marki

Mala poduzeća mogu naučite vrijedne lekcije iz pristupa velikog brenda društvenim mrežama.

Rick Mulready predlaže tri stvari koje velike marke vrlo dobro rade na koje se male tvrtke mogu oponašati:

• Pronađite mjesto gdje razgovaraju njihovi kupci i "uđite duboko".
• Stvorite sadržaj o kojem ljudi žele razgovarati.
• Koristite društvene medije za slušanje kupaca.

Starbucks, s preko 34 milijuna obožavatelja na Facebooku, dobar je primjer.

U četvrtak, 6. lipnja, objavili su Facebook ponudu „Uživajte u velikoj ledenoj kavi, ledenom čaju ili Starbucksu Osvježavajuće piće za 1 USD 7. lipnja. " Ažuriranje je podijelilo 13.931 osoba, a dobilo je 1.553 komentari. Njihova ponuda nije objavljena njihovih 3.852.454 sljedbenika na Twitteru.

Promovirajući ponudu na Facebooku, gdje imaju znatno veći broj sljedbenika, Starbucks je iskoristio promocija na platformi na kojoj su sigurni da će imati veću vidljivost, dajući sljedbenicima poticaj da slijede marka.

Koristite pristup velike marke angažirajte svoje sljedbenike na društvenim mrežama.

# 3: Koncentrirajte se na povećanje dnevnih ažuriranja

Osiguravanje da vaši postovi i ažuriranja imaju dobru šansu da ih vidi vaša ciljna publika sastavni je dio strategije sadržaja.

Leo Widrich nudi 3 ključne taktike:

• Frekvencija: Objavite oko 5-10 puta dnevno na Twitteru i 1-4 puta dnevno na Facebooku za optimalan ishod.
• Vrijeme: Gotovo svi istraživačke studije istaknite glavno radno vrijeme od 8 do 20 sati kao dobra vremena za tweet i objavite na Facebooku.
• Više web lokacija: Objavite na više društvenih stranica, uz vlastiti blog ili web stranicu.

  

Obratite pažnju na učestalost, vrijeme i više web lokacija, a vi ćete povećati izglede za postizanje viših razina društvenog angažmana.

# 4: Istražite podatke s kanala društvenih mreža

Podaci s društvenih kanala (npr. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ i blogovi) mogu biti neodoljivi, osim ako imate jasne ciljeve da vodite ono što tražite i što ćete učiniti s informacijama nakon što ih pronađete to.

Douglas Karr ističe: "Zbog velikog broja podataka na društvenim mrežama nevjerojatno je teško analizirati ih."

On nudi pet praktičnih načina na koje možete koristiti društvene podatke u korist svog poslovanja:

• Izmjerite tržišno raspoloženje u stvarnom vremenu.
• Utvrdite relevantne probleme i sadržaj.
• Utvrdite interese korisnika.
• Navedite interne operativne metrike.
• Izvršiti kompetitivno istraživanje.

Istražite društvene podatke imajući na umu aktivan plan.

# 5: Sudjelujte u stvarnim interakcijama

Lana Bandoim piše, „Angažman na društvenim mrežama često se definira kao stvarna interakcija koja se događa na njima mreže. " Ističe da se angažman na društvenim mrežama oslanja na svakodnevnu interakciju među korisnicima preživjeti. Dok autoposting alati su jedan od načina komunikacije, više tvrtki počinje shvaćati da se bave svojim publika u stvarnim razgovorima donijet će im bolje rezultate i dodati veću vrijednost njihovim društvenim mrežama potoci.

Budite dostupni svojoj publici u stvarnom vremenu, kada možete voditi značajnije razgovore naprijed-natrag.

# 6: Slijedite Facebook promjene

Shvatio si svoju Facebook stranicu? Uživajte dok možete, jer na temelju povijesti Facebooka jedino što je sigurno je da će se Facebook promijeniti.

Googleova pretraga riječi "Facebook changes" donosi velik broj rezultata s nizom od teme poput promjena na vremenskoj traci, pravila za naslovne fotografije, implikacije na trgovce, izgled mobitela i još mnogo toga više.

Rachel Sprung sugerira 5 načina na koje trgovci mogu biti u toku s promjenama na Facebooku:

• Pratite poslovne promjene Facebooka za redovite nadopune.
• Prati Facebook oznaka na TechCrunchu.
• Postavite a Google upozorenje za ažuriranja na Facebooku.
• Pratite nove postove na AllFacebook.
• Slijedite stručnjake za društvene medije i tehnologiju.

Nitko ne želi imati svoje značajke promjene stranice, a da nema dovoljno vremena za pripremu. Budite u toku s razvojem Facebooka kako ne biste propustili promjene koje se spuštaju niz štuku.

# 7: Upoznajte se s novim izvješćima Google Analytics o društvenim mrežama

GoogleNova samostalna izvješća, Data Hub Activity i Trackbacks, pružaju marketinškim stručnjacima dublji uvid u društvene mreže i kako korisnici reagiraju na sadržaj tvrtke.

Kao što Google opisuje:

The Aktivnost Data Hub-a Izvještaj vam pokazuje kako ljudi razgovaraju o sadržaju vaše web lokacije na društvenim mrežama i bave se njime. Možeš pogledajte najnovije URL-ove koje su ljudi podijelili, kako i gdje su dijelili (na primjer putem "ponovnog dijeljenja" na Google+) i što su rekli.

The Trekbekovi Izvješće prikazuje web lokacije koje vode do vašeg sadržaja i u kojem kontekstu. Ovo vam može pomoći replicirati uspješan sadržaj i izgradite odnose s onim korisnicima koji često povezuju do vaše stranice.

Pogledajte nova izvješća Google Analyticsa i primijenite naučeno na strategiju razvoja sadržaja.

# 8: Pomozite korisnicima da pronađu vaš sadržaj s oznakama #

Zašto bi tvrtke trebale brinuti o hashtagovima? Steve Cooper sažima sa pet razloga:

• Promocije - hashtagovi olakšavaju pratiti aktivnost promocije na mnogim društvenim platformama.
• Ujedinjenje - možeš pratiti hashtag u svim glavnim mrežama ili filtrirajte ih pojedinačno koristeći nove alate kao što su Tagboard.
• Razgovori - davanjem kupca URL-a web lokacije ne olakšava započinjanje razgovora, ali hashtagovi to čine.
• Ciljanje - za razliku od progona općeg web surfera na otvorenom webu, ljudi koji koriste hashtagove vjerojatno će se uključiti u društvene mreže razgovora i stoga je vjerojatnije da će podijeliti pozitivno iskustvo koje su imali s vašom markom nakon što slomite kroz.
• Inovacije - jer su toliko fleksibilne, jednostavne i sveprisutne, više tvrtki je u mogućnosti pronađite kreativne načine za dodavanje snage iza hashtaga.

  

  

Upotrijebite hashtagove da biste svoj sadržaj uključili u aktivne javne razgovore.

# 9: Upoznajte sadržaj s infografikom

Infografika su definirani kao grafički vizualni prikazi informacija, podataka ili znanja kojima se želi predstaviti složene informacije brzo i jasno.

Dragan Meštrović osvjetljava blagodati infografike u četiri uvjerljive točke:

• Infografike se dijele na webu, Twitteru i Facebooku češće od ostalih sadržaja na mreži.
• Infografike je lako razumjeti, potrošiti i podijeliti.
• Na Twitteru, LinkedInu i StumbleUponu infografike dobivaju više dijeljenja od ostalih sadržaja.
• Tržnici vole infografiku jer nude jednostavan i moćan alat za virusni marketing kojim se širi vijest o proizvodima i uslugama vaše tvrtke.

  

Infografika je sjajan način za sintetizirati informacije jednostavno i vizualno kao što se vidi na gornjoj slici iz Vsual.ly. Kad se dobro završi, infografika je savršeno dijete za brzo i učinkovito širenje informacija putem društvenih mreža.

# 10: Opravdajte česta ažuriranja i objave

Zašto neke tvrtke objavljuju oglase brzo i bijesno, a druge pužu daleko? Šanse su da su tvrtke koje češće objavljuju objave morale upravi opravdati važnost održavanja aktivne prisutnosti.

Kao što smo raspravljali u br. 5, automatsko objavljivanje ne nudi prikladnu alternativu stvarnim ljudskim bićima koja to mogu odgovarati na komentare i objavljivati ​​najnovije vijesti.

Alat kao što je Koliko često cvrkućeš mogao dati malo uvida:

Monitor angažman na društvenim mrežama u usporedbi s konkurencijom’. Podijelite rezultate s upravom kako biste opravdali zahtjev da se više vremena i resursa posveti naporima tvrtke na društvenim mrežama.

# 11: Držite Klout u perspektivi

Klout koristi Cvrkut, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Wikipedija i Instagram podaci za stvaranje korisničkog profila Klout kojem je dodijeljen „Klout score“, numerička vrijednost između 1 i 100.

Mnogi kritičari sugeriraju Klout postiže pogodak nisu reprezentativni za utjecaj koji osoba ima i odbijaju ocjene, kao i razmišljanja koja stoje iza Klouta.

Mark Schaefer nudi alternativni pogled: „Sposobnost da stvarati i premještati sadržaj je apsolutni ključ internetskog utjecaja. Pa razmislite o tome - do te mjere da biste to zapravo mogli izmjeriti, ne biste li i vi stvarali pokazatelj relativnog utjecaja? "

Što se tiče rezultata Klouta, ne izbacujte bebu s vodom za kupanje. Umjesto toga, pitajte što možete naučiti iz višeg rezultata vašeg konkurenta i kako možete učiniti ono što oni rade sa svojim sadržajem.

# 12: Pogled u budućnost društvenih medija

Pitanje sposobnosti društvenih medija da uhvate potencijalne kupce bilo je u prvom planu u uma marketinških stručnjaka. Twitter je najnovija mreža koja nudi pristup koji će omogućiti marketinškim stručnjacima biti proaktivniji sa kartice za generiranje olova.

Twitter opisuje kartice za generiranje olova na ovaj način: „[Kartice] olakšavaju korisnicima izražavanje interesa za ono što vaša marka nudi. Korisnici mogu lako i sigurno podijeliti adresu e-pošte s vašom tvrtkom bez napuštanja Twittera ili ispunjavanja glomaznog obrasca.

“Kad netko proširi vaš Tweet, vidjet će opis ponude i poziv na akciju. Njihovo ime, @korisničko ime i adresa e-pošte već su unaprijed popunjeni na kartici. Korisnik jednostavno klikne gumb kako bi vam te podatke poslao izravno (i sigurno). "

U vrijeme pisanja ovog članka Twitter je izjavio: „Trenutno će kartice za generiranje potencijalnih kupaca biti dostupne samo našim upravljanim klijentima; planiramo lansirati ovu karticu globalno, a uskoro i za male i srednje tvrtke. "

Budite u toku o dostupnosti Twitter-ovih kartica za generiranje potencijalnih kupaca, tako da ćete ih biti spremni koristiti.

# 13: Učinite svoj blog prilagođenim mobilnim uređajima

Ne znam za vas, ali čini mi se da ovih dana posjećujem sve više web stranica na svom mobitelu. Ako sletim na stranicu koja nije prilagođena mobilnim uređajima i ako je spora i teška za navigaciju, odlazim odande.

Jon Young pruža 8 savjeta za neka vaše web mjesto bude prilagođeno mobilnim uređajima:

• Samo posjetiteljima pružiti potreban sadržaj.
• Pažljivo planirajte svoj izgled.
• Odredišne ​​stranice trebale bi biti jednostavne.
• Dizajn za više preglednika i kompatibilnost uređaja.
• Stalno uključuju ikone društvenih mreža.
• Automatizirajte iskustvo i koristiti mobilna preusmjeravanja.
• Navedite vezu na cijelu web stranicu.
• Korisnost bi trebala biti glavni prioritet.

  

Ne dajte čitateljima nijedan razlog da napuste vašu web lokaciju. Budite spremni za mobilne uređaje i prilagodljivi.

# 14: Mreža na svim pravim mjestima

Koje društvene mreže favoriziraju vaši kupci? Jesu li na Twitteru i Facebooku, ali još nisu prihvatili Google+?

Ryan Little piše: „Jedan nedavna studija na korištenju društvenih mreža otkrio je da prosječni korisnik ima dva računa na društvenim mrežama. Iako neki korisnici uživaju u više mreža, postoje ljudi koji su pronašli jednu zajednicu koju vole i drže se nje, čak i kad se pojave iskušenja nove društvene mreže. A postoje i drugi koji su koristili razne mreže i sužavali se sve dok nije ostala samo jedna platforma. "

Situacija postaje malo složenija za tvrtke. Važno je imati na umu da vaši kupci danas mogu favorizirati jednu mrežu i za šest mjeseci otkriti da druga bolje odgovara njihovim potrebama.

Slijedite svoje kupce i izglede tako da se možete umrežiti na svim pravim mjestima.

# 15: Prema potrebi preuzmite razvoj sadržaja

Može li vaše poslovanje biti u toku sa svim zadacima povezanim s održavanjem društvene prisutnosti (npr. čitanje i dijeljenje dobrog sadržaja, odgovaranje na komentare korisnika, postavljanje pitanja koja pomažu pri uključivanju vaših publika)?

Tim Devaney i Tom Stein napišite, "Studije pokazuju da je srednjoj tvrtki potrebno oko 32 sata mjesečno da bi se mogla baviti jednom platformom društvenih medija."

Prema Eve Mayer, “Tvrtke koje imaju najučinkovitije komunikacije na društvenim mrežama su one koje imaju kombinaciju internih i vanjski ljudi koji rade društvene mreže. " Ona savjetuje poduzećima da poduzmu nekoliko koraka prema uspješnom društvenom životu kampanja:

• Odlučite što želite postići.
• Ne širite se pretanko.
• Držite neke društvene medije u kući.
• Pošaljite neke društvene medije savjetniku, netko tko razumije društvene medije i to znanje može primijeniti na mnogo različitih platformi.

Koliko sati realno treba vašem poduzeću da održi društvenu prisutnost? Ne dopustite da vam nedostatak internih resursa ometa mrežne mogućnosti. Prepustite društvene medije da pokriju vaše baze.

# 16: Predstavite svoju ljudsku stranu fotografijama

Fotografije i druge vrste vizualnih sadržaja mogu se podijeliti na društvenim mrežama. Pam Moore sugerira da kad ti objavite fotografije svog tima, pomaže pokažite svoje poslovanje kao ljudski brend i izgradite odnose sa svojom zajednicom.

Društveni mediji omogućili su vam razmjenu informacija o vašem poslovanju na mnogo načina. Fotografije mogu pokazati vaše ozbiljne, produktivne, glupe, kreativne, uspješne i dobrotvorne strane - ali prije svega, budite sigurni da ste izložili svoju ljudsku stranu.

# 17: Čitatelji pitanja za više angažmana

Pitanja su dobar primjer zanimljivog sadržaja i postala su česta taktika, posebno na platformama poput Facebooka. Belinda Whittaker predlaže tri vrste dobrih pitanja:

• Čista pitanja o angažmanu obožavatelja koja će vam pomoći iskoristite interese i način života svojih obožavatelja.
• Pitanja o analizi tržišta i konkurencije generirati razgovore i sudjelovati s mogućim potencijalnim kupcima koji su zainteresirani za kupnju tog proizvoda.
• Pitanja o povratnim informacijama o proizvodima / uslugama koja mogu poslužiti kao brza fokusna grupa pronađite ono što ljudi najviše vole i na koja područja se možete proširiti.

Pitate li čitatelje? Kad odgovore, odgovorite li vi?

# 18: Replicirajte svoj identitet marke s platforme na platformu

Recimo da ste se Facebooku pridružili 2008. i Google+ 2012. godine. Razlika od četiri godine može se činiti vječnošću u svijetu društvenih mreža. Bez obzira na godinu, poželjet ćete pobrinite se da danas imate dosljedan identitet marke.

Desmond Wong ispitao kako Google, Target, Etsy, Coca-Cola, Disney, Amazon, New Yorker magazine i SEOmoz pristupaju dosljednosti robne marke na više platformi društvenih medija. Čimbenici su uključivali način na koji koriste dizajn i grafiku složno na različitim platformama te koriste li dosljedne boje, fontove, stilove ikona i logotipe.

Ako sumnjate jeste li demonstrirati dosljedno iskustvo s markom, pogledajte sve svoje stranice jednu do druge i provjerite postoje li promjene koje trebate izvršiti.

# 19: Ojačajte osobne događaje promocijom društvenih mreža

Ponekad se možete zapitati o odnosu između osobnih događaja i društvenih medija i kako oni mogu koegzistirati.

Jay Baer opisuje 7 načina korištenja društvenih medija za promociju osobnih događaja:

• Angažirajte se—potaknite potencijalne sudionike na interakciju s vama rano povratnim informacijama od crowdsourcinga.
• Intriga-stvoriti stranicu događaja na web lokacijama s popisima događaja (npr. Facebook događaji, Eventbrite).
• Okrijepite potencijalne polaznike s videozapisima, postovima na blogu, priopćenjima za tisak, popisom sudionika na Twitteru itd.
• Integrirati-odaberite hashtag za događaj da ljudi razgovaraju.
• Obavijestiti-zamolite sudionike da glasaju o prijedlozima za sjednice putem tekstualnih poruka uzmite u obzir QR kodove na značkama.
• Propagirati—struji videozapis vašeg događaja uživo.
• Zbirno—širiti prezentacije na konferenciji što je šire moguće; koristite poveznice e-pošte na svojoj web stranici i objavite na SlideShare.

  

Događaji u osobi, u kombinaciji s mrežnim društvenim mrežama, pružaju sjajne mogućnosti tvrtkama da iskoriste blagodati oba svijeta.

# 20: Razgovarajte s članovima tima kako biste nastavili sa zamahom i moralom

Nitko od nas ne bi trebao raditi u vakuumu. Moramo znati što djeluje, a što ne. Ali ponekad ljudi koji vide analitiku nisu nužno oni koji upravljaju internetskim prisutnostima tvrtke.

Chris Heiler sugerira da je jedan kritičan način da se angažirajte svoj tim za društvene mreže je do pružiti im ažuriranja o ciljevima. Kako kaže, „Morate ih redovito ažurirati dijeleći s njima svoje uspjehe. Je li se promet vaše web stranice značajno povećao otkad ste okupljali tim za društvene mreže? Generira li vaš blog kvalificiranije potencijalne kupce? "

Da biste prikupili podršku, pokazati članovima tima rezultate njihovih napora.

# 21: Upotrijebite ton razgovora za angažiranje čitatelja

Društveni mediji promijenili su način na koji tvrtke komuniciraju javno. Zapravo, često nam se savjetuje da izbjegavamo kruto i neuredno poslovno pisanje i potičemo se da prihvatimo razgovorniji ton. Pa ipak, ponekad se gubimo kad znamo što to znači za naše poslovanje.

Courtney Seiter predlaže vam da istražite svoju kulturu, zajednicu i razgovor kao i vi razvijajte svoj glas na društvenim mrežama. Kao što kaže, „Uvedite nas u iskustvo vašeg brenda... slušajte način na koji vaša zajednica izražava svoje osjećaje, govore svoj jezik, pod njihovim uvjetima… i onda komunicirati s osobnošću i autentičnošću. Nema snažnog naoružavanja ili žestoke prodaje, samo razgovaranje na način koji je udoban, razgovor i prilagodljiv. "

Upotrijebite razgovorni ton do učinite da se vaš sadržaj osjeća autentičnijim i privlačnijim čitateljima.

# 22: Posjetite brojne tražilice kako biste pronašli savršenu sliku

Uz svu pažnju koju slike dobivaju na društvenim mrežama, razumljivo je da će tvrtke to učiniti budite u potrazi za zanimljivim slikama.

Joshua Lockhart nudi popis šest vizualnih pretraživača koji će vam pomoći da pronađete željenu sliku. Predlaže TinEye, CC pretraga, Borba, FlickrStorm, Mi vidimo i Google pretraživanje slika.

Odvojite nekoliko minuta i provjerite vizualne tražilice. Kad pronađete jednu sjajnu sliku na koju ranije niste naišli, to će promijeniti.

# 23: Proširite svoj stil pisanja pomoću mrežnih alata

Kad ste zauzeti pisanjem internetskih sadržaja, može vam se činiti da nemate vremena stati i pogledati nove alate za pisanje. Ali kad to učinite, skloni ste pronađite riznicu korisnih savjeta.

Tako sam se osjećao kad sam naišao Sherice JacobJedinstveni popis aplikacija, web stranica i softverskih programa za pisce na mreži: WordCounter, Tražitelj klišeja, Portal kreativnosti, Odlijepite, ZenWriter, Byword, Čitljivost i SychroEdit.

Alati za pisanje mogu vam pomoći da napunite bateriju dok ispunjavate određene potrebe.

# 24: (E) proširite svoj članak odgovarajućim savjetima

Čitatelji na mreži često gravitiraju člancima u vezi sa savjetima. Pretraživanje ključne riječi "savjeti" proizvelo je 30.400.000 globalnih mjesečnih pretraživanja. Predloženi pojmovi za ključne riječi obuhvaćali su sve zamislive vrste "savjeta;" na primjer, fotografija, šminka, Sudoku, putovanja, mršavljenje. Bez obzira na industriju, ljudi često traže savjete.

Uključite članke sa savjetima u svoj plan marketinga sadržaja da vaše poslovanje zanima nove čitatelje.

# 25: Popust putovanju vašeg kupca

Društveni se kanali razlikuju u ulogama koje igraju na putu kupca prema kupnji.

Lee Odden piše: „Razumijevanje korisničkog iskustva od svijesti do razmišljanja do kupnje uklapa se u temeljno načelo Optimizirajte-do suosjećajte sa svojim kupcem i razumjeti kako otkrivaju, troše i djeluju na informacije. Na taj način možete stvoriti praktični plan digitalnog marketinga koji optimizira za privlačenje, angažman i konverziju. "

Pogledajte Googleov alat za putovanje kupaca kako bi se vidjele razlike po kanalima i djelatnostima.

# 26: Nula u interesima i potrebama vaših kupaca

O čemu se brinu vaši kupci? Koje će im informacije pomoći u svakodnevnom radu ili će im život učiniti lakšim i uspješnijim?

Ako ćete se jako potruditi u izradi i objavljivanju sadržaja, imajte na umu interese i potrebe svojih kupaca.

Tvoj red

Danas se puno toga događa u svijetu marketinga na društvenim mrežama. Pokrili smo nekoliko čvrstih načina da vam pomognemo utemeljiti vaše napore i istražili neke od inovativnih promjena koje mogu utjecati na vašu prisutnost.

Što misliš? Jeste li probali nešto od ovoga? Želite li dodati bilo koji na popis? Molimo ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.