Povećavanje publike, kako povećati sljedbenike na društvenim mrežama

Koristite li društvene medije za izgradnju publike za svoje poslovanje?

Pitate li se kako svoju publiku možete pretvoriti u kupce?

Kako bih naučio kako povećati publiku koja želi sve više i više onoga što trebate ponuditi, intervjuiram Jeffreyja Rohrsa za ovu epizodu Podcast za marketing društvenih medija.

Više o ovoj emisiji

Podcast Social Media Marketing emisija je programa Social Media Examiner.

Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Format emisije je radio za razgovor na zahtjev (poznat i kao podcasting).

U ovoj epizodi intervjuiram Jeffrey Rohrs, suvoditelj podcasta Društveni profesionalci i autor nove knjige, Publika: Marketing u doba pretplatnika, obožavatelja i sljedbenika. Također je potpredsjednik marketinških uvida u tvrtki Exact Target.

Jeff dijeli zašto je publika toliko važna za marketere.

Hoćete naučite o tragačima, pojačalima i stolarima te o tome kako se ove vrste publike odnose na vaše poslovanje.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite linkove navedene u ovoj epizodi u nastavku!

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Povećavanje publike

Zašto je publika toliko važna za marketere

Jeff to objašnjava u svojoj knjizi Publika, on udomljava u konceptu razvoja vlasničke publike. To je ono što ljudi na društvenim mrežama, marketing putem e-pošte pa čak i mobilni, ali on mu pristupa iz drugog kuta.

Kad je Jeff razgovarao s trgovcima o njihovoj publici, koja je uključivala obožavatelje Facebooka, sljedbenike Twittera, pretplatnike YouTubea i pretplatnike e-pošte, činilo se da nisu imati strategiju. U većini slučajeva strategija je bila zamišljanje ili ishod trenutne kampanje.

Marketing se tradicionalno organizirao oko kampanje. Jeff to označava kao početak, sredinu i kraj, zatim tortu za proslavu rezultata i zatim je ponavlja.

Hoćete otkrijte zašto je razvoj publike odgovornost primarna za marketing.

Izvorno su trgovci obećanje davali e-poštom, ali sada taj stil razmišljanja morate uzeti u društveni i mobilni kanali. Vlasnička publika bit će tu samo ako je izgradite. Ako ne, morat ćete platiti u obliku oglašavanja.

Jeffova poruka je da pogledate sve što radite u marketingu i pokušate to optimizirati izgradite vlasničku publiku, jer vam daje veliku konkurentsku prednost.

Prije interneta, kreativni mislioci morali su se brinuti samo o velikom kreativcu. Nisu morali okupljati publiku jer su to radili masovni mediji.

Razlika danas nije samo smišljajući kreativno, ali isto tako razmišljati o distribuciji i izgraditi publiku koja vam pripada- onaj kome nitko drugi nema pristup. Dakle, kad imate taj sjajni sadržaj, možete pritisnuti gumb i doseći svoju publiku.

Čut ćete Jeffa kako objašnjava zašto je to važno za tvrtke imaju ljude zadužene za razvoj publike na svim kanalima.

Poslušajte emisiju kako biste saznali zašto je razvoj vlasničke publike naličje novčića za marketing sadržaja.

Definicija tragača, pojačala i stolara

Jeff to objašnjava ovo su tri publike najviše razine kojima trgovci imaju ekskluzivan pristup.

1. Tragači

Tragači su ljudi koji traže informacije ili zabavu. Na primjer, tragač ste kada uključite televizor i prelistate kanale kako biste pronašli nešto što će vas zabaviti.

Također ste tragač kad upotrebljavate Google ili Google Maps. Optimizacija tražilice odnosi se na postupak usmjeravanja tražitelja na vašu web stranicu.

Tragači su trenutni. Jednom kad se napune zabavom ili pronađu potrebne informacije, odlaze bez traga.

Saznat ćete što trebate učiniti s ovom vrstom publike.

2. Pojačala

Pojačala su ono na čemu se grade društveni mediji. Tu se vaši kupci pretvaraju u vaš najbolji oblik marketinga.

Jeff pojačala naziva publikom s publikom. Kod temeljnih komunikacijskih modela obično postoje pošiljatelj, primatelj i poruka. Pošiljatelj šalje poruku, a primatelj je prima. Međutim, teorija komunikacije nije predvidjela da tada mogu sami prijemnici pošaljite vlastitu poruku.

Društveni su mediji to promijenili i dodali su mu još jedan sloj u smislu distribucije i dosega ovih poruka.

Pojačala su ona s kojima niste u izravnoj vezi. Nemate načina da ih izravno dođete, osim ako ih ne pretvorite u treću skupinu, stolare. Oni traže pristup informacijama i žele svoje prvo znanje upoznati s vlastitom publikom.

Otkrit ćete kako se dobro snalazite s pojačalima.

3. Stolari

Stolar je netko tko vam daje dozvolu da komunicirate s njim izravno putem određenog kanala.

Jeff u svojoj knjizi objašnjava da su krajnja publika stolari kupci jer kupuju od vas. Poruke povezane s proizvodima otvaraju vam kanale za komunikaciju s kupcem.

Kad na to gledate iz marketinške perspektive, pridruživači su pretplatnici, obožavatelji i sljedbenici. To su publika s kojom ste u vezu. Dopuštaju vam da im pošaljete e-poštu, sve dok ispunjavate njihova očekivanja. Možete komunicirati putem ovog kanala.

Čut ćete zašto je malo drugačije kada su u pitanju fanovi Facebooka i sljedbenici Twittera.

Poslušajte emisiju i saznajte zašto biste trebali razmišljati o dugoročnoj vrijednosti kupca.

Kako pretvoriti tražitelje u stolare

Jeff kaže da na to morate gledati kao na željeni ishod i mjeriti se s tim ciljem i ciljem. Jeff vidi tvrtke koje implicitno očekuju rast broja svojih pretplatnika, obožavatelja ili sljedbenika, ali nemaju izričit plan da tamo dođu.

Jedna od prvih stvari koje ćete htjeti učiniti da biste preobratili tražitelje je pretvoriti ih pretplatnika e-pošte. Pristigla pošta je kritično važna.

Prvo što trebate učiniti je revidirajte svoju web stranicu za mjesta koja tragatelji dolaze i pogledajte koji su vaši mehanizmi hvatanja. Također morate razumjeti kako tražite od ljudi da se pridruže vašoj publici.

Čut ćete o tri kritične dimenzije publike i kako možete naučiti lekciju od tvrtki na društvenim mrežama.

Jeff opisuje koliko nas se uhvati u stvaranju sadržaja koji će biti popularan, a ne kako će se pretvoriti. To je ono što on naziva "praznim kalorijama content marketinga".

Čut ćete što Jeff savjetuje ljudima koji ga izazivaju kako izmjeriti vrijednost Facebook fanova.

Iako fanovi Facebooka nisu proizvođači prihoda za svaku marku nazvala je tvrtka PetFlow je svoju Facebook stranicu koristio za astronomsko povećanje baze obožavatelja.

Način na koji tržite svoj proizvod, kako vas tržište doživljava, vaša marka i vaš proizvod prevode se u različite kanale koji za vas funkcioniraju na različite načine. Saznat ćete zašto Jeff ovo naziva "dobom visoko uzgajanog marketinga".

Jeffovo temeljno uvjerenje jest da će tvrtke koje se usredotoče na razvoj vlasničke publike u godinama koje dolaze biti u velikoj konkurentskoj prednosti. Već je to vidio kod nekih većih marki.

U narednoj godini Jeff se želi pobrinuti da publika dobije puno više pozornosti jer se podrazumijeva da ona jednostavno postoji i ima svoju cijenu. Otkrit ćete na što se morate usredotočiti kako ne biste morali plaćati skupo oglašavanje.

Poslušajte emisiju da biste saznali više o Jeffovoj definiciji vlasnički.

Važno je kako dokazati ono što radimo

Jeff objašnjava kako je njegov kolega, Joel Book u Exact Targetu ima omiljenu izreku: "Još soka za cijeđenje."

S vremenom ćete početi vidjeti sve bolje rezultate za manje napora. To ne znači da ste uložili manje truda, znači da ste u stanju preusmjeriti dio napora na koji je trebalo doći do prvih 100 članova publike i puno olakšati dolazak do prvih 100, plus sljedećih 900.

Dok gradite pretplatničku bazu, dodirujete više ljudi, pa kad pritisnete Pošalji na toj e-pošti, to će izravno i brže utjecati na vašu prodaju. Naučit ćete kako izračunati vrijednost svoje publike.

Jeff koristi primjer iz knjige o Netflix, kada su izgubili oko 4-5% svojih pretplatnika. Njihova tržišna kapitalizacija smanjila se s oko 300 USD na oko 60 USD. Izgubili su oko 80% svoje tržišne kapitalizacije zbog ponašanja prema publici.

Poslušajte emisiju kako biste saznali kako je Netflix tečaj ispravio i oporavio svoje dionice na oko 360 dolara po dionici i što to znači za upravljanje vlastitom publikom.

Otkriće tjedna

Otkrio sam stvarno cool besplatni alat tzv SEMrush. Možete upisati web adresu bilo koje web stranice, a ona vam pruža ogromnu količinu inteligencije u obliku grafikona i dijagrama.

Kada kliknete na Organic Research, ono će vam reći koliko je točno ljudi tražilo tu određenu frazu ključne riječi tijekom zadnjih 12 mjeseci. Pruža vam puno više od samih ključnih riječi.

Ključne riječi mogu biti vrlo vrijedne jer možete otići do svojih konkurenata koji se u rezultatima pretraživanja rangiraju više od vas i možete vidjeti po kojim se ključnim riječima rangiraju.

Jedna od stvari za koju sam smatrala da je zaista super jest da će vam pokazati koje se oglase prikazuju. Na primjer, ako imate konkurenta za kojeg znate da Google oglašava s plaćanjem po kliku, možete upisati ime njegove domene i prikazat će vam sve oglase koje prikazuju.

Iz perspektive marketera možete istraživati ​​koje se ključne riječi vaši konkurenti rangiraju, što kupuju i kako izgledaju njihovi oglasi.

Toplo vam preporučujem provjeri. Ograničeni ste na to koliko podataka možete vidjeti besplatno, ali svakako vrijedi.

Pozvati i svoja pitanja vezana uz društvene medije prepustite nama i možda ćemo ih uključiti u buduću emisiju.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako vam ovo odgovara.

Ostala spominjanja emisija

Svijet marketinga društvenih medija 2014 je naša fizička mega-konferencija, koja bi se trebala vratiti u San Diego u Kaliforniji 26., 27. i 28. ožujka.

Konferencija sadrži više od 60 sesija o marketingu na društvenim mrežama, blogovima, podcastingu i video marketingu.

Čist broj potcastera koji će se predstaviti na ovoj konferenciji je impresivan: Michael Hyatt, Cliff Ravenscraft, Chris Brogan Pat Flynn, Erik Fisher, John Lee Dumas, Jonathan Fields, Jay Baer, ​​Dan Miller, John Jantsch, Amy Porterfield, Ray Edwards, Marcus Sheridan, Rick Mulready, Cynthia Sanchez, Greg Hickman, Jon Loomer i mnogi drugi!

Ovo je nevjerojatna prilika da se zapravo upoznate, trljate i upoznate ljude koje slušate u podcastima. Bit će to nevjerojatna konferencija. Ako ste zainteresirani, provjeri.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Povežite se s Jeffreyem Rohrsom Cvrkut.
• Pogledajte Jeffovu knjigu: Publika: Marketing u doba pretplatnika, obožavatelja i sljedbenika, i dobiti pristup besplatnim resursima na web mjestu.
• Slušaj Podcast za društvene profesionalce s Jayem Baerom i Jeffreyem Rohrsom.
• Saznajte više o TV seriji Ludi ljudi.
• Vidi kako PetFlow je povećao broj svojih obožavatelja na Facebooku.
• Pogledajte različitu publiku za Crveni bik i Čudovišna energija.
• Provjeri Netflix.
• Probati SEMrush istražiti svoje konkurente.
• Nauči više o Svijet marketinga društvenih medija 2014.

Načini pretplate na podcast Social Marketinga:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o povećanju publike? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.

Slike iz iStockPhoto i ljubaznošću AMC.