Kako bolje moderirati svoje komentare na YouTubeu: Ispitivač društvenih medija

Trebate pomoć u moderiranju komentara na YouTubeu?

Pitate se mogu li vam nove značajke moderiranja usluge YouTube uštedjeti vrijeme?

YouTube je olakšao uklanjanje nevažnih, neprimjerenih ili uvredljivih komentara, tako da možete provesti vrijeme u interakciji s ljudima koji su najvažniji.

U ovom ćete članku otkrijte kako koristiti YouTubeove alate za moderiranje komentara.

# 1: Dodajte moderatore komentara na svoj kanal

YouTube omogućuje vam dodavanje moderatora komentara na svoj kanal. Možete pozvati sve od svog asistenta do stručnjaka za društvene medije da vam pomogne u uklanjanju odjeljaka za komentare na vašim videozapisima. Ako ste previše zauzeti da biste i sami držali korak s moderiranjem (ili ako to jednostavno ne želite), ovo je izvrsna opcija.

Kad moderatori uklone komentar, on će se zadržati na pregledu, ali neće biti izbrisan. Morate sami ukloniti ili odobriti komentar da biste trajno poduzeli radnju.

Dodavanje moderatora komentara na vaš YouTube kanal je brzo i jednostavno. Početi, idite u svoj Creator Studio i kliknite karticu Zajednica.

Sljedeći kliknite karticu Postavke zajednice.

Okvir Moderatori prvo je što ćete vidjeti na stranici. Unesite URL korisnika YouTube kanala koji će biti vaš novi moderator.

Svi moderatori koje imate bit će prikazani ovdje. Ako ikad poželite ukloniti njihove sposobnosti moderiranja, kliknite Xpored njihova imena.

# 2: Uredi postavke moderiranja

Bez obzira koristite li moderator komentara ili sami obrađujete komentare, uzimanje vremena za prilagodbu postavki moderiranja i automatiziranih filtara može svima olakšati posao. To možete učiniti na istoj kartici na koju dodajete moderatore (u Postavkama zajednice na kartici Zajednica).

Na stranici Postavke zajednice možete:

• Odobri korisnike pa će njihovi komentari biti automatski odobreni.
• Pregledajte svoje skrivene korisnike. Komentari skrivenih korisnika nikada se neće prikazati na vašem kanalu. Možete sakriti korisnike izravno iz njihovih komentara na vaš videozapisi.
• Blok riječi. Svi komentari s blokiranim riječima (uključujući chatove uživo) automatski će se zadržati na pregledu. Ovo je jedan od najboljih automatiziranih filtara YouTubea.

Ispod ovog odjeljka, odlučite želite li da vaši komentari budu automatski odobreni nakon podnošenja ili zadržani na uvidu do odobrenja. Također možete onemogućiti sve komentare za sve videozapise ovdje.

Mala i srednja poduzeća s umjerenom količinom prometa obično imaju dobre postavke sa sljedećim postavkama:

• Automatsko odobrenje
• Upotreba određenih blokiranih riječi (posebno onih povezanih s neželjenom poštom)
• Skrivanje problematičnih korisnika

# 3: Umjereni komentari

Možeš izbrišite komentare i sakrijte korisnike izravno iz njihovog postupaka na vašem videozapisu. Uraditi ovo, kliknite ikonu točkica s desne strane komentara osobe i odaberite radnju.

Međutim, često je praktičnije umjereni komentari korisnika Creator Studio. Kada ti kliknite karticu Zajednica, prvo ćete vidjeti odjeljak Komentari. Prikazuje sve komentare na videozapise vašeg kanala za brže moderiranje.

U odjeljku Objavljeni komentari prvo ćete vidjeti najnovije komentare. Možeš sakriti korisnike, automatski odobriti ih, i učiniti ih moderatorima. Vidjet ćete i opcije za izbrišite komentare i prijavite ih kao neželjena pošta. Ako tražite određene korisničke komentare koje želite odobriti ili odbiti, možete ih potražiti.

Ako imate bilo koji komentar na pregled ili komentare koji će vjerojatno biti neželjena pošta, oni će biti odijeljeni radi vašeg pregleda. Pokušajte doći do njih što je prije moguće.

# 4: Onemogući komentare

Ako želite onemogućiti komentare na vašem YouTube videozapisi u potpunosti je moguće. Ali kada to učinite, propustit ćete i priliku za pozitivne komentare. Obično je korisnije ostavljati komentare omogućenima i samo ih moderirati, osim ako ne objavljujete osjetljiv ili kontroverzan materijal.

Ako odlučite onemogućiti komentare na jednom od svojih videozapisa, dođite do videozapisa kroz Creator Studio i kliknite Uredi pored njega.

Na kartici Napredne postavke poništite okvir Dopusti komentare da biste onemogućili komentare za videozapis. Osim što možete onemogućiti komentare, to možete i učiniti odlučite kako želite da se prikazuju vaši komentari i želite li da se prikazuju samo odobreni komentarigore na svojim YouTube videozapisima.

Želite li još ovakvog? Istražite YouTube za tvrtke!
.
Završne misli

Tvrtke se obično trude (čak vode i cijele kampanje) povećati angažman na njihovim sadržajima na društvenim mrežama, uključujući i na njihovim videozapisima na YouTubeu. No, svako malo videozapisi na YouTubeu završe s komentarima koji su nevažni, neprimjereni ili uvredljivi.

Ako su komentari na vašim YouTube videozapisima puni neželjene pošte ili se čitaju poput nerazumljivosti, drugi će korisnici primijetiti i to će u cjelini smanjiti opaženu kvalitetu vašeg kanala. Budući da sav angažman nije nužno dobar angažman, dobro će vam doći kako koristiti YouTubeove alate za moderiranje komentara.

Bilo da regrutirate (ili unajmite) nekoga da upravlja komentarima ili sami upravljate njima, znajući kada i kako ukloniti komentare ići će u korist vašeg poslovanja.

Što misliš? Hoćete li unajmiti nekoga da moderira komentare na vašem YouTube kanalu? Moderirate li sada pažljivo komentare? Podijelite svoje misli, znanje i iskustvo u komentarima u nastavku!