Kako ciljati hladnu publiku Facebook oglasima: Ispitivač društvenih medija

Pitate se kako koristiti Facebook oglase za pronalaženje novih kupaca? Želite li znati koga ciljati hladnim oglasima na Facebooku?

Kako bih istražio ciljanje hladne publike s Facebook oglasima, intervjuiram Amandu Bond. Amanda je stručnjakinja za Facebook oglase i osnivačica tvrtke Strateg za oglase. Njezin se tečaj zove StrADegy sustav.

Amanda dijeli kako odrediti koga ciljati hladnim Facebook oglasima. Sljedeće korake naučit ćete i nakon identificiranja nove ciljne publike, vrstu kontinuirane analize koju biste trebali održavati i još mnogo toga.

Sažetak intervjua pročitajte u nastavku. Da biste preslušali intervju, pomaknite se do kraja ovog članka.

Prednosti i nedostaci ponovnih marketinških kampanja

Tržnici koji se u velikoj mjeri oslanjaju na Facebook oglase za ponovno ciljanje propuštaju velike prilike za pronalaženje novih kupaca previđajući hladnu publiku na Facebooku.

Ponovno ciljanje omogućuje markama da se oslanjaju na ustaljene napore u marketingu sadržaja, kao što su blog, videozapisi, podcasting i druge platforme društvenih medija, kako bi izvukli izglede. Rad na njegovanju izvora organskog prometa omogućuje tvrtkama da ciljaju publiku koja je već zagrijana i indoktrinirana u njihov brand. Marke tada mogu upotrijebiti pažnju koju već privlače kako bi pozicionirale toplu publiku prema ponudama i odluci o kupnji.

Iako se ponovno ciljanje čini isplativim, svaka od ovih inicijativa zapravo zahtijeva puno vremena i truda za uspostavu i održavanje. Mnoga manja poduzeća nemaju blog, podcast ili popis e-pošte koji bi potaknuli veliko organsko praćenje. Niti imaju resurse za isporuku ove vrste imovine.

Korištenje Facebook oglasa za pronalaženje novih kupaca

Alternativa stvaranju ogromne količine sadržaja unaprijed je korištenje Facebook oglasa za usmjeravanje hladnog prometa prema proizvodima ili uslugama. Marke ili plaćaju svojim vremenom i hrle unaprijed kako bi plasirali na tržište ustaljenu publiku ili izdvojili proračun za oglase kako bi prikupili istu količinu podataka koji se mogu koristiti za prisluškivanje nove hladne publike.

Hladna publika vjerojatno nema pojma tko ste, što znači da postupak indoktrinacije možete započeti odmah i na hiperpogonu. Zamislite ciljanje hladne publike na Facebooku kao ubrzavača za kupnju vaših oglasa.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako ispitivač društvenih medija eksperimentira s hladnom publikom kako bi testirao nove proizvode koji se lansiraju.

Utvrdite cijenu po stjecanju

Uspostavite proračun posebno za ciljanje i eksperimentiranje s hladnom publikom. Testiranje nove publike omogućuje vam utvrđivanje stopa konverzije i troškova povezanih s stjecanjem novog kupca. Nakon što odredite cijenu po akviziciji za nove kupce, znat ćete što je potrebno za stjecanje još mnogo novih kupaca u budućnosti.

Dodajem da izračunavanje stope pretvorbe za hladnu publiku omogućuje pretpostavku da bi topla publika mogla pretvoriti po višoj stopi. Kao rezultat toga, testiranje hladne publike na Facebooku također će dugoročno smanjiti vašu ukupnu cijenu po akviziciji.

Upotrijebite organsku publiku da biste razumjeli hladnu publiku

Svaki marketinški napor koji ulažete u njegovanje tople publike omogućuje vam da bliže razumijete svoje ciljno tržište i potiče uspjeh vaših oglasa s hladnim prometom u budućnosti. Da bi ilustrirala ovu ideju, Amanda koristi primjer objave na Facebook stranici koja ima malo ili nimalo privlačnosti. Ako post na stranici ne privuče angažman publike za koju ste već proveli vrijeme da se zagrijavate, vjerojatno neće odjeknuti ni hladnom publikom.

Testirajte nove proizvode ili oglase sa svojom utvrđenom publikom prije nego što ih stavite pred hladnu publiku da vidite jesu li zanimljivi ili se isplaćuju. Nakon što iskoristite toplu publiku za pronalaženje najboljeg oglasa među toplom publikom, počnite testirati te oglase s hladnom publikom.

Određivanje koga ciljati hladnim oglasima na Facebooku

Čak i uz marljivost i preporuke Facebook Audience Insights, prvi put kad oglase prikazujete hladnoj publici gotovo je uvijek nagađanje. Svaki put kad kliknete proizvod ili uslugu sličnu vašoj, Facebook Insights pruža više preporuka, stranica i interesa, ali tko će od njih na kraju biti kocka.

Čak i uz laserski fokus na moguću publiku na temelju vašeg natjecanja, natjecateljskog istraživanja ili drugog avatara aktivnosti koje se rade u ime vaše marke, ne postoji garancija da će vaši hladni oglasi nužno biti izvedeni dobro. Amanda priznaje da je stalno iznenađuje koji interesi zapravo dolaze na vrh hrpe.

Međutim, postoji nekoliko alata i tehnika pomoću kojih možete definirati koga i kako ciljati hladnim Facebook oglasima.

Koristite Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights, pronađen u Facebook Ads Manageru, nudi mnoštvo informacija i podataka koji mogu biti polazna točka za izgradnju hladne publike na Facebooku. Prikupljajući što više podataka iz demografskih kategorija i kategorija interesa koje se nalaze unutar platforme, Facebook Audience Insights daje opću rang listu za publiku koju možete ciljati.

Da biste pronašli Facebook Audience Insights, idite na izbornik i pronađite opciju koja se zove Audience Insights. Na lijevoj strani zaslona nalaze se različiti parametri koje možete odabrati, poput demografskih podataka.

Bliže dnu, postoji odjeljak sa svim kategorijama koje Facebook koristi za ciljanje interesa. Te se kategorije mogu kretati od velikih širokih tema - poput vijesti i zabave, hrane i obroka i tako dalje - do imena drugih tvrtki, marki ili blogera. Na primjer, Social Media Examiner zanima Facebook.

Oglašivači klikću svaku kategoriju interesa kako bi vidjeli dublji popis potkategorija, veličine publike, ključnih demografskih podataka, psihografskih podataka i sličnih stranica povezanih s njom. Facebook Audience Insights također koristi radnje na i izvan Facebooka i podataka trećih strana za pružanje broj oglasa mjesečno na koje kliknu ljudi koji imaju sličan afinitet prema određenom interes.

Broj oglasa koje ljudi kliknu mjesečno unutar svake interesne grupe širok je prosjek u ukupnoj bazi korisnika. Dok prolazite kroz popis interesa koje želite ciljati, dokumentirajte koliko ljudi mjesečno klikne na oglase u proračunskoj tablici. Otkrit ćete da se brojevi obično kreću od 15 do 50 oglasa mjesečno.

Amanda savjetuje sortiranje vaše proračunske tablice u opadajućem redoslijedu na temelju korisničkih klikova mjesečno i usmjeravanje na teme koje se kreću oko 75. percentila, što je idealno između 13 i 17. Ne birajte publiku koja vas zanima bilo u kojem ekstremnom slučaju - biti zadovoljna klikom na oglase ili rijetko klikati uopće. Interesi na vrhu obično su neželjeni, upitni ili jednostavno preširoki.

Pretražite najviše zanimanja Facebook publike na Instagramu

Nakon što odredite svojih 10–20 najzanimljivijih interesa, idite na Instagram i slijedite njihove profile. Kad ih slijedite, Instagram vam preporučuje slične ljude ili profile. To mogu biti dodatna ciljana publika koju možda ranije niste razmatrali ili koju vam Facebook možda nije predložio.

Da biste to vizualizirali, recite da prodajete revolucionarnu dudu za bebe. Prvo otvorite Facebook Audience Insights i istražite kategorije beba i ključne demografske podatke za svoje idealne kupce. Koristite ih za izradu skupova oglasa za testiranje vaših oglasa. Morali biste generirati oko 10 različitih interesa na temelju toga kako ti ljudi odgovaraju na vaše oglase.

Ako je jedan od ovih interesa za vaš proizvod Scary Mommy, koja je popularna roditeljska marka za bloganje, mogli biste početi pratiti Scary Mommy na Instagramu. Kad to učinite, Instagram će automatski početi pojavljivati ​​druge marke slične Scary Mommy. Ostale marke koje se predlažu su nove kategorije interesa koje također možete ciljati.

Utvrdite veličinu i proračun publike

Što se tiče idealne veličine publike, svaki pojedini Facebook oglašivač ima drugačiji odgovor. Amanda preporučuje da započnete s određenom, umanjenom veličinom publike između 100 000 i oko milijun. Tada se držite samo publike od oko 50 000–80 000 i otprilike 5 milijuna.

Kada postavljate kampanje, odaberite dva do pet interesa za početno testiranje hladne publike, ovisno o proračunu za testiranje oglasa. Testirajte svaku interesnu skupinu zasebno, umjesto da ih kombinirate, dok ne saznate kako svaka varijabla radi za vas. Testiranje svakog skupa oglasa s interesom omogućuje vam da točno shvatite što bi moglo biti uspješno, a što bi moglo biti dio oglasa. Jednom kada znate što djeluje, možete grupirati ciljanje interesa i započeti testiranje svog oglasa.

Nakon što pronađete idealnu publiku i budete spremni testirati svoj oglas, ograničite varijable kada su u pitanju vaši oglasi. Pokretanje potpuno istog oglasa za sve tri do pet vaše ciljne publike omogućuje vam izoliranje onoga što testirate i brzo isključivanje onoga što u vašem testu ne funkcionira.

Očekujte da ćete potrošiti tri ili pet puta više nego što vrijedi vaš proizvod na testiranje publike kako biste stekli osjećaj za svoje razgovore i rezultate tijekom prvih nekoliko kampanja. Odvojite vrijeme za eksperimentiranje i saznajte što funkcionira, a što ne funkcionira na svakom zaustavljanju vašeg prodajnog procesa. Kada se nešto ne pretvori, upotrijebite ove uvide za prilagodbe i poboljšanje oglasa.

Mjerenje Facebook hladnih kampanja publike

Kada testirate svoje oglase, pogledajte sve, od samog oglasa do stope klikanja, cijene po kliku i broja klikova. Ti vam podaci govore kako vaši oglasi imaju odjek u publici koju ciljate.

Izmjerite stope klikanja

Jaki oglasi obično u feedu vijesti prikupe stopu klikanja od 1,5 ili više. Ako je klikovni postotak niži od 1,5, to je obično pokazatelj da se vaša publika ne podudara s porukom koju stavljate ispred njih.

Amanda napominje da se to odnosi samo na oglase feeda vijesti, ali ne i na oglase u Facebook-ovoj desnoj koloni. Oglasi s desne strane prirodno ne ostvaruju toliko klikova, ali njihov je CPM također puno niži kako bi nadoknadio nedostatak izvedbe.

Odaberite položaje

Ako želite, prikazivati ​​oglase na svim položajima na početku faze testiranja. Amanda savjetuje da se to pomiješa i podijeli među Priče, vijesti, pa čak i u desnom stupcu kako biste optimizirali svoje položaje.

Ako jednostavno odaberete sve položaje, a ne podijeljeno testiranje položaja oglasa, Facebook Ads Manager pružit će raščlambu po položajima. Pogledajte stopu klikanja za svaki položaj na Facebooku, Instagramu i Messengeru i pogledajte što vam odgovara.

Pogledajte dalje od klikova

Osim mjerenja klikova za vaše različite oglase i položaje oglasa, također morate izmjeriti aktivnost koja se događa nakon što ljudi kliknu vaš oglas i konverzije. Ovo je broj ljudi koji slijeću na stranicu, odabiru vašu uslugu, vrijeme na web mjestu ili obavljaju kupnje.

Ako utvrdite da oglas privlači mnogo klikova, ali ne i puno prodaje, neka se prikazuje sve dok ljudi nastave prolaziti kroz vaš prodajni ciklus. Neki ciklusi prodaje mogu potrajati i više od mjesec dana. U ovom bi slučaju bilo potpuno razumljivo da se oglasi ne izvode nakon tjedan dana.

Attribution Windows za hladne oglase

Prozor pripisivanja hladnih oglasa trebao bi odražavati vaš prodajni ciklus. Ako je potrebno 7 dana za davanje ponuda u vašem slijedu e-pošte, vaš prozor pripisivanja mora biti najmanje 7 dana.

Na temelju podataka vlastite tvrtke Amanda, ciljanje ljudi koji se odluče naučiti više o njenom programu tijekom razdoblja od 12 tjedana jamči pretvorbe za svaki od tih 12 tjedana. To je sve zbog toga što joj oglasni sadržaj uspijeva održati vrhunsku svijest, unatoč tome što nakon toga nije prodavala u slijedu njege.

Iako je razdoblje pripisivanja za Amandine proizvode dulje od zadanog prozora pripisivanja od 28 dana koji nam Facebook daje, ona održava 28-dnevni prozor pripisivanja s jednodnevnim prikazom.

Sljedeći koraci nakon pronalaska prave hladne publike na Facebooku

Utvrdite učestalost oglasa

Nakon što uspijete iskoristiti novu ciljanu publiku i kreativce koji pokreću vaš idealan broj klikova, konverzija i cijene po akviziciji, sljedeći je korak usmjeravanje pažnje na oglas frekvencija. Amandini podaci dokazuju da marke još uvijek mogu imati isplativ ROI iako publika više puta vidi njihov oglas. Međutim, poželjno je sve manje od frekvencije 3.

Dvostruko ciljanje kamata

Ako je vaša publika dovoljno velika da to podržava, duplicirajte interese koji rade za vas. To ubrzava njihovo izlaganje publici.

Recimo da vas zanima publika od dva milijuna ljudi i trošite 50 USD dnevno na prikazivanje oglasa njima. U ovom će vam slučaju trebati mjesec i pol da uslužite dojmove svim tim ljudima. Jednostavnim dupliciranjem skupa oglasa i održavanjem iste potrošnje po setu oglasa moći ćete ciljati potpuno istu publiku u pola vremena.

Amanda naglašava da biste trebali duplicirati, ali ne i udvostručiti svoj proračun. Povećavanje vašeg proračuna mijenja stopu koju će vaš oglasni račun početi trošiti i utječe na vaše rezultate. Eksperimentirajući s tim, Amanda je otkrila da je prelazak sa proračuna za oglašavanje od 100 USD na 1000 USD dnevno povećao cijenu po kliku za gotovo 10 puta. To je previše!

Uzimanje istog budžeta za oglašavanje od 1000 USD / dan i njegovo korištenje za prikazivanje 10 skupova oglasa po 100 USD dnevno tijekom 24 sata uvijek pobjeđuje u usporedbi. Ne samo da se vaši oglasi međusobno ne natječu, svaki od tih setova oglasa također će se vratiti vrlo velikom brzinom. Zbog toga se oglašivačima isplati.

Lookalike publika

Nakon što se vaši interesi dobro pokažu, sljedeći je korak implementirati nalik publici. To su u osnovi publika zasnovana na izvornom skupu korisnika Facebooka koji imaju slične atribute. Na primjer, lookalike može biti publika slična vašim kupcima.

Uđite u ovu publiku na Facebook. Sve dok imate najmanje 100 članova publike, Facebook će ih kategorizirati i naći slične interesima i napravite malo profiliranja na temelju sličnosti između sve ove izvorne publike članova. Koristeći ove podatke, Facebook će stvoriti publiku koja čini 1% stanovništva unutar zemlje koju odaberete ciljati.

Lookalike publika oglašivačima omogućuje pristup više sličnosti, a da zapravo ne moraju navesti određene interese za ciljanje. Umjesto toga, koristi moćni Facebookov algoritam za generiranje publike koja je isto toliko, ako ne i više, ciljana nego što bi bili vaši interesi.

Jedan nedostatak lookalikea je taj što su obično vrlo široki. Počevši od interesa omogućuje vam da budete precizniji oko toga koga i na što ciljate. Iz tog razloga nemojte započeti izradu skupova oglasa pomoću lookalikesa.

Lookalikes ne dopuštaju da vidite što članovi publike kupuju, kliknu li ili konvertiraju. Nakon što dobijete odgovore na ova pitanja, možete s pouzdanjem početi koristiti Facebook sličnu publiku kako biste pronašli još milijun ljudi koji imaju ove slične atribute.

Tekuća analiza za otkrivanje nove hladne publike

Vaše prilagođeno ciljanje publike istrošit će i kad tad prestane raditi. To je osobito slučaj ako radite hladno ciljanje publike u opsegu. Na kraju, morat ćete pronaći novu hladnu publiku na Facebooku koristeći nove interese i sličnu publiku.

Otkrivanje nove hladne publike zahtijeva stalnu analizu svakog koraka vašeg korisničkog putovanja. Ispitajte stope klikanja na oglase, konverzije, cijenu po kupnji i prihod dok mijenjate hladnu publiku. Pokušajte shvatiti kako se svaki mjerilo razvija i zašto. Ponekad je pronalaženje nove hladne publike za ciljanje jednostavno pitanje prilagodbe veličine publike u zemlji ili regiji na temelju vaših korisničkih podataka.

U prethodno korištenom primjeru dude, zamislite da otkrijete da su 90% kupaca žene. Na temelju ovih podataka o kupcima odabirete široku kategoriju „žene u Sjedinjenim Državama između X i Y vijeka. " Čak i ako ne dodate nikakve druge interese ili logike, Facebook algoritam pronaći će prave kupce za vas.

Osvježavanje oglasnog oglasa jedan je od načina da svoju hladnu publiku koja cilja više postavi "postavi i zaboravi" i poveća toplo prilagođenu publiku. Postavljanje zanimljivog videozapisa ili drugog sadržaja koji potiče hladnu publiku na zadržavanje, klikanje, lajkanje ili prevlačenje po oglasu čini ih u budućnosti mogućima ponovnog ciljanja kao toplo prilagođena publika. To vam omogućuje da ostanete u vrhu i iznova se nalazite ispred njih.

Otkriće tjedna

Krijesnice.ai usluga je koja bez problema snima, prepisuje i prati vaše telefonske pozive i sastanke.

Integrirajte Fireflies.ai s kalendarom, e-poštom ili bilo kojim brojem platformi za web-konferencije kao što su GoToMeeting, Zoom, Google Meet i druge, a Fireflies.ai će pratiti vaše sastanke. Jednom kada započnete poziv, osoba poziva kao sudionik i snima zvuk i prijepis dok govorite. Kada se sastanak završi, imat ćete referencu za razgovor koja se može pretraživati.

Fireflies.ai nudi osnovnu verziju s neograničenim sastancima i besplatnim prepisivanjem. Međutim, postoji ograničenje od 60 minuta za sastanke, a prijepisi se pohranjuju i mogu se pretraživati ​​samo 30 dana. Imati račun Pro ili Business (počevši od 40 USD mjesečno po mjesečnom računu) eliminira ta ograničenja i uključuje dodatnu integraciju s CRM uslugama i ostalim poslovnim alatima.

Možete zatražiti demonstraciju na web mjestu Fireflies.ai.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o kvaliteti transkripcije s Fireflies.ai.

Ključni za poneti u ovoj epizodi

• Posjetiti Strateg za oglase na liniji.
• Saznajte više o Amandinom tečaju, StrADegy sustav.
• slijediti Strateg za oglase na Facebooku.
• Provjeri Krijesnice.ai.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.

Slušajte intervju odmah

The Podcast za marketing društvenih medija osmišljen je da pomogne zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima da otkriju što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o ciljanju hladne publike s Facebook oglasima? Podijelite svoje komentare u nastavku.