Kako postići veći angažman uz Facebook Live: Ispitivač društvenih medija

Želite li da više ljudi gleda, dijeli i komentira vaše videozapise uživo?

Tražite savjete za poboljšanje kvalitete angažmana gledatelja?

Da bih istražio kako postići više angažmana s Facebook Live videom, intervjuiram Stephanie Liu.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija osmišljen je da pomogne zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima da otkriju što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Stephanie Liu, stručnjak za video za uživo i savjetnik za društvene medije. Vodi emisiju na Facebooku pod nazivom Svjetla, kamera, uživo, koji je usredotočen na pomaganje tvrtkama da uspiju putem videa uživo.

Stephanie objašnjava kako promovirati svoj Facebook Live video s događajima i ukrštanjem.

Također ćete otkriti kako pitanja, zahtjevi za dijeljenje i botovi mogu poboljšati angažman na Facebooku uživo.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Zaruke s Facebookom uživo

Stephanieina priča

Stephanie je veteranka oglasne agencije. Nakon što je oko 15 godina radila u svijetu oglasnih agencija, odlučila je pokrenuti vlastiti posao usredotočen na strategiju društvenih medija. U prepunom polju, Stephanie je odlučila da će se najbolji način istaknuti video snimkama uživo. Željela je biti rana usvojiteljica kako bi se odvojila od čopora.

Prije otprilike 2 godine, kada je Periscope bio velika stvar i kada se Facebook Live samo pokretao za mase, Stephanie je počela živjeti s OBS Studio, i Facebook Live pružili su najviše preporuka za klijente.

U suradnja s chefom Claudijom Sandoval, pobjednica MasterChefa 6. sezone, Stephanie je imala jedan od svojih ranih uspjeha s video marketingom uživo. Claudia je radila s T-Mobileom i MasterChefom na Facebook Live promociji za novu aplikaciju T-Mobile utorkom. Claudia je primijetila Stephanieine napore da uđe u video uživo i zatražila je Stephanieinu pomoć kako bi smislila kako to učiniti.

Stephanie je planirala niskotehnološki video uživo s Claudiom koristeći obični iPhone 6 i jedno zvono. Stvorili su planove za generiranje vijesti prije događaja uživo, angažiranje ljudi tijekom emitiranja i održavanje aplikacije i vrha jezika nakon emitiranja uživo.

Tijekom prijenosa uživo Claudia je napravila svoj poznati recept za tortu Tres Leches. Emitiranje je trajalo oko sat i pol. Cijelo vrijeme netko je iPhone držao rukom. Nisu imali stativ jer se Claudia kretala po kuhinji, a to je bilo prije nego što je itko koristio živi kardan.

Rezultati promocije bili su nevjerojatni. Čim je Claudia krenula uživo, video je imao 843 vrhunska gledatelja. Odmah nakon emitiranja, 1,5 milijuna ljudi otvorilo je aplikaciju T-Mobile utorkom, a Claudijina kuharica imala je 178 000 preuzimanja.

Od tada, Stephanie nastavlja pomagati klijentima u stvaranju njihovih robnih marki i dnu crta uživo videom. Bez obzira pokreće li klijent vlastitu emisiju na Facebooku ili uključuje li video uživo u svoje događaje, Stephanie pomaže da njihov marketing video uživo bude uspješan.

Poslušajte emisiju kako biste čuli Stephanie kako govori o svom prijateljstvu s Claudijom.

Zašto se fokusirati na Facebook Live?

Stephanie misli da bi se trgovci koji žele pokrenuti zemlju s Facebookom trebali usredotočiti na Facebook Live jer on ima 10 puta veći doseg od svih ostalih vrsta Facebook sadržaja. Otkako je Facebook promijenio algoritam u siječnju 2018., organski doseg smanjuje se na ništa.

Facebook Live video također ima šest puta više interakcija od snimljenog videozapisa. Te interakcije vašoj robnoj marki čine vrh misli i vrh jezika i način su da privučete smislen angažman koji Facebook želi. Primjećujem da rezultati koje je Stephanie vidjela s dosegom i angažmanom odražavaju ono što doživljava ispitivač društvenih medija, a objavljuju se više puta tjedno.

Stephanie je također saznala da je novi proizvod, Facebook Live Producer, učinit će život puno lakšim. Na Facebook F8 konferencija u svibnju 2018, Stephanie je razgovarala s nekim tko radi na Facebook Liveu i saznala da će Facebook predstaviti ovaj novi proizvod.

Facebook Live Producer radi sve stvari nezavisnih alata (poput OBS Studio, Ecamm, ili BeLive) učiniti i više. Na primjer, Facebook Live Producer omogućuje vam da dovedete gosta, postavite podijeljene zaslone i dodate slojeve teksta. Alat je ugrađen u web preglednik i stavlja na znanje druge platforme. Općenito govoreći, Facebook alati su lakši za upotrebu od alata treće strane.

Slušajte emisiju da biste čuli moja razmišljanja o procurjelim snimkama zaslona koje sam vidio od Facebook Live Producer prije otprilike godinu dana.

Kako generirati buzz prije videozapisa uživo

Stephanie se prema bilo kojem videozapisu uživo emitira kao prema stvarnom događaju, što znači da prethodno ulaže napor u promociju videozapisa uživo. Iako svatko tko prati vašu stranicu prima obavijest kad krenete uživo, ta obavijest nije dovoljna da iskoristi sve prednosti vašeg videozapisa uživo. Sljedbenici vaše stranice možda stoje u redu u samoposluzi ili su zaglavljeni u prometu, pa se ne mogu prilagoditi.

Facebook događaj: Da biste se zaručili čim krenete uživo, unaprijed nagovorite ljude da razgovaraju o vašem video snimku otprilike tjedan dana. Da bi to učinila, Stephanie započinje stvaranjem Facebook događaja za video uživo s detaljnim opisom. Objašnjava zašto se ljudi žele prilagoditi, o čemu će ona razgovarati, što će video uživo gledateljima pokazati kako se radi i što će se dogoditi ako se ne prilagode.

Ako će Stephaniein video uživo sadržavati gosta, ona ih poziva kao suvoditelja. Na taj način oboje mogu pozvati ljude iz svojih mreža i surađivati ​​u nagovaranju ljudi da razgovaraju o događaju tjedan dana unaprijed. Možete zamoliti ljude da podijele pitanja koja bi željeli postaviti gostu u komentarima događaja, što je sjajan način da angažirate ljude zainteresirane za gosta ili temu.

Stephanie povremeno potroši malu količinu na promociju događaja, ali najčešće ne stavlja puno novca iza stvarnog Facebook događaja.

Zakazana veza za emitiranje uživo: Važno je napomenuti da Stephanie ne ide uživo u okviru Facebook događaja. Ona uživo prelazi sa svoje stranice, pa svi koji prate njezinu stranicu dobivaju obavijest kad ona bude uživo. U slučaju, ona dijeli vezu na zakazan prijenos uživo. Uz ovu trajnu vezu, Stephanie može podijeliti vezu do videozapisa uživo u e-pošti, kopiji društvenih mreža i Facebook događaju.

Tipično, Stephanie kreira događaj 1 tjedan prije prijenosa uživo. Dan prije Facebook Livea ona ostavlja komentar podsjećajući ljude na video uživo i tražeći last-minute pitanja. Otprilike sat vremena prije emitiranja, ona ostavlja još jedan podsjetnik na događaj i dijeli trajnu vezu. Svaki put kad objavi događaj, svi koji imaju odgovor na poziv dobivaju obavijest.

Ova nadogradnja događaja povećava vjerojatnost da će ga ljudi gledati uživo. Čak i ako ne mogu napraviti video spot uživo, pitat će Stephanie o reprizi. To joj je još jedna prilika da stupi u interakciju sa svojom publikom i podijeli vezu do svog videozapisa uživo. Nakon videozapisa uživo, ona također može nastaviti objavljivati ​​u događaju. Na primjer, možda će podijeliti vezu do posta na blogu koji ponavlja videozapis.

Kad Stephanie objavi vezu do zakazanog prijenosa uživo, ona također dodaje komentar na objavu. Želite biti prva osoba koja je ostavila komentar jer ljudima koji žele stupiti u kontakt s vama govori kako to učiniti. Stephanie obično ostavlja komentar koji kaže: "Ako se ugađate, javite mi odakle gledate." Ovaj ledolomac pomaže ljudima na sličnim mjestima da se povežu.

Bilo koji razgovori unutar događaja i na vašem linku pomažu vašem videozapisu uživo. Kao ilustraciju, razgovor o tome odakle su ljudi može se pretvoriti u razgovor o konferencijama ili događajima kojima ljudi prisustvuju. Kako jedno pitanje vodi prema drugom, oko teme vašeg videozapisa uživo može se razviti osjećaj zajedništva.

E-mail: Izvan Facebooka, Stephanie promovira video uživo putem e-maila. U e-poruci dijeli vezu na Facebook događaj jer tu ljudi vide društveni dokaz. Ako ljudi vide da neki događaj ima određeni broj RSVP-a, neće htjeti propustiti. Oni će htjeti biti dio događaja uživo.

Ako Stephanie poziva gosta, ona također izrađuje predloženu promotivnu kopiju koju gost može koristiti na svojim društvenim mrežama ili e-poštom.

Messenger Bot: Stephanie koristi i svog messenger bota, RoboSteph, za promociju videozapisa uživo. Kaže svojim trenutnim pretplatnicima kad se pojavljuje video uživo i oni mogu kliknuti RSVP u botu. RoboSteph također može podijeliti poruku poput: "Hej, sad smo uživo. Kliknite ovdje da biste se prijavili za našu novu epizodu. "

Da bi dobila pretplatnike na botove, Stephanie traži od ljudi koji žele podsjetnik za video uživo da ostave komentar "pretplatite se" na Facebook objavi koji povezuje na zakazano emitiranje uživo. Kad se netko pretplati, RoboSteph potvrdi svoju pretplatu, zahvali se osobi na odgovoru, a zatim potvrdi da će poslati podsjetnik za video uživo.

Stephanie je postavila svog bota koristeći ManyChat i Facebook Alat za rast komentara. Pomoću ovog alata bot zna prijaviti pretplatnike čim krene uživo. Automatizirani podsjetnik pomaže gledateljima uživo dovesti uživo kako ona ne bi razgovarala s praznom publikom.

Poslušajte emisiju da biste čuli moja razmišljanja o sličnostima između Facebook grupa i događaja.

Ukrštanje uživo

Crossposting znači tražiti od drugih ljudi ili stranica da promoviraju vaš sadržaj umjesto vas. Sposobnost izvođenja unakrsnog objavljivanja uživo s blitz marketinškom kampanjom postala je dostupna početkom ove godine. Pomoću ove značajke možete se udružiti s drugim stranicama tako da se videozapis uživo na vašoj stranici prikazuje i na svim stranicama partnera.

Na primjer, ako imate flash prodaju ili ponudu na ograničeno vrijeme koja će uskoro isteći, možete upotrijebiti ukrštanje uživo da biste napravili blitz kampanju koja upozorava ljude na vašu pravodobnu ponudu.

Da biste postavili unakrsno objavljivanje, otvorite Postavke za svoju Facebook stranicu. Na lijevoj bočnoj traci kliknite opciju Crossposting. Tada ćete vidjeti zaslon na kojem možete upisati naziv druge stranice tako da je povezana s vašom.

Nakon što postavite unakrsno objavljivanje, stranica povezana s vašom može kontrolirati vide li njezini sljedbenici vaš prijenos uživo. Druga stranica može to ručno kontrolirati, zakazati vrijeme dijeljenja vašeg sadržaja ili automatski podijeliti vaše videozapise uživo. Crossposting može raditi i za redovite snimljene videozapise.

Slušajte emisiju kako biste čuli Stephanie i mene kako razgovaramo kada se video uživo pojavi kao presjek.

Savjeti za angažiranje programa Live Viewer

Kako bi potaknula angažman tijekom videozapisa uživo, Stephanie kombinira nekoliko taktika, uključujući dobrodošlicu gledateljima, traženje dijeljenja i poticanje značajnih komentara.

Doček gledatelja: Stephanie započinje svoje video snimke nakratko pozdravljajući gledatelje. Svatko voli zvuk vlastitog imena i prilagodit će se još malo jer primijeti da može komunicirati s vama u stvarnom vremenu. Međutim, ove dobrodošlice morate uskladiti s detaljima o sadržaju videozapisa.

Video možete započeti s osnovnim informacijama o videozapisu kada se jako malo ljudi pridružilo streamu uživo. Objasnite zašto je tema bitna, što ćete pokriti i što će naučiti raditi.

Za ilustraciju, Stephanie započinje emisiju rekavši: „Hej svima. Danas ćemo razgovarati o Facebook Liveu i zašto je važan za vaše poslovanje i što može učiniti za vas. Pokazat ću vam kako unijeti komentare u emisiju, a ako trenutno nemate vremena za podešavanje, to je u redu. Ostavite komentar ‘pretplatite se’ i obavijestit ću vas kad je ponovljena reprodukcija. «

Stephanie bi zatim mogla kratko pozdraviti nekoga rekavši: „Hej, Mike, hvala ti puno što si se pridružio. Lijepo te je ponovno vidjeti." Drugim riječima, nemojte provesti prve 2 minute pozdravljajući svaku osobu.

Stephanie također voli pitati ljude odakle su kao laki ledolomac. Gledateljima obično kaže da emitira uživo iz San Diega i pita odakle se ugađaju. Ako netko kaže: "Hej, prilagođavam se s Guama", Stephanie bi mogla odgovoriti, "Wow, nikad nisam imao nekoga tko se naštimao s Guama. Ovo je super. Dobrodošli u emisiju. "

Budući da se ljudi često ne pridružuju videu uživo čim započne, Stephanie ponavlja svoj uvod u emisiju oko 10-15 minuta u videu uživo.

Oznake i dionice: Kako bi proširila vijest o svom videu, Stephanie traži od gledatelja da u komentarima označe prijatelje i podijele svoj video uživo. Mogla bi reći: „Ako poznajete nekoga tko će biti zainteresiran za ovu epizodu, učinite mu uslugu. Označite ih u komentarima. Podijelite ovo sa svojim osobnim profilom ili svojim grupama. " Otkriva kako će većina ljudi podijeliti videozapis jer je to jednostavna akcija jednim klikom.

Svaki put kad Stephanie ponovi uvod u svoju temu videozapisa uživo, uključuje zahtjev da označi prijatelja, podijeli videozapis ili se pretplati na svog bota za detalje o ponovljenoj reprodukciji. Ponavlja ove detalje usred svoje emisije i na samom kraju.

Također možete potaknuti ljude na dijeljenje ako imate sponzora. Stephanie je ovu ideju naučila od Owen Hemsath iz Owena Video. Poklanja deset sekundi na početku svoje sljedeće emisije, a za ulazak gledatelji moraju podijeliti video. Prilika za besplatan publicitet popularna je među njegovim gledateljima.

Grupe: Molim Stephanie za razmišljanja o dijeljenju videozapisa uživo u Facebook grupama. Kaže da bi video trebao biti relevantan i donijeti vrijednost grupi. Primjerice, video o društvenim mrežama može pomoći ljudima u njoj Strateg društvenih medija skupina. Također se morate pridržavati bilo kakvih pravila grupe o promociji unutar grupe.

Ako ste vlasnik grupe, u svojoj grupi možete organizirati zabavu za gledanje Facebooka za prijenos uživo. Stranka na satu je poput popisa za reprodukciju koji je dostupan grupi. Post u kojem se predstavlja zabava govori nešto poput: "Organizirat ćemo zabavu na temu XYZ." Članovi grupe mogu gledati popis pjesama kad god žele, a komentari na određene videozapise pojavljuju se u skupina.

Komentari na zaslonu: Baš kao što ljudi vole čuti kako ih pozdravljate po imenu, tako vole vidjeti svoje komentare na ekranu. Kad komentare ljudi prikazujete alatima poput BeLive ili Ecamm, ljudi su vrlo uzbuđeni što će stupiti u kontakt s vama.

Značajni komentari: Budući da Stephanie obično ima gosta u svojoj emisiji, izmamit će smislene komentare podsjećajući gledatelje da je video uživo lako vrijeme za dobivanje individualnih savjeta od gosta. Zatim pita gledatelje da postavljaju pitanja u komentarima. Ako nemate gosta, možete zamoliti gledatelje da umjesto njih ostave svoja pitanja umjesto vas.

Slušajte emisiju da biste čuli moje misli o zamoljivanju gledatelja da podijele video uživo i označe prijatelje u komentarima.

Kako slijediti korake nakon videozapisa uživo

Nakon završetka videozapisa uživo, Stephanie slijedi potičući komentare i razgovore. Za Lights, Camera, Live, ona ide uživo dva puta mjesečno, a gledatelji obično daju tri komentara. Prvo je odakle su; drugo je nešto poput: "Nisam to znao;" i treći je zahtjev za više informacija o temi.

Nakon završetka emitiranja, Stephanie odgovara na zahtjeve za više informacija jer želi njegovati odnose s angažiranim gledateljima. Sutradan, Stephanie odgovara na komentare ljudi koji su gledali reprizu. Ona ne samo da zahvaljuje komentatoru na gledanju, već postavlja i otvoreno pitanje poput: "Što ste mislili o posljednjoj epizodi?"

Kad Stephanie reagira na komentare na ovaj način, ljudi se nastave angažirati s njom, a ovaj angažman čini da se njezin video uživo ponovno pojavi u vijestima. Što više gledatelja ostavi komentar, lajkuje ili podijeli vaš videozapis uživo, to je veća vidljivost streama uživo u feedu vijesti.

Stephanie također koristi komentare nakon videozapisa uživo kako bi prikupila ideje o temi od svoje publike. Pita što gledatelji žele naučiti jer joj to pomaže stvoriti sadržaj koji ih zanima.

Komentari na prethodni videozapis ili događaj uživo mogu promovirati nadolazeći. Jedan od najuspješnijih Stephanieinih intervjua na Facebooku uživo bio je s Jenn Herman, Instagram marketinškom stručnjakom. Budući da se Instagram algoritam uvijek mijenja ili treba razotkriti mitove, Stephanie može ostaviti komentar na stari intervju poput: "Ako vas je ovaj video zanimao, evo sljedeće epizode."

Na video zapisu poput intervjua s Jenn Herman, Stephaniein komentar pomaže njezinoj publici da zna da promjene dolaze, pa komentar dodaje vrijednost i promovira nadolazeći događaj. Budući da će znati da im predstojeći video može pomoći, Stephanie njeguje svoj odnos s tim gledateljima koristeći sve organske načine koje Facebook nudi.

Da bi upravljala svim ovim poslom, Stephanie koristi Asanu kako bi zadržala popis za svoj tim. Također, za svoj posao, ona mora živjeti samo dva puta mjesečno. Budući da isporučuje vrijedan sadržaj, svaki put kad završi s radom dobiva novu preporuku za klijenta.

Slušajte emisiju da biste čuli kako su ažuriranja mojih starih videozapisa i postova uživo dovela do kontinuiranog angažmana u komentarima.

Otkriće tjedna

Kada su vaši postovi sa slikama na društvenim mrežama zaglavljeni u kolotečini, PostMuse može pokrenuti vašu kreativnost.

Poput mnogih aplikacija za uređivanje slika za Instagram, PostMuse uključuje savjete i trikove, filtre za fotografije, različite fontove i druge alate. Ono što PostMuse izdvaja jest sposobnost crpanja inspiracije iz unaprijed izrađenih predložaka. Na primjer, možete vidjeti različite načine upotrebe prekrivača, filtara i tako dalje za jednu sliku dionice. Odatle možete zamijeniti vlastitu sliku i stvoriti nešto jedinstveno.

Iako predlošci PostMuse pokazuju afinitet za postove slične Instagramu, aplikacija nije posebno za Instagram. Slike koje uredite možete izvesti u aplikaciju i objaviti ih bilo gdje gdje želite. Također, možete stvoriti vertikalne slike za priče.

PostMuse je brza i jednostavna aplikacija koja je izvrstan dodatak vašem pojasu s alatima. Aplikacija je besplatna i dostupna je za iPhone i Android.

Poslušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako PostMuse radi za vas.

Ključni zalogaji iz ove epizode:

• Pronađite ažuriranja za Facebook uživo, besplatne programe i još mnogo toga Web mjesto Stephanie.
• Slijedite Stephanie dalje Facebook i gledajte njezinu emisiju uživo, Svjetla, kamera, uživo.
• Pridružite se Stephanieinoj Facebook grupi, Strateg društvenih medija.
• Saznajte više o softveru za streaming uživo OBS Studio, Ecamm, i BeLive.
• Pogledajte live video Stephanie suradnja s Claudijom Sandoval.
• Čujte kako Stephanie razgovara Facebook Live Producer u nedavnom videu uživo.
• Pogledajte sažetak Facebook F8 konferencija u svibnju 2018.
• Nauči kako zakažite prijenos uživo.
• Postavite Messenger bot sa ManyChat i Facebook Alat za rast komentara.
• Nauči više o Owen Hemsath iz Owena Video.
• Pronađite kreativnu inspiraciju i uredite slike u PostMuse.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.
• Preuzmite Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija za 2018. godinu.
• Upoznavanje Svijet marketinga društvenih medija 2019.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o angažmanu na Facebook Live video? Podijelite svoje komentare u nastavku.