Kako izmjeriti ROI društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Provodite li sate na dosegu društvenih mreža i nemate pojma je li uspješan?

Traže li vaši klijenti neprestano socijalni dokaz?

Ako to već niste učinili, morate pronaći strategiju za mjerenje povrata ulaganja na društvenim mrežama (ROI).

U ovom ću članku podijeliti alata i savjeta za izmjerite ROI vaših napora na društvenim mrežama.

Zašto mjeriti ROI?

ROI je dokaz da vaši marketinški napori djeluju. Klijenti i nadzornici trebaju znate jeste li uspješni... i vi također!

To je važno za tvrtke socijalnih medija, savjetnike i interno osoblje.

Glavni izazov u mjerenju ROI-a je praćenje promjena u algoritmima, primjena novih alata koji su se pojavili na tržištu i dokazivali vašim klijentima da izvlače maksimum iz svojih ulaganja vas.

Evo pet koraka za mjerenje ROI-ja strategija.

# 1: Postavite ciljeve društvenih medija

ROI se može mjeriti na razne načine: kupcem, generiranjem potencijalnih klijenata, klikovima, prihodom, prijavama na natječaj itd. Sve ovisi o vašim ciljevima. Prije nego što uspijete pratiti i izmjeriti ROI, morate

odrediti svoj ciljevi tako da znate koje faktore mjerite i kako izgleda uspjeh.

Top 5 mjernih podataka za reviziju vašeg ROI-ja za marketing na društvenim mrežama: Osim prihoda, sudjelovanje u društvenim mrežama ima mnogo "korisnih poslovnih aplikacija, poput olakšavanja korisničke usluge i jačanja odnosa s javnošću."

Doseg, promet, potencijalni kupci, kupci i stopa konverzije mjerni su podaci Pamela Vaughan na HubSpot predlaže da razmislite o određivanju marketinškog uspjeha na društvenim mrežama.

Izmjerite svoj internetski ROI u šest jednostavnih koraka: Troels Kjems, viši savjetnik u Think! Digital, dijeli razne primjere ciljeva pretvorbe web stranica (također poznatih kao željene radnje) želite da vaši posjetitelji nastupaju.

Uključuju internetske kupnje, ispunjene obrasce za kontakt, klikove na veze, prijave na bilten, preuzimanja PDF-a, društvene interakcije, prikaze video zapisa i još mnogo toga.

Slijedite tri koraka za prepoznavanje ciljeva kampanje i mjerenje njihovih rezultata: Za alternativni prikaz kako postaviti ciljeve na društvenim mrežama, pogledajte ovaj članak MarketingProfsa od Laura Patterson.

Patterson predlaže da kvantificirate ono na što ciljate i unaprijed postavite ciljeve izvedbe. „Ako je željeni poslovni ishod povezan s kupcem ili stvaranjem potražnje, vaš učinak ciljevi programa... mogu se sastojati od određenog broja upita, sastanaka ili čak citata zahtjevi."

# 2: Odredite prave platforme

Vaši ciljevi na društvenim mrežama i rezultat strategije mora se uskladiti s vašim platformama. Neke baze obožavatelja su prvenstveno na Twitteru, druge na Facebooku, Pinterestu ili Instagramu. Pronađite gdje vaša publika provodi vrijeme tako da svoj plan možete postaviti na uspjeh.

Kako odabrati platforme društvenih medija: Ova infografika od Melissa Leiter razbija različite platforme: Pinterest, Twitter, Facebook, Instagram, Google+ i LinkedIn.

Kad određujete svoje ciljno tržište, morate shvatiti tko su oni, koje platforme preferiraju i koliko vremena tamo provode. Oni mogu pronaći platforme koje odgovaraju vašim potrebama.

Društveni mediji: Znate li gdje je vaša publika?: Heidi Cohen dijeli istraživanje o demografiji društvenih medija u Sjedinjenim Državama. Također sugerira učinkovite marketinške savjete za Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr i Instagram, na temelju nalaza.

# 3: Pratite kampanje

Trebaš pratite utrošeno vrijeme, troškove oglasa itd., kao i aktivnosti i kampanje koje pokrećete kao dio vašeg marketinga na društvenim mrežama. Postoje razne vrste alata možete to učiniti.

7 Alata za analitiku društvenih medija s više platformi: Praćenje vaših društvenih medija ključno je za određivanje vašeg ROI-ja. Na RazorSocialu, Ian Cleary dijeli troškove, funkcionalnost i koristi raznih alata za društveno mjerenje, od besplatnog Google Analyticsa do plaćenih alata poput Socialbakers i Simply Measured.

ROI iz društvenih medija: 11 besplatnih alata za mjerenje uspjeha na društvenim mrežama: Na satu pretraživača, Chuck Price dijeli 11 besplatnih alata za praćenje društvenih medija.

Ovaj popis uključuje HootSuite (koji nije samo za zakazivanje), Social Mention (koji vam omogućuje praćenje sentiment, između ostalog) i pomalo (što vam omogućuje prilagodbu skraćenih veza tako da možete pratiti sve dijeliš).

# 4: Nalazi izvještaja

Nije važno prijavljujete li se nadzorniku ili zbog sebe, to trebate odrediti način da se izvješće vaši rezultati. I vi ćete htjeti smislite vremenski okvir koji ima smisla- tjedno, mjesečno, tromjesečno, godišnje ili sve gore navedeno.

Pet najboljih izvješća Google Analyticsa za marketinške stručnjake za društvene mreže: Convince & Convert ima izvrstan resurs za taj najvažniji zaron u izvještavanje Google Analyticsa. Chris Sietsema dijeli klasične i nove zadatke za mjerenje društvenog učinka vaših kampanja.

Izvješće Perfect Social Media - Savjeti i trikovi za postizanje najboljih rezultata: Ovaj predložak izvješća napisao Aleksandra Cojocaru na uberVu malo je sveobuhvatniji, što ga čini savršenim za prezentacije.

Uključuje distribuciju platforme, kao i kvalitativne i kvantitativne metrike, osjećaje i rezultate za određene društvene stranice.

Evo i a Predložak za izvještavanje na Facebooku, kao i dodatni trikovi za izvještavanje i predložak koji možete koristiti za Twitter, LinkedIn i blog s usluge Rachel Melia.

# 5: Pregledajte rezultate i resetirajte ciljeve

Jednom kad imate svoju statistiku pred sobom, možete izračunajte svoj ROI i pregled Rezultati svog marketinga da biste vidjeli što je uspjelo, a što nije. Ako ste platili oglašavanje, važno je i to izmjeriti, jer se odnosi na određeni trošak.

Dubinski vodič o tome kako izračunati ROI kampanje za društvene medije: Na 60 sekundi marketera, Jamie Turner pokazuje vam kako dodijeliti vrijednost svojim kupcima i pomoću te brojke odrediti potrošnju na društvenim mrežama. Jamie vas zatim provodi kroz upotrebu mjernih podataka za pokretanje promjena u kampanjama na društvenim mrežama.

ROI na društvenim mrežama nije ništa drugo do igra brojeva: Ovaj članak doista definira trajnu potrebu za mjerenjem ROI-a - bez obzira na to koliko je frustrirajuće. Nichole Kelly, Social Media Explorer, govori o razumijevanju matematike, prilagođavanju i ponovnom ciljanju.

Želite primjere pametnih ROI kampanja? Čitati ROI društvenih medija: 10 studija slučaja sa Sljedećeg weba.

Što misliš? Kako odrediti ROI? Koji su vam alati i izvješća najkorisniji? Podijelite svoje iskustvo ili primjere u komentarima u nastavku.