7 jednostavnih marketinških savjeta za poboljšavanje rezultata: Ispitivač društvenih medija

Tražite li jednostavne načine da poboljšate svoj marketing na Twitteru?

Jeste li razmišljali o tome kako vraćanje osnovama može dati novu perspektivu?

Čak i najnapredniji korisnici Twittera mogu propustiti mogućnosti angažmana ako se ne trude optimizirati osnovne značajke Twittera.

U ovom ću članku pokazati vam jednostavne marketinške ideje za Twitter koje možete odmah upotrijebiti.

# 1: Pronađite prave rezultate pretraživanja

Mnogi su ljudi zbunjeni kako funkcionira pretraživanje na Twitteru–I kako koristiti pretraživači (tj. i,ili) kako bi dobili rezultate koje traže.

Većina korisnika misli da će, ako u okvir za pretraživanje upišu nekoliko ključnih riječi, Twitter potražiti sve tweetove koji sadrže bilo koji od tih izraza. Nažalost, to ne funkcionira. Twitter traži samo tweetove koji sadrže SVE one pojmove za pretraživanje, kao da postoji nevidljiv i umetnuta između vaših ključnih riječi.

Da biste to izbjegli, možete koristiti ili operator pretraživanja. The ili pretraživač kaže Twitteru da to želite potraga za jednim pojmom ili još. Na primjer, možete upisati "PR manager" ili “PR poslovi” ili “Poslovi za odnose s javnošću” i Twitter će potražite tweetove koji sadrže bilo koji od tih izraza (ili fraze u ovom slučaju), umjesto da pokušate pronaći tweetove koji ih sadrže.

Samo kratka napomena: Kad želite traži frazu vs. ključna riječ, stavite frazu u navodnike (kao što sam učinio gore). Pojedinačne ključne riječi ne trebaju navodnike.

# 2: Stvaranje i dijeljenje odabranih popisa

Twitter popisi koristan su način filtriranja podataka. Osnovna funkcija popisa na Twitteru je da grupirati ljude na temelju slične funkcije, obilježja ili interesa.

Na primjer, ako ste organizator konferencije, možda biste trebali stvoriti popis koji uključuje sve ovogodišnjih govornika kako biste mogli pratiti njihove tweetove i komunicirati s njima uoči događaj. Ili, ako ste u PR-u, možda ćete trebati popis novinara svoje branše kako biste mogli paziti na uredničke zahtjeve koji bi mogli biti izloženi za vaše klijente.

Sjajna stvar kod popisa je što možete postavili ih da budu privatni ili javni. To znači da možete nadgledajte svoje konkurente privatnim popisom i pokažite svoj impresivan spisak zagovornika brendova na javnom popisu.

Također možete podijelite svoje popise s drugim korisnicima (dobar način da pronađete nove sljedbenike i privučete ljude na svoj profil), i to je jednostavno. Dođite do popisa, kopirajte URL i zalijepite ga u izravnu poruku svima s kojima ga želite podijeliti. Možete ga podijeliti i putem javnog tweeta.

Brzi način za rast vaše zajednice na Twitteru je obavijestite ljude da ste ih dodali na popis. Ti korisnici tada mogu odgovoriti ili proslijediti tweet u znak zahvalnosti što ste podijelili njihov profil sa svojim sljedbenicima i pretplatili se na popis.

Stvaranje i dijeljenje popisa postavlja vas kao autoritet u vašem području i povećava vašu Twitter zajednicu kad vam ljudi počinju vjerovati da kurirate informacije koje traže.

# 3: Osigurajte da se prikažu slike i videozapisi

Twitter provodi studija od preko 2 milijuna tweetova i utvrdio da uključujući i fotografiju može povećati broj retvitova do 35%, a dodavanje videozapisa može rezultirati povećanjem od 28%.

Pufer je imao slične rezultate kada su provodili A / B test koristeći tweetovi sa i bez slika. Otkrili su da su tweetovi sa slikama povećali broj prosljeđenih tweetova za 150%, a broj klikova za 18%.

Fotografije i videozapisi važni su za zaruke, ali važno je kako ih dodate u svoje tweetove. Twitterova značajka Image Expand radi samo ako vi tweet putem aplikacije Twitter ili same web stranice. Image Expand je koristan jer privlači poglede korisnika u feedu.

Twitter je također integriran sa web lokacijama za razmjenu videozapisa kao što su Vinova loza (u vlasništvu Twittera) i YouTube - oboje vam pomažu maksimalno iskoristite vizualni sadržaj kako biste priopćili vašu poruku.

Twitter je nedavno predstavio opciju za dodaj animirani GIF-ovi na tweetove (opet, izravno putem twitter.com ili njegove mobilne aplikacije - još ne možete koristiti alate trećih strana). GIF-ovi se mogu pregledavati na web mjestu Twitter, iPhoneu i Androidu, ali ne i na tabletima ili putem klijenata poput TweetDecka.

S toliko dostupnih opcija, glupo je ne dodavati videozapis ili sliku svojim tweetovima kako biste poboljšali svoju marketinšku poruku.

# 4: Omiljeni dobar sadržaj i spomen

Opcija da tweet odaberete omiljeno je lijepa mala značajka - to je način na koji pokažite nekome da vam se sviđa ono što su napisali. Ako ste velika marka, možete omiljenim tweetovima priznajte sve koji vas spominju, umjesto da odgovarate na svaki tweet.

Vjerojatno ste primijetili da postoji mnogo botova i web lokacija koje potiču automatsko favoriziranje. Najbolje ih je izbjegavati ako zaista ne znate što radite, jer automatsko favoriziranje često donosi više štete nego koristi.

Na primjer, neke tvrtke automatski vole omiljene tweetove koji ih spominju (ili određeni hashtag), a da tweet prije toga zapravo ne pročitaju. To vas može dovesti u vruću vodu ako niste oprezni. A ponekad se tweet zapravo ne podudara sa spomenom ili hashtagom - favoriziranje nema smisla (kao u primjeru u nastavku).

Twitter može suspendirati vaš račun ako smatra da pretjerano favorizirate. The Twitter pravila zabraniti "nasumično ili agresivno favoriziranje tweetova putem automatizacije u pokušaju skretanja pažnje na račun, uslugu ili vezu."

I ne zaboravite da drugi korisnici mogu pogledati svaki tweet koji ste označili kao omiljeni posjetom vašem Twitter profilu. To bi moglo biti neugodno ako volite nešto nepoželjno (bez obzira osjećate li to ili ne).

Kad se sve uzme u obzir, najbolje je koristiti favoriziranje onako kako je zamišljeno: da klimnite glavom u znak odobravanja ili zahvale, ili da samo daju ljudima do znanja da ste svjesni onoga što komuniciraju.

# 5: Odgovorite pravoj publici

Mnogi korisnici pretpostavljaju da se svaki tweet koji oni pošalju pojavljuje u svakom streamu njihovih sljedbenika, ali to zapravo nije slučaj.

Ako tweet započnete s @username, samo će ta osoba i svi sljedbenici koji su vam zajednički vidjeti tweet u svom streamu. Kao što možete zamisliti, to prilično ograničava vidljivost tvita.

To nije nužno loše, jer sprječava da vaš feed postane popis pojedinačnih razgovora kad netko pogleda vaš profil na mobitelu (gdje se tweetovi ne razdvajaju na "tweetove" i "tweetove i odgovore" kao što su na radna površina).

Osim toga, ograničena publika može vam ići u korist ako upravljate korisničkom službom na Twitteru. Možeš započnite svoje odgovore s @username kako biste smanjili broj ljudi koji vide razgovor—Posebno zgodno ako odgovarate korisniku koji je imao loše iskustvo.

S druge strane, ako vi želite preporučiti proizvod ili zahvaliti kupcu ili brendu, vjerojatno želite da taj tweet dosegne što veći broj ljudi. U ovom slučaju nema smisla započeti s @username.

Umjesto toga, započnite svoj tweet točkom, a zatim korisničkim imenom: [e-pošta zaštićena] Ili možete premjestiti korisničko ime dalje u svoj tekst: „Puno vam hvala @ korisničko ime! Drago nam je što volite naš proizvod. "

# 6: Učinkovito proslijedite

Korištenje gumba Retweet često se čini kao najlakši i najlogičniji način dijeljenja tuđeg tweeta. Međutim, kada upotrijebite gumb za prosljeđivanje tweetova, @users dobiva obavijest da su im proslijedili tweet, ali Twitter im ne dopušta da odgovore ili ih čak priznaju omiljenim osobama iz ploča za obavijesti.

To znači da za nastavak razgovora ili zahvalu korisnici moraju pronaći tweet u svom profilu - što je, iskreno, previše posla - i od tamo odgovoriti. Ako je vaša svrha povezivanje s tvrtkom ili kupcem, trud bi mogao biti izgubljen.

Drugi nedostatak gumba za ponovni tweet je taj što ako je više korisnika retvitovalo isti tweet, vaš će retweet upravo postati dio broja, kao što je prikazano na tweetu u nastavku:

Bolji način za retweet je kopirajte izvorni tekst i zalijepite ga u novi tweet s RT (retweet) na početku. Ako ti izmijenite tweet (npr. kako biste osigurali da se uklapa u 140 znakova ili dodajte vlastite komentare) koristite MT (modificirani tweet) umjesto RT. Na taj način ljudi znaju da ste malo promijenili izvornik prije retvitovanja.

Evo kratkog savjeta: Ako upotrebljavate alat kao što je TweetDeck, često postoji opcija Uredi i Retweet, koji vam omogućuje da podijelite tweet, obavijestite korisnika i odgovorite mu na minimum napor.

# 7: Pratite angažman na Tweetu

Do nedavno, ako ste željeli mjeriti doseg svojih tweetova, morali ste koristiti alate trećih strana ili ulagati u Twitter oglase. Ali s novim Twitter analitika značajka, svatko može izmjerite angažman unutar samog Twittera. Kvaka je u tome što moraš prijavite se za Twitter oglase kako biste dobili pristup analitici. Ali ne brinite - zapravo nećete morati kupiti nijedan oglas da biste ga koristili.

Da biste se prijavili, jednostavno unesite naziv tvrtke, e-adresu i kreditnu karticu. To se čini pretjeranim, ali vaša se kartica neće naplatiti ako ne kupite Twitter oglase. A osim toga, prednosti podataka koje posjedujete daleko su veće od gnjavaže oko registracije.

Ako imate svoj račun, možete pogledajte angažman svakog od vaših organskih tweetova i pogledajte koliko su dojmova imali. Ako ti kliknite određeni tweet, možeš pristupiti još više informacija o broju pojavljivanja, klikova, favorita, proširivanja, odgovora i prosljeđivanja tweetova.

Ako želiš usporediti, podijeliti ili prijaviti izvedbu, podatke možete uvesti u CSV datoteku. Jesu li tweetovi koji sadrže slike izazvali veći broj klikova? Što je s tonom - bili su šaljivi tweetovi učinkovitiji od ozbiljnih?

Podaci analitike Twittera mogu vam reći najbolju vrstu tweetova za slanje, najbolju formulaciju za upotrebu, pa čak i najučinkovitije doba dana za njihovo slanje. Testirajte naslove i formate i prije nego što se setite, pronaći ćete čarobnu formulu za tweet koja najbolje odzvanja vašoj ciljnoj publici.

Zaključak

Kao trgovci društvenim mrežama, uvijek učimo nove načine korištenja društvenih platformi, uključujući Twitter. Lako vas je uhvatiti u upotrebu "naprednih" metoda i zaboraviti na osnove. Ponovno pregledavanje osnovnih značajki Twittera i analiza svakodnevnog korištenja mogu vam dati novu perspektivu i povećati marketinške napore na Twitteru.

Ako vašem Twitter računu treba pojačanje, protresete stvari i iskoristite sve značajke dostupne u vašem Twitter alatu - čak i najosnovnije.

Što misliš? Kako upotrebljavate osnovne značajke Twittera? Postoje li neki koje ste zanemarivali kako vaša zajednica na Twitteru raste? Komentirajte u nastavku i javite nam!