Blogovi su nadmašili društvene mreže po utjecaju potrošača: Novo istraživanje: Ispitivač društvenih medija

Pitate li se kako utjecati na potencijalne kupce i potencijalne kupce?

Najnovija saznanja iz Technoratijevo izvješće o digitalnom utjecaju za 2013. godinu pokazuju da se "potrošači obraćaju blogovima kada žele obaviti kupnju."

Ustvari, blogovi povoljno rangiraju potrošače zbog povjerenja, popularnosti, pa čak i utjecaja.

Ovdje su nekoliko zanimljivih nalaza iz izvješća Technorati.

# 1: Blogovi utječu na odluke potrošača o kupnji

Izvještaj je to utvrdio blogovi su sada treći najutjecajniji digitalni resurs (31%) pri ukupnim kupnjama, iza web mjesta za maloprodaju (56%) i web mjesta s robnom markom (34%).

Potrošači su rekli da se blogovi kotiraju više od Cvrkut za oblikovanje njihovih mišljenja i više od Facebook za motiviranje odluka o kupnji.

Zašto su blogovi toliko utjecajni? Blogeri imaju tendenciju biti vrlo iskreni i iskreni u svojim recenzijama proizvoda i usluga. Oni govore i o negativnim i o pozitivnim aspektima marke, a time postaju pouzdan izvor informacija. Povjerenje potiče na akciju, pa potrošači stoga blogere traže prije nego što kupe.

Možda ste to čuli nedavno Robert Scoble (vrlo utjecajni bloger u tehnološkoj industriji) najavio prebacio se na Android jer je "Apple skliznuo."

Robert ima puno utjecaja u tehnološkom svijetu, pa će biti zanimljivo vidjeti kako potrošači (i posebno tehničari) reagiraju na njegove poteze.

# 2: Potrošači kažu da su manje zajednice utjecajnije

Preko polovice anketiranih potrošača složilo se da manje zajednice imaju veći utjecaj na temu od većih.

Stvarna vrijednost mrežnih zajednica proizlazi iz rasprave o idejama, razmjene informacija i učenja jednih od drugih. Rijetko koja vrijednost dolazi iz veličine zajednice.

Potrošači to razumiju. No, brendovi se često zakače za stjecanje masovnih zajednica, ponekad na štetu korisničkog iskustva.

Zapravo, trgovci brendovima često slijede popularne blogere s popisa A da bi se zalagali u njihovo ime, nadajući se da će ova strategija pomoći da poruka postane viralna i da eksplodira veličina njihove zajednice.

Problem je u tome što, iako bi poruka koju je popularni bloger raznio, mogla doći do mase, ona ne donosi uvijek željeni rezultat. To je zato što povjerenje pokreće akciju, a popularnost se ne mora pretvoriti u povjerenje. Možda je čak učinkovitije progoniti manje popularnog blogera koji je stekao povjerenje i naknadni utjecaj na vlastitu malu zajednicu.

Ako želite postati utjecajniji na svoju internetsku zajednicu, usredotočiti se na pružanje vrijednosti, izgradnju jakih odnosa (sa svojim sljedbenicima i drugim pouzdanim blogerima) i nudi sjajan sadržaj.

# 3: Marke se na Facebooku više oslanjaju na utjecaj na potrošače

Iako marke posvećuju samo 10% svog ukupnog proračuna za digitalni marketing društvenim mrežama, Facebook je očito preferirana platforma, uzimajući 57% kriške.

Facebook je mjesto gdje se svijet druži i trgovci brendovima znaju koliko je važno biti uspješan na ovoj platformi. Zapravo, izvještaj to pokazuje kada su rangirani mjerni podaci iz zarađenih medijskih ciljeva za brendove, Facebook lajkovi bili su na vrhu.

To znači da se marke ne fokusiraju samo na Facebook oglase. Također ih zanima toliko povećana aktivnost na njihovim Facebook stranicama razgovor i zarukestrategije su postale vitalne za doseg potrošača. Ključ utjecaja na potrošače na Facebooku je dijeljenje sadržaja koji generira interakciju (sviđanja i komentari) i privlači više obožavatelja.

# 4: Blog samih utjecajnih utjecaja na društvene medije

Prema istraživanju, 86% influencera blogira. Od toga, 88% bloguje za sebe. Štoviše, većina influencera (59%) ne proizvodi puno sadržaja izvan blogova.

Vidjeli smo da je povjerenje valuta utjecaja i da potrošači traže "pouzdane digitalne prijatelje" kako bi im dali savjete što kupiti i kamo ići. Zato blogeri koji nude takve savjete su utjecajni - jer potrošači vjeruju njihovim smjernicama.

Ako želite povećati svoj utjecaj, ključ je postati pouzdan izvor informacija u vašoj industriji. Pružite uvjerljiv sadržaj na svom blogu, a zatim ga pojačajte putem društvenih mreža. Ljudi će vas slušati i postat ćete njihov izvor za određene savjete.

# 5: Brendovi i utjecaji različito mjere uspjeh

Što se tiče ocjenjivanja uspjeha njihovih kampanja, marke i influenceri misle drugačije. Robne marke uspjeh vide kao povećanu aktivnost na Facebooku, Twitteru i njihovim web stranicama influenceri ocjenjuju prikaze blogova ili web stranica kao najbolje mjerilo uspjeha.

Razlog zašto se influenceri toliko usredotočuju na svoje blogove je taj što im je prioritet isporučiti potencijalne klijente web mjestu gdje se taj čimbenik povjerenja može početi prisluškivati. Za njih, uspjeh se mjeri brojem ljudi koji čitaju njihov sadržaj.

I vi možete izgraditi povjerenje objavljivanjem visoke kvalitete obrazovni sadržaj na vašem blogu i pružanje poziva na akciju koji ljude vode do mogućnosti kupnje.

# 6: Marke i osobe koje utječu na nju različito razumiju utjecaj

Brendovi uvijek traže "prave ljude" za povezivanje na društvenim mrežama. Vjeruju da učinkovit doseg influencera može pomoći u pokretanju vrijednih kampanja usmene predaje koje povećavaju vidljivost marke i u konačnici potiču potrošačke akcije.

Osobno sumnjam da ću posegnuti za barom Snickers svaki put kad ogladnim samo zato što su Aretha Franklin ili Liza Minnelli zagovornice brenda.

Problem je u tome kako marke definiraju utjecaj. Izvještaj Technorati kaže da marke koriste comScore ili Ljestvica Nielsen identificirati influencere, no ove metrike ne predstavljaju dobro utjecaje. U međuvremenu se "pravi" influenceri (oni kojima potrošači vjeruju i na koje se oslanjaju za savjet) uglavnom druže na vlastitim blogovima stvarajući mnoštvo sadržaja.

Ako ste marketer koji se pokušava povezati s utjecajnim osobama, imajte na umu da vam prisustvo velikih društvenih mreža ne daje utjecaj, već vam daje publiku. Pokušajte potražiti influencere koji su vrlo usko povezani sa svojim zajednicama, ili blogeri koji su relevantni za vaš brend čak i ako nemaju svjetsku slavu.

Uključuju i neka izvrsna mjesta za pogledati Google+ zajednice i Čitač ploča (tražilica za internetske forume i zajednice).

Brzo zamotavanje

Najveće izuzeće iz izvještaja Technoratija je da bloganje njeguje zajednicu, gdje se rađa utjecaj.

Također, možemo puno naučiti od vrhunskih influencera, kao što je kakav sadržaj objaviti, kako vrhunski blogeri zarađuju i još mnogo toga.

Stoga svakako pogledajte cjelovito izvješće da biste stekli dublji uvid u razvoj snažnih strategija digitalnog marketinga.

Vaš red: što mislite? Koji su vam uvidi otkriveni u ovom članku bili najzanimljiviji? Molimo podijelite svoje misli u okviru za komentare u nastavku.