Kako povećati broj konverzija pomoću izvješća Google Analytics o konverzijama: Ispitivač društvenih medija

Razumijete li kako posjetitelji vrše konverzije na vašem blogu ili web mjestu?

Pratite li ciljeve konverzije?

Ako znate kako posjetitelji pretvaraju na vašu web stranicu, možete vam poboljšati marketing.

U ovom članku pokazat ću vam kako zaronite u izvješća o konverzijama usluge Google Analytics pa možete optimizirajte svoju web lokaciju za više konverzija.

Pronalaženje Google Analytics izvješća o konverzijama

Odjeljak Konverzije prikazuje put kojim vaši kupci idu na vašoj web stranici, od ulaza do kupnje ili postajanja potencijalnog kupca.

Izvješća o konverzijama podijeljena su u četiri odjeljka. Iako neka područja izvješćivanja o konverzijama izgledaju slično kao standardni izvještaji naći ćete negdje drugdje u Google Analyticsu, mnogi su prilagođeni podacima koje predstavljaju. Svaki se skup podataka temelji na izvještajnom razdoblju koje definirate na padajućem izborniku datumskog raspona.

Jeste li spremni saznati više o njima? Krenimo s popisom terminologije.

# 1: Ciljevi

Izvješće Pregled ciljeva daje vam brzi sažetak ukupnog broja ostvarenih ciljeva na vašem web mjestu.

Možete brzo pregledajte stranice na kojima se ostvaruju ciljevi ili kliknite vezu Izvor / medij da biste vidjeli odakle potječe promet koji pretvara. Do Kopaj Dublje, možeš kliknite sljedeća detaljna izvješća.

URL-ovi cilja

Izvješće URL-ovi cilja prikazuje URL-ove na vašoj web lokaciji na kojima posjetitelji izvršavaju konverzije. Ako upotrebljavate vrstu cilja Odredište, ovo je URL na koji posjetitelji slijeću nakon što je cilj postignut, poput stranice zahvalnosti ili stranice za potvrdu.

Da biste saznali koje stranice na vašoj web stranici dovode do najviše konverzija, upotrijebite padajući izbornik Sekundarna dimenzija i odaberite Cilj prethodni korak - 1. Tada će se izvješće o URL-u cilja prikazati stranicu na kojoj je posjetitelj bio prije slijetanja na odredišni URL.

Obrnuti put cilja

Izvješće Obrnuti put cilja prikazuje do četiri koraka na putu do postizanja cilja. U donjem primjeru možete vidjeti da su neki ljudi započeli s početne stranice (predstavljene s /), predali a obrazac za kontakt sa slobodnih stranica za pisanje i kontakt-2 te je sletio na stranicu zahvalnosti za popunjavanje cilj.

Ovo izvješće pokazuje vam dvije stvari. Prvo, prikazuje vam najpopularnije putove kojima ljudi idu do cilja na vašoj web lokaciji. Drugo, pokazuje koliko ljudi poduzimaju da bi postigli cilj.

Na primjer, većina ljudi koji ispune cilj prolaze maksimalno samo tri stranice, od ulaza do završetka. Ako je to slučaj, možda ćete htjeti skratiti druge putove kroz svoje web mjesto kako biste brže doveli ljude do cilja.

Vizualizacije lijevka

Ako ti postavite svoj cilj odredišta za praćenje više koraka u postupak pretvorbe, moći ćete pogledajte korake koje vaši posjetitelji poduzimaju u Vizualizaciji toka. Ako postavite cilj odredišta s jednim URL-om, vaš će lijevak izgledati ovako.

Vizualizacija toka je presudna za one web lokacije s više koraka u procesu dovršenja cilja. Možete saznati gdje u procesu pretvorbe ljudi odustaju prije kupnje.

Ako postavite više koraka, poput onih koje posjetitelj doživi s košaricom, vaš će lijevak izgledati ovako.

U gornjem primjeru, samo 35% ljudi koji dodaju proizvod u svoju košaricu nastavljaju obavljati kupnju. To znači da biste trebali raditi na optimizaciji tog dijela prodajnog procesa kako biste povećali broj konverzija.

Vizualizacija toka cilja

Tijek cilja prikazuje putove ispunjavanja ciljeva posjetitelja u dijagramu toka.

Možeš upotrijebite padajući izbornik za prikaz izvora prometa i drugih dimenzija koje potiču posjetitelje koji ispune cilj.

# 2: E-trgovina

Za tvrtke koje prodaju proizvode putem sustava za e-trgovinu za kupnju, izvješća o e-trgovini pružit će vam uvid u putovanje vaših kupaca od ulaska do konverzije. Morate konkretno postaviti praćenje e-trgovine koristiti ove izvještaje.

Pregled e-trgovine

Izvješće Pregled e-trgovine sažima vašu stopu pretvorbe e-trgovine, transakcije, prihod, prosječnu vrijednost narudžbe, jedinstvene kupnje i količinu prodanih jedinica proizvoda.

Ispod glavnog grafa možete pogledajte podatke o svojim glavnim izvorima prihoda—Proizvodi, SKU-ovi proizvoda, kategorije proizvoda i izvori prometa.

Također možete kliknite sljedeća detaljna izvješća.

Također imate mogućnost uključivanja poboljšane e-trgovine pomoću posebnih kodova za praćenje e-trgovine. Poboljšana e-trgovina omogućuje vam pristup 10 izvješća o e-trgovini koja pokrivaju analizu ponašanja, kupone i pridružene kodove. Nauči više o Poboljšano izvještavanje o e-trgovini ovdje.

# 3: Višekanalni tokovi

Google Analytics obično pripisuje konverzije zadnjoj preporuci koja je posjetitelja dovela na vaše web mjesto radi konverzije. Višekanalni tokovi vam pomažu razumjeti cijelo putovanje kupaca koji izvrše konverziju na vašem web mjestu.

U konačnici, iz izvješća Višekanalni tok, otkrit ćete da vašem poslu ne pomaže samo jedna vrsta marketinga, već sve vrste zajedno.

Na primjer, netko tko posjeti vašu web stranicu s društvene mreže može se kasnije odlučiti za kupnju jer ponovno vidi vaše ime u postu na blogu. Netko tko posjeti vašu web stranicu iz pretraživanja može se kasnije odlučiti za kupnju jer na Facebooku vidi oglas. Mogućih kombinacija je bezbroj.

Višekanalni pregled

Izvješće o višekanalnom pregledu daje sažetak svakog marketinškog kanala koji djeluje na privlačenje posjetitelja koji konvertiraju na vašu web stranicu.

Potpomognute konverzije

Potpomognute konverzije broj su konverzija za koje se ovaj kanal pojavio na putu konverzije, ali nije bila konačna interakcija konverzije.

Izvješće Potpomognute konverzije prikazuje glavne kanale koji su pridonijeli konverzijama.

Do pogledajte specifične izvore preporuka koji djeluju kao izvori potpomognute konverzije, možeš koristite veze primarne dimenzije.

Najbolji putovi konverzije

Izvješće Top Putovi konverzije prikazuje izvorne putove koje slijede posjetitelji koji izvrše konverziju.

Na primjer, prvi redak prikazuje najpopularniji put konverzije, gdje posjetitelji otkrivaju web stranicu putem organskog pretraživanja, a zatim ga ponovno posjetite izravno (ne s pretraživanja ili s web mjesta veza).

Možeš kopajte dublje u put pretvorbe odabirom Izvor / Medijski put kao primarnu dimenziju.

U ovom prikazu, umjesto da vidite samo da promet dobivate iz izvora preporuke (drugog web mjesta), možete pogledajte točno web mjesto koje je dio putanje konverzije.

Vremenski odmak

Izvješće o vremenskom odmaku prikazuje količinu vremena u danima od trenutka kada posjetitelji prvi put posjete vašu web stranicu dok ne izvrše konverziju.

Dužina puta

Izvješće Duljina puta prikazuje broj interakcija koje posjetitelj izvrši na vašoj web lokaciji prije konverzije.

# 4: Atribucija modela

Posljednji odjeljak, Atribucija modela, sadrži jedno izvješće koje vam pomaže razumjeti razliku u konverzijama pripisanim posljednjoj interakciji u odnosu na druge modele atribucije, kao što je prva interakcija.

Google Analytics nudi sljedeći primjer. Netko pronađe vašu web lokaciju klikom na jedan od vaših AdWords oglasa. Vraća se tjedan dana kasnije klikom s društvene mreže. Istog se dana vraća po treći put putem jedne od vaših e-mail kampanja, a nekoliko sati kasnije vraća se izravno i vrši kupnju.

U gornjem slučaju, atribucija Posljednja interakcija pripisuje se 100% izravnom povratku (izravni kanal). Atribucija Prva interakcija pripisuje se 100% AdWords oglasu (kanal plaćenog pretraživanja). Linearna atribucija pripisuje se ravnomjerno plaćenom pretraživanju, društvenim mrežama, e-pošti i izravnom. Ostali modeli atribucije definirani su na ovoj stranici.

Završavati

Izvješća o konverzijama usluge Google Analytics nude nekoliko načina za prikaz i analizu načina na koji se ljudi kreću vašom web stranicom na putu do konverzije. Upotrijebite izvješća u ovom članku da biste detaljno analizirali putove s visokom stopom konverzije da biste identificirali i prilagodili putove koji nemaju dobru izvedbu.

Što misliš? Hoćete li dublje pogledati podatke o pretvorbi? Što mislite kako podaci o konverzijama mogu informirati vaš marketing? Podijelite svoje komentare i pitanja u nastavku!