Kako izbjeći ometanje kao marketingu: Ispitivač društvenih medija

Ometaju li vas društveni mediji od posla i života? Pitate se kako ostati usredotočen unatoč internetskim prekidima?

Intervjuiram kako bih istražio kako izbjeći distrakciju kao prodavač i kao čovjek Brian Solis. Brian je digitalni analitičar i futurist u grupi Altimeter Group i autor knjige Angažirajte se! Njegova najnovija knjiga je Životna skala: kako živjeti kreativnije, produktivnije i sretnije.

Saznajte kako digitalni način života i društveni mediji dovode do ometanja i otkrijte resurse i vježbe koje će vam pomoći da svoju pozornost usmjerite na ono što je važno.

Sažetak intervjua pročitajte u nastavku. Da biste preslušali intervju, pomaknite se do kraja ovog članka.

Razumijevanje i prevladavanje digitalne distrakcije

Dok je Brian pokušavao napisati knjigu o inovacijama i kako to učiniti puno pristupačnijim fenomenom, našao se pisanje i pisanje i pisanje - u biti vrti se u začaranom krugu koji ga nije približavao tamo gdje je trebao biti.

To iskustvo, kao i mogućnost predstavljanja na Social Media Marketing World 2018, potaknulo ga je da ponovno pregleda svoj odnos s društvenim mrežama i tehnologijom. Počeo je istraživati ​​dubine zašto su te stvari bile tako uronjene.

Na kraju je otkrio da tehnologija i društveni mediji zapravo nisu dizajnirani samo da odvlače pažnju, već i izazivaju ovisnost.

Kad je guglao što učiniti s ometanjem i ovisnošću, dočekan je s floskulama i nadahnućima citati, plus prijedlozi za bavljenje jogom, meditacijom ili pažnjom ili za preuzimanje aplikacija kao što su Calm i Prostor glave.

Te bi stvari mogle pomoći kod simptoma distrakcije, ali nisu mu pomogle da riješi osnovni problem. Zbog toga je započeo istraživanje koje je postalo Životni kamenac.

Temeljni problemi s kojima se danas suočavaju trgovci i potrošači

Konzumiranje sadržaja na mreži ili objavljivanje vaših najboljih života i iskustava - bez obzira jeste li marketingu ili ne - nije jednostavno život digitalnog načina života. Upadamo u taj stalni ciklus dijeljenja, konzumiranja i sviđanja, dopadanja i praćenja i praćenja.

Ovaj ciklus postaje način života koji oduzima vrijeme koje bismo inače iskoristili za dublje zarobljavanje u druge projekte jer smo stalno obaviješteni o ažuriranjima ili razmišljamo imamo li uopće obavijesti ili nadopune.

Kao prodavač koji pokušava doseći publiku i privući njezinu pažnju, morate postati sve agresivniji, ambiciozniji, zabavniji i bombastičniji. Kad uspijete privući njihovu pažnju, imate je samo na trenutak. Što ćete učiniti da stvorite nekakvu mjernu vrijednost koja je bitna?

Kao potrošač, kako se trebate usredotočiti na jednu robnu marku ili na nešto važno kad vam se sve nadmeću na društvenim mrežama i vašem mobilnom uređaju?

Ovaj ciklus stvara krizu pažnje o kojoj moramo razmišljati cjelovitije. Biti glasniji i bombastičniji nije odgovor.

Pristup više medijskim kanalima

Oboje se Brian i ja prisjećamo vremena kad nije bilo puno kanala koji bi nam odvlačili pažnju. Bile su jedne lokalne novine i možda nekoliko radio stanica. Medijski krajolik nije bio toliko ometajući niti raširen kao sada, a mi smo imali vodiče (roditelje, učitelje, menadžere) koji su se kretali medijskim krajolikom za nas.

Sada, naravno, postoje neograničene mogućnosti, a masovno usvajanje pametnih telefona i društvenih medija dovelo je do demokratizacije medija. Brian se znao šaliti kako je dobra stvar što je ovo svima nama dalo glas, a loša stvar što je ovo svima nama dala glas.

Iako se igra promijenila, Brian misli da je utjecaj relativan jer svaka generacija na svoj način uči kako upravljati s više medija.

Izazov je, međutim, u tome što možda niti ne shvaćamo da smo ometeni ili prepoznajemo posljedice ta distrakcija: anksioznost, nisko samopoštovanje, nedostatak samopouzdanja, gubitak kreativne motivacije ili nadahnuća, i tako dalje na.

Ugrađena ovisnost

Kad je Brian istraživao što se događa iza kulisa društvenih mreža, otkrio je rad Tristana Harrisa. Tristan je bio dizajner za neka velika imena i otkrio je puno savjeta i trikova koji su se koristili kako bi se ljudi angažirali i vratili u aplikacije i platforme.

Ilustracije radi, ako otvorite bilo koju od svojih aplikacija, bilo da je to Instagram ili Twitter, primijetit ćete milisekundu kašnjenje između otvaranja aplikacije i kada je broj obavijesti koje ste primili od zadnjeg otvaranja ažurirano. To je kašnjenje namijenjeno izgradnji vaše tjeskobe ili iščekivanja, tako da vam lakne kad vidite da postoji broj. A vaš mozak želi više kemikalije koja se oslobađa kad vam je laknulo.

Osjećaj da trebate objaviti ažuriranje jer ste stvorili publiku ili provjeru valjanosti koji osjećate kada se netko sviđa ili odgovori na vaš post također će otključati kemikalije za kojima će vaš mozak žudjeti.

To se zove intermitentno reagirajući dizajn, i to je namjerno. To nije za razliku od vrste strategija koje se bave dizajniranjem automata za igre na sreću, a dio je onoga što ljudima čini teško odstupiti.

Napuštanje Facebooka, na primjer, slično je napuštanju cigareta ili alkohola. Vaše se tijelo naviklo na kemikalije koje se oslobađaju svaki put kada koristite platformu. Što više sudjelujete, češće otključavate te kemikalije i to izaziva veću ovisnost.

To postaje začarani krug i sada su neki od najvećih lidera u digitalnom prostoru - uključujući Rogera McNameea, jedan od najranijih Facebookovih ulagača i osnivač Salesforcea Marc Benioff - pokušava natjerati ljude da plate pažnja.

Digitalne wellness inicijative

Brian kaže da se pojavljuju brojne prakse i tehnologije digitalnog wellnessa jer postoji određena spoznaja da na neki način dajemo previše sebe svojim uređajima.

Postoje detoks kampovi ili večere na kojima morate provjeriti svoj uređaj pred vratima - cijela je pretpostavka da morate razgovarati s ljudima. Ironično, postoje i aplikacije kojima je cilj usredotočiti vas na stvar koja je u vašem trenutku ili trenutak u kojem se nalazite.

Android, Google i Apple svi su uveli digitalne wellness platforme ili nadzorne ploče na uređajima kako bi vam pomogli da shvatite koliko vremena trošite na njih i gdje to vrijeme trošite.

Neki na vremenski utrošen metrički prilog gledaju kao na častnu čast, umjesto da se pitaju kako bi se to vrijeme moglo iskoristiti za nešto produktivnije ili unosnije.

Brian je, međutim, smatrao da to ne mora biti niti jedan ili drugi prijedlog. Te nam tehnologije mogu odvratiti pažnju, ali nas također mogu osnažiti da budemo produktivniji i daleko učinkovitiji.

Dio Brianova istraživačkog putovanja bio je usredotočen na pronalaženje načina da ove stvari rade umjesto nas, a ne protiv nas. Proveo je puno vremena pokušavajući razumjeti psihologiju, emocije i neuroplastičnost povezanu s našom ponovno povezivanje mozgova kada koristimo ovu tehnologiju i pronalaženje načina za ponovno povezivanje kako bismo mogli postati produktivniji.

Putovanje natrag iz ometanja

Putovanje od ometanja natrag do svrhovite upotrebe društvenih medija i tehnologije započinje osobnim i introspektivnim postupkom. Svatko od nas mora sam odrediti što nam je vrijedno. Što pokušavamo učiniti? Pokušavamo li živjeti najbolji život na temelju onoga što vidimo kako drugi žive ili smo o svom najboljem životu zapravo razmišljali kao o nečem drugačijem i nevjerojatnom? Pomažu li nam ovi alati (društveni mediji i tehnologija) da se približimo tom najboljem životu ili nas udaljavaju od njega?

Gubimo kontakt sa sobom jer smo povučeni u toliko smjerova svake minute u danu. U osnovi morate izvršiti control-alt-delete da biste ponovno zamislili kakav bi trebao biti vaš život u ovoj eri distrakcije.

Tada možete obnoviti sve pomoću alata, uređaja i mreža kako bi radili za vas kako biste došli tamo gdje trebate biti. Da bi vam pomogli u ponovnoj izgradnji, Životni kamenac vodi vas kroz niz vježbi koje se nadograđuju. U početku su vrlo jednostavni i pomažu vam da o stvarima razmišljate na drugačiji način.

Ideja je pronaći stvari koje vas zanimaju i biti namjerniji u uvođenju više toga u svoj život. Što više to radite, više gradite disciplinu i izoštravate fokus. Bez da to i sami znate s vremenom postajete sve bolji i jači te kreativniji.

Dijelim da kad sjedim ispred svog računala, ispred sebe imam ljepljivu bilješku u kojoj su navedene sve stvari koje trebam obaviti taj dan. Ako to nije dugačak popis na toj ljepljivoj bilješci, onda ću dopustiti da me sve odvuče. Provjerit ću svoju e-poštu, društvene platforme, Messenger i Instagram. Učinit ću sve što mogu samo da sve te stvari nestanu prije nego što započnem ono što stvarno moram učiniti.

Brian prepoznaje da svi to radimo, i to je dio izazova. Međutim, ono što ne prepoznajemo jest da dok provjeravamo društvene platforme i e-poštu, zbunjujemo te stavke (smetnje) za važne stvari.

Svakog dana imamo samo toliko goriva koje može ući u sve ono što moramo postići, bilo da je to pisanje ili telefonski pozivi ili podučavanje. Kad se to kreativno gorivo iscrpi, ne moramo nužno dati sve od sebe kad izađemo iz distrakcije. Davanje smetnji utječe na rezultat i ishod.

Sjećam se čitanja Put kojim se manje putovalo dr. M. Scott Peck - knjiga koja govori o konceptu odgođenog zadovoljenja - i priznajem da čujem kako Brian ponavlja sličnu filozofiju ponašanja. Kada ulažem vrijeme u društvene i e-mail i druge smetnje, tražim trenutno zadovoljstvo umjesto da radim posao, što će mi kasnije biti drago.

Brian se slaže i proširuje s tim objašnjavajući da se to ponašanje prerasta u neimenovanu i neidentificiranu mrlju stresa i tjeskobe unutar svakog od nas. Osjećamo se zadovoljno dok istražujemo sve te smetnje - ali na kraju smo se zavaravali da vjerujemo da su ometanja bila važnija nego što zapravo jesu.

Zbog toga Brian u knjizi koristi kreativnost kao svoju muzu. Kada stvarate i dajete nešto sebi ili bilo kome oko sebe, to je bolji trenutak za zajednicu, razgovor ili angažman. Prebacuje nas s mentaliteta potrošnje na mentalitet kreacije gdje se počinjemo osjećati zadovoljno dok idemo.

Kako se privlačnost slave igra u smetnji

Mnogi od nas drže tu želju da budemo poznati. Možda smo kao djeca željeli biti poput svoje omiljene sportske zvijezde, glazbenika, glumca ili radijske osobe. Društveni mediji dali su nam malo toga i odjednom su nam rekli da je osjećaj najvažniji.

Brian je proučavao i napisao istraživanja na ovu temu od kasnih 90-ih, a vjeruje da je i ovo dio izazova odvlačenja pažnje. Bez obzira jesmo li poznati ili mikro poznati, namamljeni smo da budemo prisutni na mreži pa nećemo razočarati ili izgubiti relevantnost među svojim sljedbenicima.

Štoviše, kada okusite društvenu pažnju, slavu ili utjecaj, želite još. Žudite za više. Počinjete pomicati granice onoga što ćete za to učiniti. Prije nego što to shvatite, odmaknuli ste svoje referentno središte toliko daleko od onoga što je bilo nekada da živite život koji nije ukorijenjen u vašim temeljnim vrijednostima, težnjama, uvjerenjima ili konvencijama.

Životni kamenac je vodič i priručnik koji će nam pomoći da se nosimo s trenutnom mikro slavom i mrežnom pažnjom.

Etički put prema digitalnim marketingu

Kad je Brian proučavao digitalni utjecaj i kako tehnologija može utjecati na nas u dobru i zlu, smislio je izreku: „Postoje dva načina za promjenu ponašanja. Jedno je nadahnuti ga, a drugo manipulirati. "

Vjeruje da je mnogo toga što se danas događa rezultat manipulacije. Ne doživljavamo to kao manipulaciju jer trenutačno zadovoljavamo i osjeća se dobro - dok to ne učini.

Kad je riječ o poslu i angažmanu, igra važnosti je bitna. Pitanje je, kako postići stjecanje pozornosti?

Ako manipulirate pažnjom pomoću vratolomija i trendova, to je ono što vaš brend postaje. Ali ako ste marka ili prodavač koji proizvodi sadržaj, on je tu kad mi zatreba - kad prođem kroz istraživanje postupak ili moj postupak otkrivanja - to bogatstvo informacija vodit će me na putovanju odakle sam izravno bio vas.

Vrijeme je da istražite ili zamislite putovanje kupaca. Umjesto marketinga ili manipuliranja ljudima, koristite napredne tehnološke platforme poput AI i strojno učenje za prilagođavanje i skaliranje vaših poruka kako bi upoznali ljude tamo gdje su putovanja.

Primjerice, ljudi danas odlaze na svoje pametne telefone jer je to uređaj koji uvijek imamo na sebi i s nama. Idemo na mobilne uređaje kako bismo donijeli odluke o tome što god trebamo kupiti ili istražiti. Ako 90% tih odluka krene na pametnom telefonu, 78% nas ide s tvrtkom za koju smatramo da je u tim trenucima najkorisnija.

Ovo je velika stvar jer resetira našu ideju o tome što je vrijednost marke. Potrošači su na putovanje išli s X količinom marki koje su već na umu zbog već postojećeg marketinga. Sada ljudi žele odmah vidjeti što je najbolje za njih, što je najkorisnije za njih. To je promjena igre.

Poslušajte emisiju da biste čuli što se dogodilo kada je globalni brend ljepote proučavao učinke Instagrama, Snapchata i Facetunea na žensku definiciju "ljepote".

Otkriće tjedna

SCRL je mobilna aplikacija za Instagram koji urezuje pejzažne slike na segmente koji se lako prevlače kako bi ih gledatelji mogli lako prelistati.

Korisnici također mogu dodati različite fotografije, tekst ili pozadinu. Ova aplikacija izravno dohvaća fotografije s fotoaparata telefona, što vam omogućuje da ih stavite u jedinstveni redoslijed. Dostupne su i video mogućnosti.

SCRL je besplatna mobilna aplikacija koja je trenutno dostupna za iOS.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako SCRL radi za vas.

Ključni za poneti u ovoj epizodi

• Slijedite Briana Facebook, Cvrkut, YouTube, i LinkedIn.
• Saznajte više o Brianu na BrianSolis.com, i njegov rad u Grupa visinomjera.
• Istražite životno skaliranje.me web stranica.
• Čitati Životna skala: kako živjeti kreativnije, produktivnije i sretnije.
• Pročitajte rad Tristan Harris.
• Čitati Zucked: Buđenje uz Facebook katastrofu napisao Roger McNamee.
• Otkrijte više o Mark Benioff.
• Istražiti Pomodoro tehnika i provjerite Pomodoro timer.
• Pročitajte Brianov post na blogu, Tko sam ja u društvenim mrežama?
• Saznajte više o Živimo u javnosti dokumentarni.
• Isprobajte Aplikacija SCRL za Instagram.
• Ugodite se Putovanje, naš video dokumentarac.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.
• Saznajte više o virtualnim kartama za Svijet marketinga društvenih medija 2019.

Slušajte intervju odmah

The Podcast za marketing društvenih medija osmišljen je da pomogne zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima da otkriju što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Što misliš? Borite li se s ometanjem? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.