Kako koristiti novi Facebook Insights: Ispitivač društvenih medija

Oslanjaš li se na Facebook uvidi za praćenje izvedbe vaše Facebook stranice?

Pitate li se kako novi Uvidi može vam pomoći da pročistite svoje Facebook aktivnosti?

U ovom ću vam članku predstaviti novi Facebook Insights i podatke koje ćete tamo pronaći kako biste bili bolje opremljeni za podržavanje svojih marketinških ciljeva s Facebookom.

Što je novo s Facebook Insightsom?

Facebook uvidi uspješni trgovci već dugo cijene kao izvor podataka koji mogu pomoći vođenje strateških marketinških odluka. Do nedavno je glavnina tih vrijednih podataka bila dostupna samo izvozom nespretnih, teško dostupnih datoteka proračunskih tablica koje su često pokapale ključne mjerne podatke.

Zahvaljujući, Facebook je osvježio web verziju Uvida kako bi vam donio jasne skupove podataka koji su predstavljeni u grafovima koji se lakše kreću, a koji su vrlo dinamični i prilagodljivi. Nove značajke uključuju:

• Benchmarking
• Jednostavan klizač datuma početka i završetka
• Kada su vaši obožavatelji na mreži značajka
• Značajka najboljih vrsta postova
• Usporedbe vs. opća Facebook publika
• Napredno filtriranje
• Dodavanje stat. Klikova

Nastavite čitati da biste otkrili više ...

Pristupite Novom uvidu

Od tvojeg upravljačka ploča, okvir Uvid nalazi se pored okvira Get More Likes. Ako izgleda kao u gornjem primjeru, imate novi uvid. Kliknite na Vidi sve za pokretanje Pregled.

Ako izgleda kao da je to bilo prije mjesec dana ili više, još ga nemate. Strpljenje! Uskoro ćete ga dobiti. U međuvremenu, evo što možete očekivati ​​...

Istražite novu karticu Pregled

Odmah po dolasku u novi uvid dobit ćete ažurirani zaslon Pregled. Ovo je Facebook način da vam istovremeno prikaže što više podataka.

Novi uvidi podijeljeni su na sljedeće odjeljke s karticama:

• Pregled
• Stranica
• Postovi
• narod

Sjetit ćete se da su i stari Uvidi imali zaslon Pregled. Sada novi grafikoni predstavljaju vaše snimke Stranica voli rast, Doseg i angažman. Najnoviji se postovi i dalje nalaze na dnu zaslona.

Ako niste sigurni na što se odnosi skup podataka, zadržite pokazivač iznad naslova i pojavit će se definicija.

The definicija angažiranog korisnika već dugo zbunjuje administratore stranica. Mnogi su pogrešno pretpostavili da je angažirani korisnik onaj tko objavu voli, komentira ili dijeli. U stvarnosti to uopće uključuje bilo koji klik.

Facebook Insights to sada pojašnjava i razbija statistiku na Post Clicks (pogledajte dolje) i samo Comments, Likes i Shares (to ćemo vidjeti kasnije).

Pomoću klikova na post, Facebook vam sada pokazuje koliko puta objava primi "stealth klikove" - ​​klikove koji ne rezultiraju priča. Vrlo korisno!

Kopajte po kartici stranice

Ova je kartica podijeljena u tri dijela:

• Page voli
• Doseg nakon objavljivanja
• Posjeti stranici

Prije nego što istražimo svaki od tih odjeljaka, uzmimo a pogledajte dvije značajke koje će vam odmah privući pažnju.

Klizač datuma početka i završetka

Prije je odabir datuma početka i završetka za grafikone i izvješća bio nespretan proces koji se sastojao od više padajućih izbornika. Sada jednostavno dohvatite i povucite klizač da biste promijenili datumski raspon koji je prikazan na vašim grafikonima.

Benchmarking

Još jedna dobrodošla promjena je mogućnost usporedbe podataka usporedite izvedbu svoje stranice između vremenskih razdoblja.

Evo primjera koji pokazuje porast prosječnih lajkova stranica od prošlog razdoblja do ovog razdoblja:

Pogledajmo sada svaki od tri odjeljka na kartici Stranica.

Page voli

Ovaj je odjeljak podijeljen u tri grafikona:

• Ukupni sviđanja stranica tijekom vremena
• Neto lajkova: što se promijenilo (ne sviđa mi se, organski, plaćeni, neto lajkovi)
• Odakle vaša stranica voli (na vašoj stranici, prijedlozi stranica, mobilni uređaji, vaši postovi, ostalo)

Ovi vam grafikoni pomažu razumjeti trend rasta vaše stranice i odakle dolazi vaš rast.

Na primjer, na grafikonu Odakle voli tvoju stranicu, vidim da je skok rezultat neobično velikog broja lajkova iz Prijedloga stranica.

Doseg nakon objavljivanja

Ovaj dodatak omogućuje vam jednostavnu usporedbu:

• Doseg nakon objavljivanja
• Sviđanja, komentari i dijeljenja
• Sakrij, prijavi kao neželjenu poštu i nesviđanja
• Ukupni doseg

Pogledajte sljedeći primjer:

Primijetite da je moja statistika Hide Posta narasla na početku izmjerenog razdoblja. Neki bi ovo mogli vidjeti kao znak da sam učinio nešto loše što moram izbjeći.

No, skok također korespondira s porastom broja lajkova, komentara i dijeljenja, što znači da je više ljudi vidjelo moj sadržaj nego što je normalno - i više ne obožavatelja nego što je normalno.

Uz to, moj plaćeni doseg nije bio visok u tom razdoblju. To bi moglo biti još jedno objašnjenje porasta negativnih povratnih informacija.

Zbog ovih grafikona mogu brzo zaključiti da se porast negativnih povratnih informacija može pripisati pozitivnoj reakciji mojih obožavatelja, a ne bilo čega drugog što bih trebao izbjegavati.

Posjeti stranici

Ovdje možete brzo procijenite kako korisnici komuniciraju sa sadržajem koji nije post na vašoj Facebook stranici.

• Grafikon Posjeta stranica i kartica prikazuje kako su se kretali posjeti mojoj vremenskoj traci i najpopularnijim karticama tijekom odabranog razdoblja.
• Grafikon Aktivnosti na drugoj stranici ističe spominjanje, postove drugih ljudi, kupljene prijave i ponude.
• Grafikon Vanjske preporuke daje mi bolju predodžbu odakle dolazi promet na moju stranicu i pokazuje da su najveći upućivači moja web lokacija, moji YouTube videozapisi, Google i ispitivač društvenih medija.

Kartica Postovi "Uvedite u potrošnju sadržaja"

Sada je vrijeme za neka od mojih omiljenih poboljšanja novih Uvida.

Kartica Postovi podijeljena je na sljedeće odjeljke:

• Svi postovi
• Kad su vaši obožavatelji na mreži
• Najbolje vrste postova

Svi postovi

Ovo će vam izgledati u velikoj mjeri poznato. To je sličan format kao prije, ali s novom grafikom, osvježavajućom shemom boja i novim mogućnostima filtriranja.

Moja omiljena promjena ovdje je sposobnost odaberite različite mjerne podatke o dosegu i angažmanu.

Možeš filtriranje Doseg prema ukupnom dosegu, organsko vs. Plaćeni i navijači vs. Ne obožavatelji.

Posljednji je možda najvažniji. Do sada su se statistike samo za obožavatelje morale naći u cijelosti u izvozu. Zbog toga je većina administratora: 1) nije znala da stat postoji ili 2) je pogrešno pretpostavila da druge statistike poput "Organic" znače "samo za obožavatelje".

Također možete prilagodite koje mjerne podatke angažmana gledate.

Opcije uključuju:

• Objavite klikove / sviđanja, komentare i dijeljenja
• Sviđanja / Komentari / Dijeljenja
• Post Sakrij, Sakrij sve postove, Izvješća o neželjenoj pošti, za razliku od
• Stopa angažmana

Kao što je ranije spomenuto, većinu je marketera zbunila definicija angažiranog korisnika. Uključuje lajkove, komentare i dijeljenja, ali uključuje i druge klikove. Prvi filtar Post Clicks to razgrađuje.

A ako vrste angažmana do kojih vam je najviše stalo rezultiraju pričama, lako možete pogledajte koji su postovi dobili najviše lajkova, komentara i dijeljenja.

Sve su to predmeti koji su do sada bili ili tajanstveni ili prepušteni samo onima koji su hrabro izvozili.

Kad su vaši obožavatelji na mreži

WHOA... Ovo je veliko!

Ovo je ovdje potpuno novo upozorenje o podacima i nije nešto što je prethodno bilo dostupno u izvozu u bilo kojem obliku.

Ovaj nevjerojatno vrijedan graf omogućuje vam brzo utvrđivanje:

• Koliko je vaših obožavatelja bilo na mreži svakog dana proteklog tjedna
• Prosječan broj vaših obožavatelja koji su vidjeli postove na sat

Imajte na umu da ovo nije povezano s vašim sadržajem, već sa bilo kojim sadržajem. Ovo je važno jer na to ne utječe kada objavljujete, kvaliteta posta, afinitet ili bilo što drugo. Vi to želite znajte kada su vaši obožavatelji na mreži, i ovo pokazuje!

Ovaj graf pokriva samo najnoviji tjedan, tako da je klizna ljestvica. Ne biste trebali napraviti velike promjene na temelju jednog tjedna, ali budno pazite na ovo izvješće.

Počeo sam objavljivati ​​mnogo više u 10 sati ujutro, što je vrijeme koje sam prethodno zanemarivao. Također mi je zanimljivo da je ponedjeljak dan kada je najmanje mojih obožavatelja na mreži, i to od srijede do subote. Nimalo ono što sam očekivao!

Ako odaberete pojedinačni dan, možete vidjeti i postoji li varijacija u Timesovoj krivulji za taj dan. Evo četvrtka za mene:

Kao što vidite, krivulja ostaje konstantna.

Najbolje vrste postova

To je značajka koju su trgovci odavno tražili.

Možete brzo odredite koje vaše vrste postova generiraju najveći doseg i prosječni angažman (podijeljeno između klikova i lajkova, komentara i dijeljenja).

Budite vrlo oprezni u načinu na koji reagirate na ovo.

Generiraju li ažuriranja statusa najveći doseg za mene? Da. Ali kao rezultat toga neću ići na prekomjerno ažuriranje statusa.

Da li fotografije generiraju za mene drugi najveći doseg i najveći broj klikova na post? Da. Ali to ne znači da će i fotografije biti moj glavni odabir sadržaja.

Sve ovisi o vašim ciljevima. Koja je vaša željena akcija? Iako su doseg, klikovi, sviđanja, komentari i dijeljenja lijepi - i svi u različitom stupnju pomažu vašoj viralnosti - oni nisu glavni fokus moje strategije.

Moj glavni cilj je ostvariti klikove na veze. Trebam promet na svojoj web stranici. I ovo izvješće ne reagira izravno na ovu metriku (još uvijek je pokopan u izvozu nakon razine).

Ovisno o tome koji su vaši ciljevi, može vam reći sve što trebate znati. Ali budi pažljiv!

Upoznajte svoju zajednicu na kartici Ljudi

Ovaj pogled zapravo je u velikoj mjeri ostao nepromijenjen u odnosu na staru verziju, ali postoje lijepa mala poboljšanja.

Kartica Ljudi podijeljena je na tri različita odjeljka:

• Vaši obožavatelji
• Ljudi su stigli
• Zaručeni ljudi

Svrha je prikazati vam demografske podatke o ljudima (dob, spol i mjesto) koji vole vašu stranicu, a vaš sadržaj ih doseže i stupaju u interakciju s vašim sadržajem.

Vaši obožavatelji

Ovdje možete brzo steknite uvid u to tko su vaši obožavatelji.

Moji obožavatelji su prilično podijeljeni u odnosu 50/50 između muškaraca i žena. Moja najzastupljenija grupa su muškarci u dobi od 25 do 34 godine, što čini 18% moje publike.

Ako zadržite pokazivač iznad bilo kojeg od tih segmenata, Facebook vam daje malo više informacija.

Kao što vidite, muškarci u dobi od 25 do 34 godine zastupljeniji su u mojoj publici (17,7%) nego na cijelom Facebooku (14,8%).

Moji zemljopisni podaci:

• Najzastupljenija zemlja su SAD
• Najzastupljeniji grad je London
• Najzastupljeniji jezik je engleski (SAD)

Ovo je dobro znati. Ali da budem iskren, još me više zanima tko dosežem i čiji angažman.

Ljudi su stigli

Postavljanje ovog prikaza potpuno je poput pogleda vaših obožavatelja. Podijeljeno je prema spolu, dobi, zemljopisu i jeziku.

Nije previše iznenađujuće, podijeljenost muškaraca i žena još uvijek iznosi oko 50/50. Još jednom, muškarci u dobi od 25 do 34 godine čine publiku do koje najviše dolazim.

Ništa povezano s zemljopisom i jezikom nije se značajno promijenilo.

Pa što je s ljudima koji se angažiraju?

Zaručeni ljudi

To je još više nagnuto prema muškarcima (sada 53%) i muškarcima u dobi od 25 do 34 godine (sada 21%). To su ljudi koji ne samo da čine moju bazu obožavatelja, već su i dosegnuti i angažirani!

Shvatite da to neće uvijek biti slučaj. Trebali biste ih pažljivo pogledati kako biste vidjeli vlastite rezultate.

Ako ste kupili obožavatelje, očekujte krajnje različite rezultate između prikaza Vaši obožavatelji i angažiranih ljudi (osim ako nemate puno komentara o neželjenoj pošti, pretpostavljam).

Ako redovito upotrebljavate gumb Pojačaj objavu kako biste proširili doseg svojih postova, također biste trebali očekivati ​​da će ovaj prikaz biti drugačiji (naravno, preporučio bih da koristite Uređivač napajanja za promociju svojih postova kako bi se to izbjeglo).

A ti?

Novi uvidi u Facebook olakšavaju vam to pronaći i protumačiti podatke koji će vam omogućiti donošenje važnih odluka o vašem Facebook marketing. Ono što naučite može vam pomoći prilagodite sadržaj koji objavljujete na Facebooku a kad ga objavite pa dosegnete svoj ciljna publika učinkovitije.

Što misliš? Kojim se značajkama najviše radujete u novim Uvidima? Je li bilo koji zanimljiv podatak podataka utjecao na vašu marketinšku strategiju? Javite mi u komentarima ispod!