Je li Klout dobar sudac vašeg utjecaja na društvene mreže?: Ispitivač društvenih medija

Jeste li koristili Klout? Može li vam zaista reći koliko su ljudi utjecajni na mreži? Može li se to kockati? Pročitajte moju recenziju i odlučite sami.

Što je Klout?

Klout sebe naziva "mjerilom vašeg ukupnog internetskog utjecaja", ali što zapravo pokušavaju učiniti? Da biste razumjeli Kloutov cilj, morate razumjeti utjecaj na sebe i poteškoće u mjerenju ROI-a na društvenim mrežama. U početku su se društveni mediji mjerili sljedbenicima i obožavateljima, a jedno vrijeme život se odvijao dobro.

No s tvrtkama koje su se web lokacijama na društvenim mrežama pridružile desecima tisuća, svi su slijeđeni i na kraju trikovi, softver i neželjeni računi podivljao. Novopridošli su mogli stvoriti velike "sljedbenike", a klijenti usluga društvenih medija nisu mogli znati tko je legitiman, a tko je kupio sjajan program za dodavanje prijatelja.

Ako ne možemo računati na sirove brojeve koji će nam reći tko je popularan na mreži, što onda možemo učiniti? Uđite u Klout.

Kako djeluje Klout?

Klout primarno koristi Twitter i Facebook (s planovima za integraciju LinkedIna), zajedno s preko 35 različitih varijabli za odrediti svoj stvaran doseg društvenih mreža. Klout grupira vaš rezultat u tri različita mjerila: True Reach, vjerojatnost pojačanja i utjecaj mreže.

Istinski doseg

Cilj True Reach-a je odgovoriti na pitanje čija je publika stvarno angažirana i tko je upravo slijedio hrpu neželjenih računa. Klout zapravo uklanja neaktivne račune i račune s neželjenom poštom iz njihovog algoritma i gleda kako ostatak vaše publike reagira na sadržaj koji dijelite u svojim Twitter i Facebook feedovima. Dodatni mjerni podaci uključuju koliko ste ljudi slijedili, kao i na koliko ste popisa dodani.

Vjerojatnost pojačanja

Na ovu mjernu vrijednost utječe ono što se događa s vašim sadržajem nakon što ga pošaljete. Zanemaruje li se? Je li retweetirano? Počinju li vaše poruke razgovore ili samo razgovarate sami sa sobom? Uz prethodne mjerne podatke, Klout također mjeri vaš odlazni vs. učestalost dolaznih poruka, dajući prednost brandovima za kojima se traži i aktivno pretražuju razgovore.

Utjecaj mreže

Ocjena utjecaja mreže mrežna je inačica “Kako su cool vaši prijatelji?"Ovaj mjerni podatak omogućuje vam da saznate koliko je utjecajna vaša angažirana publika i određuje utječete li na" cool djecu " platformu ili ako ste samo u odjeljku odjeka vlastitih prijatelja, koji možda nije jako važan (prema Klout).

Tu Klout postaje pomalo incestuozan. Klout koristi vlastiti rezultat Klouta da odluči je li vaša mreža utjecajna. Razmislite o ovome: Kako je Kloutov algoritam odlučio prvi Kloutov rezultat ako dio rezultata ocjenjuju drugi Kloutovi rezultati? Je li ovo kobna mana u sustavu? Dopustit ću vam da budete sudac.

Zašto je Klout važan?

Klout je relevantan jednostavno zato što smo kao trgovci od nas tražili da mjerimo stvari. Klijenti žele znati ROI, upravitelji žele znati doseg kampanje i tako dalje. Klout je najbliže (čitaj: najpopularnije) što moramo učiniti kreditna ocjena na društvenim mrežama^TM (da, to sam izmislio).

Razmisli o tome. Ako ne možete reći svojim klijentima da gledajući broj sljedbenika ili prijatelja koji imaju njihov je profil način da saznate funkcionira li njihova strategija za društvene medije, što onda možete čini?

Postoji nekoliko mjernih podataka koji su važni, ali ne postoji poslovični "jedan broj koji će njima vladati." Klout grozničavo radi na tome približite nam taj jedan mjerni podatak koji daje brzi snimak kako radimo na mreži. Tržnici će biti sretni, menadžeri i rukovoditelji C razine će se radovati, a Klout će postati Experian of web. Kraj…

Trebate li ignorirati Klout?

Neki od vas ne kupuju riječ koju sam upravo otkucao u prethodnom odlomku, i znam zašto. Neki od vas već znaju nedostatke u sustavu Klout. Ne gledaj sada, ali Klout se može potpuno igrati da biste dobili visoku ocjenu. Koliko god su se trudili napraviti sustav, prilično je lako razbiti.

S druge strane, neki od vas imaju problem s korištenjem jednog broja kako bi procijenili učinkovitost integriranog napora digitalnog marketinga. Bilo je nekoliko prilika u kojima su ljudi označeni kao utjecajni na teme o kojima nikada nisu ni tvitnuli. Čak i moj vlastiti Klout profil kaže da sam influencer na temu "volijera". Pogodite koliko sam puta ikad razgovarao o pticama? Jednom. Tweetao sam da su ptice glupe kad su se nabacivale ispred automobila na cesti. Stvarna analiza stručnjaka.

Moje posljednje misli

Danas je teško presuditi Klouta, jer to je definitivno posao koji je u tijeku, ali u potpunosti shvaćam što pokušavaju učiniti. Pravo pitanje je, je li djelotvoran?

Nažalost, morate definirati riječ djelotvoran za vašu marku. S jedne strane, Klout vam daje set "zlatnih pravila" za život putem interneta. Pridružite se razgovoru, družite se s važnim ljudima, pazite da šaljete vrijedne informacije i budite dosljedno tamo. Tko može tvrditi protiv toga? Ako ste robna marka koja jednostavno stupa u interakciju s publikom i želi znati jeste li na pravom terenu, Kloutove nedostatke ne vidim kao razloge za izbjegavanje metrike.

Ako ste robna marka koja namjerava koristiti Klout kako bi dosegla influencere u određenoj niši, tada bih vas morao upozoriti protiv Klouta. Algoritam im je dobar, ali ne i sjajan. Baš kao što restorani brze hrane određeni postotak svog zaliha financiraju kao gubitak, trebali biste očekujte da će se neki ljudi "provući kroz pukotine" i dospjeti na vašu listu influencera do pogreška. Ako je to nešto s čime možete živjeti dok Klout usavršava svoj sustav, samo naprijed. Ako ne, tada ćete možda htjeti pričekati neko vrijeme.

Jeste li ikad koristili Klout kao mjerni podatak za svoju marku ili za klijenta? Ostavite svoje komentare u okviru ispod.