4 načina za udruživanje ideja o proizvodima pomoću natječaja za društvene medije: Ispitivač društvenih medija

Želite li angažman kupaca podići na sljedeću razinu?

Jeste li koristili Crowdsourcing kako biste stekli uvid potrošača ili odabrali svoju sljedeću liniju proizvoda?

Koristite li natjecanja kao motivaciju za dobivanje doprinosa od svojih kupaca?

U ovom ćete članku otkrijte kako će vam crowdfucing vaših proizvoda putem natječaja na društvenim mrežama pomoći da produbite sudjelovanje kupaca i povećate lojalnost.

Zašto koristiti Crowdsourcing?

Crowdsourcing je metoda dobivanja ideja, sadržaja, podrške ili drugih vrsta rješenja od skupine ljudi. Pojam je skovao Žično magazin 2005. godine. Ukratko, to je poput rješenja za "outsourcing" gužve putem društvenih mreža.

Čuli ste za web lokacije za kraudsourcing poput Kickstarter i Indiegogo koji omogućavaju navijačima davanje financijske podrške u zamjenu za poticaje, tako da ljudi mogu dovršiti svoje projekte. Postoje mnoge druge tvrtke koje uključiti ideju dobivanja doprinosa od masa u njihov poslovni model.

Pljesak (ranije uTest) je web mjesto za testiranje tehnoloških aplikacija koje omogućuje mnoštvo beta testiranja širom svijeta. Lokalni motori donosi crowdsourcing novim inovacijama vozila. Zapravo možete zajedno stvarati svoj automobil s ljudima širom svijeta.

Ne morate biti super-inovator da biste se bavili mnoštvom izvora. Tvrtke širom svijeta povećavaju dobit kraudsourcingom. Oni stvoriti konsenzus, dobiti trenutne povratne informacije o proizvodu i slušati i uključivati ​​uloge kupaca.

Angažiranje gužve kako biste poboljšali svoje proizvode postaje sve lakše - i gotovo očekivano - zahvaljujući društvenim mrežama i želji vaših potrošača da se njihov glas čuje. Potaknite svoje čitatelje natječajima i to ste napravili.

Evo četiri načina na koja možete uključite svoje društvene sljedbenike kroz crowdfucing vaših proizvoda.

# 1: Pitajte svoje kupce što žele

Bez obzira jeste li maloprodajni B2C ili korporacijski orijentirani B2B, trebate isporučiti proizvode koje želi vaš potrošač.

Što bolje možete odgovaraju potrebama potrošača, veća je vjerojatnost da će kupiti kod vas. Što ih bolje možete angažirati i pokazati da slušate njihove potrebe, to je vjerojatnije da će postati vjerni kupci.

Jednostavan način da to učinite jest pitati svoje sljedbenike Cvrkut.

Upotrijebite svoj Twitter feed kako biste potrošačima dali izbor i zamolite ih da vam kažu koju opciju proizvoda bi najradije kupili. Ovo je metoda kraudsourcinga vaših veleprodajnih odluka o kupnji dok vi pokažite da zaista slušate svoje kupce.

Evo primjera od lokalnog prodavača igračaka.

Ova trgovina igračaka trebala je znati koji će se LEGO proizvod najbrže prodati, pa su uspostavili jednostavno natjecanje glasova i izravno pitali svoje kupce. Motivirali su ljude da glasaju dijeleći pobjednički LEGO set sudionici natjecanja.

Savjeti za traženje kupaca što žele:

• Zatražite ulaz za opskrbu proizvodom od vaših sljedbenika na društvenim mrežama na Twitteru, Facebooku, Pinterestu, Google+ ili čak na vašem blogu.
• Na Twitteru objavljujte ažuriranja o svom natjecanju u različito doba dana, i upotrijebite povezane hashtagove da biste stekli veći doseg.
• Povećajte motivaciju za dijeljenje nudeći nagradu kao što je sam proizvod.

Jasan poziv na akciju koji pita kupce što žele povećat će socijalnu interakciju, kao i lojalnost marki.

# 2: Provedite istraživanje o preferencijama potrošača

Istraživanje potrošača možda mislite na mukotrpan proces s fokusnim grupama u jednoj sobi, telefonskim intervjuima i anketama na papiru. Međutim, s platformama društvenih medija postalo je puno lakše steći uvid u ono što vaši kupci žele.

Jednostavan način za steknite osnovni uvid potrošača o svojim proizvodima je do stvoriti Facebook glasovanje.

Zamolite svoje obožavatelje da glasaju za njihove:

• Najdraži proizvod
• Poželjna boja proizvoda
• Najbolja upotreba vašeg proizvoda
• Omiljena metoda kupovine (online / offline / tržni centar / butik)
• I tako dalje

Crocsna primjer, na Facebooku je domaćin natjecanja „new release shoesday“. Angažiraju svoje obožavatelje pitajući ih koja im je omiljena nova cipela tog tjedna, a obožavatelji koji sudjeluju imaju priliku osvojiti Croc cipele. Crocs tada stječe relevantne uvide potrošača o tržišnim preferencijama.

Savjeti za provođenje istraživanja potrošača s društvenim mrežama:

• Neka vaša istraživačka pitanja budu jednostavna korištenjem slika i postavljanjem jednog po jednog pitanja
• Potaknite sudjelovanje poklanjanjem povezane nagrade
• Širite doseg svog istraživanja unakrsnim promicanjem na druge društvene web lokacije, pa čak i koristeći Facebook i Google oglase

Kada ti stvoriti kontinuirano natjecanje, ti redovito primajte povratne informacije, dok svojoj publici dajete nešto čemu se raduje i o čemu će glasati svakog tjedna.

# 3: Organizirajte natječaj za imenovanje novog proizvoda

Ime vašeg proizvoda može postići ili prekinuti njegov prodajni uspjeh. Angažirajte svoje kupce u važnoj poslovnoj odluci poput ove i vi ćete učinite da se osjećaju kao da su važan doprinos vašem poslu.

Što se više kupci osjećaju povezanima s vašim poslom, to je veća vjerojatnost da kupuju od vas i dijele dobre stvari o vašim proizvodima sa svojim prijateljima.

Potaknite angažman na natječaju „Imenuj novi proizvod“.

Sony stvorila je puno zujanja prošle godine sa svojim Natječaj "Pomozite nam imenom". Potražili su javnost kako bi pomogli u razvoju imena za njihov novi proizvod bežičnih zvučnika. Zvučnici su male kuglice u ružičastoj, bijeloj i crnoj boji.

Sony je natječaj objavio na svom blogu i promovirao ga na svim njihovim društvenim mrežama putem medija i drugih promotivnih metoda. Sudionici su svoja predložena imena unijeli komentirajući objavu na blogu.

Za manje od dva tjedna Sony je imao više od 39 stranica prijedloga imena.

Konačna imena odabrali su rukovoditelji Sonyja. Pobjednici su objavljeni na Sony Facebook stranici.

Savjeti za organiziranje natječaja "Dajte svoj proizvod":

• Upotrijebite web mjesto s "izvorom imena" Kao NamingForce, NameStation, Hatchwise ili Natjecanja imenaili postavite vlastiti natječaj na društvenim mrežama, web mjestu ili blogu.
• Promovirajte svoje natjecanje putem svojih društvenih stranica, zarađenih medija i plaćenog oglašavanja za generiranje više unosa.
• Budite jasni da će vaša tvrtka imati posljednju riječ u tome koje ime pobjeđuje (samo u slučaju da imena koja dobijete ne odgovaraju vašim poslovnim potrebama).

Traženje od kupaca da imenuju vaš proizvod samo je prvi korak. Biti siguran u podijelite pobjednika (e) na društvenim mrežama. Možete čak i cvrkutati i označiti pobjednike, ako je izvedivo.

# 4: Neka vaši potrošači stvore novu varijaciju proizvoda

Napredujte u kraudsourcingu i angažirajte svoje potrošače tražeći od njih da podnesu ideju za novi proizvod.

Kada od svojih potrošača zatražite takav dubinski unos proizvoda, dajete im osjećaj osnaženja, strasti i predanosti onome što radite. Također možete neka razmišljaju o vrstama proizvoda koje već imate, što povećava i lojalnost i prodaju.

Na primjer:

• Vlasnik restorana mogao bi pokrovitelji crowdsourcea za novu ideju o desertu.
• Tvrtka za dizajn interijera mogla bi ideje za novi dizajn svjetiljki.
• Tvrtka za aplikacije mogla bi Crowdsource ideje za novi alat za poslovnu učinkovitost.

Lay’s je bio domaćin natječaja za privlačenje javnosti stvaranjem novih ideja za okus čipa. I Lay’s „Učinite nam okus"Natječaj je jedna od najuspješnijih kampanja za crowdsourcing novih proizvoda. Sudionici mogu pristupiti natječaju putem Facebooka ili njihove odredišne ​​stranice.

Lay’s olakšava ulazak. Sudionici jednostavno odaberu ime, daju tri sastojka, a zatim cvrkuću o svom ulasku. Ažuriranje se automatski objavljuje na Facebook vremenskim rokovima sudionika, čime se širi doseg natjecanja i potencijalno dobiva veći doprinos publike.

Odabran je jedan pobjednik koji dobiva milijun dolara. Lay’s je primio više od milijun dolara zarađenog medija i marketinga od usta do usta. Dobivaju i mnoge kreativne ideje za buduće okuse proizvoda.

Savjeti za crowdfucing novih proizvoda:

• Organizirajte natjecanje na svojoj web stranici, Facebook stranici ili Twitteruili jednostavno zamolite sudionike da vam u komentarima na blogu kažu novu ideju za proizvod.
• Zatražite nove ideje o proizvodu vezanom uz proizvode koje već izrađujete produbiti lojalnost proizvoda i povećati prodaju.
• Dajte poticaje (bilo novčane ili iskustvene) koje privlače vašeg ciljanog potrošača i marku.

Puno je snage u tome što kupcu pružite mentalitet "po svom". Davanje uloga potrošačima u odlukama vaše tvrtke pretvara proizvode koji im se sviđaju u proizvode koji vole ljubav.

Tvoj red

Crowdsourcing za proizvode vaše tvrtke povećava angažman, produbljuje lojalnost kupaca i pokazuje da ste inovativna tvrtka. A dodavanje natjecateljskog elementa samo im daje više motivacije za sudjelovanje.

Što misliš? Jeste li koristili crowdsourcing u svom marketingu na društvenim mrežama? Kakve ste rezultate postigli? Jeste li sudjelovali u bilo kojem pitanju rješavanja problema na društvenim mrežama? U nastavku podijelite svoje savjete i iskustva.