Kako poboljšati zajednicu Facebook grupa: Ispitivač društvenih medija

Želite li poboljšati vrijednost svoje Facebook grupe? Želite li potaknuti sadržajnije razgovore?

U ovom ćete članku otkriti pet značajki Facebook grupa koje možete koristiti za usmjeravanje zaruka i razgovora među svojim članovima.

# 1: Koristite pravila i moderatore kako biste sadržaj grupe održavali aktualnim

Kad postavite svoj Facebook grupa, važno je podijeliti svrhu grupe i osigurati da je članovi grupe svjesni kad se pridruže.

Definirajte svrhu ili namjeru kako će se vaša grupa koristiti; koje će se vrste informacija, tema i sadržaja dijeliti; i što se vaša grupa nada učiniti za svoje članove. Ako se članovi pridruže vašoj grupi vjerujući da će ponuditi korisne savjete o objavljivanju knjige, razočarat će se ako pronađu puno postova autora koji promoviraju vlastite knjige.

Nakon što iznesete vrijednosti ili misiju svoje grupe, pobrinite se za to prenesite ove podatke u opis grupe i podijelite je kad se novi članovi pridruže grupi. Opis će biti vidljiv nečlanovima ako je vaša grupa javna ili zatvorena i moći će vidjeti što vaša grupa nudi.

Pogledajmo sada dva načina za usklađivanje sadržaja i razgovora s misijom vaše grupe.

Uvrsti moderatore

Upravljanje Facebook grupom daje vam priliku da razvijete jedinstvenu zajednicu. Ako na svojoj Facebook stranici objavite isti sadržaj kao i u svojoj grupi, nećete povećavati vrijednost koju pruža i davati ljudima razlog da se pridruže. Grupe pružaju priliku da se usredotoče na temu ili zajednički interes i istraže je mnogo dublje nego na javnoj Facebook stranici, a vaš bi sadržaj to trebao odražavati.

Da biste osigurali da postovi i komentari ostanu usredotočeni na vašu svrhu, trebate ih moderirati. Kao i kod administratora grupe, moderatori također mogu odobriti, odbiti ili ukloniti postove.

Dodijeliti uloga moderatora cijenjenom članu vaše grupe, kliknite karticu Članovi i pronaći odgovarajućeg člana. Kliknite gumb... pored njihova imena i odaberite Make Moderator s padajućeg izbornika.

U skočnom prozoru, kliknite Pošalji pozivnicu. Član će tada dobiti poziv da postane moderator grupe. Nakon što prihvate, mogu početi pomagati u moderiranju postova i komentara u grupi.

Postavite pravila za grupne interakcije

Kada dodajete nove članove u grupu, možete staviti na raspolaganje skup pravila ili smjernice zajednice kako biste pojasnili funkciju grupe. Stvaranje skupa pravila omogućuje vam iznesite očekivanja o načinu interakcije članova grupe i razjasnite ponašanje koje očekujete.

Da biste dodali pravila svojoj grupi, idite na karticu Umjerena grupa i kliknite Stvori pravila.

Zatim klikgumb Započni na desno.

U skočnom prozoru možete odaberite s popisa unaprijed napisanih pravila za grupe.

Ako više volite stvoriti prilagođeno pravilo, kliknite Napišite vlastito pravilo i dodajte naslov i opis.

Ako otkrijete da je post prekršio jedno od pravila vaše grupe, administrator ili moderator ga može ukloniti. Učiniti tako, otvori post i kliknite gumb strelice prema dolje u gornjem desnom kutu. Zatim odaberite Ukloni objavu s padajućeg izbornika.

Sada odaberite pravila koja je post prekršio. Također možete dodati opisnu napomenu u dnevnik aktivnosti ako želite. Označite potvrdni okvir na dnu prozora ako želite podijeliti bilješku s članom.

Kad završite, kliknite Ukloni. Poster će tada primiti obavijest da je njihov post uklonjen, navodeći koja je pravila prekršio.

# 2: Omogućite značke za prepoznavanje značajnih članova

Prepoznati članove grupe koji su vrijedni suradnici važno je, a značke su jedan od načina za to. Kada aktivirate ovu značajku (dostupno za grupe s više od 50 članova), značke pojavljuju se pored imena članova kada objavljuju u vašoj grupi, ističući doprinose koje su dali.

Neke su značke privremene, poput Conversation Starter, koja prepoznaje članove čija su mjesta dobila najviše angažmana tijekom prethodnog mjeseca. S druge strane, administratori i moderatori grupa uvijek imaju značke.

Da biste aktivirali značke za svoju grupu, kliknite gumb Više i onda odaberite Uredi postavke grupe s padajućeg izbornika.

Sada pomaknite se dolje do odjeljka Značke i kliknite Upravljanje značkama.

Odaberite značke koje želite aktivirati za vašu grupu i kliknite Spremi.

# 3: Potaknite odnose između članova mentorstvom

Facebook vam nudi mogućnost postavljanja programa mentorstva unutar vaše grupe. Program će spojite članove grupe s mentorima koji imaju predznanje ili stručnost koja će im pomoći u postizanju njihovih osobnih ili profesionalnih ciljeva.

Kad aktivirate ovu značajku, u vašoj se grupi pojavljuje kartica Mentorstvo na kojoj se mogu prijaviti budući mentori i mentorirani.

Da biste uspostavili program mentorstva, kliknite gumb Više i odaberite Uredi postavke grupe. Zatim pomaknite se dolje do odjeljaka i kliknite Dodaj pored Mentorship.

Sljedeći, odaberite program mentorstva koji će članovima pružiti najveću vrijednost. Facebook nudi unaprijed osmišljene programe mentorstva koje možete odabrati, poput izgradnje vještina i napredovanja u karijeri.

Ako ne vidite što vam treba, pomaknite se na dno prozora i predložite program koji želite da Facebook doda.

Nakon što izvršite odabir, Facebook će izložiti korake koje sudionici trebaju slijediti kako bi veza bila uspješna. Primat će tjedne upute za interakciju, kao i započinjanje razgovora radi olakšavanja komunikacije. Kliknite Uključi da biste aktivirali program koji ste odabrali.

Obavezno najaviti program mentorstva članovima grupe. Facebook ima unaprijed formatirani post koji možete prilagoditi za objavljivanje najave. Ako znate članove svoje grupe koji bi se dobro snašli u ovoj ulozi, pošaljite im poruku i zamolite ih da sudjeluju.

Pro savjet: Nastavite s Facebook Live videom ili video objavom da podijelite zašto ste dodali mentorstvo svojoj grupi. Uključite poziv na akciju da se mentori prijave ili da članovi zatraže pomoć.

# 4: Saznajte više o novim članovima postavljanjem pitanja na članstvu na čekanju

Kada dodajete nove članove u svoju Facebook grupu, možete postaviti tri pitanja za steknite uvid o tome koji sadržaj traže od grupei što se nadaju dobiti članstvom.

Da biste stvorili pitanja člana na čekanju, kliknite gumb Više i odaberite Uredi postavke grupe. Pod zahtjevima za članstvo, kliknite Postavi pitanja.

Odavde možete dodajte do tri pitanja. Možete pitati zašto se budući članovi žele pridružiti vašoj grupi i saznati koje ih probleme ili informacije zanimaju.

Kad budući članovi zatraže da se pridruže vašoj grupi, od njih će se zatražiti da dostave ove podatke. Samo će administratori i moderatori grupa moći vidjeti svoje odgovore.

11 savjeta za poticanje grupnih razgovora na Facebooku

Kada upravljate Facebook grupom, jedna od vaših uloga je olakšati razgovore i veze s članovima. Želite razviti zajednicu u kojoj članovi mogu učiti i podržavati jedni druge. Kako strukturirate svoj sadržaj i što uključujete u svoje postove, ključni su za privlačenje članova.

Evo nekoliko savjeta za poticanje razgovora unutar grupe:

• Dobrodošli novi članovi i zamolite ih da se predstave. Potaknite i postojeće članove da ih pozdrave.
• Iznesite uobičajeni problem i zamolite članove da komentiraju svojim rješenjima ili savjetima za rješavanje problema.
• Koristite teme za poticanje dijeljenja. Na primjer, ako je vaša tema "Nedjelja samopomoći", zatražite od članova da podijele vlastite savjete ili prenose slike onoga što rade kako bi se brinuli o sebi. Ponavljajuće teme na temelju dana u tjednu ili mjesecu pomažu u podizanju svijesti.
• Podijelite priču ili iskustvo i uključuju poziv na akcijutražeći od članova da doprinesu vlastitim iskustvima na temu.
• Koristite ankete za anketiranje grupe i zatražite povratne informacije.

Da biste istakli pojedinačne doprinose, razvijte značajku sadržaja ili temu i pozovite istaknute članove da podijele svoje znanje s grupom. Evo nekoliko načina na koje to možete učiniti:

• Svaki mjesec istaknite novog člana i ispričati svoju priču.
• Istaknite dostignuća članova koji su relevantni ili inspirativni za skupinu.
• Domaćin Facebook uživo videozapisi s istaknutim članovima i razgovarati o njihovoj prošlosti i postignućima.
• Pozovite članove grupe da budu istaknuti stručnjaci i zamolite ih da stvore sadržaj o njihovoj relevantnoj temi.
• Zamolite članove da nominiraju druge za priznanje. Na primjer: "Označite osobu u grupi koja vam je pomogla ili nadahnula ovaj tjedan."
• Uključite stručnjake za odlazak kako bi pomogli u rješavanju problema članova ili doprinijeli idejama.

Pregledajte uvide o grupama kako biste pročistili napore za grupne razgovore

Pregledajte svoj uvid u Facebook grupu da biste vidjeli stopu angažmana vaše grupe, saznali kako je vaš sadržaj izveden i utvrdili tko su vaši aktivni članovi.

Kada otvorite karticu Grupni uvidi, vi pogledajte pregled izvedbe svoje grupe uključujući rast, angažman sa sadržajem i aktivne članove. Slično vašoj Facebook stranici, možete odaberite određeno vremensko razdoblje za pročišćavanje podataka.

Zaronite dublje u svaki odjeljak da biste vidjeli detaljnije informacije. Pogledajte svoj najbolji sadržaj za posljednjih mjesec dana kako biste saznali u čemu vaša skupina ima vrijednost i čime se bavi. Koristite ove uvide za prilagodite svoj sadržaj na temelju onoga što odjekuje s vašom grupom.

Također možete pogledajte svoje najbolje suradnike. Njegujte te odnose i priznajte doprinos ovih članova u vašoj zajednici.

Također pregledajte mjerne podatke poput popularnog doba tjedna i dana za objavljivanje ili kada su vaši članovi najaktivniji.

Imajte na umu da neće svi u vašoj grupi htjeti stupiti u kontakt s vama. Neki članovi mogu jednostavno dobiti vrijednost od sadržaja objavljenog unutar grupe. Udobnije im je biti promatračima, a ne aktivnim članovima zajednice.

Zaključak

Vaša uloga administratora Facebook grupe je stvoriti sigurnu, inkluzivnu atmosferu u kojoj se članovi mogu povezivati ​​i razmjenjivati ​​iskustva, a zajednica ih mora voditi i podržavati. Korištenje gore spomenutih značajki Facebook grupa pomoći će vam potaknuti odnose između članova, proslaviti doprinose članova i olakšati dijeljenje ideja.

Što misliš? Koju ćete od ovih taktika isprobati u svojoj grupi? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Još članaka na Facebook grupama:

• Otkrijte kako stvoriti i koristiti jedinice u Facebook grupama.
• Naučite četiri načina prikupljanja e-pošte od svoje Facebook grupe.
• Saznajte kako bolje služiti članovima Facebook grupe.