Strategija video marketinga: Moć videa tijekom putovanja kupca: Ispitivač društvenih medija

Želite li učinkovitije koristiti video marketing? Tražite dokazanu video strategiju?

Kako bih istražio kako razviti učinkovitu strategiju video marketinga, intervjuiram Bena Amosa na Podcast za marketing društvenih medija.

Ben je stručnjak za video marketing i voditelj Angažirajte se za video marketing Podcast. Trenira video marketere i video producente, a njegov se tečaj naziva Online Video Strategy Blueprint.

Ben dijeli zašto bi se marketinški stručnjaci trebali usredotočiti na razvijanje video strategije, ključnih elemenata kupčevog putovanja kada je video u pitanju i još mnogo toga.

Početak rada s video marketingom

Razvijanje ljubavi prema video produkciji

Benovo zanimanje za video produkciju započelo je kad je bio dijete. Njegov je otac imao veliku, staru VHS kamkorderu, onu koja je sjedila na jednom ramenu i trebala mu je baterija na drugom ramenu. Od malih nogu Ben je počeo petljati s videokamerom i navukao se na stvaranje vlastitih videozapisa. Montirao je videozapise s VHS na VHS i bio je fasciniran videom kao formom.

Zanimanje za video odvelo ga je do posla učitelja filma i televizije i na kraju do osnivanja vlastite tvrtke za video produkciju. Nakon 7 godina podučavanja srednjoškolaca kako snimati videozapise, želio je zapravo izaći tamo i početi snimati videozapise za sebe. Svoju produkcijsku tvrtku vodi već 12 godina i tijekom ovog vremena vidio je kako se svijet videa puno mijenja.

Osnivanje tvrtke za video produkciju

Kad je osnovao svoju tvrtku, YouTube je tek jedva postajao stvar. Videozapisi koje je stvarao odnosili su se na vjenčanja i lokalne tvrtke u Queenslandu, gdje Ben ima sjedište. Vremenom se većina videozapisa koje je stvorio za tvrtke počela objavljivati ​​na mreži. Tvrtke su željele da ljudi vide njihove videozapise i često su taj sadržaj prenosile na YouTube.

Ben je uočio pomak u industriji prije 5 ili 6 godina i postalo je jasno da su potrebne promjene. Njegova je tvrtka redovito proizvodila video sadržaje za tvrtke širom Queenslanda. Njegovi su klijenti bili zadovoljni njegovim radom, ali videozapisi nisu dali rezultate nakon što su ih prenijeli na YouTube.

U jednom određenom slučaju, klijent je za video potrošio 5000 dolara i bio je potaknut konačnim proizvodom. Bio je to sjajan video. Benova tvrtka bila je ponosna na to, dobila je plaću i krenula dalje. Šest mjeseci kasnije, Ben se provjerio i otkrio da je na YouTubeu prikupilo samo 34 pregleda. Ovo je bilo jedino mjesto na kojem je video dostupan i očito nije donosio povrat ulaganja.

Stvaranje agencije za video marketing usredotočene na strategiju

Vlasnici tvrtki zapravo ne žele stvarati videozapise. Žele rezultate iz svojih videozapisa. Žele da njihova poduzeća rastu, mijenjaju se ili dosežu više ljudi. Taj je uvid natjerao Bena da shvati da mora razumjeti marketinšku stranu video produkcije kako bi mogao pružiti bolje rezultate svojim klijentima.

Sada, 6 godina kasnije, Benova se tvrtka pozicionirala kao agencija za video strategiju. Oni pomažu tvrtkama da definiraju strategiju iza videozapisa koje stvaraju i proizvode sadržaj s tom strategijom na umu. Tada oni također upravljaju distribucijom tog sadržaja na svim vrstama digitalnih kanala.

Ben također pomaže ljudima da shvate kako učiniti isto za vlastiti posao. Pokrenuo je Encast Video Marketing Podcast prije 2 godine kao način povezivanja sa sjajnim ljudima širom svijeta koji rade nevjerojatne stvari s video marketingom.

Zašto bi se marketinški stručnjaci trebali usredotočiti na video

Ben navodi nalaze iz najnovijeg izvještaja o marketinškoj industriji društvenih medija kao dokaz da su ljudi usredotočeni i obraćaju pažnju na video. Prema izvješću, 60%–78% prodavača ove godine planira povećati upotrebu videozapisa na YouTubeu, Facebooku i Instagramu.

Marketinški stručnjaci znaju da privlačenje pozornosti njihove idealne publike i njihovo angažiranje dovoljno dugo da prenose ideju iz tvrtke ili marke zahtijeva video strategiju. Video ima snažan udarac koji privlači i privlači pažnju.

Ljudi se više bave videom od bilo kojeg drugog oblika komunikacije, posebno pisane riječi. Ben otkriva da bi ljudi puno više voljeli gledati videozapis nego nešto čitati. Čak i audio sadržaji poput podcasta mogu dobiti angažman, ali teže je održavati nečiju punu pažnju zvukom. Korisnici često rade više zadataka tijekom slušanja zvuka, tako da njihova pažnja nije 100% usmjerena na informacije koje se dijele. Video označava sve te kutije.

Najveći izazovi marketinških izazova za stvaranje videozapisa

Demokratizacija videa

Kada je Ben pokrenuo svoju tvrtku za video produkciju, uložio je više od 30.000 američkih dolara u video opremu poput fotoaparata pristojne kvalitete, alata za montažu i drugih predmeta. U to je vrijeme bila potrebna posebna oprema za stvaranje kvalitetnih videozapisa.

Danas je sposobnost stvaranja i korištenja videozapisa u bilo kojoj komunikacijskoj i marketinškoj strategiji u svima rukama. To je njihov pametni telefon. Ne treba ulagati puno novca u video opremu koju vjerojatno nemate pojma kako je koristiti. Svatko sada može stvoriti videozapis s nečim što mu je u džepu. Kao rezultat, video je svugdje.

Svaka društvena platforma sada ima nativni video i gotovo svi imaju video oglase. Neki imaju i video format kratkog oblika. S takvom raznovrsnošću mogućnosti, kanala, alata i načina za stvaranje videozapisa na društvenim mrežama, mnogi su trgovci prezadovoljni i zabijaju glavu u pijesak. Neki ne rade video ili poduzimaju akcije, jer se sve čini previše zbunjujuće i teško.

Definiranje strategije video marketinga

Još jedan od glavnih izazova s ​​kojima se trgovci suočavaju je stvaranje učinkovitog videozapisa. Oni samo "stvaraju videozapise radi videozapisa" i ni na koji se način ne odvajaju od lavine prosječnog video sadržaja koji je već na mreži.

Neki su marketinški stručnjaci spremni eksperimentirati s video zapisima ili se baviti najnovijim video alatima jednostavno zato što im je negdje na putu rečeno da se usredotoče na video. Možda oni jednostavno stvaraju video, jer svi oko njih stvaraju video. Možda im je rečeno da moraju stvoriti video kako bi ostali relevantni.

Problem je u tome što mnogi nemaju definiranu strategiju iza onoga što rade. Oni također zapravo ne razumiju zašto snimaju videozapise i što namjeravaju taj videozapis učiniti za svoje poslovanje. Niti razmišljaju o tome kako će taj video natjerati određenog člana njihove publike na određenu akciju.

Svijet videozapisa je bučno mjesto. Video bez dobrog strateškog gledišta iza sebe neće probiti buku. To samo dodaje.

Počevši s poslovnim ciljem u umu

Većina ljudi koji su usredotočeni na stvaranje videozapisa radi videozapisa usvajaju oblik pristupa svom procesu stvaranja video sadržaja. U ovom je slučaju obrazac video format. Za početak pitaju o čemu bi trebali napraviti video. Oni s timom razmišljaju o idejama, kreću u kreiranje videozapisa, a zatim ga jednostavno zalijepe negdje na mreži, nadajući se da će na to privući očne jabučice i pažnju. Broje preglede i prelaze na sljedeći videozapis.

Strateškiji pristup videu znači započeti s pitanjem: "Što trebamo poboljšati u svom poslu?" Prepoznajte sve stvari koje će pokretati iglu za tvrtku. Zatim odlučite je li izrada video zapisa pravi način za postizanje ovih ciljeva. Ako je tako, definirajte tehnički i kreativni pristup da se to dogodi.

Ovo bi trebalo informirati kako koristiti videozapis za poboljšanje vašeg poslovanja. Također određuje koji će mjerni podaci i podaci dokazati da vaš video postiže željeni rezultat.

Kako video poboljšava poslovanje

Da biste započeli s usvajanjem strateškog pristupa gore opisanom videu, pogledajte puni marketinški tok i putovanje kupaca za vaš proizvod. Tipični kupac prolazi kroz postupak donošenja odluke koja se nadam da završava kupnjom od vas.

U većini slučajeva proces donošenja odluka započinje nekom vrstom emocionalnog okidača ili spoznaje. To je okarakterizirano kao faza svijesti o putovanju kupca. Odatle kupci prelaze kroz Svijest do faze Razmatranja, gdje odmjeravaju svoje mogućnosti i uspoređuju različite izbore. Sljedeća je faza konverzije, kada donose razumnu odluku da se u konačnoj kupnji rastanu sa svojim novcem.

Četvrta i zadnja faza je zagovaranje ili lojalnost. Ovdje su kupci toliko zadovoljni kupnjom da su ne samo spremni ponovno kupiti od vas, već i razgovarati s vama o vama. Faza nakon kupnje važan je dio strategije videozapisa s punim lijevkom i cilj je ovdje oduševiti.

Analizirajte sve četiri faze cjelokupnog putovanja koje kupac prolazi da bi kupio od vas. Potražite mjesta unutar svake od ovih faza svjesnosti, razmatranja, pretvorbe i zagovaranja gdje bi moglo doći do sloma ili praznine. Dok radite kroz lijevak, prepoznajte kako prazninu na putu svojih kupaca možete ukloniti videozapisima i smatrajte da su to vaši ciljevi kampanje.

Za ilustraciju pitajte trebate li još hladna publika kako biste bili upoznati sa svojom markom, ušli u svoj ekosustav i bolje razumjeli što prodajete. Ako je to slučaj, tada morate započeti s razvojem video sadržaja koji podiže svijest ili pozicionira vašu marku. Ako trebate dodirnuti još svoje tople publike, izradite videozapise koji će proširiti ovu vrstu dosega.

Ključni elementi putovanja korisnika u videu

Kada razvijate strategiju video marketinga, ispitajte sve četiri faze putovanja kupca: svijest, razmatranje, kupnja i zagovaranje. Video može lijepo funkcionirati u sve četiri faze putovanja kupca, ali ne morate nužno koristiti video u svakoj pojedinoj fazi.

Usredotočite se na područja lijevka kojima treba najviše pažnje ili koja mogu učiniti najveću razliku za vašu tvrtku. Zatim izradite videozapise koji su posebno dizajnirani za tu fazu putovanja kupca.

U slučaju ispitivača društvenih medija imamo veliku, angažiranu publiku ljudi koji su već svjesni marke i konzumiraju naš sadržaj. Za naš cilj da što više ljudi kupi ulaznice i prisustvuje marketingu Social Media World 2020, Ben to savjetuje najviše našeg video marketing sadržaja trebao bi se usredotočiti na faze razmatranja, konverzije i zagovaranja kupca putovanje.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Ben dalje razgovara o tome kako video marketinški sadržaj fokusira na dno marketinga lijevak bi mogao imati najveći utjecaj na prodaju ulaznica i povećanje posjećenosti na Social Media Marketing World 2020. Također dijeli ideje o tome kakav bismo sadržaj trebali razviti.

Prva faza: Izgradnja svijesti

Krajnji je cilj videozapisa o podizanju svijesti dobiti najviše očnih jabučica na njima. Izvedite ih tamo na pravi način i objavite ih na platformama gdje to ima smisla.

U većini slučajeva nije moguće izravno pratiti je li netko tko gleda vaš videozapis o svijesti pretvorio u klijenta ili se pomaknuo dalje niz lijevak. Zamislite videozapise o svijesti kao nužni dio vašeg brendiranja poput vaše web stranice, logotipa, natpisa i sličnih stvari.

Ben dijeli primjer jednog od svojih dugogodišnjih klijenata koji je koristio strategiju video marketinga svoje tvrtke u cijelom toku kroz sve četiri faze korisničkog putovanja.

Ovaj klijent vodi lokalnu tvrtku za upravljanje imovinom u malom gradu. Jedan od njezinih ključnih ciljeva nakon pokretanja posla očito je bila izgradnja svijesti u lokalnoj zajednici o tome tko je ona i što je postavlja iznad i iznad konkurencije. Video sadržaj stvoren u ovom prvom cilju pozicioniranja marke nastojao je navesti ljude da emocionalno kupe "tko je ona" prije nego što zatraže da kupuju od nje.

Okidačka emocija

Ljudi kupuju s osjećajima, a onda tu odluku opravdavaju logikom. Sve odluke o kupnji, bilo da je riječ o krafni ili uslugama upravitelja imovine, počinju s nekakvim emocionalnim okidačem.

Prvi videozapisi koje je Benova agencija kreirala za klijenta njegovog upravitelja nekretninama ispričali su njezinu priču o brendu. Koristila je ove rane videozapise kako bi podijelila svjedočenja svojih klijenata i samih vlasnika nekretnina za iznajmljivanje.

Videozapise je učinila osobnim, istinski i autentično otkrivajući svoje veliko "zašto" iza svoje agencije, kako se odnosi prema svojim klijentima i što je ujutro digne iz kreveta i zapali. Ideja je bila dopustiti da se njezin brend postavi uz bok emocijama koje njezini potencijalni kupci vjerojatno već osjećaju.

Stvorite sadržaj koji govori o emocionalnoj boli, uzbuđenju ili drugim osjećajima koje vaša idealna publika osjeća u fazi svjesnosti svog putovanja.

Koristite snagu pripovijedanja

Moć pričanje priče je kritična u fazi svjesnosti. Stvaranje emocionalne veze potrebno je za privlačenje ljudi prema vašoj marki i u sljedeću fazu vašeg marketinškog lijevka.

U slučaju Benove klijentice, pristup pripovijedanja joj je omogućio da kaže o čemu se radi, postavite se za vodiča ili mentora svojim klijentima i napišite točno kako će ih izraditi živi bolje. Njeni videozapisi s pričama o brandu pokazali su da je pouzdana, iskusna i da može donijeti pozitivne ishode.

Ben napominje da je presudno da marka nikada nije junak priče. Na marku treba gledati kao na mentora ili vodiča koji pomaže kupcu - koji je zapravo heroj - da postigne bolji ishod.

Priča također mora biti prenosiva. Morate znati tko će priču čuti, kako će se osjećati razumljivo i kakvu bol osjećaju. Što je najvažnije, morat ćete pokazati da imate odgovore koji su im potrebni da im život učine boljim i lakšim.

Prevladavanje nelagode videom

Prirodno je osjećati nelagodu i neugodnost kad ste pred kamerom kako biste ispričali priču svog brenda. Mnogo je resursa koji će vam pomoći da prevladate taj strah. Postoje i mnogi načini pristupanja priči na videu.

Vlasnik tvrtke ne mora nužno biti onaj koji je pred kamerom. Niti moraju izliti srce ili ispričati svoju priču. To je osobito istinito ako osjećaji oko njega nisu autentični ili autentični.

Da bi to vizualizirala, Benova tvrtka za video produkciju surađuje sa svojim klijentima kroz izuzetno opušten postupak intervjua koji nije skriptiran i lagan poput razgovora. Zatim sakuplja sav sadržaj i uređuje ga u pravu strukturu priče.

Počnite s Zašto

Ako se ne znate gdje početi stvarati video sadržaj za fazu svjesnosti, Ben predlaže stvaranje sadržaja u najjednostavnijem obliku - započnite s "zašto".

Ben se poziva na ideju Simona Sineka da započne s razlogom - zašto postojiš, zašto radiš ono što radiš, zašto voliš ono što voliš i slično. U najjednostavnijem obliku to može biti "Gledajte, zato radim ono što radim."

Za klijenticu Benovog upravljanja imovinom to bi mogao biti videozapis od 30 sekundi o tome zašto voli upravljanje imovinom. Mogla bi reći gledateljima zašto je otpušta kako bi postigla rezultate za ljude, postigla bolje rezultate i privukla prave stanare kako bi se njihova ulaganja u imovinu dugoročno vratila. Mogla bi reći gledateljima zašto će im putovanje posjedom ići bez poteškoća ako rade s njom. Bez obzira na vaše "zašto", ono vas emocionalno postavlja uz prave ljude. To odjekuje ljudima.

Druga faza: razmatranje

Ben dijeli da su videozapisi u fazi svijesti stvoreni za njegovog klijenta za upravljanje nekretninama, a na različite su načine objavljivani na različitim kanalima. Zatim je prešao u fazu razmatranja i stvorio sadržaj društvenog angažmana.

Prepoznajući da cilj u fazi razmatranja uključuje društveni angažman, fokus je na društvenim mrežama kao jednom od najmoćnijih alata koji će se koristiti da ljudi na vas obraćaju pažnju. Želite da dođu s vama na putovanje. Želite da oni grade odnos s vama kao brendom ili tvrtkom.

Uspostavite veze

Što se tiče videa, sadržaj društvenog angažmana svodi se na dobar marketing sadržaja. Može vam biti koristan sadržaj koji se bavi često postavljanim pitanjima ili videozapis s uputama koji vašu tvrtku postavlja kao stručnjaka s informacijama. Pristupite sadržaju na način koji koristi i pruža vrijednost vašem idealnom kupcu.

Veze se ne događaju s jednim lijepim videom i tada ste gotovi. Događaju se postupno. Iz tog razloga, Ben predlaže stvaranje niza tjednih video blogova, kao što nastavlja da stvara za svog klijenta za upravljanje nekretninama. Svaki tjedan tvrtka proizvodi video blog koji se fokusira na obrazovne sadržaje s uputama za svoje klijente.

Ovi tjedni videozapisi ne moraju biti visoko producirani ili izgledati poput kratkih filmova. Jednostavno pružaju vrijednost na način koji gradi povjerenje i dugoročno postavlja vlasnika tvrtke kao stručnjaka.

Često su pitanja uobičajena na koja se može odgovoriti bilo gdje drugdje na mreži. Reagiranje na njih putem videa omogućuje vlasniku tvrtke da se na emotivnijoj i osobnijoj razini poveže sa svojim kupcima. Moć videozapisa je u tome što se ljudi povezuju s markom na ljudskijoj razini nego što to ikada mogu učiniti s pisanim blogom, na primjer. Pruža informacije i zabavu u isto vrijeme.

Također je dodana razina uzajamnosti u igri kada svojoj publici slobodno pružate vrijednost bez očekivanja da kupuje od vas. Kad su spremni za kupnju, vjerojatnije je da će odabrati vašu tvrtku ili vašu marku jednostavno zbog povjerenja koje ste vremenom uspostavili.

Odredite najbolje mjesto za video o društvenoj angažiranosti

Društveni mediji najbolje odgovaraju videozapisima o društvenim angažmanima, ali morate se odlučiti za primarnu društvenu platformu za te videozapise. Ovo bi mogao biti YouTube ili Facebook. To bi čak mogli biti Instagram i IGTV ili LinkedIn. Koju god platformu koristili kao primarni kanal za svoj video, stvorite sadržaj imajući na umu izvorne aspekte.

Primjerice, videozapisi primarno stvoreni za YouTube izgledat će i oblikovati se drugačije od videozapisa podijeljenih na IGTV. Naravno, videozapisi se uvijek mogu prenamijeniti i na sekundarne i tercijarne platforme. Međutim, Ben savjetuje brendovima da se usredotoče na primarnu video platformu, a druge koriste za usmjeravanje pogleda i angažmana na njoj.

Plaćeno ponovno ciljanje u odnosu na strategiju organskog oglašavanja

Do ovog trenutka u našem intervjuu, Ben je opisao organsku video strategiju za premještanje ljudi iz faze svjesnosti kroz fazu razmatranja. Priznaje da tvrtke mogu započeti s plaćenim kampanjama za ponovno ciljanje kako bi ljude izravnije i brže usmjerili kroz njihov marketinški lijevak.

Napominje da je nedostatak vođenja plaćenih kampanja za ponovno ciljanje taj što oni mogu ljude progurati kroz putovanje kupaca i neće im dati dovoljno vremena da pravilno pozicioniraju vašu marku. Ideja vođenja organske strategije je da omogućava kupcima da s vremenom konzumiraju vaš sadržaj društvenog angažmana i pripremi ih za to kada su spremni za kupnju.

Treća faza: pretvorba ili kupnja

Samo zato što su vaši videozapisi ljude osvijestili o vašoj marki i pozicionirali je kao pravi izbor za njihove potrebe, ne znači da su trenutno spremni kupiti bilo što od vas. Nerealno je pretpostaviti da će ljudi iz gledanja cijele hrpe videozapisa o društvenim angažmanima izravno prijeći na kupnju. Zapravo, mogu postojati prepreke koje ih sprečavaju u donošenju odluke o kupnji.

Cilj je faze razgovora na putu kupca preusmjeriti ljude i postati kupac koji plaća. Da biste to učinili, razmotrite sve razloge zbog kojih netko može spriječiti kupnju, a zatim smislite racionalne načine za rješavanje tih problema. Način na koji koristite video u ovoj fazi također se mora prilagoditi.

Razvijte videozapise o onboardingu klijenata

Koristeći primjer klijenta za upravljanje nekretninama, Ben objašnjava kako se njihova video strategija pomaknula prema većem broju sadržaja klijentskog tipa u fazi konverzije. Svatko tko je pitao o njezinim uslugama u fazama svjesnosti i razmatranja sada se vidi kao da je u fazi pretvorbe putovanja. Cilj je natjerati ih da potpišu ugovor i postanu klijenti.

Vlasnik tvrtke šalje relativno dugački video putem e-pošte svima koji su postavili upit. Video je dug 10 minuta i nije objavljen niti podijeljen na društvenim mrežama. Ide izravno do korisničkih vodiča i prošeće kroz to kako bi bilo kad bi se kao vlasnik nekretnine ukrcala u njezinu tvrtku.

Objašnjava blagodati vlasništva stanodavca u suradnji s njezinom agencijom za upravljanje nekretninama. Detaljno opisuje usluge koje pruža i odgovara na pitanja o stvarima poput upravljanja zaostatcima ili postupanja s plaćanjima. Pregledava kako njezina tvrtka posluje i sve druge informacije koje bi dala na prodajnom pozivu ili osobnom sastanku.

Radeći to putem videa, ona praktički automatizira postupak, stavlja lice pred potencijalne kupce i rješava sva posljednja pitanja koja bi mogli imati. Pokazuje im što će doživjeti ako se odluče za tu kupnju. Poziv na akciju iz e-pošte glasi: "Radujem se susretu s vama na našem sastanku za registraciju." Budući da je eliminirala sve prepreke kroz svoj video, osoba je spremna kupiti kad jednom uđe u to zbog toga sastanak.

Praćenje vremena gledanja i pregleda

Ovisno o načinu primjene ove vrste videozapisa o konverziji u marketinškoj strategiji, može biti jako moćno izravno pratiti interakciju s njima na dnu toka.

U slučaju slanja jednog na jedan videozapisa putem e-pošte od tvrtke za upravljanje nekretninama, Ben može pratiti koliki se postotak gledanih videozapisa gleda. Koristi različite alate kao što su Vidyard i Wistia za praćenje angažmana pojedinca s videozapisom. Tvrtka zna je li osoba koja dolazi na sastanak za registraciju radi sklapanja posla gledala njihov videozapis, koliko je toga vidjela i druge mjerne podatke i podatke.

Te informacije također mogu pomoći u prilagodbi prodajnog razgovora prije mjesta na kojem gledatelji obično odlaze.

Prikupljanje svjedočenja i studija slučaja

Ostale vrste sadržaja koje dobro funkcioniraju u fazi pretvorbe su svjedočenja i studije slučaja, koje se razlikuju od emocionalnih priča klijenata o kojima se raspravlja na vrhu lijevka. Ovi se videozapisi usredotočuju na iskustvo i uzbuđenje oko vašeg proizvoda, usluge ili događaja. Oni su namijenjeni poticanju ljudi da kupuju kod vas i prevladavanju svih prepreka koje imaju u obavljanju te kupnje.

Četvrta faza: zagovaranje

Sad kad su ljudi uplatili novac i postali vaši klijenti, presudno je da ih ne puštate. U fazi zagovaranja, dobar je poslovni smisao raditi nešto kako biste i dalje impresionirali svoje klijente ili ih učinili sretnima.

Prepoznajte dodirne točke nakon kupnje

Ben preporučuje ubrizgavanje videozapisa u različite dodirne točke koje bi tipični klijent imao nakon što od vas kupi. Ovisno o vrsti proizvoda ili usluge koju nudite, mogli biste ih ponovno angažirati kao dio neposrednog postupka ukrcaja ili 6 ili 12 mjeseci kasnije. Pogledajte te različite dodirne točke i shvatite kako pomoću videozapisa možete poboljšati iskustvo koje ljudi imaju s vašom markom.

Stvorite personalizirani videozapis

Jedan od najboljih načina za korištenje videozapisa u fazi zagovaranja je stvaranje personaliziranih videozapisa u mjerilu gdje je to moguće. Aplikacije poput Bonjoro i Vidyard omogućuju snimanje i dijeljenje personaliziranih videozapisa s vašim pametnim telefonom.

Bonjoro će vas čak upozoriti u aplikaciji kada netko kupuje iz vaše internetske trgovine ili web mjesta. Govori vam tko je izvršio kupnju i što je kupio. Zatim možete snimiti i poslati brzi personalizirani videozapis na Bonjoro. Mogli biste reći nešto jednostavno kao: „Hej Mike, hvala ti puno što si uskočio na tečaj! Jedva čekam saznati više o vama i vašem poslu. Pa ako imate pitanja, javite mi. Ali tako sam zadovoljan što ste mi se pridružili ovdje. "

Jednom kad se personalizirani video pošalje, pobjeđuje grižnju savjesti kupca koju je vaš kupac mogao osjetiti. Uvjerava ih da su na pravom mjestu i donijeli pravu odluku kupujući od vas. Poboljšava korisničko iskustvo, povećava zadržavanje, potiče ljude da vas upućuju drugima i samo gradi bolje odnose s vašim kupcima.

Otkriće tjedna

Detoksificiraj.app je web-alat koji vam pomaže u detoksikaciji od ometanja aplikacija na društvenim mrežama kada je to potrebno. Da biste koristili ovaj alat, idite na web mjesto Detoxify.app i odaberite bilo koju ovisničku aplikaciju u kojoj biste željeli predahnuti. Uključuju najpopularnije aplikacije na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, Twitter i još mnogo toga.

Detoxify.app stvara lažnu oznaku ili ikonu aplikacije koja zamjenjuje izvornu aplikaciju na vašem telefonu, a koju zatim možete sakriti u drugoj mapi ili negdje drugdje na uređaju. Kad god dodirnete ikonu za zamjenu krećući se naprijed, otvorit će se web preglednik koji će vas umjesto toga odvesti na odredišnu stranicu Detoxify.app. Skočni prozor podsjeća vas da se odmarate od aplikacije.

Detoxify.app je besplatan za upotrebu i dostupan je na mreži.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o Detoxify.app.

Ključni izvori iz ove epizode:

• Saznajte više od Bena o njegovom web stranica.
• Slušaj Angažirajte se za video marketing Podcast.
• Pogledajte Nacrt strategije online videozapisa.
• Pretplatite se na Benov kanal na YouTube.
• Pratite Benovo društvo dalje Facebook.
• Preuzmite kopiju Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija.
• Pogledajte Simona Sineka TED razgovor "Počnite s zašto" i provjeriti njegovu web stranicu.
• Pogledajte videozapise od Casey Neistat i Peter McKinnon.
• Koristiti Bonjoro ili GoVideo (nedavno preimenovan u Proširenje Vidyard Chrome) za snimanje personaliziranih videozapisa za vaše kupce.
• Pokušajte koristiti Wistia za praćenje vremena gledanja i pregleda videozapisa.
• Preuzmite svoj kopije od Nacrt video strategije eBook i Benov okvir za strategiju videozapisa s punim lijem.
• Koristiti Detoksificiraj.app kako bi se uklonile aplikacije koje ometaju i izazivaju ovisnost.
• Provjeri Svijet marketinga društvenih medija 2020.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz programa Social Media Examiner na YouTube.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o izradi strategije video marketinga? Podijelite svoje komentare u nastavku.