TikTok: Što marketinški stručnjaci trebaju znati: Ispitivač društvenih medija

Jeste li znatiželjni o TikToku? Pitate se kako koristiti TikTok za svoj marketing?

Kako bih istražio što trgovci trebaju znati o TikTok-u, intervjuiram Rachel Pedersen na Podcast za marketing društvenih medija.

Rachel profesionalni je organizator društvenog marketinga i domaćin podcasta Secrets Social Media. Njena nova knjiga zove se, Treba mi pažnja.

Rachel dijeli kako TikTok djeluje, kako trgovci mogu razviti sadržaj za TikTok i još mnogo toga.

Početak rada s TikTokom

Rani počeci u marketingu društvenih medija

Rachelino iskustvo s marketingom na društvenim mrežama započelo je kad je bila frizerka. Dok je prije 3 godine radila najvažnije na klijentu, klijent je zatražio Rachelinu pomoć u razumijevanju Twittera u ime pileće tvrtke njezina supruga. U tom je trenutku Rachel shvatila da možda nije stručnjak za društvene mreže, ali je sigurno bila stručnjak u očima klijenta.

Znala je dovoljno da pomogne klijentu i suprugu da shvate Twitter, Facebook i svijet marketinga koji ju je oduvijek intrigirao.

Rachel je počela dalje razgovarati sa svojom klijenticom o planu igre društvene mreže tvrtke za kokoši. U roku od nekoliko mjeseci pozvana je da nastavi savjetovati za cijelu franšizu, a tvrtka je postala njezin prvi službeni klijent za marketing društvenih mreža. Prema Rachel, odatle je sve samo nastavilo rasti.

Razvijanje posla za savjetovanje o društvenim mrežama

Rachel se sada fokusira na stvaranje organskih strategija društvenih medija koje donose dosljedan prihod renomiranim klijentima koji godišnje ostvare 7, 9, pa čak 10 cifara prihoda. Pomogla joj je Fortune 500 tvrtke i poznati ljudi postaju virusni na društvenim mrežama. Pa kad je počela slušati vijesti o TikToku, odmah je prepoznala da je to novi put koji trgovci još nisu istražili.

Rachel je počela koristiti TikTok zimi 2018. Čim se pridružila ovoj novoj platformi, željela ju je razumjeti što je brže moguće po ljudski. Iako se osjeća kao da je kasno došla na platformu, još uvijek je ispred marketinške industrije i rano prihvaćena među svojim vršnjacima.

Otkrivanje TikToka

TikTok je prije bio popularna aplikacija nazvana Musical.ly, gdje su korisnici uglavnom objavljivali videozapise o sinkronizaciji usana. Prvi put kad se Rachel pomicala kroz TikTok, vidjela je video za videoom ove vrste sadržaja. Ona i njezina djeca pridružili su se zabavi podijelivši vlastitu izvedbu pjesme "Baby Shark" na TikTok-u.

Rachel priznaje da joj je bilo neugodno postavljati svoj prvi video na TikTok, ali ona ga je ipak objavila. Unatoč tome što je imala samo šest sljedbenika, njezin je prvi videozapis do sljedećeg dana pogledalo 9.400 ljudi. Odmah je u TikToku vidjela veliku priliku koju ni Facebook ni Instagram ne mogu pružiti.

Željna ronjenja i eksperimentiranja s TikTokom, Rachel je gotovo svakodnevno stvarala videozapise. Uz vrlo malo truda i nula troškova, njezino je slijeđenje TikToka naraslo na gotovo 2.600 u roku od 60 dana.

Ona pripisuje rast TikToka brojnim čimbenicima. Aplikacija ima neponderirani algoritam koji organsko prikazuje videozapise redoslijedom kojim se dijele. Nudi hashtagove koji rade bez zabrana ili usporavanja videozapisa.

Krenimo u eru kraćih raspona pažnje. Većinu ljudi zanimaju stvari na samo 15 sekundi, poput videozapisa koje vidite na TikToku, filmskih najava ili oglasa. U roku od tih 15 sekundi gledatelj odluči želi li prejesti više sadržaja. Trik je pronaći način kako zaokupiti i zadržati njihovu pažnju u tih 15 sekundi, pogotovo ako nikada nisu čuli za vas.

Zašto bi marketinški stručnjaci trebali obratiti pažnju na TikTok

TikTok nije nova platforma; to je platforma s novom energijom. Nudi toliko prilika marketinškim stručnjacima koji žele biti prvi u svojoj generaciji koji su na njemu. Većina se prodavača još nije premjestila na TikTok u masivnim paketima, tako da je još uvijek pomalo izoliran i više nalikuje na Divlji zapad. Ipak dobiva na snazi ​​i predstavlja se masama.

Podaci i demografski podaci za TikTok u 2019. godini navode da se trenutno nalazi u 154 zemlje i ima oko 500 milijuna aktivnih korisnika. TikTok je stalno u top 10 najpreuzimanijih aplikacija u App Storeu.

Među korisnicima TikToka oko 66% mlađe je od 30 godina, a čini se da na web mjestu ima puno tinejdžera i studenata. Ipak, prema Rachelinom iskustvu, hashtagovi poput #MomLife, #MomOfThree i #WorkingMom aktivni su i neprestano povlače video sadržaje iz Milenijalaca između 20 i 30 godina. Mnogo je mlađih mama i drugih koje se čine mladima, što znači da je TikTok idealna platforma za bilo koji brend koji želi doći pred ovu vrijednu publiku.

Dodajem da je fitnes influencerica Chalene Johnson aktivna na TikTok-u i privlači 50+ publike. Zach King, koji je poznat po tome što ima 20 milijuna Instagram sljedbenika, a super je poznat i na YouTubeu, aktivan je i na TikTok-u i prilično je mlad momak. Na visokoj razini postoji širok raspon dobi i ljudi na TikTok-u.

Rachel također napominje kako korisnici troše 50 milijuna dolara na virtualno darivanje na TikTok-u, a platforma je u ranoj fazi testiranja programa samoposluživanja oglasa. Kasnije u intervjuu detaljno govori o oba ova programa.

Kako djeluje TikTok?

Korisničko iskustvo na TikTok-u

TikTok ima dva naporedo uvučena feeda. Glavni ili zadani feed s desne strane sadrži naizgled nepregledan tok sadržaja koji je prilagođen "Za tebe." Prevlačenjem kroz ove videozapise možete pratiti račune, baviti se sadržajem i više. Feed na lijevoj strani sadrži sadržaj s računa koje već pratite. Jednostavno se možete prebacivati ​​između dva feeda.

Kada aplikaciju otvorite prvi put, prikazat će vam se jasan feed vijesti. Ne zna vaše postavke, pa će ono što se prikazuje u feedu za vas biti potpuno slučajno dok se ne počnete baviti sadržajem. Obično sadrži korisnike koje ne pratite i sadržaj koji niste vidjeli. Nakon što počnete pratiti i komunicirati s drugim korisnicima, aplikacija će početi prikazivati ​​sličan sadržaj i kreatore u feedu Za vas.

TikTok nudi širok izbor sadržaja. Mnogo je toga prilično zabavno, ali Rachel upozorava da je dio toga neprimjeren i šokantan.

Video formati na TikTok

Svi videozapisi u TikToku vertikalni su i zauzimaju cijeli zaslon vašeg telefona. Većina sadržaja obično je 15 sekundi ili kraća, ali videoisječci su od tada prošireni na do 60 sekundi. Svi TikTok videozapisi se petljaju.

Primjećujem da je TikTok vrlo sličan Vineu, video platformi u vlasništvu Twittera koja je nekad bila vrlo popularna i iznenada ugašena.

Potvrđeni računi na TikTok-u

Kao i druge platforme društvenih medija, TikTok ima svoju verziju provjerenog statusa kada pojedinac dosegne određenu razinu zloglasnosti i popularnosti na platformi. TikTok dodjeljuje ovo priznanje i ono u osnovi podiže status osobe među ostalim korisnicima.

Rachel napominje da se čini da TikTok stvarno dobro radi prepoznavanje kvalitetnih kreatora koji neprestano proizvode sjajan sadržaj. Potvrda je još jedan način na koji TikTok podržava tvorce koji pomažu u rastu i poboljšanju platforme.

Prijenos uživo i unovčavanje na TikTok-u

Prijenos videozapisa uživo dostupan je na TikTok-u, ali samo jednom kad dosegnete 1.000 sljedbenika. Iako se to čini kao nizak broj sljedbenika u usporedbi s drugim platformama društvenih medija, to je vrlo teško postići na TikTok-u bez namjerne strategije za stjecanje i zadržavanje publike pažnja. Lako je natjerati ljude da gledaju vaše videozapise, ali ne i pretplatiti se i pratiti vas.

Kad uživo krenete na TikTok, vaš će videozapis biti prikazan svim vašim sljedbenicima u njihovim feedovima. Upozorenje da ste objavljeni uživo jasno se prikazuje na vrhu feeda i na traci obavijesti. Ljudi tada mogu podijeliti vaš prijenos uživo sa svim svojim sljedbenicima, što rezultira potencijalom za eksponencijalni rast na TikTok-u. Kad završite s videozapisom uživo, on u potpunosti nestaje i zauvijek ga nema.

Jednom kada se sposobnost snimanja videozapisa uživo otključa na vašem TikTok računu, vidjet ćete da je sličan YouTubeovom proizvodu za streaming uživo. Ljudi mogu kupiti virtualne poklone unutar TikTok-a koristeći jednu od nekoliko valuta u aplikaciji. Najčešći su kovanice koje se dobivaju u različitim paketima sa stvarnim novcem.

Virtualni pokloni, koji su u biti naljepnice s emoji sličicama sa smiješnim imenima poput Concert, Cowboy i Drama Queen, mogu se koristiti za nagrađivanje stvaratelja za sjajan sadržaj. Pokloni dolaze u rasponu vrijednosti i veličine između 0,50 i 50 dolara i mogu se pretvoriti u stvarni novac, od čega kreatori zadržavaju dio.

Ako vaš prijenos uživo privuče stotine ili tisuće ljudi, imate potencijal zaraditi stotine ili čak tisuće dolara ako svaki od njih doprinosi dok emitirate.

Natpisi i hashtagovi na TikTok-u

TikTok ima fenomenalan sustav hashtagova, ali hashtagovi su ograničeni na kratkih 140 znakova dopuštenih za svaki video zapis. Ovaj naslov mora sadržavati ne samo cijeli opis videozapisa, već mora imati i sve hashtagove prema kojima želite rangirati.

Rachel je usvojila praksu dodavanja kombinacije međusobno povezanih hashtagova, kao i vrlo općenitih u svoje TikTok videozapise. Nadamo se da će se vaš videozapis naći u manjim hashtagovima, a zatim će se nastaviti rangirati dok prelazite u veće hashtagove. Što se više korisnika angažira s vašim videozapisom, to će se dalje svrstavati u različite hashtagove.

Natpisi na TikToku pojavljuju se na vrhu videozapisa dok se reproduciraju i ostaju tijekom videozapisa kao i na Instagram Stories. Prema Rachel, naslovi se mogu postaviti bilo gdje na zaslonu i predstavljaju tekst zasnovan na grafikama, a ne istiniti tekst.

Dodavanje biografije i veza na TikTok

Iako platforma trenutno ne podržava veze na koje se može kliknuti unutar videozapisa ili opciju prevlačenja, korisnici mogu uključiti vezu u svoje biografije TikTok-a. Rachel je primijetila prepoznatljiv skok prometa na svojoj web stranici kada je drugi korisnik posjetio njezin profil i pročitao URL u svojoj biografiji tijekom prijenosa uživo na TikTok-u. Nije to bio značajan skok, ali bio je dovoljan da natjera druge ljude da potraže njezinu web stranicu.

Poput videonaslova, i biografije na TikTok-u također su ograničene na 140 znakova običnog teksta i emojija. 140 znakova može sadržavati vezu do vašeg web mjesta; međutim, na URL se ne može kliknuti. Možete prenijeti jednu fotografiju profila, a vaše prethodne nisu spremljene u album kao na Facebooku.

Praćenje analitike na TikTok-u

Rachel priznaje da analitika u TikTok-u nedostaje. Kreatori trenutno mogu vidjeti samo koliko je ljudi pogledalo njihove videozapise i koliko je reagiralo na njih. Također možete vidjeti tko je pregledao vaš profil. To je otprilike to.

TikTok ne pruža demografske podatke o vašim sljedbenicima ili korisnicima koji su stupili u interakciju s vašim sadržajem na platformi.

Što marketinški stručnjaci trebaju znati o TikToku

Korisnike isključuje prodaja

Kad je TikTok u pitanju, videozapisi koji su previše proizvedeni, previše korporativni ili otvoreno promotivni, obično izazivaju negodovanje. Rachel je svjedočila kako ljudi lude u komentarima kad osjete kako im redoviti korisnik pokušava nešto prodati ili se ušuljati u oglas.

Rachel predlaže da odvojite vrijeme kako biste istražili kakav je sadržaj na TikTok-u i stvorili videozapise koji se prirodno stapaju u ovom okruženju. Gledajte sadržaj drugih ljudi i počnite prepoznavati i usvajati trendove koje vidite.

Saznajte više o programu TikTok Ads

Kako sve više ljudi postaje "poznato TikTok-u", platforma počinje istraživati ​​kako izvorno integrirati oglašavanje. TikTok je nedavno počeo eksperimentirati s novom samoposlužnom platformom za oglašavanje, jer glavne marke traže da dosegnu mlađu demografsku kategoriju na platformi.

Spominjem da je Macy nedavno koristio TikTok za vođenje povratničke kampanje usmjerene na srednjoškolce i studente. Rachel se prisjeća alkoholnih marki, koncerata, velikih zabava i glazbenika koji se također promoviraju na TikTok-u.

Nakon što se TikTokov program oglasa u potpunosti pokrene, trgovci će moći diverzificirati svoje klijente i ponuditi ih nešto izvan Facebooka, Instagrama, Twittera i svih ostalih pouzdanih platformi na koje smo se oslanjali do ovu točku. U budućnosti ćete početi prikazivati ​​više oglasa kroz feed i obavijesti.

Koji sadržaj možete stvoriti za TikTok?

Kada otvorite aplikaciju TikTok za stvaranje sadržaja, postoji nekoliko različitih mogućnosti za početak. Slično Instagram Storiesu, možete držati pritisnutu cijelu tipku videozapisa za izvorno snimanje. Možete postaviti samookidač i snimati iz daljine. Također možete stvoriti niz kratkih segmenata koji se spajaju i tvore duži videozapis.

TikTok potiče korisnike na stvaranje nativnog sadržaja u aplikaciji, ali omogućuje i prijenos unaprijed uređenih videozapisa. Korisnici tada mogu dodati sjajne efekte i tekst kroz različite dijelove svojih videozapisa kako bi bili zanimljivi i zabavni. TikTok videozapisi također se mogu preuzeti i prenamijeniti za druge platforme poput Facebooka ili Instagrama.

Identificirajte trendove

Videozapisi na TikTok-u kombinacija su sinkronizacije usana s izvornom i prenesenom glazbom, zvučnim efektima i audio isječcima, zvukovima i bilo čime drugim što mašta može stvoriti.

Korijeni TikToka nalaze se u glazbenom sadržaju, ali Rachel je primijetila da se korisnici odmiču od pjevanja uz glazbu i više idu prema stvaranju vlastitih zvjerljivih obrada pjesama. Korisnik će otpjevati nove tekstove pjesme i stvoriti video sa smiješnim duhom, kreativnom interpretacijom ili dvostrukim značenjem riječi.

Potražite nadahnuće svugdje

Započnite promatranjem smiješnih stvari koje se događaju tijekom vašeg života i potražite inspiraciju svugdje. Rachelin pripravnici za inspiraciju su Reddit i Twitter. Ako ode tamo i otkrije da se drugi ljudi poput nje ili ljudi iz njezine ciljne publike pojačavaju ili reagiraju na određenu stvar, snimit će smiješan video o tome.

Na primjer, Rachel se identificira kao zaposlena mama. Uviđa da druge žene na mreži u njezinoj dobnoj skupini dijele svoje frustracije i time što su mama koja radi. Stoga misli da bi moglo biti smiješno stvoriti video zapis u kojem na sebi ima jaknu na vrhu, a donju pidžamu i naziva ga "izgledom konferencijskog poziva" kao način za dosezanje ove publike.

Ako je Rachel u zračnoj luci, ona traži zračne luke na TikTok-u i drugim platformama. Prima na znanje različite stvari koje su drugi učinili i koje može usvojiti za svoje TikTok video zapise. Ona traži stvari koje može raditi na svom mjestu ili dok čeka.

Dodajte zaplet parcele

Rachel primjećuje da se mnogi videozapisi zaokreću na pola puta, otprilike za 7 do 10 sekundi. Čini se da će stvari u početku ići nekim putem, a zatim poći u potpuno drugom smjeru koji šokira sve.

Početni šok tjera ljude da ga žele ponovno vidjeti sa svježom perspektivom. Oni se navuku na promatranje toga iznova i iznova. Zatim se vrate da ostave komentare ili označe svoje prijatelje da ih podijele s njima. To je cilj.

U jednom od Rachelinih videozapisa stavlja nekuhane rezance od makarona među zube i traži osmogodišnju kćer da hoda na leđima. Dok joj kći hoda na leđima, Rachel je drobila rezance u ustima. Ne shvaćajući da je to bila samo podvala niti da Rachel snima video, njezina je kćer odmah počela plakati.

Rachel je mislila da je to tako smiješno da se nije mogla prestati smijati. S 10 000 pregleda u samo 48 sati očito je i to voljela njezina publika.

Izradite vlastite audio isječke

Kada na TikTok kreirate i prenesete videozapis pomoću vlastitog glasa ili zvučnih efekata, zauvijek dobivate atribuciju za taj zvuk. To znači da će svaki videozapis koji ponovo koristi vaše audio isječke u konačnici biti vraćen na vaš račun. Učitavanje vlastitih zvukova još je jedan način za rast i pružanje pozitivnog učinka vašoj marki na TikTok-u.

Kao ilustraciju, Arnold Schwarzenegger je na TikTok prenio nevjerojatno zanimljive izvorne audio isječke i odmah postao viralan sa svima koji su željeli ponovno podijeliti samo jedan od njegovih videozapisa. Korisnici TikToka toliko su uzbuđeni zbog stvaranja vlastitih videozapisa oko audio isječaka Arnolda Schwarzeneggera da Rachel ne može pregledavati svoj feed TikTok-a, a da nije vidjela da netko koristi njegove izvorne zvukove.

U stvari, ljudi su bili toliko oduševljeni time da je sljedeći video u njegovom feedu oglas za njegov protein shake, koji također koristi platformu za promociju, ljudi su imali nadasve pozitivnu reakciju tome.

Njegujte mlađu publiku

Rachel dijeli da planira koristiti TikTok za izlaganje i rast tijekom sljedeće godine. To će učiniti tako što će njegovati mlađu publiku na platformi i pripremiti ovu publiku da zna tko je u sljedećih 10 ili 20 godina.

Razvijte osposobljavanje i poticanje poslovnih ciljeva

Većina ljudi nije shvatila da TikTok video nudi mogućnost postavljanja ili stvaranja treninga. Većina kreatora uskoči i samo kreira videozapise o svom redovnom životu - šminkaju se, vježbaju instrument ili igraju videoigre kao što to ljudi rade na Twitchu.

Rachel planira lansirati videozapise uživo koji ljude uvježbavaju kako postati menadžeri i stratezi društvenih mreža. Njezina je strategija koristiti ove treninge uživo kako bi privukla promet do svojih vodećih magneta i povećala svoj popis e-pošte.

Otkriće tjedna

TLDR Ovo je proširenje preglednika koje automatski sažima sve članke, web stranice ili druge velike blokove teksta u pet kratkih točaka. TLDR na Internetu obično znači "predugo, nisam pročitao", a alat rješava taj problem.

Ako ispustite URL za web-članak, ili kopirate i zalijepite tekst u TLDR This. Obrađuje članak i ističe važne točke u formatu koji se može pročitati u samo nekoliko sekundi. Sažeci su napisani punim rečenicama koje su gramatički točne, točne i jasne.

TLDR Ovo je dostupno na mreži kao web stranica i kao Krom ili Firefox proširenje preglednika.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o tome TLDR.

Ključni zalogaji iz ove epizode:

• Doznajte više o Rachel Pedersen na njezinu mjestu.
• slijediti Rachel na TikTok-u.
• Pronađite Rachelinu knjigu, Treba mi pažnja.
• Slušaj Tajne društvenih medija podcast.
• Pjevajte zajedno s RachelinBaby Shark ”video na TikTok.
• Otkriti Chalene Johnson i Zach King na TikTok-u.
• Pazi Rachel podvala svojoj kćeri na TikTok-u.
• Pročitajte Rachel’s početnički vodič za TikTok.
• Isprobajte TLDR Ovo proširenje preglednika za Krom ili Firefox.
• Provjeri Svijet marketinga društvenih medija 2020.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz programa Social Media Examiner na YouTube.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o stvaranju sadržaja za vaš brend na TikTok-u? Podijelite svoje komentare u nastavku.